藥店溝通技巧(已修改)
2024-11-04 04:29 本頁面
【正文】 零售藥店(y224。o di224。n)藥患溝通技巧 藥店銷售技巧,Miss HU,第一頁，共四十七頁。,2,學習(xu233。x237。)目的,了解零售藥店的特性 掌握一定(yīd236。ng)的銷售技巧,第二頁，共四十七頁。,3,什么是零售(l237。nɡ sh242。u)藥店？,第三頁，共四十七頁。,4,一、零售(l237。nɡ sh242。u)藥店的特性,營業(yè)員/藥師與顧客的溝通 “賣藥的商店〞 “賣藥〞專業(yè)性；需具備較好醫(yī)藥(yīy224。o)專業(yè)知識 較少處方出現(xiàn)，需給出合理用藥方案 與顧客一對一效勞的時機較多 是專業(yè)和商業(yè)的結(jié)合體,第四頁，共四十七頁。,5,二、嚴峻(y225。nj249。n)的現(xiàn)實,藥店(y224。o di224。n)越開越多 客源被分流，越來越分散 價格戰(zhàn)越演越烈 ……,第五頁，共四十七頁。,6,怎樣能在競爭(j236。ngzhēng)中脫穎而出？,擁有良好的銷售(xiāosh242。u)技巧, 就能做到！,第六頁，共四十七頁。,7,零售(l237。nɡ sh242。u)藥店的銷售技巧,第七頁，共四十七頁。,8,銷售(xiāosh242。u)技巧,營業(yè)員應具備的素質(zhì) 全面認知顧客及其消費心理學 我們應該做什么(sh233。n me)－－望、聞、問、切 案例,第八頁，共四十七頁。,9,尊敬的布什總統(tǒng)： 祝賀您成為美國的新一任總統(tǒng)。我非常(fēich225。ng)熱愛您，也很熱愛您的家鄉(xiāng)。我曾經(jīng)到過您的家鄉(xiāng)，參觀過您的莊園，那里美麗的風景給我留下了難忘的印象。但是我發(fā)現(xiàn)莊園里的一些樹上有很多粗大的枯樹枝，我建議您把這些枯樹枝砍掉，不要讓它們影響莊園里美麗的風景?，F(xiàn)在市場上所賣的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正好我有一把祖?zhèn)鞯谋容^大的斧子，非常(fēich225。ng)適合您使用，而 我只收您15美金，希望它能夠幫助您。〞,你可以(kěyǐ)把斧頭賣給總統(tǒng)嗎,?,你有方法(b224。nfǎ)嗎……,一次幾乎是不可能的銷售實現(xiàn)了！,第九頁，共四十七頁。,10,我要具備怎樣(zěny224。ng)的素質(zhì)？,我怎樣才能更好更快 達成(d225。ch233。ng)銷售，跟進顧客？,銷售前我要做好怎樣(zěny224。ng)的 準備？,我想成為出色的營業(yè)員，我想銷售更成功！,第十頁，共四十七頁。,11,態(tài)度(t224。i du),知識(zhī shi),形象(x237。ngxi224。ng),一、卓越的營業(yè)員應具備的素質(zhì)……,技能,第十一頁，共四十七頁。,12,一個人如果心態(tài)(xīn t224。i)積極，樂觀地面 對人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應對 困難， 那他就成功了一半！,態(tài) 度 決 定 一切(yīqi232。)！,“我讓顧客擁有了健康(ji224。nkāng)、美麗 和自信〞， 還竭力保護地球
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