【正文】 0—2014元罰款，同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。在項目完工時，設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。初步方案設(shè)計。項目實施階段。西安江南裝飾2014年9月12日河南別墅裝修設(shè)計專家艾芙六設(shè)計 貴賓熱線：037168889065 vip:***裝飾公司管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范為提升設(shè)計名家企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制訂辦公室工作制度。部門負(fù)責(zé)人未同意不走。② 實行員工外出登記制度，員工外出須在前臺處登記，返回時在登記薄上填寫返回時間，下班未回公司的次日補填，做到如實填寫、有效控制，違者員工樂捐50元，由行政部經(jīng)理、辦公室主任進(jìn)行不定期抽查與考核。⑤ 代打卡者樂捐每次50元。② 部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理請假。接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時由女士、長輩、上司先伸手，交換名片時雙手遞接。七、衛(wèi)生規(guī)范公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負(fù)責(zé)人值日，個人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負(fù)責(zé)，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人員不得隨意翻閱。工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的話題；工作時間不允許看報紙與業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊、雜志；工作時間不準(zhǔn)打私人電話或與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上網(wǎng)，遇急事應(yīng)簡單扼要，切勿長時間占用線路；工作時間不準(zhǔn)在辦公室吃東西；工作時間辦公場所嚴(yán)禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙；工作時間不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事；工作時間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動時，應(yīng)及時告之相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營活動。遲到一次罰款10元，遲到或早退30分鐘視為曠工，扣除當(dāng)天工資；禮貌以誠待人，用語文明，談吐文雅，見面相互打招呼、問好，客戶到公司要做好服務(wù)工作，服務(wù)要及時、周到、熱情、大方；上班時間要佩帶胸卡、著裝整齊，如發(fā)現(xiàn)衣衫不整者，給予一次警告，若不糾正者罰款10元。遵守與客戶約定的時間，按時洽談，對客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過程，協(xié)助設(shè)計師出方案 對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。，不允許帶客戶在外買主材牟私利，不得擅用公司之名來謀取私利。不論任何原因、任何情況，請嚴(yán)格遵守，后續(xù)增加部分有同等效力，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。設(shè)計圖紙實行分級審核制度，設(shè)計師自審，設(shè)計部主管審核，工程部審核。三、設(shè)計師工作流程設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè)計風(fēng)格等。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。設(shè)計與施工說明由設(shè)計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計作增減。第五級、工程巡檢逐家巡回檢查工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。工程施工信息申報操作規(guī)定:申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細(xì)、真實、完整。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談，再從量房到設(shè)計圖紙，再從設(shè)計圖紙交底到施工，驗收到竣工的?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。然后設(shè)計師上門為客戶量房。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。第七步：繪制詳細(xì)圖紙?？蛻粢笤O(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務(wù)員xxx（或設(shè)計師xxx）?！豆こ淌┕ば畔⑸陥蟊怼方邮苋诵畔⒎答伔椒?作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結(jié)果。工程管理費提取比例由客戶服務(wù)部確定。第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度工程進(jìn)展中的39。設(shè)計師可根據(jù)實際需要合并，若客戶不要求設(shè)計的部分才可省略。并可附手繪及設(shè)計說明。1做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計。違者視情節(jié)扣500－1000，造成犯罪的，轉(zhuǎn)送至執(zhí)法部門。，不允許遲到或無故不到，考勤機(jī)和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場。禁止挾私報復(fù)，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒人才；禁止蓄意貶低或抬高下屬。員工要時刻維護(hù)公司的整體形象，對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好，不得損壞；誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，并及時通知公司行政部，盡快修復(fù)。辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。如在洽談區(qū)接待來客，客人離開后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺人員負(fù)責(zé)整理清潔。養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。? 下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次樂捐20元，門窗未關(guān)的由區(qū)域負(fù)責(zé)人每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐。③ 累計每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。② 無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤，每月全勤獎勵20元。不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。設(shè)計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設(shè)計號按照項目編號填寫。方案確認(rèn)階段。三、設(shè)計師工作流程設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè) 計風(fēng)格等。設(shè)計圖紙實行分級審核制度，設(shè)計師自審，設(shè)計部主管審核，工程部審核。結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況制定本辦法。、臨時設(shè)施、材料堆放，道路暢通，工地內(nèi)給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。第七章附則第27條本制度由裝飾管理部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第20條分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗收記錄后，才允許進(jìn)行下一工程項目施工。第四章裝飾設(shè)計階段的質(zhì)量控制第12條裝飾設(shè)計師必須按照客戶的要求進(jìn)行設(shè)計，如果發(fā)生設(shè)計更正要及時與客戶進(jìn)行溝通。第三章質(zhì)量保證第5條裝飾管理部經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，裝飾設(shè)計主管負(fù)責(zé)設(shè)計階段的質(zhì)量控制，施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。第六級、工程部經(jīng)理抽查工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。安全生產(chǎn)六大紀(jì)律：①進(jìn)入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護(hù)用品②三米以上的高空懸空作業(yè)，必須系好安全帶，扣好保險鉤③高空作業(yè)，不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件④各種電動機(jī)械設(shè)備，必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置，方能開動啟用⑤不懂電氣和機(jī)械的人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備⑥吊裝區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，吊裝機(jī)械必須完好，桅桿垂直下方不準(zhǔn)站人安全生產(chǎn)十個不準(zhǔn)：①不準(zhǔn)穿拖鞋和赤膊上班②不準(zhǔn)高空拋物③不準(zhǔn)在提籃內(nèi)乘人④不準(zhǔn)坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上⑤不準(zhǔn)酒后上班⑥不準(zhǔn)玩火、燒火和打鬧嘻玩⑦不準(zhǔn)賭力、賭食⑧不準(zhǔn)在同一垂直面上操作⑨不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入現(xiàn)場⑩不準(zhǔn)隨便進(jìn)入建設(shè)單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JG)5999及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定本條例。5．8總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，表揚安全生產(chǎn)中的好人好事。4．6發(fā)生工傷事故要詳細(xì)記錄及時上報，并組織全組人員認(rèn)真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)現(xiàn)場，并立即上報。3．6開工后要經(jīng)常指導(dǎo)、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實安全技術(shù)措施的情況，檢查機(jī)電設(shè)備、各種安全裝置、個人防護(hù)用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。2．4經(jīng)常對所主管的職能部門及職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。裝修公司管理制度14一、安全生產(chǎn)責(zé)任制1．各級正職經(jīng)理1．1認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)，決定本單位的安全方針、目標(biāo)和安全工作計劃，對本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單； 不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。值班電工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,如發(fā)現(xiàn)違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象,應(yīng)立即停工整改。在有明火或有易燃易爆物作業(yè)處,必需按照消防防范進(jìn)行正確操作。對不符合用電要求的電源線要堅決拆除,對影響行人的電線要吊高固定。特種作業(yè)人員必須持證上崗。1對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。居留手續(xù)。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學(xué)習(xí)多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案?？头T會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗。十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。第十條；工地應(yīng)妥善保管好自己所攜帶物品。第六條；對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得愛護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計、深圳裝飾、深圳設(shè)計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計。必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。裝修公司管理制度5一、團(tuán)隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。項目實施階段(客戶對全套設(shè)計簽字確認(rèn)后)。初步方案設(shè)計。在項目完工時，設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200—20xx元罰款，同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。完成公司規(guī)定的其他工作。建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。（3）領(lǐng)用的公共物品。銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。（11）注意室內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生，個人辦公室及桌面、柜子要隨時收拾整潔，在會議室接待的客人，客人走后接待者負(fù)責(zé)收拾干凈。（5）電話為辦公配備，禁止員工為私事?lián)艽螂娫?。?）辦公室內(nèi)禁止吸煙，吃零食、聚眾聊天、大聲說笑。凡屬公司具有保存價值和不得外傳的文件、資料等，由前臺文秘負(fù)責(zé)保存管理，各類文件存放整齊，有條不紊，借閱的文件資料注意及時歸還。（14）注意安全、防火、防盜，下班時鎖好各辦公室的門，關(guān)好窗戶檢查電源開關(guān)，關(guān)閉應(yīng)切斷的電源，如飲水機(jī)及復(fù)印機(jī)應(yīng)關(guān)閉電源。（1）近期人均銷售量；（2）同類企業(yè)人均銷售量；（3）市場需求變動情況；（4）公司銷售政策的調(diào)整等。（3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的.，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。第三章、部門人員基本規(guī)范上午9:00打卡上班。向部門經(jīng)理提交市場報告。妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。在接到設(shè)計任務(wù)書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)不得有誤。設(shè)計師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。并可附手繪及