【正文】 第一篇：企業(yè)管理診斷調(diào)查問(wèn)卷有限公司企業(yè)診斷調(diào)查問(wèn)卷您好！首先，感謝您為公司經(jīng)營(yíng)管理所做出的貢獻(xiàn)！公司正處于變革和調(diào)整時(shí)期，許多深層次的矛盾和問(wèn)題需要解決，此次問(wèn)卷調(diào)查的目的是了解公司的客觀情況, 同時(shí)也作為員工與企業(yè)的一次較全面溝通,您對(duì)公司管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)公司的發(fā)展提供了非常有價(jià)值的信息。問(wèn)卷署名、匿名均可，公司承諾對(duì)您的問(wèn)卷內(nèi)容嚴(yán)格保密。希望廣大員工珍惜此次機(jī)會(huì)，客觀、認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，您的意見(jiàn)對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。填好后請(qǐng)您于月日前交本部門(mén)主管或直接上交行政人事部(亦可直接遞交肖總)。填寫(xiě)過(guò)程中，如有詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)請(qǐng)直接致電行政人事部王經(jīng)理。我們的調(diào)查可能使您的正常工作受到一些影響，在此向您致以誠(chéng)摯的歉意！謝謝！個(gè)人背景姓名（可匿名）： ___________性別：____年齡：________文化程度：________所在部門(mén)：___________工作崗位： ___________進(jìn)公司(含老廠)時(shí)間：____年 ____月一、公司戰(zhàn)略方面問(wèn)題（單選題）您是否了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)?□非常了解□不太了解□相信有, 但我不知道□不知道您認(rèn)為是否有必要讓公司的每一位員工充分了解企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃?□非常必要□沒(méi)有必要□無(wú)所為□不知道公司領(lǐng)導(dǎo)向員工進(jìn)行過(guò)公司的愿景描述嗎？□宣傳過(guò), 知道□很模糊□偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò)□從未聽(tīng)說(shuō)您認(rèn)為公司有一個(gè)明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和愿景對(duì)員工會(huì)起到什么作用？□太有必要了，明確了公司和員工的發(fā)展方向，利于提高組織的凝聚力和員工的積極牲□有必要，激發(fā)士氣□無(wú)所謂，與我無(wú)關(guān)□沒(méi)必要，都是虛無(wú)縹緲的東西，不現(xiàn)實(shí)您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？□會(huì)更好□和以前差不多□會(huì)變差□說(shuō)不清楚您認(rèn)為公司目前明顯的主要優(yōu)勢(shì)是什么？(可多選)□人才優(yōu)勢(shì)□領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)□資金優(yōu)勢(shì)□成本優(yōu)勢(shì)□管理優(yōu)勢(shì)□技術(shù)優(yōu)勢(shì)□品牌優(yōu)勢(shì)□設(shè)備優(yōu)勢(shì)□產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)□服務(wù)優(yōu)勢(shì)□市場(chǎng)前景好□沒(méi)有優(yōu)勢(shì)其他□_________□_________□_________□_________□_________三、組織問(wèn)題您認(rèn)為公司的組織管理架構(gòu)是否清晰？合理？□清晰合理□不明確、欠合理□模糊不清□不知道什么是組織管理架構(gòu)當(dāng)有問(wèn)題向您的上級(jí)反應(yīng)或請(qǐng)示時(shí)，他（她）是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)“這個(gè)要向李總或謝總反應(yīng)” 或“這個(gè)事情需要向李總或謝總請(qǐng)示”？□經(jīng)?！跻话恪跖紶枴跽f(shuō)不清公司在日常管理中，是否存在領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)安排工作和越級(jí)工作匯報(bào)的現(xiàn)象？□非常普遍□有時(shí)有□幾乎沒(méi)有□至少我沒(méi)發(fā)現(xiàn)您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？□ 非常健全□ 健全□ 不健全□缺的很多□ 說(shuō)不清您認(rèn)為公司哪方面的管理制度需要建立或完善?(可多選)□行政人事方面□薪酬方面□ 生產(chǎn)管理方面□倉(cāng)庫(kù)管理方面□ 質(zhì)量管理方面□ 考核方面□ 管理流程方面□ 物料管理方面□ 設(shè)備管理方面□ 工裝、模具管理方面其它:□□□□□等你認(rèn)為公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？□ 非常有序□有序□一般□混亂, 無(wú)序可循7你認(rèn)為公司有工作之前的計(jì)劃制度嗎？(包括生產(chǎn)計(jì)劃/采購(gòu)計(jì)劃等等)□有□沒(méi)有□有，但并不執(zhí)行□不清楚□未制定過(guò)計(jì)劃□其它說(shuō)明_________________________________________________________________________________您認(rèn)為在工作中與其它部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)容易嗎？□很容易□還可以□ 不容易□難度很大是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？□經(jīng)?！跤袝r(shí)□偶爾□沒(méi)有您認(rèn)為制定的工作計(jì)劃有作用嗎？□非常有用□比較有用□不太有用,計(jì)劃趕不上變化□基本沒(méi)用11您是否很明確自己的工作職責(zé)？□非常明確□比較明確□不明確□很不明確1您的直接上級(jí)一般通過(guò)何種方式跟蹤檢查您的工作？(可多選)□書(shū)面匯報(bào)□電話詢(xún)問(wèn)□現(xiàn)場(chǎng)檢查□當(dāng)面口頭陳述□隨機(jī)查問(wèn)□很少跟蹤檢查□其他:____________________________________________________________________________________1你認(rèn)為公司目前存在的主要問(wèn)題是：（多選）□管理程序很亂□缺乏規(guī)范管理□上下級(jí)缺乏溝通□管理制度欠缺□崗位職責(zé)不明□經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)□沒(méi)人愿意拍板決策□工作缺乏計(jì)劃□管理粗暴□領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦事項(xiàng)但卻不問(wèn)結(jié)果□時(shí)間觀念差□員工流失率太高□招工困難□工資不合理□沒(méi)有合理的激勵(lì)與發(fā)展機(jī)制□ 部門(mén)本位主義嚴(yán)重□內(nèi)部溝通不暢□業(yè)余活動(dòng)太少□食堂伙食單調(diào)□公司內(nèi)部有小團(tuán)體□領(lǐng)導(dǎo)的許諾兌現(xiàn)的少或遲緩 □許多建議或待批的報(bào)告石沉大?！跗渌麊?wèn)題__________□__________□__________□___________□_________二、人力資源問(wèn)題您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)？（可多選）□新員工培訓(xùn)（公司制度、安全知識(shí)等）□外派學(xué)習(xí)□工藝知識(shí)培訓(xùn)□崗位技能培訓(xùn)□管理技能培訓(xùn)□6S知識(shí)培訓(xùn)□從未參加過(guò)培訓(xùn)□__________□__________您覺(jué)得應(yīng)當(dāng)迫切開(kāi)展哪些方面的培訓(xùn)？（可多選）□新員工培訓(xùn)（公司制度、安全知識(shí)等）□技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)□管理技能培訓(xùn)□崗位技能培訓(xùn)□6S知識(shí)培訓(xùn)□其他方面__________□__________□___________□_________您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方法比較有效？（可多選）□新員工培訓(xùn)□課堂講授□組織現(xiàn)場(chǎng)參觀□專(zhuān)題研討會(huì)□觀看光碟□戶外拓展□座談交流□外派學(xué)習(xí)□其他__________□__________□___________您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？□不希望□無(wú)所為□先做好現(xiàn)在的工作□有希望沒(méi)信心□希望且有信心您是否愿意在本公司長(zhǎng)期工作？□ 非常愿意□ 愿意□ 不太愿意□視情況而定□ 肯定不會(huì)您對(duì)自己目前的工資感到：□滿意□比較滿意□基本滿意□有些不滿意□不滿意□很不滿意按規(guī)定時(shí)間,公司薪酬支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性□準(zhǔn)確和及時(shí)□基本準(zhǔn)確和及時(shí)□不確定□不夠準(zhǔn)確和及時(shí)□經(jīng)常拖欠對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作：□ 很適合，并且有信心、有能力做好□ 有能力承擔(dān)更大的責(zé)任的工作□ 是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺□ 不是我喜歡的工作，但是我能做好□ 不適合，我想要求換一個(gè)崗位□ 不適合我，考慮辭職您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？□完全沒(méi)有發(fā)揮□有些方面沒(méi)有發(fā)揮□發(fā)揮尚好□已充分發(fā)揮您是否了解目前公司的考核?□非常了解□了解, 但不理解□知道一點(diǎn), 覺(jué)得不適用□聽(tīng)說(shuō)有, 具體不清楚□不知道1若公司建立規(guī)范的績(jī)效考核體系(實(shí)行績(jī)效考核管理)您認(rèn)為:□非常重要□重要□無(wú)所謂□沒(méi)必要□不太贊同□反對(duì)四、企業(yè)文化問(wèn)題您認(rèn)為公司的人際關(guān)系?□很好□比較融洽□較差□很差您對(duì)公司管理層的信任：□逐步下降□逐步增強(qiáng)□沒(méi)變化□不好說(shuō)您認(rèn)為將您的建議遞交給公司管理層會(huì)起到作用嗎?□很有意義□比較有意義□不太有意義□沒(méi)有實(shí)際意義□應(yīng)該有作用您認(rèn)為公司目前的價(jià)值觀包括哪些?(可多選)□以人為本□創(chuàng)新□誠(chéng)信□質(zhì)量□效率□責(zé)任感其它:□____________□ ____________□____________□_____________您認(rèn)為公司使命應(yīng)包括哪些內(nèi)容?(可多選)□打造行業(yè)典型□對(duì)顧客負(fù)責(zé)□對(duì)員工負(fù)責(zé)□為社會(huì)作貢獻(xiàn)□為員工提供發(fā)展空間□人與企業(yè)和諧發(fā)展其它:□________________□________________公司是否鼓勵(lì)員工創(chuàng)新, 并給予適當(dāng)?shù)闹С趾酮?jiǎng)勵(lì)?□是□一般□沒(méi)有□不知道如果您對(duì)公司的管理存在疑問(wèn)，通常您會(huì)：□找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)溝通交流□與要好的同事私下交流□找比較信的過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)溝通交流□說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)發(fā)牢騷泄泄火算了□其他___________________您認(rèn)為公司內(nèi)開(kāi)展的集體活動(dòng):□很多□一般□很少□幾乎沒(méi)有□不太清楚您希望公司能經(jīng)常開(kāi)展些什么活動(dòng)?______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、開(kāi)放型問(wèn)題您認(rèn)為公司目前最迫切需要解決的三個(gè)問(wèn)題？(寫(xiě)在本頁(yè)背面或另附紙)希望公司幫助您解決最迫切的幾個(gè)問(wèn)題？(寫(xiě)在本頁(yè)背面或另附紙)您對(duì)公司有哪些建議和要求？(寫(xiě)在本頁(yè)背面或另附紙)您覺(jué)得需要向公司反應(yīng)或交流的問(wèn)題?第二篇：企業(yè)管理咨詢(xún)需求調(diào)查問(wèn)卷企業(yè)管理咨詢(xún)需求調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明：，只表達(dá)您對(duì)于該問(wèn)題的認(rèn)識(shí)或感受，請(qǐng)根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)獨(dú)立填寫(xiě)。為保證調(diào)查效果，將采取集中填寫(xiě)、現(xiàn)場(chǎng)收回的無(wú)記名形式，敬請(qǐng)放心完成問(wèn)卷。請(qǐng)?jiān)谝韵履J(rèn)為正確的答案上√，可以多選，空格部分請(qǐng)?zhí)顚?xiě)。企業(yè)名稱(chēng)：所在行業(yè)：地址： 網(wǎng)址：聯(lián)系人： 電話：A 民營(yíng) B 國(guó)企 C 單體公司 D 集團(tuán)公司 A 100人以下 B 100500人 C 5001000人 D 1000人以上 A行業(yè)前三 B行業(yè)前十 C行業(yè)中間 D行業(yè)中后 A 1億元以下 B 1億元10億元 C 10億元50億元 D 50億元以上 A持續(xù)增長(zhǎng) B保持穩(wěn)定 C盈利但是開(kāi)始下滑 D虧損或持續(xù)虧損 ？A資本積累階段 B戰(zhàn)略調(diào)整階段 C成熟和維持階段 D業(yè)務(wù)重新定位階段 E其它？A 專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún) B 常年顧問(wèn) C 委托管理 D管理培訓(xùn) E 業(yè)務(wù)重新定位 F其他第1頁(yè)，共2頁(yè)咨詢(xún)公司： 咨詢(xún)課題： 戰(zhàn)略管理： A總體發(fā)展戰(zhàn)略 B業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 C新市場(chǎng)領(lǐng)域的進(jìn)入與退出 D其他人力資源： A編制崗位說(shuō)明書(shū) B崗位分析 C激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) D業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核方案E薪酬體系設(shè)計(jì)□人員招聘與培訓(xùn) F人力資源開(kāi)發(fā) G其他 營(yíng)銷(xiāo)管理： A市場(chǎng)調(diào)查與研究 B品牌戰(zhàn)略制定C營(yíng)銷(xiāo)策劃D營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整合與設(shè)計(jì) E營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) F其他組織管控： A組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) B組織管理流程設(shè)計(jì) C其他 A 兩個(gè)月以?xún)?nèi) B三個(gè)月以?xún)?nèi)C 四個(gè)月以?xún)?nèi) D不要求時(shí)間 A 30元萬(wàn)以下 B 3050萬(wàn)元 C 5080萬(wàn)元 D 80100萬(wàn)元 E 100萬(wàn)元以上 G其他第2頁(yè)，共2頁(yè)第三篇：企業(yè)管理診斷報(bào)告格式企業(yè)管理診斷報(bào)告東莞市皮具廠是一家專(zhuān)業(yè)的手機(jī)皮套和錢(qián)包設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售公司，年生產(chǎn)xxxx萬(wàn)個(gè)手機(jī)皮套和錢(qián)包。公司成立于2000年，從2000年正式開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。公司目前銷(xiāo)售主要是以外銷(xiāo)為主,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷(xiāo)業(yè)務(wù)受到非常大的沖擊，業(yè)務(wù)量驟降70%，公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)受到很大影響?，F(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來(lái)組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎(chǔ)比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運(yùn)行效率和效果比較低,公司進(jìn)行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問(wèn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行x天診斷,、診斷時(shí)間為20____0x年x月x日x天時(shí)間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。本期診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)和提出改進(jìn)建議本期診斷主要分為從十大部分進(jìn)行分析和提出建議。 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ： a、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營(yíng)理念（從交談中得知）； b、：a、企業(yè)董事會(huì)或股東層面對(duì)企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊； b、企業(yè)高層對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定沒(méi)有進(jìn)行描述,缺乏一個(gè)短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃以及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。：a、董事會(huì)或股東層面確定企業(yè)的宗旨； b、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營(yíng)理念和精神、經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊(cè)或員工手冊(cè)。c、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃同時(shí)，導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來(lái)三至五年發(fā)展計(jì)劃形成一個(gè)書(shū)面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并且導(dǎo)入全面預(yù)算管理機(jī)制。d、結(jié)合bsc（平衡記分卡）工具與目標(biāo)管理手段，將公司戰(zhàn)略與有機(jī)戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起，制定公司發(fā)展總目標(biāo)和部門(mén)或業(yè)務(wù)單元發(fā)展目標(biāo)，形成一個(gè)閉合循環(huán)反饋管理系統(tǒng)； e、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機(jī)意思并且建立危機(jī)處理機(jī)制，以不變應(yīng)萬(wàn)變。f、將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。g、對(duì)皮具行業(yè)的上下游進(jìn)行資源整合,注重和專(zhuān)注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專(zhuān)。h、另外重點(diǎn)將精力放在營(yíng)銷(xiāo)策劃銷(xiāo)售管理和提高設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)水平上，提高工廠核心競(jìng)爭(zhēng)力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、包裝和物流形成一個(gè)高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。提高公司經(jīng)營(yíng)效益。 組織結(jié)構(gòu)（公司）: 公司沒(méi)有一個(gè)完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門(mén)和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。：按照公司三大工作模塊進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)梳理，設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)部、工廠副總經(jīng)理、以及財(cái)務(wù)部（部長(zhǎng)級(jí)別），營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)客戶服務(wù)部、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部、國(guó)外銷(xiāo)售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購(gòu)部、管理部。具體參見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。 銷(xiāo)售管理 ： a、目前公司營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有一個(gè)明確具體銷(xiāo)售計(jì)劃與發(fā)展思路、方向。b、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、國(guó)外銷(xiāo)售部以及客戶服務(wù)部等部門(mén)沒(méi)有細(xì)分。：a、營(yíng)銷(xiāo)部最起碼建立一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并且將這些計(jì)劃分解到各相關(guān)部門(mén)。 銷(xiāo)售組織； a、目前有一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒(méi)有形成一個(gè)正式的組織結(jié)構(gòu),有國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、客戶服務(wù)部、國(guó)外銷(xiāo)售部三個(gè)功能模塊，但崗位描述和部門(mén)職責(zé)、工作流程沒(méi)有書(shū)面的文字描述。：按照上述三大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行編制和調(diào)整，并將部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)清晰表達(dá)出來(lái)，明確職責(zé)權(quán)限和義務(wù)，并用流程圖和文字描述出來(lái)予以規(guī)范化