網(wǎng)吧管理制度(已修改)
2024-11-15 22:54 本頁面
【正文】 第一篇：網(wǎng)吧管理制度社區(qū)綠色網(wǎng)吧管理制度為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營和信息安全規(guī)范管理，根據(jù)國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運行，營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進未成年人思想道德建設以及社區(qū)精神文明建設，結(jié)合本網(wǎng)吧的實際情況，特制定本管理制度。一、服務宗旨“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學習和娛樂的場所。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學向上的綠色網(wǎng)絡信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華；使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。二、主要服務對象 “綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動場所，主要服務對象是社會（學校）未成年人。原則上除學校上課時間外，其余時間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應對未成年人開放。三、服務范圍：向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務及電腦練習等。四、做到七不準：不準利用公眾信息網(wǎng)絡進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動；不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為；不準利用計算機進行賭博活動；不準利用光盤、軟盤從事電腦游戲；不準利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡安全活動；不準隨意開關(guān)設備電源，嚴禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標，鍵盤，耳機時應予以愛護。不準個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進行登記方可使用。五、措施：凡進入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡證進入，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借。要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權(quán)拒絕復制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作。網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡都有經(jīng)過安全信息過濾。進入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負責。要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。對違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)終止其上機，對造成設備損壞者，需按照設備原價進行賠償。開放時間：未成年人（雙休日、節(jié)假日開放）時間： 上午：9：0011：00 下午：15：0017：30第二篇：網(wǎng)吧管理制度網(wǎng)吧管理制度《日常行為規(guī)范管理制度》服從安排、工作積極、主動、用心。遵守以下各項管理制度。網(wǎng)吧采用打卡上班制度,不得代打卡或者不按時打卡。不得無故遲到早退。按時上下班、交接班、并做好當班記錄。有事或病假，應提前提交書面申請，交管理人員審核批準，員工辭職要提前30天遞交辭職報告。接班員工必須提前10分鐘整理儀容、穿好工衣、帶好工牌，清點網(wǎng)吧機器及配件、檢查花草、衛(wèi)生情況，雙方確認無誤后完成交班。當班期間必須不定時巡場，發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員應及時處理或通知管理人員。上班期間嚴禁已任何理由上機、睡覺、聚眾聊天，不得玩手機及長時間站顧客后面觀看。8.、網(wǎng)吧以顧客至上為宗旨，所有員工必須禮貌待客，熱情耐心處理顧客提出的問題。嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。除了老板、主管、大叔外其他無關(guān)人員不得進去前臺所有員工應及時提醒顧客保管好貴重物品(如手機錢包不要讓顧客放在桌面,如在下載、充電可叫顧客放進口袋里)，清理不上機的睡覺人員。1顧客下機后，服務員必須及時清理桌面衛(wèi)生，并將鼠標、鍵盤、耳機、椅子擺放整齊。1當班員工吃飯應輪流吃飯，保證有人值守。1所有員工應互相監(jiān)督、協(xié)調(diào)好各自的工作，監(jiān)守崗位、各司其責。共同營造和諧，愉快的工作環(huán)境。《薪資待遇與獎懲管理制度》網(wǎng)吧薪資采用基本工資+獎金罰款=總工資的方式計算。網(wǎng)吧提供學習和晉級機會。本網(wǎng)吧面視試工期為三天，錄用后此三天計入該員工當月工資內(nèi)，未被錄用不給薪酬。本網(wǎng)吧最低工作時限為三個月，未滿三個月的扣除全部未發(fā)薪水，如有特殊情況跟老板商量。每月15號發(fā)上個月工資。未做滿半年辭職，工資按正常發(fā)放不予立即結(jié)清，如有特殊情況跟老板商量月積分少于80分自動離職（試行）。滿分100分。有下列行為者，將由領班或主管對其進行處罰，并從當月工資里扣除相應數(shù)額。l 服務態(tài)度不好，沒有禮貌用語，警告不改的扣13點積分。l 與顧客發(fā)生爭執(zhí)，扣35點積分。l 上班遲到早退按每分鐘1元罰款（領班雙倍），超過30分鐘算曠工處理，扣15點積分。l 請病假扣當天工資，請事假扣兩天工資，曠工扣3天工資。曠工超過兩次立即辭退。l 長時間在顧客身后觀看、玩手機、睡覺或做與工作無關(guān)的事，扣17點積分l 晚班睡、玩游戲的一次性罰款50元。l 員工卡借給顧客使用或搞非法上機的，扣510點積分。l 用解鎖密碼登陸做與工作無關(guān)的事，扣2點積分。l 上班時間不穿工衣、不帶工作證上崗、衣冠不整的，每次處10元罰款，扣積分1點。l 轄區(qū)衛(wèi)生未達到要求的，扣25點積分。l 每天早上必須對花草進行護理，經(jīng)查未護理的，扣2點積分。l 拾到顧客遺留物品須上繳前臺登記，據(jù)為己有的處50100元罰款?？?點積分，嚴重的直接開除 l 如網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)硬件丟失的,需照價賠償,按責任大小分配。l 未打卡、代打卡 扣1分，代打卡者扣2分l 操作不當、或工作失誤導致壞賬、設備損壞扣2分l 服務員受到處罰領班加扣1分l 泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額罰10分，罰100元，嚴重的直接辭退。l 不按時開關(guān)燈、風扇、水簾、招牌。所有當班員工扣2分有下列行為者，網(wǎng)吧給予一定金額的獎勵，發(fā)放到員工工資里。l 工作積極負責、表現(xiàn)突出的，給予優(yōu)秀員工獎50元。l 當月未休假的多計一天工資。l 每月選出全能領班一名，獎勵50100元。l 收銀每月選出13名禮儀獎50元。l 凡做滿一年的次月起提升工資100元。l 領班基本工資比服務員多200元，能者居之,可連任、可選舉、可自薦。l 優(yōu)秀團隊獎，300400（按垃圾費多少而定）l 對于勇于維護
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