【正文】 第一篇：網(wǎng)吧管理制度社區(qū)綠色網(wǎng)吧管理制度為了加強(qiáng)本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營(yíng)和信息安全規(guī)范管理，根據(jù)國(guó)家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)行業(yè)加強(qiáng)安全管理的通知》中的規(guī)定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運(yùn)行，營(yíng)造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè)，結(jié)合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況，特制定本管理制度。一、服務(wù)宗旨“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場(chǎng)所。要堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，從維護(hù)青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華；使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進(jìn)行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意。二、主要服務(wù)對(duì)象 “綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動(dòng)場(chǎng)所，主要服務(wù)對(duì)象是社會(huì)（學(xué)校）未成年人。原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對(duì)未成年人開放。三、服務(wù)范圍：向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁(yè)制作域名申請(qǐng)，虛擬主機(jī)等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。四、做到七不準(zhǔn)：不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng)；不準(zhǔn)擅自制作、復(fù)制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會(huì)秩序、侵犯社會(huì)公共利益及公民合法權(quán)益的行為；不準(zhǔn)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行賭博活動(dòng)；不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲；不準(zhǔn)利用電腦從事危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)；不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆，接計(jì)算機(jī)及其插件，在使用計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)，鍵盤，耳機(jī)時(shí)應(yīng)予以愛護(hù)。不準(zhǔn)個(gè)人攜帶的磁盤和光盤上機(jī)，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。五、措施：凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò)證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借。要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。進(jìn)入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負(fù)責(zé)。要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。對(duì)違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)終止其上機(jī)，對(duì)造成設(shè)備損壞者，需按照設(shè)備原價(jià)進(jìn)行賠償。開放時(shí)間：未成年人（雙休日、節(jié)假日開放）時(shí)間： 上午：9：0011：00 下午：15：0017：30第二篇：網(wǎng)吧管理制度網(wǎng)吧管理制度《日常行為規(guī)范管理制度》服從安排、工作積極、主動(dòng)、用心。遵守以下各項(xiàng)管理制度。網(wǎng)吧采用打卡上班制度,不得代打卡或者不按時(shí)打卡。不得無(wú)故遲到早退。按時(shí)上下班、交接班、并做好當(dāng)班記錄。有事或病假，應(yīng)提前提交書面申請(qǐng)，交管理人員審核批準(zhǔn)，員工辭職要提前30天遞交辭職報(bào)告。接班員工必須提前10分鐘整理儀容、穿好工衣、帶好工牌，清點(diǎn)網(wǎng)吧機(jī)器及配件、檢查花草、衛(wèi)生情況，雙方確認(rèn)無(wú)誤后完成交班。當(dāng)班期間必須不定時(shí)巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員應(yīng)及時(shí)處理或通知管理人員。上班期間嚴(yán)禁已任何理由上機(jī)、睡覺、聚眾聊天，不得玩手機(jī)及長(zhǎng)時(shí)間站顧客后面觀看。8.、網(wǎng)吧以顧客至上為宗旨，所有員工必須禮貌待客，熱情耐心處理顧客提出的問題。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。除了老板、主管、大叔外其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)去前臺(tái)所有員工應(yīng)及時(shí)提醒顧客保管好貴重物品(如手機(jī)錢包不要讓顧客放在桌面,如在下載、充電可叫顧客放進(jìn)口袋里)，清理不上機(jī)的睡覺人員。1顧客下機(jī)后，服務(wù)員必須及時(shí)清理桌面衛(wèi)生，并將鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)、椅子擺放整齊。1當(dāng)班員工吃飯應(yīng)輪流吃飯，保證有人值守。1所有員工應(yīng)互相監(jiān)督、協(xié)調(diào)好各自的工作，監(jiān)守崗位、各司其責(zé)。共同營(yíng)造和諧，愉快的工作環(huán)境?！缎劫Y待遇與獎(jiǎng)懲管理制度》網(wǎng)吧薪資采用基本工資+獎(jiǎng)金罰款=總工資的方式計(jì)算。網(wǎng)吧提供學(xué)習(xí)和晉級(jí)機(jī)會(huì)。本網(wǎng)吧面視試工期為三天，錄用后此三天計(jì)入該員工當(dāng)月工資內(nèi)，未被錄用不給薪酬。本網(wǎng)吧最低工作時(shí)限為三個(gè)月，未滿三個(gè)月的扣除全部未發(fā)薪水，如有特殊情況跟老板商量。每月15號(hào)發(fā)上個(gè)月工資。未做滿半年辭職，工資按正常發(fā)放不予立即結(jié)清，如有特殊情況跟老板商量月積分少于80分自動(dòng)離職（試行）。滿分100分。有下列行為者，將由領(lǐng)班或主管對(duì)其進(jìn)行處罰，并從當(dāng)月工資里扣除相應(yīng)數(shù)額。l 服務(wù)態(tài)度不好，沒有禮貌用語(yǔ)，警告不改的扣13點(diǎn)積分。l 與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，扣35點(diǎn)積分。l 上班遲到早退按每分鐘1元罰款（領(lǐng)班雙倍），超過30分鐘算曠工處理，扣15點(diǎn)積分。l 請(qǐng)病假扣當(dāng)天工資，請(qǐng)事假扣兩天工資，曠工扣3天工資。曠工超過兩次立即辭退。l 長(zhǎng)時(shí)間在顧客身后觀看、玩手機(jī)、睡覺或做與工作無(wú)關(guān)的事，扣17點(diǎn)積分l 晚班睡、玩游戲的一次性罰款50元。l 員工卡借給顧客使用或搞非法上機(jī)的，扣510點(diǎn)積分。l 用解鎖密碼登陸做與工作無(wú)關(guān)的事，扣2點(diǎn)積分。l 上班時(shí)間不穿工衣、不帶工作證上崗、衣冠不整的，每次處10元罰款，扣積分1點(diǎn)。l 轄區(qū)衛(wèi)生未達(dá)到要求的，扣25點(diǎn)積分。l 每天早上必須對(duì)花草進(jìn)行護(hù)理，經(jīng)查未護(hù)理的，扣2點(diǎn)積分。l 拾到顧客遺留物品須上繳前臺(tái)登記，據(jù)為己有的處50100元罰款?？?點(diǎn)積分，嚴(yán)重的直接開除 l 如網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)硬件丟失的,需照價(jià)賠償,按責(zé)任大小分配。l 未打卡、代打卡 扣1分，代打卡者扣2分l 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致壞賬、設(shè)備損壞扣2分l 服務(wù)員受到處罰領(lǐng)班加扣1分l 泄露商業(yè)機(jī)密或營(yíng)業(yè)金額罰10分，罰100元，嚴(yán)重的直接辭退。l 不按時(shí)開關(guān)燈、風(fēng)扇、水簾、招牌。所有當(dāng)班員工扣2分有下列行為者，網(wǎng)吧給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放到員工工資里。l 工作積極負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的，給予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)50元。l 當(dāng)月未休假的多計(jì)一天工資。l 每月選出全能領(lǐng)班一名，獎(jiǎng)勵(lì)50100元。l 收銀每月選出13名禮儀獎(jiǎng)50元。l 凡做滿一年的次月起提升工資100元。l 領(lǐng)班基本工資比服務(wù)員多200元，能者居之,可連任、可選舉、可自薦。l 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，300400（按垃圾費(fèi)多少而定）l 對(duì)于勇于維護(hù)