【正文】 好□ 一般□ 不好□ 很不好2您覺得同意公司收入差距能否很好地反映業(yè)績水平的高低？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您認(rèn)為公司在追求利潤的同時，是否同意應(yīng)該重視自己的社會責(zé)任和企業(yè)形象？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您是否同意公司在關(guān)注自身企業(yè)的同時并能為當(dāng)?shù)氐纳鐣M步與發(fā)展貢獻力量□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您對公司的經(jīng)營理念了解如何？并作適當(dāng)?shù)恼f明。因此，您的真實回答對本次調(diào)研非常重要。企業(yè)管理現(xiàn)狀自查評估問卷60%的在職員工學(xué)歷是：A高中以下B 中?；虼髮 本科或碩士以上公司員工的平均年齡是：A40歲以上B1825歲C2639歲公司員工在公司工作的平均年限是：A1年以內(nèi)B13年C3年以上公司是否有制定戰(zhàn)略方向？A沒有制定B 只有方向和框架C 有很詳細(xì)的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃對于未來的發(fā)展，是否有詳細(xì)的規(guī)劃安排與目標(biāo)設(shè)置？A沒有安排與設(shè)置B 大概的安排與設(shè)置C有很具體的安排與設(shè)置管理者的個人素質(zhì)會影響整個團隊嗎？A基本沒影響B(tài)會有影響C有很大影響公司領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格是怎樣的？A專斷B適度放權(quán)C非常民主公司各部門的職責(zé)明確程度是：A 不明確B不太明確C 非常明確公司目前在管理上最強勢的是：A 團隊的榮譽感B 良好的培訓(xùn)機制C 完善的流程與管理制度公司每年的工作任務(wù)量完成情況是：A 不能完成B 基本完成C 超額完成1對下屬工作勝任狀況的變動信息是通過什么途徑得到的？A人力資源部門普查后獲知B當(dāng)產(chǎn)生工作失誤或突出業(yè)績后獲知C崗位跟進定期進行溝通1公司各部門的人員配備情況是：A人員過?；蚓o缺B 人員相對合理但有閑置人員出現(xiàn)C 人員配置合理1您認(rèn)為公司招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)具備哪樣指標(biāo)？A 只要決策者信任B 任職技能、品格、工作經(jīng)驗C 良好的品格、專業(yè)度、協(xié)調(diào)溝通能力1您認(rèn)為公司目前的人力資源政策對外部人才的吸引力是：A沒有太大吸引力B有一定吸引力C很有吸引力1公司是否有制定完善的考核制度和考核方法？A沒有B只有部份C有1公司進行考核的主要目的是：A 為了控制員工和費用B 為了薪資與職務(wù)C 為了管理和激勵員工1與同行業(yè)的相似崗位相比，公司內(nèi)的員工對目前的薪酬水平的滿意度是：A 不太滿意B 滿意C 很滿意1公司的薪酬結(jié)構(gòu)是：A固定薪酬，沒有福利B基本工資+業(yè)績獎勵C基本工資+業(yè)績獎勵+福利（帶薪假期、社保）1請選擇以下最能激勵員工的工作積極性的因素是：A公司穩(wěn)定、長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和集體榮譽感B設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，提高薪酬待遇C良好的工作環(huán)境，建立有平等、具有競爭力的晉升機制公司員工極少流失的主要原因是：A公司提供較高的收入待遇B工作環(huán)境較好且企業(yè)能夠給與職業(yè)生涯、工作技能輔導(dǎo)。誠然企業(yè)也有很多職業(yè)經(jīng)理人但是因為這些職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)有隸屬關(guān)系，在某些時候發(fā)揮專業(yè)時候也受到企業(yè)和人際環(huán)境的局限，再加上個人慣性思維的習(xí)慣往往使得這些職業(yè)經(jīng)理人在工作階段后也顯得有些應(yīng)對疲憊。作為一個企業(yè)管理顧問公司的首席顧問，每當(dāng)聽到看到這些時候，心里真的是打翻五味瓶有說不出的一種滋味。只要員工聽話，叫他做什么就做什么，這樣就是企業(yè)管理的最總終結(jié)果，就能夠使得企業(yè)快速發(fā)展。傲慢是一種毒藥，它已經(jīng)從我們領(lǐng)導(dǎo)身上開始發(fā)作，蔓延開來毒害我們整個組織，聰明的、會獨立思考的人會離開公司，那些真正的信仰者和無法還去的疲倦者則會留下來遭受更深的傷害，溝通和協(xié)調(diào)的動力就會消失，公司就會變得虛弱、遲鈍。溝通越是頻繁，工作越是細(xì)致，佳誠公司缺少這方面的溝通和協(xié)調(diào)。由于公司沒有完整的市場客戶資料，因此無法做出準(zhǔn)確的計劃，整個營銷工作處于放任自流的自然銷售狀態(tài)，對客戶的經(jīng)營動態(tài)無法了解，對顧客的經(jīng)營需求無法做出有效的預(yù)測。監(jiān)控和計劃相輔相成，有計劃、無監(jiān)控，計劃只能是廢紙。計劃流于形式，成為一句不切實際口號。目標(biāo)制訂體系是制訂各部門、崗位目標(biāo)，預(yù)算體系是確保在達成不同目標(biāo)前提下的費用控制目標(biāo)，缺一不可。公司現(xiàn)狀之四：缺乏強有力的計劃管理。一方面崗位職能不清，工作無法開展，另一方面工作量也無評估，好壞一個樣，嚴(yán)重挫傷了員工的能動性。工作流程混亂。公司總體目標(biāo)不明確。1行政管理制度○2績效管理制度○3財務(wù)為主導(dǎo)的資本運營體系○4各個職能部門的管理制○度。我們一定要做到：因事設(shè)崗，因需設(shè)崗，崗位職能清晰，崗位工作量適宜，但目前這方面工作存在一定的混亂。第三、公司總體經(jīng)營目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)管理目標(biāo)計劃實施進度的時間表目前佳誠公司缺少這三方面的目標(biāo)，這將嚴(yán)重影響公司的發(fā)展進度。目前佳誠公司立足生產(chǎn)鍍鋅薄板，以后逐漸過渡到以生產(chǎn)汽車用鍍鋅板和家電板為主，主導(dǎo)產(chǎn)品是鍍鋅板。佳誠公司目前在戰(zhàn)略上模糊不清，公司從事鍍鋅行業(yè)接近8年，目前產(chǎn)品仍非常單一，主要生產(chǎn)鍍鋅薄板，產(chǎn)品的技術(shù)含量較低，產(chǎn)品也沒有標(biāo)準(zhǔn)化、系列化。作為高速發(fā)展的佳誠公司，目前尚沒有明確的公司理念，這對公司的品牌戰(zhàn)略推進和形象塑造是非常危險的，應(yīng)該引起高度重視。第三，要理順與合作伙伴的關(guān)系。3)職業(yè)發(fā)展意向：公司應(yīng)為有能力、有志向、有追求的員工創(chuàng)造一個全面發(fā)展的平臺，讓這些人成為公司今后發(fā)展的中堅力量。在此問題上，公司需要員工理解公司所有的行為，進而推動公司的發(fā)展；同樣，員工所關(guān)注的個人利益、個人職業(yè)發(fā)展前景也應(yīng)受到充分理解，只有兩者合二為一，和諧發(fā)展，公司才能得到長遠(yuǎn)、快速的發(fā)展。公司理念主要是理順公司與員工，公司與消費者，公司與合作伙伴相互關(guān)系，同時確定公司的人才戰(zhàn)略、公司的社會責(zé)任、公司長遠(yuǎn)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。⑥ 行距：。：：字體黑體，字號小二號，加粗。③ 紙張大小：a4紙。⑦ 致謝或?qū)W習(xí)心得。③ 目錄：大標(biāo)題小三號、黑體，小標(biāo)題四號、宋體并注明頁碼。⑤ 企業(yè)營銷管理? 新產(chǎn)品的研發(fā)能力；? 企業(yè)的分銷渠道是屬于那種類型，影響企業(yè)分銷渠道的典型因素是什么； ? 企業(yè)對解決渠道沖突的能力； ? 企業(yè)的銷售渠道的控制力； ? 企業(yè)考核和對銷售人員的激勵方式； ? 企業(yè)是否能根據(jù)外部環(huán)境的變化來改變營銷模式； ? 營銷手段是否符合產(chǎn)品的生命周期； ? 廣告的投入預(yù)算與效果評價； ? 定價策略的合理性評估； ? 銷售人員的規(guī)模、培訓(xùn)、考核、獎懲是如何實施； ? 新產(chǎn)品的推廣目標(biāo)是否明確，推廣能力和推廣效果如何。? 定期收集反饋信息，對成果進行評定與反思； ? 修改、調(diào)整與改善方案。咨詢診斷與執(zhí)行的方法與步驟① 診斷準(zhǔn)備階段：? 小組成員商定診斷日期，制訂診斷計劃日程安排表； ? 搜集、分析、匯總整理企業(yè)相關(guān)資料； ? 組成診斷領(lǐng)導(dǎo)小組（學(xué)習(xí)委員擔(dān)任小組組長），明確小組各成員分工； ? 召開企業(yè)診斷介紹會并參觀視察企業(yè)現(xiàn)場。② 客觀性主要指報告所反映的咨詢結(jié)果要符合客觀實際，在形成某種見解時，不受內(nèi)外因素的干擾，也不遷就任何個人或集體的片面要求。② 根據(jù)咨詢者的不同 可分為內(nèi)部咨詢報告和外部咨詢報告。③ 它是培訓(xùn)管理人員的好教材管理咨詢報告的編寫和實施過程，也是提高管理人員素質(zhì)的過程。企業(yè)管理咨詢報告，就是企業(yè)內(nèi)外的咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)存在的問題進行咨詢后所撰寫的報告。后續(xù)在此方面應(yīng)加大規(guī)范及執(zhí)行力度，為企業(yè)管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。業(yè)績評價缺失，雖然有部分員工因責(zé)任心強或?qū)ζ髽I(yè)和老板有感情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但以出勤為依據(jù)的薪酬制度，造成干好干壞一個樣，加上監(jiān)督機制不到位，注定總體上員工責(zé)任心不強，效率不高，員工出工不出力，工作隨意。在對董事長的訪談中了解到公司較清晰的經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略，但根據(jù)對中層及普通員工的調(diào)查問卷及訪談，中層及普通員工對公司發(fā)展的信心及對公司戰(zhàn)略的了解僅限于自身對工廠良好運營狀態(tài)的直觀感受，各部門沒有與公司經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略相對接的相應(yīng)規(guī)劃及計劃。通過對公司各層次員工的訪談及調(diào)查問卷的分析、每天的工作現(xiàn)場走訪觀察和實時查閱相關(guān)文件及資料，對公司的管理有了較全面的了解。訪談的側(cè)重點是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與定位、管理思想、變革思路、組織氛圍、企業(yè)現(xiàn)狀、經(jīng)營目標(biāo)、人力資源現(xiàn)狀、員工心態(tài)、員工培養(yǎng)、員工激勵、員工忠誠度與滿意度、薪資福利、績效管理、員工對企業(yè)的認(rèn)同度、企業(yè)日常管理、員工需求、企業(yè)制度建設(shè)、流程規(guī)劃、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制、技術(shù)研發(fā)等。本次分析和調(diào)查是將公司的各項管理工作放在未來規(guī)劃需求和規(guī)范化企業(yè)管理平臺上進行審視。 本次診斷的目的是了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃，理解決策層發(fā)展思路，初步判斷公司發(fā)展過程中的管理瓶頸。具體企業(yè)文化內(nèi)容為：經(jīng)營理念：市場化、規(guī)?；?、品質(zhì)化、專業(yè)化。公司通過北京中質(zhì)協(xié)質(zhì)保中心iso9001（2000）質(zhì)量管理體系（三次復(fù)評）認(rèn)證，具有可信賴的質(zhì)量保證能力。東科現(xiàn)擁有石英制造分廠和電子分廠兩個生產(chǎn)實體。目前，東科電子已與150多家微電子（太陽能）公司建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，得到廣大客戶的認(rèn)可和好評。內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞本報告從企業(yè)概述方面了解企業(yè)相關(guān)信息，從中探索企業(yè)在日常經(jīng)營中遇到的難以解決的問題，充分運用企業(yè)管理咨詢方面的知識分析問題產(chǎn)生的背景因素，提出一個可供參考的解決方案以及實施效果，改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高效率，為企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。一、湖州東科電子石英企業(yè)初步研究報告（一）報告實施目的、方法和過程實施目的分析電子石英企業(yè)經(jīng)營狀況及存在的問題，根據(jù)市場發(fā)展要求及行業(yè)經(jīng)驗提出有效的發(fā)展策略和實施辦法，為企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)，為企業(yè)順利實現(xiàn)科學(xué)管理提供保障，加深合作雙方彼此之間的了解，增強企業(yè)間的聯(lián)系與合作，優(yōu)勢互補，為企業(yè)發(fā)展提供有效的幫助。因此，從行業(yè)規(guī)律看，市場整改在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務(wù)質(zhì)量。b、一樓車間的開料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時和人數(shù)計算分配缺乏明細(xì)的計劃，,、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,.. 提出改善的建議:篇二：企業(yè)管理診斷報告(1)管理咨詢課程報告報告名稱：湖州東升電子石英企業(yè)“高素質(zhì)員工比例較低，員工素質(zhì)不高”問題的研究報告 班級： 會計091 編號： 28號 學(xué)號： 09800235 姓名： 陳宏湖州東科電子石英企業(yè)初步研究報告企業(yè)名稱：湖州東科電子石英企業(yè)詳細(xì)地址（郵編）：浙江省湖州市南潯經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)年豐路西段（郵編：313013）企業(yè)研究聯(lián)系人：姓名：張華職位：策劃部經(jīng)理手機：*** 辦公室電話：05723032379 前言電子石英作為一個新興行業(yè)，在各行業(yè)已經(jīng)應(yīng)用的較為廣泛了。3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計（物料和工時、人工等）。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活，這樣也可以裁掉兩個員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些1020%幅度就可以。另外個人崗位也可以進行合并，一個人做兩個人工作。另外4個臺面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。功能相同組別進行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。助理7名，還有一個文員，管理105名員工（包括6個查貨質(zhì)檢員和4個線上巡檢員）。f、對于危險易燃化學(xué)品另外找個獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。 提出改進建議: a、對倉庫的重新整理整頓、盤嗲和區(qū)域劃分，倉庫現(xiàn)場的物料重新標(biāo)識和物料重新歸位放置并且盤點完必須填寫存卡和標(biāo)上庫存數(shù)量和物料品名； b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實施。e、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運輸交付地點，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。但物料出倉時，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進行沖賬,。c、建立對采購產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計劃或銷售計劃要求進行采購，做好合理適當(dāng)庫存。b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M行采購,與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對部分供應(yīng)商做了一些簡單評估,大部分的供應(yīng)商沒有進行詳細(xì)和嚴(yán)格評估。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。d、對客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。浪費時間和資源，效率低下。c、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時沖生產(chǎn)訂單帳，第一時間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時備貨或車間進行生產(chǎn)備貨等。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時，業(yè)務(wù)跟單和部長交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。 銷售商務(wù)談判 ： a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進行價格談判和其他重要條件的談判階段時，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。b、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。 組織結(jié)構(gòu)（公司）: 公司沒有一個完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。f、將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃 ： a、與兩位老板進行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）； b、：a、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊； b、企業(yè)高層對經(jīng)營計劃的制定沒有進行描述,缺乏一個短、中、長期規(guī)劃以及實現(xiàn)的目標(biāo)；c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。為保證調(diào)查效果，將采