【正文】 第一篇：員工職業(yè)素養(yǎng)提升心得《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》心得體會(huì)2010年12月25日在總經(jīng)理辦公室聽了齊連生老師給我們上的職業(yè)素養(yǎng)課，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這里的時(shí)候，我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這是在為自己而學(xué)不是在為公司也不是在為父母為朋友而學(xué)，無論什么時(shí)候什么場合都應(yīng)如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承擔(dān)；既選擇，就得承擔(dān)；一旦決定，就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。懂得知福和珍惜并不是每個(gè)人都能體會(huì)并做得到的。但是我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn)：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報(bào)。所以，沒有回報(bào)，叫正常；得到回報(bào)，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報(bào)，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？所以，我們要懂得真正的付出：力求回報(bào)的不叫付出；期待回報(bào)的也不叫付出。如果懂得知福和珍惜，那么相應(yīng)的，我們絕對不會(huì)忘記感恩與回饋。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物，在這些捐贈(zèng)的隊(duì)伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個(gè)典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會(huì)無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會(huì)松開他的手。這個(gè)故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難命題問題，而是教育我們要學(xué)會(huì)掌握自己，活在當(dāng)下?？梢詴r(shí)時(shí)提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會(huì)對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達(dá)不到時(shí)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的絕望了。進(jìn)了社會(huì)，我們時(shí)時(shí)刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責(zé)任。無論什么時(shí)候，我們都要忠實(shí)于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下！這，就是責(zé)任！一旦決定，你就得義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)！在公司里，我們經(jīng)常要思考這么兩個(gè)問題：第一、公司為什么一定要有你？（其實(shí)也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個(gè)大學(xué)生也能做，甚至可能比你做得更好）二、公司有了你以后，將會(huì)有何種變化？你的價(jià)值在哪里？如何體現(xiàn)出來？這個(gè)目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個(gè)答案：員工職責(zé)是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展！以前一直聽周圍的人說社會(huì)有多復(fù)雜，人心有多難測。這就導(dǎo)致一批批大學(xué)生懷著惴惴不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的領(lǐng)域。但是，我想說我是，真正有遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)的人是不會(huì)在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子貢的這個(gè)問題夠絕對了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是“恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。以上就是我的心得體會(huì)，也許很多言論不夠成熟，不切合實(shí)際，但是我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！第二篇：員工職業(yè)素養(yǎng)提升心得剖析《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》心得體會(huì)2010年 12月 25日在總經(jīng)理辦公室聽了齊連生老師給我們上的職業(yè)素養(yǎng)課,讓我更深 層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功, 而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來, 正因如此, 卻 非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變, “適者生存”這個(gè)道理我想大家 都懂, 所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這里的時(shí)候, 我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這是在為自己 而學(xué)不是在為公司也不是在為父母為朋友而學(xué), 無論什么時(shí)候什么場合都應(yīng)如此。一個(gè)人的 思想決定了一個(gè)人的所為, 所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài) 度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確, 這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變 在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向, 有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的 人生導(dǎo)向,那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子,辛辛苦苦,直到兩鬢斑白,仍然一無 所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向, 確定目標(biāo), 不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好 比你去打出租車, 上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目 標(biāo),你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們:要夢想,就得承擔(dān)。既選擇,就得承擔(dān)。一 旦決定,就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈, 公司的任何人都不是你的父母親人,沒有人愿意為 你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單,任何時(shí)候,學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。懂得知福和珍惜并不是每個(gè)人都能體會(huì)并做得到的。但是我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn):你所得 到的一切都是你付出的積累,但并不是所有的付出都有回報(bào)。所以,沒有回報(bào),叫正常。得 到回報(bào), 就叫福氣。這就如人的生死, 人生來就一無所有, 那么后面所得到的一切都是回報(bào), 我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?所以, 我們要懂得真正的付出:力求回報(bào)的不叫付出。期待回報(bào)的也不叫付出。如果懂得知福和珍惜, 那么相應(yīng)的, 我們絕對不會(huì)忘記感恩與回饋。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng) 作一名弱者,不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后,全國各地捐款捐物,在這些 捐贈(zèng)的隊(duì)伍中, 我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)靠乞討或者拾破爛為生的群體, 但是我們對他們肅然 起敬,他們讓我們懂得,感恩與回饋是不分群體的。有這樣一個(gè)故事:一個(gè)小朋友手中握著一只小鳥問智者, 他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個(gè)典型的兩難命題, 如果智者說是活的, 小朋友就會(huì)無情地捏死這只小鳥。而一旦智 者說它是死的, 小朋友就會(huì)松開他的手。這個(gè)故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難 命題問題, 而是教育我們要學(xué)會(huì)掌握自己,活在當(dāng)下?？梢詴r(shí)時(shí)提醒自己, 我不可能樣樣順 利, 但是我至少可以事事盡力。這樣就不會(huì)對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達(dá)不到時(shí)會(huì)產(chǎn)生相 應(yīng)的絕望了。進(jìn)了社會(huì), 我們時(shí)時(shí)刻刻面臨著很多選擇, 與選擇相伴相生的就是責(zé)任。無論什么時(shí)候, 我們都要忠實(shí)于自己的選擇,無論它是什么,也無論是選擇拿起還是放下!這,就是責(zé)任!一旦決定,你就得義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)!在公司里,我們經(jīng)常要思考這么兩個(gè)問題:第一、公司 為什么一定要有你?(其實(shí)也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個(gè)大學(xué)生也能做, 甚至可能比 你做得更好二、公司有了你以后, 將會(huì)有何種變化?你的價(jià)值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這 個(gè)目前我還很難回答,但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個(gè)答案:員工職責(zé)是,改變企業(yè) 的現(xiàn)狀,讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!以前一直聽周圍的人說社會(huì)有多復(fù)雜, 人心有多難測。這就導(dǎo)致一批批大學(xué)生懷著惴惴 不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的領(lǐng)域。但是, 我想說我是, 真正有遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)的人 是不會(huì)在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白:子貢問曰:“有一 言而可以終身行之者乎?”子曰:“其恕乎。己所不欲,勿施于人?！弊迂暤倪@個(gè)問題夠絕對 了吧, 要有一條規(guī)則而能一生受用, 看起來似乎根本不可能, 但是孔老夫子仍然給出了答案, 那就是“恕”。恕,我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。以上就是我的心得體會(huì), 也許很多言論不夠成熟, 不切合實(shí)際, 但是我相信只要擁有一 個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心,懂得知福和珍惜,懷著感恩,努力回饋,忠實(shí)于自己的選擇,勇于承 擔(dān)自己的責(zé)任, 學(xué)會(huì)尊重與理解,沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行 為。今天的行為,取決于我們的思想。我們的思想,取決于我們的信念。我們的信念,來自 于我們的眼光。我們的眼光,來自于我們的態(tài)度!第三篇：《新一代員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《新一代員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 課程背景在中國，相當(dāng)部分單位員工的敬業(yè)度普遍不高已是不爭的事實(shí)。然而他們?yōu)槭裁礇]有事業(yè)心？到底是什么在影響著員工的事業(yè)心呢？要如何才能調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情和創(chuàng)造力呢？員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺(tái)詞，也就是員工的真實(shí)想法是：總覺得公司或領(lǐng)導(dǎo)對自己不公平，自己付出太多而回報(bào)太少、規(guī)章制度不講人情、對自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣??相信這絕不是個(gè)別員工的想法，包括很多拿著高薪的管理干部或技術(shù)人員都有這樣的怨氣。這種心態(tài)，往往導(dǎo)致員工工作消極乃至離職，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。老板或許不夠?qū)I(yè)，管理水平或許不夠理想，但員工的這種態(tài)度和行為表明，這實(shí)在不是一群合格的職業(yè)人，缺乏應(yīng)有的職業(yè)精神！員工缺乏事業(yè)心，往往是缺少心靈溝通，沒有人引導(dǎo)員工，沒有人鼓勵(lì)員工，在自己的崗位上做到“關(guān)愛、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任”；也沒有人去告訴員工，如何才能做到這幾點(diǎn)？對企業(yè)忠誠對員工自己有什么好處？如何才能積極主動(dòng)地完成工作？如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作？?? 課程目標(biāo)178。 員工建立“感恩、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、忠誠、協(xié)作、關(guān)愛、奉獻(xiàn)”的職業(yè)信仰； 178。 強(qiáng)化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心。178。 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守178。 幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高其自身素質(zhì)培訓(xùn)方式視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、老師點(diǎn)評課程時(shí)間2天主講老師張高睿 培訓(xùn)對象企業(yè)全體員工 課程大綱第一部分：透徹認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要性一、企業(yè)是一艘船，職業(yè)化決定企業(yè)的未來職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，企業(yè)的效率才會(huì)提高職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動(dòng)，職業(yè)化的態(tài)度與職業(yè)道德是執(zhí)行的保證二、做最易被企業(yè)重用的人，職業(yè)化決定個(gè)人的發(fā)展做企業(yè)最需要、最易被企業(yè)重用的人：人才、人裁、人材、人財(cái)不斷提升我們的職業(yè)價(jià)值《杜拉拉升職記》帶給我們的啟示案例分析：為什么同時(shí)進(jìn)入公司的兩個(gè)人，職場發(fā)展會(huì)不一樣三、職業(yè)人的職業(yè)意識(shí)核心是：客戶價(jià)值第二部分：職業(yè)素養(yǎng)提升的三個(gè)關(guān)鍵一、專業(yè)技能：職業(yè)人的生存之本專業(yè)是職業(yè)人的看家本領(lǐng)專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵：知識(shí)、技能、態(tài)度如何提升專業(yè)水平二、商業(yè)交換：職業(yè)人的契約精神雇傭關(guān)系的本質(zhì)是商業(yè)交換對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)：如何樹立契約精神執(zhí)行的黑洞：任務(wù)與結(jié)果提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵：結(jié)果第一三、敬業(yè)：職業(yè)化的最高境界敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之一：忠誠度，對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之四：激情工作敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)之五：生涯規(guī)劃第三部分：職業(yè)心態(tài)是職業(yè)人成功關(guān)鍵職業(yè)心態(tài)之一：定位事業(yè)——你到底為什么而工作工作是為自己做而不是為別人是什么決定了我們的價(jià)值能力與賺錢的關(guān)系持續(xù)專注的力量能將“平凡”變?yōu)椤胺欠病甭殬I(yè)心態(tài)之二：積極正面——積極心態(tài)決定成功積極心態(tài)與消極心態(tài)的不同人生人骨子里屬于消極還是積極？消極與積極哪個(gè)對企業(yè)、生活影響力更大？遠(yuǎn)離消極人群靠近積極人群永遠(yuǎn)關(guān)注正面，時(shí)刻使用正面語言重新定義對事物的看法只做責(zé)任者，不做受害者職業(yè)心態(tài)之三：制定標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)是對我們行為的考量標(biāo)準(zhǔn)對于我們的影響？我們通常使用什么標(biāo)準(zhǔn)？什么是最高標(biāo)準(zhǔn)？達(dá)成高標(biāo)準(zhǔn)后會(huì)發(fā)生什么事？職業(yè)心態(tài)之四：擁抱改變——改變是我們適應(yīng)環(huán)境的基本功世界上唯一不變的就是“改變”改變不了現(xiàn)狀，就改變思維痛苦與成長其實(shí)是要好的伙伴苦水與甜水是最有價(jià)值的飲品職業(yè)心態(tài)之五：持續(xù)學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)是前進(jìn)的馬達(dá)比昨天更進(jìn)一步，不斷提升你的價(jià)值讓學(xué)習(xí)成為一種生活習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)有效的學(xué)習(xí)方法職業(yè)心態(tài)之六：學(xué)會(huì)感恩——最偉大神奇的力量感恩父母；感恩老板、上級、自己；感恩經(jīng)歷；第四部分：有效溝通是人際關(guān)系的潤滑劑一、透徹職場溝通職場有效溝通的精髓和定義職場有效溝通的目的與特點(diǎn)溝通中表達(dá)的兩個(gè)重要構(gòu)成因素二、如何消除溝通障礙，做強(qiáng)力溝通高手溝通的基礎(chǔ)模型提升溝通能力的三項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)：傾聽、發(fā)問、回應(yīng)三、如何提升組織溝通能力如何與上級溝通如何與同事溝通四、增進(jìn)人際關(guān)系與個(gè)性化溝通的秘訣贊美，增進(jìn)人際關(guān)系的秘訣如何與不同類型的人溝通做一個(gè)彈性溝通者，增加影響力第四篇：員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)2018員工職業(yè)素養(yǎng)提升第一節(jié)一． 企業(yè)的奮斗目標(biāo)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，迎接挑戰(zhàn)以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”作為條件，以“迎接挑戰(zhàn)”為動(dòng)力，將“爭創(chuàng)業(yè)界一流的航空通信公司”作為奮斗目標(biāo)。這樣一個(gè)目標(biāo)，是公司恒之不息、持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，是集合萬聯(lián)人力量、思想、價(jià)值觀于統(tǒng)一矢量的強(qiáng)大磁場，是人步調(diào)一致的基礎(chǔ)。二． 企業(yè)核心價(jià)值觀尊重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)1)員工與企業(yè)共同成長 2)業(yè)績優(yōu)于資歷，能力優(yōu)于