【正文】 1 高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn) （國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第五章 薪酬福利管理 ： ； :； ： 2 目 錄 ? 第一節(jié) 薪酬策略 ? ? ? 第二節(jié) 薪酬制度完善與創(chuàng)新 ? 第一單元 薪酬方案與策略評(píng)價(jià) ? 第二單元 薪酬方案完善與創(chuàng)新 ： ； :； ： 3 第一節(jié) 薪酬策略 ? 主要是兩個(gè)方面內(nèi)容： ? 第一方面 制訂薪酬策略的程序和方法 包括：制訂薪酬策略的六項(xiàng)準(zhǔn)備工作 381382 如何制訂薪酬策略 383 ? 第二方面 相關(guān)知識(shí) ? 一、薪酬管理目標(biāo) ? 二、薪酬管理原則 ? 三、薪酬水平的決定因素 ? 四、工資確定理論 4 ? 企業(yè)薪酬福利管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要驅(qū)動(dòng)力。 ? 企業(yè)應(yīng)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境和條件，從策劃員工行為激勵(lì)的科學(xué)性和系統(tǒng)性（規(guī)劃、評(píng)價(jià)、聘用、發(fā)展、薪酬福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)關(guān)系）、薪酬的目的性和有效性（企業(yè)的吸引力、績(jī)效、滿意率、競(jìng)爭(zhēng)效果和形象）入手，采取有效的薪酬策略，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 5 一、掌握薪酬調(diào)查分析的結(jié)果 ? 確定員工的薪酬水平時(shí)，要做到保持一個(gè)合理的度 : 既不能多支付，造成成本增加 。 也不能少支付，難以保持企業(yè)發(fā)展所需的人力資源、保持對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 要做到這點(diǎn)，企業(yè)必須進(jìn)行薪酬調(diào)查。通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場(chǎng)上相對(duì)應(yīng)崗位的薪酬水平（這里的薪酬水平是指總薪酬水平，包括工資、獎(jiǎng)金、福利、長(zhǎng)期激勵(lì)等）。 ? 在選擇被調(diào)查企業(yè)時(shí)， 要本著與本企業(yè)薪酬管理有可比性的原則， 體現(xiàn)在當(dāng)選擇企業(yè)時(shí)，要選擇其雇用的勞動(dòng)力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。 6 二、理解企業(yè)文化和企業(yè)員工薪酬觀念 ? 企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理產(chǎn)生影響，尤其是 企業(yè)的薪酬文化會(huì)對(duì)薪酬策略起決定作用。 ? 比如原來(lái)的國(guó)有企業(yè)的薪酬文化是薪酬水平相對(duì)固定，薪酬差距小，這樣的薪酬制度形成的文化和觀念已經(jīng)為當(dāng)時(shí)的員工所接受，形成了“旱澇保豐收”的薪酬文化、薪酬觀念。 ? 如果企業(yè)想將原有的 重保障 的薪酬文化改為 重激勵(lì) （加大浮動(dòng)薪酬的比例，拉開薪酬差距）的薪酬文化， 首先要從薪酬文化和員工薪酬觀念上進(jìn)行變革，然后再?gòu)男匠隀C(jī)制上引導(dǎo)和刺激員工的行為。 7 三、理解企業(yè)戰(zhàn)略 ? 制定企業(yè)薪酬策略的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)的薪酬制度成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功因素之一。 ? 因此， 薪酬策略的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容以及企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略的關(guān)系如下： 8 ? 確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 包括企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)以及企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶，并確定能為該目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶提供的產(chǎn)品和（或）服務(wù)。 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解應(yīng)作為考核員工薪酬激勵(lì)的重點(diǎn)。 9 ? 確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 應(yīng)具備的和已經(jīng)具備的關(guān)鍵成功因素、資源， 尤其是確定應(yīng)具備的和已經(jīng)具備的人力資源。 ? 只有使企業(yè)的成功因素 ,與有意義的薪酬制度聯(lián)系起來(lái)，才能使薪酬制度成為成功驅(qū)動(dòng)的因素之一。 企業(yè)的關(guān)鍵成功因素是薪酬分配的重點(diǎn)，以激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效。 10 ? 3 、確定實(shí)施計(jì)劃和措施。包括： ? （ 1）明確對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源（人、財(cái)、物等）； ? （ 2）為支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重新整合、配置企業(yè)資源（人、財(cái)、物）； ? （ 3）明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 ? 企業(yè)員工的 薪酬制度應(yīng)與員工所具備的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力掛鉤， 應(yīng)考慮組織資源配置結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 11 ? 掌握企業(yè)薪酬管理的相關(guān)政策，指導(dǎo)薪酬管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。如圖 51所示。 四、掌握相關(guān)政策 圖 51薪酬管理的良性循環(huán) 合理化的薪酬管理 組織支付能力足夠 達(dá)成組織整體目標(biāo) 企業(yè)生產(chǎn)力日益提高 消除員工不滿意 穩(wěn)定勞資關(guān)系 吸引并留住優(yōu)秀人才 知識(shí)技能與日俱增 12 五、了解員工的需求 ? 薪酬策略，實(shí)際上是在企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效要求，與員工對(duì)薪酬需要之間建立聯(lián)系。 ? 所以應(yīng)了解員工的需求， 了解對(duì)于員工來(lái)說(shuō)什么是最重要的， 如何利用薪酬分配滿足員工的需要。 13 六、了解企業(yè)人力資源規(guī)劃和財(cái)力狀況 ? 掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃，了解企業(yè)的人力資源需求與供給，了解市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求狀況，了解企業(yè)所需要人才的稀缺性，然后根據(jù)企業(yè)的財(cái)力狀況，確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場(chǎng)薪酬水平， 是 90％點(diǎn)處、 75％點(diǎn)處，還是 50％點(diǎn)處、 25％點(diǎn)處（ P185）。 ? 具體薪酬水平， 可以按供求關(guān)系分層處理 。 14 七、制定薪酬策略（政策） ? 薪酬策略 是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞薪酬分配信息的渠道， 也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn) 。 ? 它告訴員工： 企業(yè)為什么提供薪酬。 員工的薪酬構(gòu)成是為了對(duì)員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響； 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的什么行為或結(jié)果是企業(yè)非常關(guān)注的，員工的什么方面有提高時(shí)才能獲得更高的薪酬等。 ? 薪酬策略將指導(dǎo)企業(yè)制定薪酬制度。 15 ? 薪酬策略要回答兩個(gè)大問(wèn)題： 一是決定薪酬水平，處在什么競(jìng)爭(zhēng)級(jí)別上； 二是如何發(fā)放工資，才能對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生影響。 16 ? 薪酬策略包括的內(nèi)容是： 確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法； 確定支持和監(jiān)控員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法； 確定薪酬的每個(gè)構(gòu)成要素需要做什么，才能支持企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀。 17 薪酬策略 薪酬分配的原則 內(nèi)部公正與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（外部公平） 薪酬水平的市場(chǎng)定位 高于；低于；等于 薪酬的主要決定因素 績(jī)效；崗位；能力；以上的組合 薪酬構(gòu)成 固定薪酬與浮動(dòng)薪酬的比例、短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)的比例 獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人 ? 表 51 薪酬策略的要點(diǎn) 薪酬策略的要點(diǎn)，如表 51 所示。 18 ? 制定薪酬策略，應(yīng)從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)企業(yè)文化、不同的發(fā)展戰(zhàn)略、不同的市場(chǎng)地位和發(fā)展階段，選擇不同的薪酬策略，達(dá)到有力地支持企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目的。 ? 薪酬策略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，如表 52所示。 19 發(fā)展 戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展 階段 薪酬 策略 薪酬 水平 薪酬結(jié)構(gòu)類型 性質(zhì) 薪酬結(jié)構(gòu) 以投資 促進(jìn)發(fā)展 合并或迅速發(fā)展階段 以業(yè)績(jī)?yōu)橹? 高于平均水平的薪酬與高、中等個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)結(jié)合 高彈性 以績(jī)效為導(dǎo)向 保持利潤(rùn)與保護(hù)市場(chǎng) 正常發(fā)展至 成熟階段 薪酬管理技巧 平均水平的薪酬與中等個(gè)人、班組或企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié)合 高彈性 以績(jī)效為導(dǎo)向 折衷 以能力為導(dǎo)向、以工作為導(dǎo)向組合 取得利潤(rùn)并向別處投資 無(wú)發(fā)展或 衰退階段 著重成本控制 低于平均水平的薪酬與刺激成本控制的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合 高彈性 以績(jī)效為導(dǎo)向 折衷 以能力為導(dǎo)向、以工作為導(dǎo)向組合 表 52 企業(yè)薪酬策略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系 20 【 相關(guān)知識(shí) 】 一、薪酬管理的目標(biāo) ? 1 、求才（吸引）； ? 2 、留才（保留）； ? 3 、激勵(lì)員工改善績(jī)效； ? 4 、控制勞動(dòng)成本（員工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 用、員工福利費(fèi)用、員工教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、員工住宿費(fèi)用、其他人工費(fèi)用）； ? 5 、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。 21 二、薪酬的管理原則 ? 1 、公平：外部公平；內(nèi)部公平； 個(gè)別公平。 ? 2 、準(zhǔn)確：時(shí)間準(zhǔn)確、數(shù)字準(zhǔn)確。 ? 3 、合理：數(shù)據(jù)合理、合理溝通。 22 三、薪酬水平的決定因素 ? 為了體現(xiàn)員工薪酬分配的公正性、激勵(lì)性，應(yīng)綜合考慮決定員工薪酬的各項(xiàng)因素。 ? 決定員工薪酬的因素很多，下面將一些主要因素進(jìn)行歸納。如圖 52 所示。 23 圖 52 決定員工薪酬水平的主要因素 決定員工薪酬水平的主要因素 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素 勞 動(dòng) 績(jī) 效 職 務(wù) (或 崗 位 ) 技