【正文】 示的方式向旅游者索取小費的；D未攜帶正規(guī)接待計劃的1國家對導游人員實行審核制度，由（）負責對導游人員年審的初評。A、縣級旅游行政管理部門；B、旅行社或?qū)в畏諜C構(gòu)C、市、州旅游行政管理部門；D、省級旅游行政管理部門1依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員（）。A、不得參加導游資格考試；B、不得頒發(fā)導游資格證書C、不得頒發(fā)導游證；D、不得從事旅游待業(yè)的工作1西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。A、由李某向西安市旅游局申請領取臨時導游證B、由李某向陜西省旅游局申請領取臨時導游證 C、由該旅行社向西安市旅游局申請領取臨時導游證D、由該旅行社向陜西省旅游局申請領取臨時導游證1取得導游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。A、與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后B、在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后C、與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記d、當旅游行政部門核準后導游員小王在地攤上購買了幾本淫穢書刊，并將書刊轉(zhuǎn)借同事甲、丙二人，造成不良影響。鑒于小王傳播淫穢書刊情節(jié)較輕，應當由（）依照有關法規(guī)處罰。A、旅行社行政管理部門；B、司法部門；C、公安機關；D、人民法院三、多項選擇題導游人員的義務包括（）。A、進行導游活動時應當佩戴導游證B、不得私自承攬導游業(yè)務 C、不得擅自增加、減少旅游項目D、不得向旅游者索要小費 E、不得帶旅游者到旅游紀念品商店購物對下列哪些人員不得頒發(fā)導游證？（）A、一個年滿18周歲的在校大學生B、傳染病患者 C、過失殺人犯罪刑滿者D、被吊銷導游證者導游人員有（）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。A、進行導游活動時未佩帶導游證的；B、私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)產(chǎn)重的； C、擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的；D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的；導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。A、正式導游證；B、中文導游證；C、臨時導游證；D、外語導游證根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，對下列（）人員不得頒發(fā)導游證。A、16歲以下的未成年人；B、患有乙型肝炎的人C、因過失傷害罪曾被判處有期徒刑的人；D、曾被吊銷導游證的人1導游員王某進行導游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰（）。A、王某B、王某所在的旅行社；C、王某所在旅行社的經(jīng)理；D、旅游購物商店1《導游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導游證。A、無民事行為能力的；B、限制民事行為能力的C、受過刑事處罰的D、被吊銷導游證的 、游覽過程中，（），可以調(diào)整和變更接待計劃。A、遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時；B、經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意C、經(jīng)征得領隊及部分旅游者的同意；D、立即報告旅行社第四章 飯店法規(guī)制度二、單項選擇題凡在一年內(nèi)接到（）次警告通知書的星級飯店，星級評定機構(gòu)將降低或取消已定的星級。A、一B、二C、三D、四旅館接待境外旅客住宿，應當在（）內(nèi)向當?shù)毓矙C關報送住宿登記表。AA、24小時；B、12小時；C、36小時；D、48小時；根據(jù)國家旅游局的相關文件規(guī)定，中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級（含相同的預備星級）及以下星級飯店。A、五星；B、四星；C、三星；D、其他飯店業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A、旅游景區(qū)景點、旅游娛樂業(yè)；B、旅行社業(yè)、旅游交通業(yè)C、旅游飲食業(yè)、旅游購物業(yè)；D、旅行社業(yè)、旅游飲食《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的（）。A、保安制度；B、保安部門；C、保安人員；D、防盜安全設施三、多項選擇題旅游飯店的復檢，（）。A、每半年復檢一次；B、每年至少復檢一次C、有計劃、有重點進行復檢；D、采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合 第五章旅游資源管理法律制度二、單項選擇題A國家旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對此文物，國家可以（）。A、收購；B、沒收；C、征購；D、拍賣；導游員小王利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者，對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由（）予以處罰；A、工商行政管理部門；B、文化行政管理部門； C、旅游行政管理部門；D、公安行政管理部門依據(jù)《風景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。A、旅游局；B、文化部；C、公安部；D、建設部；屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國家保護。A、紀念建筑物、古墓葬和傳世文物；B、紀念建筑物、古建筑和傳世文物；C、紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物；D、紀念建筑物；石窟寺和傳世文物；一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關申報，并由（）行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。.A、公安；B、工商；C、文物；D、國家和省級（）負責旅游區(qū)（點）等級評定工作。A、旅游部門；B、建設部門；C、文化部門；D、環(huán)保部門..依據(jù)《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分與評定》規(guī)定，凡在中國境內(nèi)，正式開業(yè)接待旅游者（）年以上的旅游區(qū)（點），均可申請參加質(zhì)量等級評定。A、半年以上；B、一年以上；C、三年以上；D、五年以上任何個人將私人收藏的文物私自賣給外國人的，由（）罰款，并可沒收其文物和非法所得。A文化行政管理部門；B公安部門；C旅游行政管理部門；D工商行政管理部門1我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止（）。A、出賣；B、調(diào)撥；C、交換；D、出境1自然保護區(qū)里能開展旅游活動的是（）。A、核心區(qū)B、緩沖區(qū)C、實驗區(qū)D、全區(qū)三、多項選擇題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A、景物具有觀賞文化科學含量；B、自然景觀人文景觀比較集中； C、可供人們休息、游覽；D、環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件下列景區(qū)中屬于世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的有（）。CD A、蘇州古典園林B、四川青城山都江堰C、泰山D、武夷山在風景名勝區(qū)內(nèi)采集標本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須（）bcd A、在專家指導下；B、經(jīng)管理機構(gòu)同意；C、限定數(shù)量；D、在指定范圍內(nèi)進行四、簡答我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有，一切考古發(fā)掘工作，都必須履行。報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有，任何單位和個人不得侵占：未經(jīng)國家特許，任何外國團體不得在我國境風進行考古調(diào)查和發(fā)掘。第六章 消費者權(quán)益保護法律制度二、單項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》消費者協(xié)會不得從事（）。A、消費信息和咨詢服務；B、支持消費者提起訴訟； C、商品經(jīng)營和營利性服務；D、調(diào)解服務《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為（）。A、經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯；B、國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯 C、全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯D、消費者自我保護自身的合法權(quán)益不受侵犯依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。A、社會團體；B、非社團法人；C、行政機關；D、仲裁機構(gòu)三、多項選擇題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。abcd A、銷售者或服務者；B、展銷會的舉辦者；C、柜臺出租者D、生產(chǎn)廠家四、簡答消費者求償權(quán)的范圍及實現(xiàn)方式有哪些？求償權(quán)的范圍包括：（1）人身權(quán)受到侵害。（1分）（2）財產(chǎn)損害，主要指財產(chǎn)上的損害，包括直接損失和間接損失。（1分）（3）消費者因人身傷害或者因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者還應根據(jù)不同情況予以賠償。（1分）求償權(quán)的實現(xiàn)方式：賠償損失是最基本、最常見的方式；（1分）此外，還包括恢復原狀、賠禮道歉、重做、更換、消除影響、恢復名譽等民事責任的承擔方式。（1分）第七章旅游交通管理法律制度一、填空題依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣______，自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣______。，800元二、單項選擇題證明旅客與承運人之間已經(jīng)簽定了合同的是（）。A、雙方簽定書面協(xié)議B、客票C、要約D、約定的形式旅客托運行李、包裹時應當對運輸單上填寫的各項聲明、說明的（）負責。A、安全性；B、時效性；C、正確性；D、全面性C我國《鐵路法》規(guī)定，托運人或者旅客根據(jù)自愿辦理保價運輸?shù)?，承運企業(yè)對所運貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損失應（）。A、按照實際損失賠償B、按照實際損失賠償，但最高不超過保價額C、按照實際損失賠償，但最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定的賠償限額D、按民保險公司商定的保險金額賠償我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔責任。A、飛機墜毀造成乘客死亡；B、途中顛簸造成乘客受傷C、乘客有飛機上被劫持者殺害；D、乘客死亡給他人造成精神痛苦按國內(nèi)航空賠償規(guī)定，對旅客最高賠償限額為（）萬元，而鐵路賠償限額為（）萬元A、4；B、7；C、8；B、4三、多項選擇題根據(jù)我國民用航空法規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應當承擔賠償責任，這里因延誤造成的損失是指（）。A、旅客的實際經(jīng)濟損失；B、托運人的實際經(jīng)濟損失；C、旅客的精神損失；D、托運人的精神損失；E、旅客或托運人親屬的精神損失在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有（）。A、成人攜帶20公斤物品；B、小孩攜帶20公斤物品； C、成人攜帶30公斤物品；D、小孩攜帶10公斤物品 第八章 出入境管理法律制度一、填空L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或_______入境的人員，其中_______人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。處理其他私人事務，9二、單項選擇題大連市居民張某應聘在深圳市某公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。A、戶口所在地；B、公司所在地；C、組團社所在地；D、出境口岸所在地。北京市居民王某應聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。A、組團旅行社所在地；B、出境口岸所在地；C、戶口所在地；D、公司所在地三、多項選擇題各國政府頒發(fā)的護照主要有（）。A、公務護照；B、普通護照；C、旅行證；d、出入境通行證外國旅游者入境的有效證件有————。A、護照；B、旅行證；C、入出境通行證；D、身份證；E、簽證目前，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。A、總量控制、配額管理制度；B、組團社審批制度C、出國旅游目的地審批制度；D、現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游制度對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關可以（）。abc A、拘留審查；B、監(jiān)視居??；C、遣返出境；D、限期出境 第九章旅游安全管理與旅游保險法規(guī)制度一、填空旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、______和______。生命，財產(chǎn)二、單項選擇題旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和收益人分別是（）。A、旅行社、旅游者、旅游者；B、旅行社、旅游者、旅行社 C、旅行社、旅行社、旅行社；D、旅游者、旅游者、旅游者旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（）不行使而消滅。A、6個月；B、9個月；C、1年；D、2年重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟損失在（）者。A、l萬元人民幣以下；B、l萬元至10萬；（含1萬元人民幣）C、10萬元至100萬（含100萬）元人民幣；D、100萬元人民幣以上；旅行社責任保險國內(nèi)旅游每人賠償限額不得低于（）。A、5萬元；B、8萬元；C、10萬元；D、16萬元某旅游團隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟損失90萬元人民幣，屬（）事故。..A、輕微；B、一般；C、重大；D、特大國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）。A、統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主；B安全第一，預防為主 C、建章建制 責任落實；D、定期檢查，綜合治理旅行社組織出境旅游，為旅游者輸?shù)穆糜我馔獗ｋU金額不得低于（）的標準。A、每位旅游者3萬元人民幣；B、每位旅游者10萬元人民幣C、每位旅游者20萬元人民幣；D、每位旅游者30萬元人民幣投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人，可以是自然人，也可以是法人。A、支付保險金；B、支付保險費；C、支付違約金；D、支付手續(xù)費旅游意外保險的投保人應為（）。A、旅游者；B、組團社；C、地接社；D、導游人員三、多項選擇題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。A、旅行社和旅游飯店；B、旅游車船公司；C、外國旅行社常住機構(gòu)；D、旅游購物商店旅游安全事故從程度上來著，包括（）等幾個等級。A、一般事故；B、重大事故；C、大事故；d、特大事故旅游意外保險的受益人包括（）。A、旅游者；B、投保人；C、組團社；D、導游和領隊四、簡答題旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的？旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：（1）陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。（1分）（