企業(yè)人力資源管理信息化的應用研究(已修改)
2025-12-27 10:00 本頁面
【正文】 企業(yè)人力資源管理信息化的應用研究 ====================================================================== [摘 要 ] 隨著計算機的普及和網(wǎng)絡技術(shù)的成熟與運用，人力資源管理信息化正在成為企業(yè)管理炙手可熱的話題。本文對企業(yè)人力資源管理信息化進行了較為深入的研究，旨在分析我國企業(yè)人力資源管理信息化存在的主要問題，并在此基礎上提出推進我國企業(yè)人力資源管理信息化的時策和措施。 [關鍵詞 ] 信息時代；人力資源管理；信息化 人力資源管理信息化，即 “eHR”(electronic HumanResource) ，是新經(jīng)濟時代下人力資源管理發(fā)展的趨勢，是以網(wǎng)絡技術(shù)的成熟與運用為基礎，以 ERP、ASP(Applica— tion Service Provider，應用程序服務提供商 )等概念的出現(xiàn)和具體實施為存在和發(fā)展的環(huán)境，以人力資本開發(fā)和增值的迫切性為終極原因，將先進的軟件配上高速的硬件運用于人力資源管理，為企業(yè)建立的一種基于Inter 的人力資源服務網(wǎng)絡系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理信息化主要包括以下三個方面： (1)基于互聯(lián) 網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動化。 “ 信息化 ” 把有關人力資源的分散信息集中化并進行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實現(xiàn)人力資源管理全面自動化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進行匹配。 (2)獲得人力資源管理外部服務。企業(yè)的人力管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級人才調(diào)查公司、薪酬咨詢公司、福利設計公司、勞動事務代理公司、人才評價公司、培訓公司等人力資源服務提供商提供的服務。 (3)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自助服務。讓員工和部門經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)人力資源管理部門視員工為內(nèi)部顧客的 思想，建立員工自助服務平臺，開辟全新的溝通渠道，充分達到互動和人文管理。 一、企業(yè)人力資源管理信息化的作用 1．人力資源管理信息化有助于提高人力資源管理部門的工作效率 影響人力資源管理部門工作效率的因素主要包括：每月的工資計算與處理；員工的考勤休假處理；員工信息管理等業(yè)務內(nèi)容。這些事務往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理管理人員的大量時間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯，信息技術(shù)在人力資源管理中的應用，將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時間的比例，使管理人員從日常事務中解脫 出來。人力資源管理信息化強調(diào)員工的自助服務，如果員工的個人信息發(fā)生了變化，他本人就可以去更新自己的信息，經(jīng)過一定的批準，程序即可生效。同樣，對于培訓、假期申請、報銷等日常的行政事務也可作類似處理。這樣不僅減輕了人力資源管理人員用于數(shù)據(jù)采集、確認和更新的工作量，也較好地保證了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。這無疑極大地提高了人力資源管理部門的工作效率，從而可以有更多時間思考戰(zhàn)略層次的問題。 2．人力資源管理信息化有助于規(guī)范人力資源管理部門的業(yè)務流程 當人力資源管理者從繁雜的行政事務中抽身出來之 后，就希望規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務流程。招聘流程、績效管理流程、員工培訓與發(fā)展流程、員工職業(yè)計劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息化能將有關人力資源管理的分散信息都緊密集中在一起并進行分析，自動化和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業(yè)流程跟業(yè)務流程以及直線功能結(jié)合更緊密。人力資源管理信息系統(tǒng)不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務流程在系統(tǒng)中體現(xiàn)。人力資源管理的日常業(yè)務如干部任免、職工退休、調(diào)配、辭職等都可以按照規(guī)范的工作流 程設計相應的模板來完成。查詢、統(tǒng)計、制作花名冊、統(tǒng)計報表、領導審批等過程也可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn)。 3．人力資源管理信息化可以有效地降低管理成本 企業(yè)在實施人力資源管理信息化之后，比如在員工培訓方面，員工可以“ 在線 ” 隨時隨地接受培訓，從而可以節(jié)省時間，減少差旅費用，降低培訓成本。在評估方面，通過網(wǎng)絡，各級主管可以很快看到來自各地下屬定期遞交的工作述職報告，并進行評估、指導及監(jiān)督，這樣，評估的成本也可以大為降低。據(jù)統(tǒng)計，公司在實施人力資源管理信息化以后，員工的電話詢問可以也減少75％。美國愛立信 公司實施員工自主服務系統(tǒng)后，第一年就節(jié)省了超過 100 萬美元的開支， Cisco 公司通過 e— learning 系統(tǒng)一年節(jié)省了 2400 萬美元。
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