【正文】 第一篇：《旅游目的地概述》考試復習要點《旅游目的地概述》考試復習要點截止2008年2月，我國已開放的出境旅游目的地共91個國家或地區(qū)（附表1）?！堵糜文康牡馗攀觥方滩闹簧婕暗?8個國家或地區(qū)。要求全面掌握香港、澳門、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國、澳大利亞、新西蘭、日本、越南、柬埔寨、德國、法國、英國、俄羅斯、西班牙、意大利、尼泊爾、印度、埃及、南非、土耳其、美國23個重點國家（地區(qū)）的名稱（或全名），地理位置、氣候特點，國（區(qū)）旗、國（區(qū)）徽、國（區(qū)）歌、國（區(qū)）花、國（區(qū)）樹、國（區(qū)）獸、國（區(qū)）鳥、國石，人口、民族、語言、宗教，發(fā)展歷史，政治經(jīng)濟，首都、主要城市，民俗禮儀，節(jié)日慶典，著名景點，餐飲、購物與貨幣，禁忌等內(nèi)容。第二，同時熟悉已開放的出境旅游目的地國家或地區(qū)的突出內(nèi)容。熟悉菲律賓、緬甸、印度尼西亞、瑞士、奧地利、比利時、希臘、荷蘭、盧森堡、芬蘭、瑞典、丹麥、挪威、愛爾蘭、斯里蘭卡、巴基斯坦、馬爾代夫、墨西哥、肯尼亞、坦桑尼亞、贊比亞21個地國家的名稱（或全名），地理位置，國花、國樹、國獸、國鳥、國石，人口、民族、語言、宗教，首都，重要旅游資源及景點，餐飲、購物，禁忌等的獨特內(nèi)容。第三，了解其他出境旅游目的地國家的相關知識。一、東亞太平洋篇甲、掌握重要已開放的出境旅游目的地香港全稱氣候區(qū)旗、區(qū)徽、區(qū)花人口、民族、語言、宗教歷史政治、經(jīng)濟民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣澳門全稱氣候區(qū)旗、區(qū)徽、區(qū)花人口、民族、語言、宗教歷史政治、經(jīng)濟民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣泰國位置、氣候國旗、國徽、國花、國樹、國獸民族、語言、宗教首都、主要城市民俗禮儀著名景點，餐飲、購物、貨幣新加坡全稱面積氣候國旗、國徽國花民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣馬來西亞位置、氣候國旗、國徽民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物與貨幣韓國全稱位置、氣候國旗、國徽國花、國樹、國鳥、國獸、國色民族、1語言、宗教發(fā)展歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣澳大利亞全稱位置、氣候、面積國旗、國徽國花、國樹、國獸、國鳥、國石人口、民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣新西蘭位置、氣候國旗、國徽國花、國鳥、國石民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣日本位置、氣候國旗、國徽國花人口、民族、語言、宗教歷史政治、經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣越南全稱位置、氣候國旗、國徽國花人口、民族、語言、宗教歷史政治、經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣1柬埔寨全稱位置、氣候國旗、國徽國花人口、民族、語言、宗教歷史政治、經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣乙、熟悉一般已開放的出境旅游目的地菲律賓全稱位置國花、國樹民族、語言、宗教首都獨特旅游景點緬甸全稱位置國花、國樹、國獸民族、語言、宗教首都獨特旅游景點印度尼西亞全稱位置、面積國花人口、民族、語言、宗教首都獨特旅游景點二、歐洲篇甲、掌握重要已開放的出境旅游目的地德國全稱位置、面積、氣候國旗、國徽、國花、國鳥人口、民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀、節(jié)日慶典著名景點餐飲、購物、貨幣法國全稱位置、面積、氣候國旗、國花、國鳥人口、民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣英國全稱位置氣候國 旗、國 徽國 花、國鳥、國石人口、民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、貨幣俄羅斯全稱位置、面積、氣候國 旗國 花人口、民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、貨幣西班牙全稱位置國花、國石民族、語言、宗教首都獨特旅游景點意大利全稱，位置國花、國樹民族、語言、宗教首都獨特旅游景點餐飲、購物乙、熟悉一般已開放的出境旅游目的地瑞士全稱，位置國花、國石民族、語言、宗教政治、經(jīng)濟首都、主要城市獨特旅游景點餐飲、購物奧地利全稱，位置國花、國鳥民族、語言、宗教首都獨特旅游景點比利時全稱、位置國花、國鳥民族、語言、語言、宗教 首都希臘全稱，位置國花、國樹民族、語言、宗教首都獨特旅游景點荷蘭全稱 位置國花、國鳥 民族、語言、宗教 首都與主要城市 購物、娛樂盧森堡全稱，位置國花、語言、宗教首都芬蘭全稱，位置國花、民族、語言、宗教首都獨特旅游景點節(jié)日、娛樂瑞典全稱，位置國花、國鳥、國石民族、語言、宗教首都獨特旅游景點餐飲、購物禁忌丹麥全稱，位置國花民族、語言、宗教首都獨特旅游景點挪威全稱，位置國花民族、語言、宗教首都獨特旅游景點1愛爾蘭全稱，位置國花民族、語言、宗教首都獨特旅游景點三、南亞篇甲、掌握重要已開放的出境旅游目的地尼泊爾全稱位置、面積、氣候國 旗、國 徽、國 花、國 樹、國 鳥人口、民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀，節(jié)日慶典著名景點餐飲 購物、貨幣印度全稱位置、面積、氣候國 旗、國 徽、國 花、國 樹、國 鳥人口、民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀，節(jié)日慶典著名景點餐飲 購物、貨幣乙、熟悉一般已開放的出境旅游目的地斯里蘭卡全稱 位置國 花、國 樹、國 鳥、國石民族、宗教首都獨特旅游景點餐飲禁忌巴基斯坦全稱位置國花、國球民族、宗教首都獨特旅游景點餐飲禁忌馬爾代夫全稱位置國花、國獸、國鳥民族、宗教首都獨特旅游景點餐飲、購物禁忌四、美洲、非洲和中東篇甲、掌握重要已開放的出境旅游目的地埃及全稱位置、氣候國旗、國徽、國花民族、語言、宗教歷史經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物 貨幣南非全稱 位置 氣候國旗、國徽民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀、節(jié)日慶典著名景點餐飲、購物、貨幣土耳其全稱位置氣候國旗、國徽、國花民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣美國全稱位置氣候國旗、國徽、國花民族、語言、宗教經(jīng)濟首都、主要城市民俗禮儀著名景點餐飲、購物、貨幣乙、熟悉一般已開放的出境旅游目的地墨西哥全稱位置國花國鳥民族、宗教首都獨特旅游景點肯尼亞全稱位置國花國鳥民族、宗教首都獨特旅游景點坦桑尼亞全稱位置國花民族、宗教首都獨特旅游景點贊比亞全稱位置國花民族、宗教首都獨特旅游景點第二篇：旅游公共關系考試復習各章練習題第一章旅游政策法規(guī)常識與我國基本制度二、單項選擇題《湖南省旅游管理條例》屬于：（）A、法律；B、行政法規(guī)；C、地方性法規(guī)；D、部門規(guī)章《導游人員管理條例》屬于：（）A、法律 ；B、行政法規(guī)； C、地方性法規(guī)； D、部門規(guī)章。..A、中國紅色之旅 B、中國百姓生活游 C、中國鄉(xiāng)村游D、中國和諧城鄉(xiāng)游我國外交政策的根本原則是（）。A、完全平等B、對外開放C、獨立自主D、睦鄰友好《旅行社管理條件實施細則》屬于：（）A、法律；B、行政法規(guī)；C、地方性法規(guī)；D、部門規(guī)章 第二章旅行社法規(guī)制度一、填空，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民___________務和___________業(yè)務。，邊境旅游：一是（）；二是（）。，嗇規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金1旅行社收取預付款后，因旅行社的原因不能成行，應當提前_____天（出境旅游應提前____天）通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款_________的違約金。3，7，20%二、單項選擇題1．國際旅行社的注冊資本最少（）萬元人民幣。A、10B、30C、60D、150旅游者甲認為某旅行社提供的旅游服務不符合合同約定，欲向旅游廳政管理部門投訴要求旅行社給予經(jīng)濟賠償，甲請求賠償?shù)臅r效期限為（）.A、15天；B、30天；C、60天；D、90天旅行社質(zhì)量保證賠償?shù)耐对V時效為（）。A、60天；B、60個工作日；C、90天；D、990個工作日甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應當向旅游者承擔違約責任。A、航空公司；B、甲旅行社；C、航空公司和甲旅行社；D、航空公司或甲旅行社國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。A、10萬元；B、30萬元；C、60萬元；D、100萬元沈陽市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》應（）。A、由李某向沈陽市旅游局申請領取臨時導游證； B由李某向遼寧省旅游局申請領取臨時導游證； C、由旅行社向沈陽旅游局申請領取臨時導游證； D、由該旅行社向遼寧省旅游局申請領取臨時導游證。1旅行社對旅游行政管理機關作出的處罰決定不服，逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。A、作出決定的旅游行政管理機關的上一級管理機關；B、旅游行政管理機關； C、所在地旅游行政管理機關；D、作出決定的旅游行政管理機關1經(jīng)營者有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的肩寬或者接受服務費用的（）。A、一倍；B、四倍；C、兩倍；D、三倍；1游客張某要求旅行社賠償其經(jīng)濟損失，他請求賠償?shù)臅r效是（）。...A、30天；B、60天；C、90天；D、120天1申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向國務院（）提出設立外商投資企業(yè)申請。A、國家旅游行政部門；B、國家工商主管部門 C、國家公安主管部門；D、國家對外經(jīng)濟貿(mào)易主管部門1某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應當向（）申請行政復議。A、所在地人民政府；B、國家旅游行政管理部門；C、處理的上一級旅游行政管理部門；D、省級旅游行政管理部門1甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此，（）應當向旅游者承擔違約責任。A、旅行社 B、航空公司C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應退還全同金額與實際花費的差額，并賠償（）。A、差額兩倍的違約金 B、同額違約金C、10%的違約金 D、20%的違約金《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。A、國內(nèi)旅游業(yè)務 B、入境旅游業(yè)務C、出境旅游業(yè)務 D、特種旅游項目 ，不符合中外合資旅行社設立條件的是（）A、企業(yè)形式為股份有限公司；B、注冊資本不少于500萬元人民幣C、中方出資占注冊資本的比例不低于51%；D、合資期限不超過20年，可以設立（）和門市部等分支機構。A、法人分社 B、非法人分社C、辦事處 D、代表處和聯(lián)絡處三、多項選擇題旅行社質(zhì)量保證金的適用范圍包括（）。A、旅行社因自身過失未達到合同約定的服務標準造成旅游者的經(jīng)濟權益損失 B、旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅游費損失 C、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的 D、旅行社因不可抗力因素不能履行合同的E、旅行社的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失...旅行社刊登旅游廣告應標明（）。A、旅行社名稱B、許可證號碼C、被代理旅行社名稱D、旅游線路E、總經(jīng)理姓名旅行社可以依法設立的分支機構有（）。A、分社；B、辦事處；C、門市部；D、聯(lián)絡處；E、外聯(lián)部外國旅行社常駐機構可以從事（）活動。A、咨詢；B、聯(lián)絡；C、宣傳；D、招徠某旅游汽車公司使用某旅行社的營業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權益受到損害，旅游者可（）。A、向某旅游汽車公司要求賠償；B、向某旅行社要求賠償C、向某旅游汽車公司的直接負責人要求賠償；D、向某旅行社的直接負責人要求賠償根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，旅行社保護旅游者權益的基本職責包括（）A、提供真實可靠的信息 B、投保旅行社責任保險C、按合同約定提供服務D、提供的服務符合人身財產(chǎn)安全需要；E、按規(guī)定收取旅游費用下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ、因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟損失的B、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的C、由于導游人員故意違反有關規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟損失的D、司法機關已經(jīng)受理的1旅行社所作廣告應當符合國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應當具備以下內(nèi)容（）。A、旅行社名稱B、旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C、被代理旅行社名稱D、旅行社經(jīng)營許可證號碼第三章導游人員與領隊人員管理法規(guī)制度二、單項選擇題我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。A、18周歲的公民；B、因過失傷害被判處兩年有期徒刑者； C、曾被吊銷導游證者；D、健康狀況不良者。導游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（）的處罰。A、一至三個月；B、三至六個月；C、六個月至一年；D、1年；導游證的有效期限為（）。..A、1年；B、3年；C、5年；D、10年導游索要小費應承擔的賠償責任是（）。..A、罰款5000元；B、將被索要的小費返還； C、將被索要的小費雙倍返還；D、暫扣導游證6個月 （）。A、48小時；B、56小時；C、72小時；D、60小時，有較為嚴重的損害國家利益的言行，應由旅游行政管理部門對（）進行處罰。A、導游；B、導游及其所在旅行社總經(jīng)理；C、導游及其所在部門經(jīng)理；D、導游及其所在旅行社1國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有（）的，扣除10分。A有毆打或者謾罵旅游者行為的；B擅自增加或者減少旅游項目的 C以明示或者暗