中國(guó)聯(lián)通分公司員工績(jī)效管理方案(已修改)
2025-08-02 13:43 本頁(yè)面
【正文】 目錄 員工績(jī)效管理操作說(shuō)明 XX 季度目標(biāo)任務(wù)考核表 XX 月工作分解記錄表 XX 季度素質(zhì)能力考核表 XX 季度述職與上級(jí)文字評(píng)定 績(jī)效面談?dòng)涗洷? 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 中國(guó)聯(lián)通黑龍江分公司員工績(jī)效管理實(shí)施方案 績(jī)效管理程序中的角色和職責(zé) 中國(guó)聯(lián)通黑龍江分公司 員工績(jī)效管理實(shí)施方案 一、 績(jī)效管理原則 實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)的原則。 員工績(jī)效指標(biāo)與部門目標(biāo)計(jì)劃和崗位職責(zé)相結(jié)合的原則。 素質(zhì)能力考核與工作業(yè)績(jī)結(jié)果考核相結(jié)合的原則；定性考核與定量考核相結(jié)合的原則。 公正、公平、 公開的原則。 由績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，正向引導(dǎo)的原則，加強(qiáng)績(jī)效管理計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)、溝通、反饋等循環(huán)過程的控制。 二、 績(jī)效管理范圍： 部門副經(jīng)理以下長(zhǎng)期合同制員工（含部門副經(jīng)理）。 三、 績(jī)效考核指標(biāo)與評(píng)分 考核員工季度績(jī)效考核表包括素質(zhì)能力指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)考核指標(biāo)兩部分。 素質(zhì)能力考核指標(biāo)（ 25％權(quán)重）： 品德言行、主動(dòng)高效、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)總結(jié)。 目標(biāo)與任務(wù)考核指標(biāo) (75％權(quán)重 )： 按照部門計(jì)劃和崗位職責(zé)，由員工和直接上級(jí)共同協(xié)商確認(rèn)的員工季度主要工作，需在考核周期前填寫。 評(píng)分分為自我評(píng)分和直接 上級(jí)評(píng)分兩部分，其中員工自我評(píng)價(jià)分不作為測(cè)算成績(jī)，只供部門領(lǐng)導(dǎo)參考和員工自我審定。 四、 績(jī)效管理工作主要環(huán)節(jié) 績(jī)效規(guī)劃 結(jié)果應(yīng)用 6. 薪酬激勵(lì) 7. 學(xué)習(xí)與發(fā)展 績(jī)效評(píng)估（考核） 含自評(píng) 和上級(jí)評(píng)定 績(jī)效執(zhí)行 五、 各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求 考核周期：以自然季度為周期 制定工作計(jì)劃（建議時(shí)間：考核周期首月的第二周結(jié)束日前） 直接上級(jí)（指部門經(jīng)理或副經(jīng)理）在部門年度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，把部門工作分解為每個(gè)崗位 /員工的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。員工應(yīng)在本崗位重點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的崗位職責(zé)，提出本考核周期的《目標(biāo)任務(wù)考核表》，并與直接上級(jí)討論確定，作為工作指導(dǎo)與考核依據(jù)。 計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整（時(shí)間：考核周 期的全過程） 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，員工與直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改，并重新填寫《目標(biāo)任務(wù)考核表》。重大調(diào)整是指以下情況： ? 權(quán)重大于 20%的工作任務(wù)取消或新增； ? 現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過 20%。 過程輔導(dǎo)與激勵(lì)（時(shí)間：考核周期的全過程） 直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績(jī)效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。 績(jī)效評(píng)定 （ 1） 員工自評(píng)（時(shí)間：考核周期末月結(jié)束前一周） 考核周 期結(jié)束時(shí)，員工應(yīng)對(duì)照《崗位說(shuō)明書》和期初制訂的《目標(biāo)任務(wù)考核表》，從工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行述職和自我評(píng)價(jià)，填寫《目標(biāo)任務(wù)考核表》、《素質(zhì)能力考核表》和《述職與上級(jí)評(píng)定表》中的相關(guān)內(nèi)容，并提交給直接上級(jí)。 （ 2） 評(píng)定 A、 對(duì)部門副經(jīng)理以下員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前） (部門可考慮采用公開述職的方式 ) ? 直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說(shuō)明書》、《目標(biāo)任務(wù)考核表》和《素質(zhì)能力考核表》的要求，參考員工自評(píng)，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 部門經(jīng)理最終校正、匯總、 確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果，并及時(shí)反饋給員工的直接上級(jí)。如需要更改員工考核結(jié)果，須與員工直接上級(jí)進(jìn)行協(xié)商。 ? 直接上級(jí)為部門經(jīng)理的，由部門經(jīng)理直接評(píng)價(jià)。 B、 對(duì)部門副經(jīng)理的評(píng)定 部門副經(jīng)理的評(píng)定由部門經(jīng)理直接評(píng)價(jià)。 六、考核排序 按照正態(tài)分布的原則，部門員工評(píng)定等級(jí)分布比例如下： 1. 綜合評(píng)定結(jié)果共分 7 級(jí)，按照計(jì)算出的考核分?jǐn)?shù)分配比例： 等級(jí) A A B+ B B C D 人數(shù)比例 10% 20% 40% 20% 10% 各部室副經(jīng)理沒有比例限制，直接評(píng)定等級(jí)。 2. 綜合評(píng)定等級(jí)定義 （ 1） A： 非常杰出 — — 就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值。對(duì)被評(píng)為 A 的員工，部門必須有詳細(xì)的書面說(shuō)明。 （ 2） D： 難以勝任 —— 不符合崗位要求，需調(diào)崗或辭退。 從 A到 C，沒有等級(jí)定義，僅僅表示在人群中的相對(duì)位置。 3. 綜合評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng) Q 值（ Q 為個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金系數(shù)） 等級(jí) A A B+ B B C D Q 值 1 4. 特殊說(shuō)明 （ 1） 部門員工人數(shù)合計(jì)在 8 人以上（含 8 人，不含部門經(jīng)理、副經(jīng)理），須按照比例評(píng)定等級(jí)。 （ 2） 部門內(nèi)員工人數(shù)合計(jì)在 3－ 7 人以 內(nèi)（含 3 人和 7 人），按照部門平均分為基準(zhǔn)，等于平均分的列入 B 等級(jí)，高于平均分的由低到高逐級(jí)進(jìn)入 B+、 A－、 A，低于平均分的由高到低逐級(jí)進(jìn)入 B、 C、 D，分?jǐn)?shù)相等的進(jìn)入同一級(jí)別，原則上
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