【正文】 0—2014元罰款，同時協(xié)助設計師談單及跟蹤有效客戶。在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。初步方案設計。項目實施階段。西安江南裝飾2014年9月12日河南別墅裝修設計專家艾芙六設計 貴賓熱線：037168889065 vip:***裝飾公司管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范為提升設計名家企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團隊合作精神及認真的工作作風，制訂辦公室工作制度。部門負責人未同意不走。② 實行員工外出登記制度，員工外出須在前臺處登記，返回時在登記薄上填寫返回時間，下班未回公司的次日補填，做到如實填寫、有效控制，違者員工樂捐50元，由行政部經(jīng)理、辦公室主任進行不定期抽查與考核。⑤ 代打卡者樂捐每次50元。② 部門負責人向總經(jīng)理請假。接待客人應握手或彎腰致意，握手時由女士、長輩、上司先伸手，交換名片時雙手遞接。七、衛(wèi)生規(guī)范公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負責人值日，個人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負責，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人員不得隨意翻閱。工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業(yè)務無關的話題；工作時間不允許看報紙與業(yè)務無關的報刊、雜志；工作時間不準打私人電話或與公司業(yè)務無關的上網(wǎng)，遇急事應簡單扼要，切勿長時間占用線路；工作時間不準在辦公室吃東西；工作時間辦公場所嚴禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙；工作時間不得中途外出辦理與工作無關的事；工作時間員工通訊應保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動時，應及時告之相關部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。廉潔奉公，不準索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營活動。遲到一次罰款10元，遲到或早退30分鐘視為曠工，扣除當天工資；禮貌以誠待人，用語文明，談吐文雅，見面相互打招呼、問好，客戶到公司要做好服務工作，服務要及時、周到、熱情、大方；上班時間要佩帶胸卡、著裝整齊，如發(fā)現(xiàn)衣衫不整者，給予一次警告，若不糾正者罰款10元。遵守與客戶約定的時間，按時洽談，對客戶要用耐心細致地描述家庭裝修施工過程，協(xié)助設計師出方案 對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。，不允許帶客戶在外買主材牟私利，不得擅用公司之名來謀取私利。不論任何原因、任何情況，請嚴格遵守，后續(xù)增加部分有同等效力，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。三、設計師工作流程設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設計風格等。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。設計與施工說明由設計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設計作增減。第五級、工程巡檢逐家巡回檢查工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。工程施工信息申報操作規(guī)定:申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。然后設計師上門為客戶量房。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。第七步：繪制詳細圖紙?？蛻粢笤O計師上門量房的要求，不能被拒絕。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）?！豆こ淌┕ば畔⑸陥蟊怼方邮苋诵畔⒎答伔椒?作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結果。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度工程進展中的39。設計師可根據(jù)實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。并可附手繪及設計說明。1做好和工程部、預算部的協(xié)調配合工作。在設計過程中應當多與設計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設計。違者視情節(jié)扣500－1000，造成犯罪的，轉送至執(zhí)法部門。，不允許遲到或無故不到，考勤機和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場。禁止挾私報復，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒人才；禁止蓄意貶低或抬高下屬。員工要時刻維護公司的整體形象，對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護好，不得損壞；誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，并及時通知公司行政部，盡快修復。辦公區(qū)域應保持良好的工作環(huán)境和秩序。未經(jīng)授權或批準，你不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等。如在洽談區(qū)接待來客，客人離開后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺人員負責整理清潔。養(yǎng)成良好習慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。? 下班電腦未關、顯示器未關，該電腦使用人員每次樂捐20元，門窗未關的由區(qū)域負責人每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐。③ 累計每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。② 無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤，每月全勤獎勵20元。不準未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。設計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。方案確認階段。三、設計師工作流程設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設 計風格等。設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。結合公司實際生產(chǎn)情況制定本辦法。、臨時設施、材料堆放，道路暢通，工地內給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。第七章附則第27條本制度由裝飾管理部負責制定、解釋及修改。第20條分項、分部工程完工后，應經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。第四章裝飾設計階段的質量控制第12條裝飾設計師必須按照客戶的要求進行設計，如果發(fā)生設計更正要及時與客戶進行溝通。第三章質量保證第5條裝飾管理部經(jīng)理對工程質量全面負責，裝飾設計主管負責設計階段的質量控制，施工主管具體負責施工質量。第六級、工程部經(jīng)理抽查工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。安全生產(chǎn)六大紀律：①進入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護用品②三米以上的高空懸空作業(yè)，必須系好安全帶，扣好保險鉤③高空作業(yè)，不準往下或向上亂拋材料和工具等物件④各種電動機械設備，必須有可靠有效的安全措施和防護裝置，方能開動啟用⑤不懂電氣和機械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備⑥吊裝區(qū)域非操作人員嚴禁入內，吊裝機械必須完好，桅桿垂直下方不準站人安全生產(chǎn)十個不準：①不準穿拖鞋和赤膊上班②不準高空拋物③不準在提籃內乘人④不準坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上⑤不準酒后上班⑥不準玩火、燒火和打鬧嘻玩⑦不準賭力、賭食⑧不準在同一垂直面上操作⑨不準帶小孩進入現(xiàn)場⑩不準隨便進入建設單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理為了認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)5999及有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標準，進一步加強企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定本條例。5．8總結推廣先進經(jīng)驗，表揚安全生產(chǎn)中的好人好事。4．6發(fā)生工傷事故要詳細記錄及時上報，并組織全組人員認真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護現(xiàn)場，并立即上報。3．6開工后要經(jīng)常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實安全技術措施的情況，檢查機電設備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。2．4經(jīng)常對所主管的職能部門及職工進行安全技術教育。裝修公司管理制度14一、安全生產(chǎn)責任制1．各級正職經(jīng)理1．1認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)的法規(guī)，決定本單位的安全方針、目標和安全工作計劃，對本單位安全生產(chǎn)負全面責任。各承攬業(yè)務單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度，工長應與客戶做逐步質量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。設計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金，不允許設計師以公司名義接私單； 不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。值班電工必須嚴格遵守崗位責任制,如發(fā)現(xiàn)違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象,應立即停工整改。在有明火或有易燃易爆物作業(yè)處,必需按照消防防范進行正確操作。對不符合用電要求的電源線要堅決拆除,對影響行人的電線要吊高固定。特種作業(yè)人員必須持證上崗。1對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答。居留手續(xù)。但是最多能結80%帶90%工資。答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設計師你未必能夠請的到。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。施工隊領款人員的照片應在財務部備案?？头T會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解?？蛻糁鸩劫|量認定制，公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經(jīng)理應教會客戶如何進行檢驗。十二、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調度，確保施工正常進行，做好施工管理。第十條；工地應妥善保管好自己所攜帶物品。第六條；對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。每一工種質量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。裝修公司管理制度5一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。初步方案設計。在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。如因審核不到位造成損失的，一次給予200—20xx元罰款，同時協(xié)助設計師談單及跟蹤有效客戶。胸卡配戴在左胸前適當位置。完成公司規(guī)定的其他工作。建立健全的內部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。第四章、業(yè)務小組崗位職責、基礎工作遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。業(yè)務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。（3）領用的公共物品。銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。（11）注意室內保持環(huán)境衛(wèi)生，個人辦公室及桌面、柜子要隨時收拾整潔，在會議室接待的客人，客人走后接待者負責收拾干凈。（5）電話為辦公配備，禁止員工為私事?lián)艽螂娫?。?）辦公室內禁止吸煙，吃零食、聚眾聊天、大聲說笑。凡屬公司具有保存價值和不得外傳的文件、資料等，由前臺文秘負責保存管理，各類文件存放整齊，有條不紊，借閱的文件資料注意及時歸還。（14）注意安全、防火、防盜，下班時鎖好各辦公室的門，關好窗戶檢查電源開關，關閉應切斷的電源，如飲水機及復印機應關閉電源。（1）近期人均銷售量；（2）同類企業(yè)人均銷售量；（3）市場需求變動情況；（4）公司銷售政策的調整等。（3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的.，公司將追究相關人員的責任。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例業(yè)務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規(guī)定。第三章、部門人員基本規(guī)范上午9:00打卡上班。向部門經(jīng)理提交市場報告。妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。負責組織建立完成的客戶服務體系，規(guī)范客戶檔案管理。二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。在接到設計任務書后，必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。并可附手繪及