【正文】 We share the wisdom of human resource management 2021 年 5 月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理人員 等 級(jí)： 國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 卷 冊(cè) 一： 職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng) :考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠 筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2 、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右 上角的相應(yīng)位置處． 3 、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 1一 25 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26 一 125 小題，為理論 知識(shí)試題。 4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答 案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。所有答案均不得答在試卷上。 5 、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān) 考人員。 6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn) 行填涂，則均屬作答無(wú)效． 地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分職業(yè)道德 We share the wisdom of human resource management （ 1～ 25 題，共 25 道題） 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第 1～ 16 題） （一）單項(xiàng)選擇題（第 1～ 8 題） 對(duì) 企業(yè)來(lái)講，科學(xué)發(fā)展觀中的“以人為本”的意思是（ ） （ A） 企業(yè)應(yīng)把員工作為賺錢(qián)的“本錢(qián)” （ B） 尊重員工，維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益 （ C） 協(xié)調(diào)員工之間的利益關(guān)系 （ D） 加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè) 道德和法律的區(qū)別在于（ ） （ A） 道德作為一種說(shuō)教，不如法律威力強(qiáng)大 （ B） 在適用范圍上，道德表面看起來(lái)廣，實(shí)際上比法律小 （ C） 道德比法律對(duì)社會(huì)關(guān)系的調(diào)解范圍廣 （ D） 建設(shè)法制社會(huì)，需要法律而不需要道德 下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ） （ A） 職業(yè)道德能夠有效的協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系 （ B） 實(shí)踐職業(yè)道德主要靠自覺(jué)，對(duì)不自覺(jué)的人不起作用 （ C） 職業(yè)道德是“面子”工程，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有實(shí)際意義 （ D） 提高產(chǎn)品質(zhì)量靠知識(shí)和技術(shù)，不靠職業(yè)道德 下列符合儀表端莊具體要求的是（ ） （ A） 著裝樣式新潮 （ B） 化妝濃艷，以盡量展示不同企業(yè)員工的個(gè)性、特色 （ C） 簡(jiǎn)潔大方 （ D） 多佩戴一些鮮亮的飾品，以增強(qiáng)視覺(jué)效果 下列做法中，不屬于誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是（ ） （ A） 小李發(fā)明一項(xiàng)新技術(shù)而縮短工時(shí)，減輕體力負(fù)擔(dān) （ B） 廠里實(shí)行集技改，小張認(rèn)為質(zhì)量有保證便不再對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) （ C） 小劉經(jīng)常 在網(wǎng)上下載免費(fèi)軟件，以提高自己的工作技藝 （ D） 鄰居在搬運(yùn)家具，小鄧沒(méi)有幫助他們搬完便做自己的事情去了 We share the wisdom of human resource management 關(guān)于團(tuán)結(jié)互助，下列說(shuō)法中正確的是（ ） （ A） 團(tuán)結(jié)互助就是互相之間客客氣氣、相敬如賓 （ B） 團(tuán)結(jié)的目的是為了互助，不能事事講原則 （ C） 團(tuán)結(jié)互助是促進(jìn)企業(yè)文化健康發(fā)展的重要因素 （ D） 嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)往往會(huì)傷害團(tuán)結(jié)，影響互助 關(guān)于創(chuàng)新，下列說(shuō)法中正確的是（ ） （ A） 創(chuàng)新不是一般人能夠做到的 （ B） 只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新 （ C） 只有被專(zhuān)利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新 （ D） 普通的事情也能體現(xiàn) 創(chuàng)新 關(guān)于紀(jì)律，從業(yè)人員應(yīng)樹(shù)立的正確認(rèn)識(shí)是（ ） （ A） 紀(jì)律是強(qiáng)制性與自覺(jué)性的有機(jī)結(jié)合 （ B） 紀(jì)律是企業(yè)制定的，從業(yè)人員無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)其合理性 （ C） 遵守紀(jì)律與職工的個(gè)人利益沒(méi)有什么關(guān)系 （ D） 紀(jì)律只是約束和管制員工的手段 （二）多項(xiàng)選擇題（第 9～ 16 題） 對(duì)從業(yè)人員而言，勤勞節(jié)儉的意義在于（ ） （ A） 勤勞節(jié)儉是企業(yè)降低成本的有效途徑 （ B） 勤勞節(jié)儉有利于子孫后代的發(fā)展 （ C） 勤勞節(jié)儉是可持續(xù)發(fā)展理念的內(nèi)在要求（ D） 勤勞節(jié)儉反對(duì)高消費(fèi)和超前消費(fèi) 下列做法中，違背公平公正要求的是 （ ） （ A） 某大學(xué)幾名學(xué)生在超市購(gòu)物被疑偷竊，并被扣留搜身 （ B） 某農(nóng)名工進(jìn)程尋找工作，被當(dāng)作詐騙嫌疑人驅(qū)逐返鄉(xiāng) （ C） 某醫(yī)院因一病人暫時(shí)支付不起住院押金而拒絕其住院治療 （ D） 某咖啡廳沒(méi)有對(duì)果汁進(jìn)行標(biāo)價(jià)，客人消費(fèi)后才出示價(jià)格 1下列做法中，與誠(chéng)實(shí)守信要求不符合的是（ ） （ A） 某企業(yè)忠誠(chéng)，就是員工要一切按照上司的話去做 （ B） 環(huán)保部門(mén)認(rèn)定某企業(yè)污染環(huán)境需停工，但企業(yè)白天停工，晚上開(kāi)工 （ C） 有人反映某食品添加劑可能危害健康，廠家提請(qǐng)質(zhì)檢部門(mén)檢查 We share the wisdom of human resource management （ D） 為了促銷(xiāo)樓房，某房地產(chǎn)公司搞起了 接頭抓獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng) 1下列做法中，違背了從業(yè)人員辦事公道原則的是（ ） （ A） 某商場(chǎng)收銀員在收款時(shí)遇到一熟人，于是讓熟人先結(jié)帳 （ B） 某銀行分理處為公務(wù)員設(shè)立了優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口 （ C） 某火車(chē)站服務(wù)員看見(jiàn)一殘疾人，讓他（她）優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)車(chē)票 （ D） 某公司辦事員收受了客戶禮金，并未給客戶任何照顧 1堅(jiān)持真理，要求從業(yè)人員做到（ ） （ A） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)鑒別美丑、是非的能力 （ B） 不論什么樣的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，都要堅(jiān)持到底 （ C） 敢于向權(quán)威說(shuō)“不”，破除和拒絕一切權(quán)威 （ D） 克服“老好人”主義的思 想 （根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第 14～ 16題） 白雪造紙廠因排污超標(biāo)，于 1998年初被環(huán)保部門(mén)責(zé)令停產(chǎn)。由于企業(yè)無(wú)力購(gòu)買(mǎi)環(huán)保設(shè)施，持續(xù)兩年的停產(chǎn)導(dǎo)致數(shù)百名工人吃飯成了問(wèn)題。工人們?cè)孤曒d道，情緒波動(dòng)，甚至工人與上級(jí)部門(mén)的關(guān)系也緊張起來(lái)。這時(shí)，廠長(zhǎng)張保順股東工人們說(shuō)：“吃飯比環(huán)境保護(hù)重要，沒(méi)有吃飯，一切等于零?！彪m為私企老板，但張保順還是受到部分的支持，工廠于 2021年底恢復(fù)生產(chǎn)。 2021年 2月，環(huán)保部門(mén)再次責(zé)令白雪造紙廠停產(chǎn)，但工人們一致支持張保順，拒絕接受環(huán)境保護(hù)部門(mén)的決定。） 1讀了上述短 文，你贊同（ ） （ A） 環(huán)境保護(hù)部門(mén)所采取的停產(chǎn)措施 （ B） 造紙廠恢復(fù)生產(chǎn)的決定 （ C） 民以食為天，部分工人支持張保順是正確的 （ D） 工人們的要求可以理解，但情緒偏激 1關(guān)于張保順，通過(guò)案例可以明確判定的說(shuō)法是（ ） （ A） 張保順知法犯法 （ B） 張保順的做法合乎清理 （ C） 張保順認(rèn)為工廠利益高于一切 （ D） 張保順懷有個(gè)人目的 We share the wisdom of human resource management 1上述事情的發(fā)生，給我們的啟示是（ ） （ A） 當(dāng)涉及到部分人的利益時(shí)，企業(yè)是否需加強(qiáng)環(huán)保應(yīng)慎重對(duì)待 （ B） 當(dāng)部門(mén)利益和整體利益發(fā)生矛盾時(shí)，部門(mén)利益應(yīng) 服從整體利益 （ C） 不管涉及到誰(shuí)、利益關(guān)系如何，都應(yīng)該依法對(duì)待 （ D） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展不應(yīng)該以損害環(huán)境為代價(jià) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題） 1如果有人向你請(qǐng)教問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題恰巧你也不懂。你一般會(huì)（ ） （ A） 直接告訴他，自己不懂這個(gè)問(wèn)題 （ B） 直接告訴他，自己雖然不懂，但某某人可能懂 （ C） 告訴他，自己不懂，請(qǐng)他問(wèn)別人吧 （ D） 與他一起研究一下，看能不能解決問(wèn)題 1為有效控制員工上班遲到的問(wèn)題，我認(rèn)為下列措施中的（ ）是最有效的。 （ A） 警告員工，任何人只要被抓住，將扣除其全 部獎(jiǎng)金 （ B） 與員工討論遲到原因，共同制定克服遲到的辦法 （ C） 給遵守勞動(dòng)時(shí)間的職工以一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì) （ D） 將考勤人員增加一倍 1主管領(lǐng)導(dǎo)廣泛向員工們征求對(duì)他的批評(píng)意見(jiàn)，你的態(tài)度是（ ） （ A） 看別人是否提意見(jiàn)，如果別人提意見(jiàn)，自己再提 （ B） 看主管是否有誠(chéng)意，如有誠(chéng)意就提，如無(wú)誠(chéng)意就不提 （ C） 擔(dān)心這是假象，如果提了意見(jiàn)，日后主管會(huì)給自己穿小鞋 （ D） 不管別人提不提，反正自己只管如實(shí)提 下班后回到家里，晚飯過(guò)后與家人正在看電視，電話鈴響起來(lái)，但你去接時(shí)電話卻突然沒(méi)有了聲音。如 此狀況，持續(xù)了兩次。這時(shí)，你首先想到的是（ ） （ A） 或許親屬病了 We share the wisdom of human resource management （ B） 一定是誰(shuí)撥錯(cuò)號(hào)了 （ C） 肯定有人在跟我開(kāi)玩笑 （ D） 可能是朋友的電話 2星期一早上剛上班，就聽(tīng)到幾個(gè)員工邊走邊神色緊張的議論什么，似乎單位出了什么事。但你不認(rèn)識(shí)這幾個(gè)員工，這時(shí)你會(huì)（ ） （ A） 在心里想，但愿不要有什么事情發(fā)生 （ B） 上班要緊，先別管 （ C） 追過(guò)去問(wèn)一下到底什么事 （ D） 如果真有事，到了班上肯定有人講 2你所在公司已經(jīng)在電視上做了一段時(shí)間的廣告了。你會(huì)（ ） （ A） 覺(jué)得公司里的事情，自己都 知道，不會(huì)看 （ B） 還是感到新鮮，總要看一看 （ C） 問(wèn)問(wèn)周?chē)娜藢?duì)這個(gè)廣告有什么看法 （ D） 主動(dòng)向周?chē)娜私榻B一下廣告里的內(nèi)容 2最近聽(tīng)到有員工說(shuō)，公司準(zhǔn)備裁員，但沒(méi)人證實(shí)這個(gè)消息是否準(zhǔn)確。你會(huì)（ ） （ A） 盡快弄清楚這個(gè)消息是否準(zhǔn)確 （ B） 不太想這件事情 （ C） 趕緊向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)一下 （ D） 隨遇而安 2關(guān)于我單位的產(chǎn)品，我一般（ ） （ A） 很少向家人或朋友說(shuō)起 （ B） 別人不問(wèn)，我很少說(shuō)起 （ C） 樂(lè)意向別人說(shuō)起 （ D） 從不與別人說(shuō) 2一次，你去商場(chǎng)購(gòu)物，恰巧有人對(duì)你公司在這里銷(xiāo) 售的產(chǎn)品發(fā)牢騷。你會(huì)（ ） （ A） 沒(méi)有誰(shuí)認(rèn)識(shí)我，不管 （ B） 感覺(jué)很沒(méi)面子，趕緊走開(kāi) We share the wisdom of human resource management （ C） 過(guò)去跟他解釋一下 （ D） 馬上報(bào)告給主管上司 第二部分理論知識(shí) （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項(xiàng)選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑 ） 2勞動(dòng)是公民的權(quán)利，對(duì)公民來(lái)說(shuō)，意味著享有（ ）在內(nèi)的勞動(dòng)權(quán)。 （ A）就業(yè)權(quán)和休息權(quán) （ B）就業(yè)權(quán)和物質(zhì)幫助權(quán) （ C）就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) （ E） 就業(yè)權(quán)和享受教育權(quán) 2勞動(dòng) 法律關(guān)系的客體是（ ） （ A） 勞動(dòng)者 （ B） 用人單位 （ C） 勞動(dòng)力 （ D） 工會(huì)組織 2勞動(dòng)法為勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素在市場(chǎng)上的（ ）提供了法律條件。 （ A） 合理流動(dòng) （ B） 危害程度 （ C） 正向流動(dòng) （ D） 逆向流