【正文】 示的方式向旅游者索取小費(fèi)的；D未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的1國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行審核制度，由（）負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員年審的初評(píng)。A、縣級(jí)旅游行政管理部門(mén)；B、旅行社或?qū)в畏?wù)機(jī)構(gòu)C、市、州旅游行政管理部門(mén)；D、省級(jí)旅游行政管理部門(mén)1依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（）。A、不得參加導(dǎo)游資格考試；B、不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書(shū)C、不得頒發(fā)導(dǎo)游證；D、不得從事旅游待業(yè)的工作1西安市某旅行社欲聘用具有特定語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)（）。A、由李某向西安市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證B、由李某向陜西省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 C、由該旅行社向西安市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證D、由該旅行社向陜西省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證1取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后B、在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后C、與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記d、當(dāng)旅游行政部門(mén)核準(zhǔn)后導(dǎo)游員小王在地?cái)偵腺?gòu)買(mǎi)了幾本淫穢書(shū)刊，并將書(shū)刊轉(zhuǎn)借同事甲、丙二人，造成不良影響。鑒于小王傳播淫穢書(shū)刊情節(jié)較輕，應(yīng)當(dāng)由（）依照有關(guān)法規(guī)處罰。A、旅行社行政管理部門(mén)；B、司法部門(mén)；C、公安機(jī)關(guān)；D、人民法院三、多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的義務(wù)包括（）。A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證B、不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) C、不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目D、不得向旅游者索要小費(fèi) E、不得帶旅游者到旅游紀(jì)念品商店購(gòu)物對(duì)下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證？（）A、一個(gè)年滿18周歲的在校大學(xué)生B、傳染病患者 C、過(guò)失殺人犯罪刑滿者D、被吊銷導(dǎo)游證者導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的；B、私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)產(chǎn)重的； C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的；D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的；導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。A、正式導(dǎo)游證；B、中文導(dǎo)游證；C、臨時(shí)導(dǎo)游證；D、外語(yǔ)導(dǎo)游證根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)下列（）人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A、16歲以下的未成年人；B、患有乙型肝炎的人C、因過(guò)失傷害罪曾被判處有期徒刑的人；D、曾被吊銷導(dǎo)游證的人1導(dǎo)游員王某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與旅游購(gòu)物商店串通起來(lái)欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買(mǎi)了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政部門(mén)可以處罰（）。A、王某B、王某所在的旅行社；C、王某所在旅行社的經(jīng)理；D、旅游購(gòu)物商店1《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A、無(wú)民事行為能力的；B、限制民事行為能力的C、受過(guò)刑事處罰的D、被吊銷導(dǎo)游證的 、游覽過(guò)程中，（），可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。A、遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí)；B、經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意C、經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意；D、立即報(bào)告旅行社第四章 飯店法規(guī)制度二、單項(xiàng)選擇題凡在一年內(nèi)接到（）次警告通知書(shū)的星級(jí)飯店，星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消已定的星級(jí)。A、一B、二C、三D、四旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。AA、24小時(shí)；B、12小時(shí)；C、36小時(shí)；D、48小時(shí)；根據(jù)國(guó)家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，中國(guó)優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評(píng)定（）級(jí)（含相同的預(yù)備星級(jí)）及以下星級(jí)飯店。A、五星；B、四星；C、三星；D、其他飯店業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游娛樂(lè)業(yè)；B、旅行社業(yè)、旅游交通業(yè)C、旅游飲食業(yè)、旅游購(gòu)物業(yè)；D、旅行社業(yè)、旅游飲食《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。A、保安制度；B、保安部門(mén)；C、保安人員；D、防盜安全設(shè)施三、多項(xiàng)選擇題旅游飯店的復(fù)檢，（）。A、每半年復(fù)檢一次；B、每年至少?gòu)?fù)檢一次C、有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢；D、采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合 第五章旅游資源管理法律制度二、單項(xiàng)選擇題A國(guó)家旅游者在中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的文物在出境時(shí)，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對(duì)此文物，國(guó)家可以（）。A、收購(gòu)；B、沒(méi)收；C、征購(gòu)；D、拍賣(mài)；導(dǎo)游員小王利用工作之便，將私人收藏的文物賣(mài)給某國(guó)旅游者，對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由（）予以處罰；A、工商行政管理部門(mén)；B、文化行政管理部門(mén)； C、旅游行政管理部門(mén)；D、公安行政管理部門(mén)依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫時(shí)條例》規(guī)定，（）主管全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)工作。A、旅游局；B、文化部；C、公安部；D、建設(shè)部；屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受?chē)?guó)家保護(hù)。A、紀(jì)念建筑物、古墓葬和傳世文物；B、紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物；C、紀(jì)念建筑物、古文化遺址和傳世文物；D、紀(jì)念建筑物；石窟寺和傳世文物；一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由（）行政管理部門(mén)發(fā)給許可出口憑證。.A、公安；B、工商；C、文物；D、國(guó)家和省級(jí)（）負(fù)責(zé)旅游區(qū)（點(diǎn)）等級(jí)評(píng)定工作。A、旅游部門(mén)；B、建設(shè)部門(mén)；C、文化部門(mén)；D、環(huán)保部門(mén)..依據(jù)《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》規(guī)定，凡在中國(guó)境內(nèi)，正式開(kāi)業(yè)接待旅游者（）年以上的旅游區(qū)（點(diǎn)），均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。A、半年以上；B、一年以上；C、三年以上；D、五年以上任何個(gè)人將私人收藏的文物私自賣(mài)給外國(guó)人的，由（）罰款，并可沒(méi)收其文物和非法所得。A文化行政管理部門(mén)；B公安部門(mén)；C旅游行政管理部門(mén)；D工商行政管理部門(mén)1我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，國(guó)有的博物館、圖書(shū)館和其他單位的文物藏品禁止（）。A、出賣(mài)；B、調(diào)撥；C、交換；D、出境1自然保護(hù)區(qū)里能開(kāi)展旅游活動(dòng)的是（）。A、核心區(qū)B、緩沖區(qū)C、實(shí)驗(yàn)區(qū)D、全區(qū)三、多項(xiàng)選擇題風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分評(píng)定的主要依據(jù)是（）。A、景物具有觀賞文化科學(xué)含量；B、自然景觀人文景觀比較集中； C、可供人們休息、游覽；D、環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件下列景區(qū)中屬于世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的有（）。CD A、蘇州古典園林B、四川青城山都江堰C、泰山D、武夷山在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須（）bcd A、在專家指導(dǎo)下；B、經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意；C、限定數(shù)量；D、在指定范圍內(nèi)進(jìn)行四、簡(jiǎn)答我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？我國(guó)文物保護(hù)法對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國(guó)家所有，一切考古發(fā)掘工作，都必須履行。報(bào)批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國(guó)家所有，任何單位和個(gè)人不得侵占：未經(jīng)國(guó)家特許，任何外國(guó)團(tuán)體不得在我國(guó)境風(fēng)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。第六章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度二、單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。A、消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；B、支持消費(fèi)者提起訴訟； C、商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)；D、調(diào)解服務(wù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。A、經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯；B、國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯 C、全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯D、消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A、社會(huì)團(tuán)體；B、非社團(tuán)法人；C、行政機(jī)關(guān)；D、仲裁機(jī)構(gòu)三、多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。abcd A、銷售者或服務(wù)者；B、展銷會(huì)的舉辦者；C、柜臺(tái)出租者D、生產(chǎn)廠家四、簡(jiǎn)答消費(fèi)者求償權(quán)的范圍及實(shí)現(xiàn)方式有哪些？求償權(quán)的范圍包括：（1）人身權(quán)受到侵害。（1分）（2）財(cái)產(chǎn)損害，主要指財(cái)產(chǎn)上的損害，包括直接損失和間接損失。（1分）（3）消費(fèi)者因人身傷害或者因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。（1分）求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式：賠償損失是最基本、最常見(jiàn)的方式；（1分）此外，還包括恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重做、更換、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。（1分）第七章旅游交通管理法律制度一、填空題依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____，自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____。，800元二、單項(xiàng)選擇題證明旅客與承運(yùn)人之間已經(jīng)簽定了合同的是（）。A、雙方簽定書(shū)面協(xié)議B、客票C、要約D、約定的形式旅客托運(yùn)行李、包裹時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸單上填寫(xiě)的各項(xiàng)聲明、說(shuō)明的（）負(fù)責(zé)。A、安全性；B、時(shí)效性；C、正確性；D、全面性C我國(guó)《鐵路法》規(guī)定，托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)模羞\(yùn)企業(yè)對(duì)所運(yùn)貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損失應(yīng)（）。A、按照實(shí)際損失賠償B、按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)保價(jià)額C、按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定的賠償限額D、按民保險(xiǎn)公司商定的保險(xiǎn)金額賠償我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。A、飛機(jī)墜毀造成乘客死亡；B、途中顛簸造成乘客受傷C、乘客有飛機(jī)上被劫持者殺害；D、乘客死亡給他人造成精神痛苦按國(guó)內(nèi)航空賠償規(guī)定，對(duì)旅客最高賠償限額為（）萬(wàn)元，而鐵路賠償限額為（）萬(wàn)元A、4；B、7；C、8；B、4三、多項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)民用航空法規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，這里因延誤造成的損失是指（）。A、旅客的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失；B、托運(yùn)人的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失；C、旅客的精神損失；D、托運(yùn)人的精神損失；E、旅客或托運(yùn)人親屬的精神損失在鐵路旅客運(yùn)輸中，旅客攜帶物品免費(fèi)重量的情形有（）。A、成人攜帶20公斤物品；B、小孩攜帶20公斤物品； C、成人攜帶30公斤物品；D、小孩攜帶10公斤物品 第八章 出入境管理法律制度一、填空L字簽證，是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或_______入境的人員，其中_______人以上來(lái)中國(guó)旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。處理其他私人事務(wù)，9二、單項(xiàng)選擇題大連市居民張某應(yīng)聘在深圳市某公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。A、戶口所在地；B、公司所在地；C、組團(tuán)社所在地；D、出境口岸所在地。北京市居民王某應(yīng)聘在珠海市喜樂(lè)公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。A、組團(tuán)旅行社所在地；B、出境口岸所在地；C、戶口所在地；D、公司所在地三、多項(xiàng)選擇題各國(guó)政府頒發(fā)的護(hù)照主要有（）。A、公務(wù)護(hù)照；B、普通護(hù)照；C、旅行證；d、出入境通行證外國(guó)旅游者入境的有效證件有————。A、護(hù)照；B、旅行證；C、入出境通行證；D、身份證；E、簽證目前，對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游的管理制度主要包括（）。A、總量控制、配額管理制度；B、組團(tuán)社審批制度C、出國(guó)旅游目的地審批制度；D、現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展出國(guó)旅游制度對(duì)非法入境、非法居留的外國(guó)人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）。abc A、拘留審查；B、監(jiān)視居??；C、遣返出境；D、限期出境 第九章旅游安全管理與旅游保險(xiǎn)法規(guī)制度一、填空旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、______和______。生命，財(cái)產(chǎn)二、單項(xiàng)選擇題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和收益人分別是（）。A、旅行社、旅游者、旅游者；B、旅行社、旅游者、旅行社 C、旅行社、旅行社、旅行社；D、旅游者、旅游者、旅游者旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起（）不行使而消滅。A、6個(gè)月；B、9個(gè)月；C、1年；D、2年重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在（）者。A、l萬(wàn)元人民幣以下；B、l萬(wàn)元至10萬(wàn)；（含1萬(wàn)元人民幣）C、10萬(wàn)元至100萬(wàn)（含100萬(wàn)）元人民幣；D、100萬(wàn)元人民幣以上；旅行社責(zé)任保險(xiǎn)國(guó)內(nèi)旅游每人賠償限額不得低于（）。A、5萬(wàn)元；B、8萬(wàn)元；C、10萬(wàn)元；D、16萬(wàn)元某旅游團(tuán)隊(duì)在前往旅游景點(diǎn)的途中，不幸發(fā)生車(chē)禍，造成經(jīng)濟(jì)損失90萬(wàn)元人民幣，屬（）事故。..A、輕微；B、一般；C、重大；D、特大國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）。A、統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主；B安全第一，預(yù)防為主 C、建章建制 責(zé)任落實(shí)；D、定期檢查，綜合治理旅行社組織出境旅游，為旅游者輸?shù)穆糜我馔獗ｋU(xiǎn)金額不得低于（）的標(biāo)準(zhǔn)。A、每位旅游者3萬(wàn)元人民幣；B、每位旅游者10萬(wàn)元人民幣C、每位旅游者20萬(wàn)元人民幣；D、每位旅游者30萬(wàn)元人民幣投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。A、支付保險(xiǎn)金；B、支付保險(xiǎn)費(fèi)；C、支付違約金；D、支付手續(xù)費(fèi)旅游意外保險(xiǎn)的投保人應(yīng)為（）。A、旅游者；B、組團(tuán)社；C、地接社；D、導(dǎo)游人員三、多項(xiàng)選擇題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。A、旅行社和旅游飯店；B、旅游車(chē)船公司；C、外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)；D、旅游購(gòu)物商店旅游安全事故從程度上來(lái)著，包括（）等幾個(gè)等級(jí)。A、一般事故；B、重大事故；C、大事故；d、特大事故旅游意外保險(xiǎn)的受益人包括（）。A、旅游者；B、投保人；C、組團(tuán)社；D、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)四、簡(jiǎn)答題旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的？旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：（1）陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)。（1分）（