【正文】 2021 版 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第一單元 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃或規(guī)劃，是事關(guān)全局發(fā)展的大政方針，戰(zhàn)略是策略上位概念。 策略：指根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定的行動(dòng)方針和斗爭(zhēng)方式。 人力資源 戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念。 戰(zhàn)略性人力資源管理：通過(guò)人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的組織系統(tǒng)；為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃性部署與活動(dòng)方式；把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。 戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)：（ 1）代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理概念；（ 2）對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程；（ 3）現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段；（ 4）對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。 戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展時(shí)期：（ 1）經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期；（ 2）科學(xué)管理時(shí)期（泰勒）；（ 3）現(xiàn)代管理時(shí)期。 現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的發(fā)展階段：（ 1）傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段；（ 2）現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段；（ 3）現(xiàn)代人力資源管理由初階段向高級(jí)階段發(fā)展的階段。 戰(zhàn)略性人力資源管理五種理論：（ 1）一般系統(tǒng)理論；（ 2）行為角色理論；（ 3）人力資本理論；（ 4）交易成本理論；（ 5）資源基礎(chǔ)理論（物質(zhì)資源、人力資源和組織資源）， 3P（崗位、績(jī)效和報(bào)酬）。 人力資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)：（ 1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變；（ 2）管理角色的轉(zhuǎn)變（ P11圖 1—4）；（ 3）管理職能的轉(zhuǎn)變；（ 4）管理模式的轉(zhuǎn)變。 戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）基礎(chǔ)工作的健全程度；（ 2）組織系統(tǒng)的完善程度； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度；（ 4）綜合管理的創(chuàng)新程度；（ 5）管理活動(dòng)的精確程度。 第二單元 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)：（ 1）目標(biāo)性；（ 2）全局性；（ 3）計(jì)劃性；（ 4）長(zhǎng)遠(yuǎn)性；（ 5）綱領(lǐng)性；（ 6）應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。 企業(yè)目標(biāo)是以下六種基本要素綜合平衡的結(jié)果：（ 1）獲利程度；（ 2）產(chǎn)出能力；（ 3）競(jìng)爭(zhēng)地位；（ 4）技術(shù)水平；（ 5）員工發(fā)展；（ 6）社會(huì)責(zé)任。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)：（ 1）精神性；（ 2）可變性、可調(diào)性。（人力資源是相對(duì)于其他 第 1 頁(yè) 共 38頁(yè) 高 級(jí) 人 力 資 源 管 理 師 復(fù) 習(xí) 資 料 2021 版 內(nèi)部資料 物力、財(cái)力等資源的名稱稱謂）。 制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有以下重要意義：（ 1）有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)；（ 2）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間，企業(yè)的管理問(wèn)題可以分成內(nèi)、外兩個(gè)部分；（ 3）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理 定位；（ 4）有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（ 5）有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)，人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的天職；（ 6）有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作。 在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：（ 1）總體戰(zhàn)略，也稱為公司戰(zhàn)略；（ 2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；（ 3）職能戰(zhàn)略。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從時(shí)限區(qū)分為：長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃（ 5年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃）和中短期戰(zhàn)略規(guī)劃（近期 3—5 年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或稱之為人力資源策略）； 人 力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從層級(jí)和內(nèi)容區(qū)分為：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略； 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從性質(zhì)區(qū)分為：吸引策略、參與策略、投資策略。 按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略（側(cè)重于適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的壓力）和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略（側(cè)重于內(nèi)部資源的開(kāi)發(fā)；特點(diǎn)：建立在內(nèi)部資源而不是外部約束條件的基礎(chǔ)上和建立在不確定性資源而不是確定性資源的基礎(chǔ)上）。 一般來(lái) 說(shuō)，企業(yè)為了迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：（ 1）技術(shù)開(kāi)發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（注重機(jī)器設(shè)備的更新）；（ 2）人力資源開(kāi)發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略（強(qiáng)調(diào)人力資源的開(kāi)發(fā)）。 企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取以下兩類競(jìng)爭(zhēng)策略：（ 1）廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略；（ 2）獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略（創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略和優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略）。 美國(guó)康乃爾大學(xué)提出了對(duì)應(yīng)的三種人力資源管理策略：（ 1）吸引策略（采用科學(xué)管理模式，如泰羅制，特點(diǎn)：中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性）； （ 2）投資策略（采用 IBM公司 模式，特點(diǎn)：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員與技術(shù)人員的作用）；（ 3）參與策略（采用日本企業(yè)管理模式，特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性）。 第 2 頁(yè) 共 38頁(yè) 高 級(jí) 人 力 資 源 管 理 師 復(fù) 習(xí) 資 料 2021 版 企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 企業(yè)集團(tuán)：是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式 ，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。 一種新的壟斷組織 ——托拉斯于 1882年在美國(guó)出現(xiàn)； 20世紀(jì) 20年代，一種新的壟斷組織康采恩又在德國(guó)出現(xiàn)。 企業(yè)集團(tuán)的基本特征：（ 1）由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體；（ 2）以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶；（ 3）以母子公司為主體；（ 4）具有多層次結(jié)構(gòu)（一般稱為集團(tuán)公司或集團(tuán)母公司）。 集團(tuán)企業(yè)間按資本聯(lián)結(jié)程度不同形成多層次企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。第一層次企業(yè)是集團(tuán)公司，實(shí)質(zhì)上是控股公司、母公司性質(zhì)，也稱核心企業(yè)。第二層次企業(yè)包括控股曾企業(yè)、參股層企業(yè)和寫作層企業(yè)。第三層企業(yè)由一 級(jí)子公司、關(guān)聯(lián)公司、再投資設(shè)立的二級(jí)子公司、關(guān)聯(lián)公司組成。 企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：（ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)；（ 2）分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)；（ 3）集團(tuán)的 “艦隊(duì) ”優(yōu)勢(shì)；（ 4） “壟斷 ”優(yōu)勢(shì)；（ 5）無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)；（ 6）戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)；（ 7）迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)；（ 8）技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。 第 3 頁(yè) 共 38頁(yè) 高 級(jí) 人 力 資 源 管 理 師 復(fù) 習(xí) 資 料 2021 版 內(nèi)部資料 企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)：（ 1）管理活動(dòng)的協(xié)商性；（ 2）管理體制的創(chuàng)新性；（ 3） 管理內(nèi)容的復(fù)雜性；（ 4）管理形式的多樣性；（ 5）管理協(xié)調(diào)的綜合性；（ 6）利益主體多元性與多層次性。 正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的基本原則：（ 1）堅(jiān)持等價(jià)交換原則；（ 2）堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則；（ 3）堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則；（ 4）堅(jiān)持平等互利的原則。 國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體質(zhì)按其內(nèi)容分為兩大類型：即歐美型（母公司 —子公司（事業(yè)部） —工廠三級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式，包括 “母公司 —子公司 —工廠 ”和 “集團(tuán)本部 —事業(yè)部 —工廠 ”（企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部只有集團(tuán)本部是獨(dú)立法人，事業(yè)部和工廠不具有獨(dú)立法人地位）兩種變 化形式）和日本型（實(shí)行 “經(jīng)理會(huì) —公司 —工廠 ”三級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式。韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)管理體制： “集團(tuán)會(huì)長(zhǎng) —營(yíng)運(yùn)委員會(huì) —子公司—工廠 ”四級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式。 國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制特點(diǎn)：（ 1）組織嚴(yán)密性；（ 2）因地制宜性；（ 3）重視人的作用。 集團(tuán)本部控制事業(yè)部的措施主要有：（ 1）資金控制；（ 2）計(jì)劃控制；（ 3）分配控制；（ 4）人事控制。 1組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)集團(tuán)的組織意識(shí)和組織機(jī)制賴以存在的基礎(chǔ)。 1根據(jù)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的功能特點(diǎn)，可以從核心企業(yè)（資本參與、人事結(jié)合、提供貸款）、控股子公司和協(xié)作（關(guān)系 ）企業(yè)三個(gè)層次加以剖析。 1企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次功能，通過(guò)層層控股、環(huán)狀持股和資金借貸關(guān)系加以聯(lián)結(jié)。 1影響組織結(jié)構(gòu)變化的因素，可以從外因（主要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)組織政策和反壟斷法）和內(nèi)因（主要包括共同投資、經(jīng)營(yíng)范圍和股權(quán)擁有）兩個(gè)方面加以來(lái)分析說(shuō)明。 1企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)按照結(jié)合形態(tài)的不同，可分為橫向結(jié)合和縱向結(jié)合（分為企業(yè)系列（特點(diǎn)：集團(tuán)公司總部直接參與經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的主營(yíng)產(chǎn)品）和控股系列（特點(diǎn)：集團(tuán)公司不參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完全是一家股權(quán)管理公司））兩種類型。 1橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)： 采取相互持股而形成的組織形式，日本的幾大企業(yè)集團(tuán)，如三菱、三井、住友、芙蓉、第一勸