【正文】 好□ 一般□ 不好□ 很不好2您覺得同意公司收入差距能否很好地反映業(yè)績(jī)水平的高低？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您認(rèn)為公司在追求利潤(rùn)的同時(shí)，是否同意應(yīng)該重視自己的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)形象？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您是否同意公司在關(guān)注自身企業(yè)的同時(shí)并能為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)力量□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意2您對(duì)公司的經(jīng)營理念了解如何？并作適當(dāng)?shù)恼f明。因此，您的真實(shí)回答對(duì)本次調(diào)研非常重要。企業(yè)管理現(xiàn)狀自查評(píng)估問卷60%的在職員工學(xué)歷是：A高中以下B 中?；虼髮 本科或碩士以上公司員工的平均年齡是：A40歲以上B1825歲C2639歲公司員工在公司工作的平均年限是：A1年以內(nèi)B13年C3年以上公司是否有制定戰(zhàn)略方向？A沒有制定B 只有方向和框架C 有很詳細(xì)的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃對(duì)于未來的發(fā)展，是否有詳細(xì)的規(guī)劃安排與目標(biāo)設(shè)置？A沒有安排與設(shè)置B 大概的安排與設(shè)置C有很具體的安排與設(shè)置管理者的個(gè)人素質(zhì)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？A基本沒影響B(tài)會(huì)有影響C有很大影響公司領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格是怎樣的？A專斷B適度放權(quán)C非常民主公司各部門的職責(zé)明確程度是：A 不明確B不太明確C 非常明確公司目前在管理上最強(qiáng)勢(shì)的是：A 團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感B 良好的培訓(xùn)機(jī)制C 完善的流程與管理制度公司每年的工作任務(wù)量完成情況是：A 不能完成B 基本完成C 超額完成1對(duì)下屬工作勝任狀況的變動(dòng)信息是通過什么途徑得到的？A人力資源部門普查后獲知B當(dāng)產(chǎn)生工作失誤或突出業(yè)績(jī)后獲知C崗位跟進(jìn)定期進(jìn)行溝通1公司各部門的人員配備情況是：A人員過?；蚓o缺B 人員相對(duì)合理但有閑置人員出現(xiàn)C 人員配置合理1您認(rèn)為公司招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)具備哪樣指標(biāo)？A 只要決策者信任B 任職技能、品格、工作經(jīng)驗(yàn)C 良好的品格、專業(yè)度、協(xié)調(diào)溝通能力1您認(rèn)為公司目前的人力資源政策對(duì)外部人才的吸引力是：A沒有太大吸引力B有一定吸引力C很有吸引力1公司是否有制定完善的考核制度和考核方法？A沒有B只有部份C有1公司進(jìn)行考核的主要目的是：A 為了控制員工和費(fèi)用B 為了薪資與職務(wù)C 為了管理和激勵(lì)員工1與同行業(yè)的相似崗位相比，公司內(nèi)的員工對(duì)目前的薪酬水平的滿意度是：A 不太滿意B 滿意C 很滿意1公司的薪酬結(jié)構(gòu)是：A固定薪酬，沒有福利B基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)C基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+福利（帶薪假期、社保）1請(qǐng)選擇以下最能激勵(lì)員工的工作積極性的因素是：A公司穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和集體榮譽(yù)感B設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，提高薪酬待遇C良好的工作環(huán)境，建立有平等、具有競(jìng)爭(zhēng)力的晉升機(jī)制公司員工極少流失的主要原因是：A公司提供較高的收入待遇B工作環(huán)境較好且企業(yè)能夠給與職業(yè)生涯、工作技能輔導(dǎo)。誠然企業(yè)也有很多職業(yè)經(jīng)理人但是因?yàn)檫@些職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)有隸屬關(guān)系，在某些時(shí)候發(fā)揮專業(yè)時(shí)候也受到企業(yè)和人際環(huán)境的局限，再加上個(gè)人慣性思維的習(xí)慣往往使得這些職業(yè)經(jīng)理人在工作階段后也顯得有些應(yīng)對(duì)疲憊。作為一個(gè)企業(yè)管理顧問公司的首席顧問，每當(dāng)聽到看到這些時(shí)候，心里真的是打翻五味瓶有說不出的一種滋味。只要員工聽話，叫他做什么就做什么，這樣就是企業(yè)管理的最總終結(jié)果，就能夠使得企業(yè)快速發(fā)展。傲慢是一種毒藥，它已經(jīng)從我們領(lǐng)導(dǎo)身上開始發(fā)作，蔓延開來毒害我們整個(gè)組織，聰明的、會(huì)獨(dú)立思考的人會(huì)離開公司，那些真正的信仰者和無法還去的疲倦者則會(huì)留下來遭受更深的傷害，溝通和協(xié)調(diào)的動(dòng)力就會(huì)消失，公司就會(huì)變得虛弱、遲鈍。溝通越是頻繁，工作越是細(xì)致，佳誠公司缺少這方面的溝通和協(xié)調(diào)。由于公司沒有完整的市場(chǎng)客戶資料，因此無法做出準(zhǔn)確的計(jì)劃，整個(gè)營銷工作處于放任自流的自然銷售狀態(tài)，對(duì)客戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)無法了解，對(duì)顧客的經(jīng)營需求無法做出有效的預(yù)測(cè)。監(jiān)控和計(jì)劃相輔相成，有計(jì)劃、無監(jiān)控，計(jì)劃只能是廢紙。計(jì)劃流于形式，成為一句不切實(shí)際口號(hào)。目標(biāo)制訂體系是制訂各部門、崗位目標(biāo)，預(yù)算體系是確保在達(dá)成不同目標(biāo)前提下的費(fèi)用控制目標(biāo)，缺一不可。公司現(xiàn)狀之四：缺乏強(qiáng)有力的計(jì)劃管理。一方面崗位職能不清，工作無法開展，另一方面工作量也無評(píng)估，好壞一個(gè)樣，嚴(yán)重挫傷了員工的能動(dòng)性。工作流程混亂。公司總體目標(biāo)不明確。1行政管理制度○2績(jī)效管理制度○3財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的資本運(yùn)營體系○4各個(gè)職能部門的管理制○度。我們一定要做到：因事設(shè)崗，因需設(shè)崗，崗位職能清晰，崗位工作量適宜，但目前這方面工作存在一定的混亂。第三、公司總體經(jīng)營目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度的時(shí)間表目前佳誠公司缺少這三方面的目標(biāo)，這將嚴(yán)重影響公司的發(fā)展進(jìn)度。目前佳誠公司立足生產(chǎn)鍍鋅薄板，以后逐漸過渡到以生產(chǎn)汽車用鍍鋅板和家電板為主，主導(dǎo)產(chǎn)品是鍍鋅板。佳誠公司目前在戰(zhàn)略上模糊不清，公司從事鍍鋅行業(yè)接近8年，目前產(chǎn)品仍非常單一，主要生產(chǎn)鍍鋅薄板，產(chǎn)品的技術(shù)含量較低，產(chǎn)品也沒有標(biāo)準(zhǔn)化、系列化。作為高速發(fā)展的佳誠公司，目前尚沒有明確的公司理念，這對(duì)公司的品牌戰(zhàn)略推進(jìn)和形象塑造是非常危險(xiǎn)的，應(yīng)該引起高度重視。第三，要理順與合作伙伴的關(guān)系。3)職業(yè)發(fā)展意向：公司應(yīng)為有能力、有志向、有追求的員工創(chuàng)造一個(gè)全面發(fā)展的平臺(tái)，讓這些人成為公司今后發(fā)展的中堅(jiān)力量。在此問題上，公司需要員工理解公司所有的行為，進(jìn)而推動(dòng)公司的發(fā)展；同樣，員工所關(guān)注的個(gè)人利益、個(gè)人職業(yè)發(fā)展前景也應(yīng)受到充分理解，只有兩者合二為一，和諧發(fā)展，公司才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)、快速的發(fā)展。公司理念主要是理順公司與員工，公司與消費(fèi)者，公司與合作伙伴相互關(guān)系，同時(shí)確定公司的人才戰(zhàn)略、公司的社會(huì)責(zé)任、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。⑥ 行距：。：：字體黑體，字號(hào)小二號(hào)，加粗。③ 紙張大?。篴4紙。⑦ 致謝或?qū)W習(xí)心得。③ 目錄：大標(biāo)題小三號(hào)、黑體，小標(biāo)題四號(hào)、宋體并注明頁碼。⑤ 企業(yè)營銷管理? 新產(chǎn)品的研發(fā)能力；? 企業(yè)的分銷渠道是屬于那種類型，影響企業(yè)分銷渠道的典型因素是什么； ? 企業(yè)對(duì)解決渠道沖突的能力； ? 企業(yè)的銷售渠道的控制力； ? 企業(yè)考核和對(duì)銷售人員的激勵(lì)方式； ? 企業(yè)是否能根據(jù)外部環(huán)境的變化來改變營銷模式； ? 營銷手段是否符合產(chǎn)品的生命周期； ? 廣告的投入預(yù)算與效果評(píng)價(jià)； ? 定價(jià)策略的合理性評(píng)估； ? 銷售人員的規(guī)模、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲是如何實(shí)施； ? 新產(chǎn)品的推廣目標(biāo)是否明確，推廣能力和推廣效果如何。? 定期收集反饋信息，對(duì)成果進(jìn)行評(píng)定與反思； ? 修改、調(diào)整與改善方案。咨詢?cè)\斷與執(zhí)行的方法與步驟① 診斷準(zhǔn)備階段：? 小組成員商定診斷日期，制訂診斷計(jì)劃日程安排表； ? 搜集、分析、匯總整理企業(yè)相關(guān)資料； ? 組成診斷領(lǐng)導(dǎo)小組（學(xué)習(xí)委員擔(dān)任小組組長(zhǎng)），明確小組各成員分工； ? 召開企業(yè)診斷介紹會(huì)并參觀視察企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。② 客觀性主要指報(bào)告所反映的咨詢結(jié)果要符合客觀實(shí)際，在形成某種見解時(shí)，不受內(nèi)外因素的干擾，也不遷就任何個(gè)人或集體的片面要求。② 根據(jù)咨詢者的不同 可分為內(nèi)部咨詢報(bào)告和外部咨詢報(bào)告。③ 它是培訓(xùn)管理人員的好教材管理咨詢報(bào)告的編寫和實(shí)施過程，也是提高管理人員素質(zhì)的過程。企業(yè)管理咨詢報(bào)告，就是企業(yè)內(nèi)外的咨詢?nèi)藛T針對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行咨詢后所撰寫的報(bào)告。后續(xù)在此方面應(yīng)加大規(guī)范及執(zhí)行力度，為企業(yè)管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)缺失，雖然有部分員工因責(zé)任心強(qiáng)或?qū)ζ髽I(yè)和老板有感情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但以出勤為依據(jù)的薪酬制度，造成干好干壞一個(gè)樣，加上監(jiān)督機(jī)制不到位，注定總體上員工責(zé)任心不強(qiáng)，效率不高，員工出工不出力，工作隨意。在對(duì)董事長(zhǎng)的訪談中了解到公司較清晰的經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略，但根據(jù)對(duì)中層及普通員工的調(diào)查問卷及訪談，中層及普通員工對(duì)公司發(fā)展的信心及對(duì)公司戰(zhàn)略的了解僅限于自身對(duì)工廠良好運(yùn)營狀態(tài)的直觀感受，各部門沒有與公司經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略相對(duì)接的相應(yīng)規(guī)劃及計(jì)劃。通過對(duì)公司各層次員工的訪談及調(diào)查問卷的分析、每天的工作現(xiàn)場(chǎng)走訪觀察和實(shí)時(shí)查閱相關(guān)文件及資料，對(duì)公司的管理有了較全面的了解。訪談的側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與定位、管理思想、變革思路、組織氛圍、企業(yè)現(xiàn)狀、經(jīng)營目標(biāo)、人力資源現(xiàn)狀、員工心態(tài)、員工培養(yǎng)、員工激勵(lì)、員工忠誠度與滿意度、薪資福利、績(jī)效管理、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度、企業(yè)日常管理、員工需求、企業(yè)制度建設(shè)、流程規(guī)劃、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制、技術(shù)研發(fā)等。本次分析和調(diào)查是將公司的各項(xiàng)管理工作放在未來規(guī)劃需求和規(guī)范化企業(yè)管理平臺(tái)上進(jìn)行審視。 本次診斷的目的是了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃，理解決策層發(fā)展思路，初步判斷公司發(fā)展過程中的管理瓶頸。具體企業(yè)文化內(nèi)容為：經(jīng)營理念：市場(chǎng)化、規(guī)?；⑵焚|(zhì)化、專業(yè)化。公司通過北京中質(zhì)協(xié)質(zhì)保中心iso9001（2000）質(zhì)量管理體系（三次復(fù)評(píng)）認(rèn)證，具有可信賴的質(zhì)量保證能力。東科現(xiàn)擁有石英制造分廠和電子分廠兩個(gè)生產(chǎn)實(shí)體。目前，東科電子已與150多家微電子（太陽能）公司建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，得到廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)。內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞本報(bào)告從企業(yè)概述方面了解企業(yè)相關(guān)信息，從中探索企業(yè)在日常經(jīng)營中遇到的難以解決的問題，充分運(yùn)用企業(yè)管理咨詢方面的知識(shí)分析問題產(chǎn)生的背景因素，提出一個(gè)可供參考的解決方案以及實(shí)施效果，改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高效率，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一、湖州東科電子石英企業(yè)初步研究報(bào)告（一）報(bào)告實(shí)施目的、方法和過程實(shí)施目的分析電子石英企業(yè)經(jīng)營狀況及存在的問題，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展要求及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)提出有效的發(fā)展策略和實(shí)施辦法，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)，為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理提供保障，加深合作雙方彼此之間的了解，增強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)系與合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為企業(yè)發(fā)展提供有效的幫助。因此，從行業(yè)規(guī)律看，市場(chǎng)整改在即，亟須出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌來提升服務(wù)質(zhì)量。b、一樓車間的開料生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃用的工時(shí)和人數(shù)計(jì)算分配缺乏明細(xì)的計(jì)劃，,、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計(jì)劃和班組日?qǐng)?bào)表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,.. 提出改善的建議:篇二：企業(yè)管理診斷報(bào)告(1)管理咨詢課程報(bào)告報(bào)告名稱：湖州東升電子石英企業(yè)“高素質(zhì)員工比例較低，員工素質(zhì)不高”問題的研究報(bào)告 班級(jí)： 會(huì)計(jì)091 編號(hào)： 28號(hào) 學(xué)號(hào)： 09800235 姓名： 陳宏湖州東科電子石英企業(yè)初步研究報(bào)告企業(yè)名稱：湖州東科電子石英企業(yè)詳細(xì)地址（郵編）：浙江省湖州市南潯經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)年豐路西段（郵編：313013）企業(yè)研究聯(lián)系人：姓名：張華職位：策劃部經(jīng)理手機(jī)：*** 辦公室電話：05723032379 前言電子石英作為一個(gè)新興行業(yè)，在各行業(yè)已經(jīng)應(yīng)用的較為廣泛了。3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計(jì)劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)（物料和工時(shí)、人工等）。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個(gè)人干兩個(gè)崗位的活，這樣也可以裁掉兩個(gè)員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些1020%幅度就可以。另外個(gè)人崗位也可以進(jìn)行合并，一個(gè)人做兩個(gè)人工作。另外4個(gè)臺(tái)面組線巡檢qc可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長(zhǎng)或助理去負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。功能相同組別進(jìn)行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長(zhǎng)和助理工資，調(diào)動(dòng)其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。助理7名，還有一個(gè)文員，管理105名員工（包括6個(gè)查貨質(zhì)檢員和4個(gè)線上巡檢員）。f、對(duì)于危險(xiǎn)易燃化學(xué)品另外找個(gè)獨(dú)立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個(gè)消防滅火器和一些干沙。 提出改進(jìn)建議: a、對(duì)倉庫的重新整理整頓、盤嗲和區(qū)域劃分，倉庫現(xiàn)場(chǎng)的物料重新標(biāo)識(shí)和物料重新歸位放置并且盤點(diǎn)完必須填寫存卡和標(biāo)上庫存數(shù)量和物料品名； b、編制相應(yīng)的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格按照制度和職責(zé)予以實(shí)施。e、產(chǎn)品發(fā)貨運(yùn)輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運(yùn)輸交付地點(diǎn)，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。但物料出倉時(shí)，填寫領(lǐng)料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進(jìn)行沖賬,。c、建立對(duì)采購產(chǎn)品建立a/b/c制度，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售計(jì)劃要求進(jìn)行采購，做好合理適當(dāng)庫存。b、由于大部分的供應(yīng)物品或配件都能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購,與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的建立良好關(guān)系,對(duì)部分供應(yīng)商做了一些簡(jiǎn)單評(píng)估,大部分的供應(yīng)商沒有進(jìn)行詳細(xì)和嚴(yán)格評(píng)估。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進(jìn)公司賬戶，并且將匯款底單傳給財(cái)務(wù)或出納確認(rèn)后，出納統(tǒng)治業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。d、對(duì)客戶的抱怨和任何有關(guān)客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關(guān)于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。浪費(fèi)時(shí)間和資源，效率低下。c、對(duì)于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務(wù)跟單要及時(shí)與客戶或者銷售經(jīng)理（部長(zhǎng)）溝通，并且留下書面記錄，及時(shí)沖生產(chǎn)訂單帳，第一時(shí)間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務(wù)單給倉庫及時(shí)備貨或車間進(jìn)行生產(chǎn)備貨等。不會(huì)出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時(shí)，業(yè)務(wù)跟單和部長(zhǎng)交接、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。 銷售商務(wù)談判 ： a、目前公司業(yè)務(wù)分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務(wù)、國外銷售，但進(jìn)行價(jià)格談判和其他重要條件的談判階段時(shí)，作為主管營銷部的常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務(wù)的價(jià)格談判和客戶的應(yīng)酬，這樣會(huì)令開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員的自主性和積極性大大降低，會(huì)令業(yè)務(wù)員在商務(wù)談判中處于被動(dòng)局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。b、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務(wù)部等部門沒有細(xì)分。 組織結(jié)構(gòu)（公司）: 公司沒有一個(gè)完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責(zé)、工作流程不清晰，工作效率低下。f、將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對(duì)國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進(jìn)行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃 ： a、與兩位老板進(jìn)行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）； b、：a、企業(yè)董事會(huì)或股東層面對(duì)企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊； b、企業(yè)高層對(duì)經(jīng)營計(jì)劃的制定沒有進(jìn)行描述,缺乏一個(gè)短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃以及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；c、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠(yuǎn)景。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。為保證調(diào)查效果，將采