【正文】 第一篇：裝修公司行政管理制度行政管理制度（1）按時上班，不準(zhǔn)遲到，早退。（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，吃零食、聚眾聊天、大聲說笑。禁用一次性杯子。（3）VIP洽談室嚴(yán)禁公司員工休息。（4）上班時間不打與工作無關(guān)的電話，辦公室電話及傳真機(jī)為工作所用，禁止打私人長途電話。原則上不允許會私客，特殊情況可以在會議室接待，以不超過半小時為宜。（5）電話為辦公配備，禁止員工為私事?lián)艽螂娫挕＃?）文件的打印，復(fù)印，由專人管理，非專管人員不準(zhǔn)亂開機(jī)打印。（7）注意保密。凡屬公司具有保存價(jià)值和不得外傳的文件、資料等，由前臺文秘負(fù)責(zé)保存管理，各類文件存放整齊，有條不紊，借閱的文件資料注意及時歸還。（8）各部門所需的辦公用品，由行政部統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。（9）愛護(hù)公物。桌、椅等辦公家具不得損壞，不要劃傷桌面，保持光亮，如因個人原因而損壞的桌、椅，一律由其本人負(fù)責(zé)賠償。（10）固定資產(chǎn)管理，如因保管不當(dāng)造成固定資產(chǎn)損壞的，公司將追究使用部門及當(dāng)事人的責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。（11）注意室內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生，個人辦公室及桌面、柜子要隨時收拾整潔，在會議室接待的客人，客人走后接待者負(fù)責(zé)收拾干凈。（12）不得隨意更改電腦默認(rèn)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)號、桌椅設(shè)置和常用軟件系統(tǒng)等。（13）電腦不得私自安裝與工作無關(guān)的游戲軟件及其他軟件。（14）注意安全、防火、防盜，下班時鎖好各辦公室的門，關(guān)好窗戶檢查電源開關(guān)，關(guān)閉應(yīng)切斷的電源，如飲水機(jī)及復(fù)印機(jī)應(yīng)關(guān)閉電源。（15）公司車輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù)，各部門公務(wù)用車，由部門領(lǐng)導(dǎo)向行政部申請。（16）門廳店面內(nèi)不允許停放自行車和摩托車，按公司指定位置有序排放。（17）關(guān)于行政處分的解釋：在行政處分期間，未解除行政處分之前，被處分人員不得享受公司的任何福利、獎金、獎勵、公費(fèi)旅游，及公司的一切補(bǔ)助。第二篇：裝修公司管理制度裝修公司管理制度15篇裝修公司管理制度1裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；每周五下午3：00—3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。（1）近期人均銷售量；（2）同類企業(yè)人均銷售量；（3）市場需求變動情況；（4）公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問題。銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。（2）客戶使用情況及滿意度。（3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。（4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。（1）所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。（2）應(yīng)收賬款清單。（3）領(lǐng)用的公共物品。銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的.，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過元；試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計(jì)劃書（急需物品除外）。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由銷售部經(jīng)理批注后辦理。附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日裝修公司管理制度2部門原則以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為向?qū)?、客戶為中心。誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級主管備檔。第三章、部門人員基本規(guī)范上午9:00打卡上班。部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報(bào)告。選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)部門經(jīng)理1名設(shè)計(jì)主管1名業(yè)務(wù)員8名設(shè)計(jì)師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的39。任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊(duì)。組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。完成公司規(guī)定的其他工作。裝修公司管理制度3一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的39。要求著裝。二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子。女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。六、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。裝修公司管理制度4一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)對本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃，對所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200—20xx元罰款，同時協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的`技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。在項(xiàng)目完工時，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖?？⒐D在經(jīng)各級審核無誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。1做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。1設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。三、設(shè)計(jì)師工作流程設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。初步方案設(shè)計(jì)。繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說明。在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶對全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。1）、封面；2）圖紙編號詳細(xì)說明圖；3）、設(shè)計(jì)及施工說明；4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；7）、開關(guān)控制線路示意圖；8）、冷熱水管排放走向示意圖；9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；10）、各立面圖詳圖；11）、局部透視圖；12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；13）、封底；封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。設(shè)計(jì)與施工說明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實(shí)際比例填寫；設(shè)計(jì)號按照項(xiàng)目編號填寫。設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。裝修公司管理制度5一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。六、對客戶投訴和發(fā)生重事件應(yīng)及時作出應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。裝修公司管理的規(guī)章制度文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長先行驗(yàn)收并及時整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字 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