【正文】 2. 綜合評定等級定義 A： 非常杰出 —— 就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。 對應(yīng)于每一個維度，分別給出了 5 種典型行為或事件作為 參照標(biāo)準 ，詳見《素質(zhì)能力考核表》。 評價指標(biāo) 典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準） 自評得分 自評說明 上級評分 上級說明 最終得分 品德言行 1 品行不佳，言行粗暴 2 固執(zhí)己見，不易與人相處 3 言行屬正常，無越軌行為 4 品行誠實，言行規(guī)矩，平易近人 5 品行廉潔，言行誠信，剛正不阿，足為楷模 主動高效 1 被動執(zhí)行上 級安排的工作，遇到困難被動等待，對工作中的問題視而不見 2 反映工作中的困難和問題，但沒有改進建議 3 主動調(diào)動各方面資源以達成目標(biāo) 4 工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進建議 5 獨立提出切實可行的改進方案，并推進實施，取得良好的成效 服務(wù)意識 1 服務(wù)意識極差 2 缺乏服務(wù)意識，對同事、部門（地市）態(tài)度冷淡 3 尚具有服務(wù)意識，對同事及其他部門（地市）的要求能夠滿足 4 具備服務(wù)意識并能為同事或其他部門服務(wù) 5 服務(wù)意識強烈，能主動提供服務(wù) 團隊協(xié)作 1 不與團隊成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作 2 告知團隊成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見 3 能夠認真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想 4 發(fā)生分歧時，不僅認真聽取對方意見，而且提出有價值的建議 5 在協(xié)助對方獲取成功，并達成團隊整體目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人目標(biāo) 學(xué)習(xí)總結(jié) 1 多次出現(xiàn)相同的失誤 2 能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然 3 在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然 4 有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進經(jīng)驗，并在工作中加以實踐 5 除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識技能，工作 能力明顯提高 合計 20xx 年第 季度述職與上級文字評定 被考核人目標(biāo)任務(wù)部分 90~100 分說明： 上級補充說明： 被考核人目標(biāo)任務(wù)部分 0~50 分改進措施： 上級補充說明及改進建議： 被考核人工作體會： 上級總體評價與建議： 目標(biāo)任務(wù)評分： 素質(zhì)能力評分： 總分 = (目標(biāo)任務(wù)評分 75％＋素質(zhì)能力評分 ) 考核結(jié)果： （考核結(jié)果按照正態(tài)分布 原則填寫，內(nèi)容為： A、 A、 B+、 B、 B、 C、 D） 評價和考核結(jié)果確認： 本人 年 月 日 直接上級 年 月 日 部門 時 間 年 月 日 被考核人 姓名： 崗位： 直接上級 姓名： 崗位： 業(yè)績討論要點： 資料來源： 資料共享中心 能力討論要點： 給予員 工的發(fā)展建議 ： 需要培訓(xùn)的主要方向和科目： 直接上級簽字： 被考核人簽字： 說明：本績效改進計劃可以在正式績效面談中使用，也可以運用于計劃執(zhí)行中。 100（∑員工四個季度 Q 值247。員工參加考核期內(nèi)工作時間超過一半部門的排序，參加排序部門的直接上級負責(zé)與員工進行績效面談。 ? 部門經(jīng)理最終校正、匯總、 確認員工績效考核結(jié)果，并及時反饋給員工的直接上級。 員工績效指標(biāo)與部門目標(biāo)計劃和崗位職責(zé)相結(jié)合的原則。 過程輔導(dǎo)與激勵（時間：考核周期的全過程） 直接上級應(yīng)跟進員工計劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。 5． 幾類特殊人員的考核排序 （ 1）處于試用（見習(xí)）期的新員工：不參與績效考核。 100上季度個人績效考核獎金系數(shù)（ Q 值）。 特別強調(diào)：若考核期間內(nèi)出現(xiàn)重大計劃調(diào)整（如權(quán)重大于 20 的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過 20），須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。（如原考核表已經(jīng)填滿，可在考核表背面補充填寫，但上級領(lǐng)導(dǎo)必需在背面簽字確認） 直接上級須 及時掌握 計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。 最終確定所有的 考核得分 。 從 A到 C，沒有等級定義，僅僅表示在人群中的相對位置。 在《目標(biāo)任務(wù)考核表》中就本季度主要工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進行評分 —— 占總體績效的 75% 評分標(biāo)準 ? 100 分 —— 創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地 達成目標(biāo)； ? 90 分 —— 明顯超越 目標(biāo)； ? 80 分 —— 達成目標(biāo)并 有所超越 ； ? 70 分 ——