【正文】 總 監(jiān) 總 部 業(yè) 務(wù) 總 監(jiān) 總 部 培 訓(xùn) 總 監(jiān) 本 單 位 宣 傳 部 長(zhǎng)本 單 位 行 政 經(jīng) 理本 單 位 運(yùn) 營(yíng) 經(jīng) 理本 單 位 人 事 部 長(zhǎng)本 單 位 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理本 單 位 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 本 單 位 培 訓(xùn) 部 長(zhǎng)總部文秘部總部文秘部提交各部門負(fù)責(zé)人處第十條 總部下發(fā)的各類文件，具體應(yīng)依據(jù)以下流程：（一）總部各部門將所要下發(fā)的文件嚴(yán)格按照發(fā)文制度提交給總部文秘部，文秘部收到文件后需統(tǒng)一建立發(fā)送文件目錄，并將相關(guān)文件及時(shí)下發(fā)至下屬各單位指定收文郵箱，不得延誤。請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人做好本單位文件的收發(fā)、及時(shí)清除及郵箱的管理與維護(hù)工作。第十一條 總部文秘部需將各部門所要收發(fā)文件的日期整理成表，提前12日向各單位發(fā)送溫馨提示，確?？偛考跋聦俑鲉挝桓鞑块T工作的順利進(jìn)行。（二）行政部對(duì)各單位相關(guān)部門的具體考核內(nèi)容包括：下屬各部門對(duì)總部相關(guān)文件的執(zhí)行情況。逾期上報(bào)或拒絕上報(bào)1次，扣除行政經(jīng)理和承辦人（包括行政經(jīng)理/行政部長(zhǎng)）當(dāng)月獎(jiǎng)金及半月工資。第十五條 總部行政部將不定期對(duì)各單位行政部門工作情況例行抽查，如存在徇私舞弊等問(wèn)題，一經(jīng)查出，本單位行政部將承擔(dān)全部責(zé)任，并視情況對(duì)行政經(jīng)理處以降級(jí)或開除處分。屆時(shí)總部人力資源部會(huì)簽發(fā)降職/勸退等處罰性命令，請(qǐng)各單位人事部門嚴(yán)格執(zhí)行。逾期上報(bào)，總部行政部有權(quán)對(duì)下屬各單位例行檢查，所造成的一切后果均由各單位自行承擔(dān)。行政部與總部其他部門的協(xié)調(diào)與配合。以此所造成的一切后果，均由本單位相應(yīng)部門全責(zé)承擔(dān)。總部收文郵箱及各單位收文郵箱賬號(hào)設(shè)為二級(jí)保密文檔，僅由各單位文件接收專員負(fù)責(zé)管理。需要給出審批意見的文件應(yīng)于兩日內(nèi)作出批示，由總部文秘部統(tǒng)一將指示文件下發(fā)到各區(qū)域指定郵箱。第八條 文件接收通常按以下流程實(shí)施：各單位上傳文件（除直接上傳到相應(yīng)部門的文件外），統(tǒng)一由總部文秘部接收，包括電子版、掃描文件及傳真等。第四條 全體員工均可對(duì)公司的發(fā)展及各單位管理提出合理化建議，隨時(shí)向總部行政部門提交《員工意見反饋表》。第十八條 所有員工具有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、保守公司秘密、維護(hù)公司利益、確保公司安全的責(zé)任；發(fā)生安全事故，必須履行配合調(diào)查、檢舉查線、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等義務(wù)。違反規(guī)定，公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)追究當(dāng)事人責(zé)任。第七條 遇三天以上國(guó)家法定節(jié)假日，各部、分公司要于放假前組織安全大檢查，排查隱患、督查問(wèn)題，同時(shí)節(jié)假日按級(jí)別安排人員值班，做好處置應(yīng)對(duì)突發(fā)事件各項(xiàng)準(zhǔn)備。附：合同申領(lǐng)表 印章使用申請(qǐng)登記表 印章外帶申請(qǐng)登記表 合同審批單 合同及合同專用章使用流程 附件1 合同申領(lǐng)登記表（單獨(dú)建表時(shí)為二號(hào)字）序號(hào)合同類型申領(lǐng)部門申 領(lǐng)份 數(shù)申 領(lǐng)日　期申領(lǐng)人簽　字申領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人簽　字合同保管負(fù)責(zé)人簽　字備 注1234567附件2序號(hào)印 章名 稱使用部門使用理由使　用日　期使用人簽　字使用部門負(fù)責(zé)人簽　字印章管理負(fù)責(zé)人簽　字備 注1234567印章使用申請(qǐng)登記表（單獨(dú)建表時(shí)為二號(hào)字） 附件3印章外帶申請(qǐng)登記表（單獨(dú)建表時(shí)為二號(hào)字）序號(hào)印 章名 稱使用部門外帶理由外　帶時(shí)　間歸 還時(shí) 間歸還人簽　字使用部門負(fù)責(zé)人簽　字印章管理負(fù)責(zé)人簽　字備 注1234567合同審批單（單獨(dú)建表時(shí)為二號(hào)字）合 同名 稱申領(lǐng)份數(shù)申領(lǐng)日期經(jīng)辦人申領(lǐng)人交回份數(shù)交回日期交回人部門直屬負(fù)責(zé)人簽字財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字常務(wù)副總經(jīng)理簽字備注：附件4合同審批單（單獨(dú)建表時(shí)為二號(hào)字）合 同名 稱申領(lǐng)份數(shù)申領(lǐng)日期經(jīng)辦人申領(lǐng)人交回份數(shù)交回日期交回人部門直屬負(fù)責(zé)人簽字財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字常務(wù)副總經(jīng)理簽字備注：附件5合同及合同專用章使用流程 合理加蓋印章合同前附《合同審批單》按規(guī)定存檔其它合同交由文秘部存檔業(yè)務(wù)合同交由信貸部存檔常務(wù)副總經(jīng)理簽字財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字部門直屬負(fù)責(zé)人簽字 合同擬定完成交回合同 填寫《印章使用登記表》 填寫《印章外帶申請(qǐng)登記表》 總經(jīng)理審批否是 申請(qǐng)使用印章（是否外帶） 申領(lǐng)合同 填寫《合同申領(lǐng)表》安全管理制度第一條 為加強(qiáng)公司內(nèi)部安全管理，保障員工人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家安全政策法規(guī)，制定本規(guī)定。 第六條 各部門需使用合同時(shí)，要提前向相應(yīng)合同保管人提出申領(lǐng)，并全要素填寫《合同申領(lǐng)表》，合同申領(lǐng)時(shí)需注意： 所申領(lǐng)的合同必需按照編號(hào)順序進(jìn)行申領(lǐng)，不得出現(xiàn)順序混亂、斷號(hào)等現(xiàn)象； 合同在使用過(guò)程中如有作廢，必須加蓋作廢章，并將作廢原件交回保管人處。第九條 印章管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì)、秉公辦事，沒(méi)有總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字，不得隨意蓋章，應(yīng)當(dāng)妥善保管公章，不得隨意亂放，下班時(shí)間和節(jié)假日期間應(yīng)當(dāng)采取防盜措施。（注：使用印章前，所要加蓋印章的資料必須經(jīng)過(guò)逐級(jí)審批，或領(lǐng)導(dǎo)直接授意；在使用時(shí)必須要全要素填寫好印章使用登記表；所有印章在使用前，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)審批流程后，方可加蓋印章）第二條 印章不得外借，一般情況嚴(yán)禁帶出公司使用，如因特殊需要必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，且經(jīng)辦人要在申請(qǐng)范圍內(nèi)使用，并由印章保管人員攜帶前往，用后立即帶回。第五條 各類印章/相關(guān)證件的使用必須填寫《印章使用申請(qǐng)登記表》和《證件使用申請(qǐng)登記表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門審批后方可使用。以上人員任職命令自2013年月日起執(zhí)行。第二十九條 部門內(nèi)部或跨部門借閱公文，借閱人員必須填寫《公文借閱登記表》，嚴(yán)禁私自復(fù)印，借閱完畢后按規(guī)定時(shí)間歸還。第二十三條 主題詞置于公文末頁(yè)抄送欄之上，精確簡(jiǎn)煉，詞目間一字空格。每一層大標(biāo)題稱為一級(jí)標(biāo)題，每一層內(nèi)含的小標(biāo)題稱為二級(jí)標(biāo)題，依次類推為相應(yīng)標(biāo)題級(jí)別。第十四條 版頭為宋體字體，紅色一號(hào)加粗，文字和分隔線均居于紙面中間；“普通”、“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”等字樣，打印在版頭右上角。  第七條 報(bào)告通常分為綜合報(bào)告、專題報(bào)告，是用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)詢問(wèn)的一種公文。（三） 監(jiān)管人員不得在客戶面前監(jiān)督指導(dǎo)工作。第四條 獎(jiǎng)懲措施（一）每次檢查總體評(píng)定合格，獎(jiǎng)勵(lì)100元；連續(xù)5次總體評(píng)定合格，獎(jiǎng)勵(lì)300元。會(huì)議使用部門（個(gè)人）在會(huì)議結(jié)束后應(yīng)將桌面垃圾清理，桌椅歸位。承辦部門通常于會(huì)議結(jié)束后1日內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要印發(fā)至各單位和相關(guān)參會(huì)人員，對(duì)口部門跟蹤督辦并反饋情況。第十條 會(huì)議組織實(shí)行各部門聯(lián)協(xié)共管制?？偨Y(jié)講評(píng)上周工作落實(shí)情況，安排部署本周工作任務(wù)?？偛啃姓控?fù)責(zé)組織和整理印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，跟蹤查看工作落實(shí)并反饋情況。第三條 公司年會(huì)。第十四條 聲像資料存檔，必須是原版原件、清晰完整，并附有人物、事由、時(shí)間、地點(diǎn)等詳細(xì)文字說(shuō)明；各類實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)杯，錦旗，證書，牌匾，饋贈(zèng)品等)歸檔必須為原件，并妥善保管。第七條 重要項(xiàng)目資料、項(xiàng)目合同協(xié)議等為秘密文檔。行政部每月、每季度、重大節(jié)日或公司重大活動(dòng)前，必須組織員工進(jìn)行辦公環(huán)境清理并檢查。 第十六條 各類書籍、資料、報(bào)紙等雜刊應(yīng)歸類存放、擺放有序、方便易拿，嚴(yán)禁混堆混放。第十條 員工間應(yīng)以職務(wù)或職稱稱呼，下級(jí)進(jìn)入上級(jí)房間應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入，報(bào)告工作時(shí)應(yīng)兩腿并攏、舉止端詳。第四條 男員工不得留長(zhǎng)頭發(fā)（不掩耳、不遮眉）、長(zhǎng)胡須、大鬢角，嚴(yán)禁燙染頭發(fā)；女員工不得燙染怪異發(fā)型、化濃妝、涂染顏色過(guò)分艷麗的指甲油，以及佩戴夸張首飾。第十條 及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。第二條 抓好行政人事規(guī)章制度的落實(shí)，查糾督促解決存在的問(wèn)題，上報(bào)重大行政事故的發(fā)生和處理結(jié)果。第二條 具有獎(jiǎng)勵(lì)懲處實(shí)施權(quán)和知悉權(quán)。第七條 規(guī)范統(tǒng)一各單位行政人事管理模式和日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行政人事工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和單位人員的管理教育。第二條 起草修訂、呈報(bào)審核行政人事規(guī)章制度，監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，查糾并指導(dǎo)解決存在的問(wèn)題。第十條 及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。第五條 具有行政部門、人事部門、文秘部門工作績(jī)效考核的建議權(quán)。第五條 負(fù)責(zé)本級(jí)會(huì)議、日常行政性例會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備、組織實(shí)施、會(huì)議記錄整理，以及重要會(huì)議紀(jì)要的上傳等工作。第十三條 協(xié)調(diào)配合運(yùn)營(yíng)部完成人員接待工作。第六條 各單位根據(jù)季節(jié)變化，報(bào)經(jīng)總部批準(zhǔn)后，統(tǒng)一規(guī)范員工著裝。屬于自己職責(zé)的問(wèn)題應(yīng)全面詳實(shí)回答對(duì)方提問(wèn)，不屬于自己職責(zé)范圍的問(wèn)題，要及時(shí)轉(zhuǎn)交分管同事（同事不在時(shí)，留下對(duì)方電話及基本個(gè)人信息）。第二條 公司年度規(guī)劃、正式文件、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、決定、委托書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、領(lǐng)導(dǎo)重要講話、手稿、出版物原稿、照片、錄音、錄像等具有查考價(jià)值資料，均應(yīng)存檔保管。機(jī)密、絕密等重要資料要及時(shí)存檔，個(gè)人不得保管。本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月至少對(duì)文檔管理抽查1至2次。第四條 全國(guó)總經(jīng)理辦公會(huì)。每月月初召開（可視各單位情況調(diào)整），本級(jí)全體員工參加，總經(jīng)理或委托相關(guān)人員總結(jié)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議。第九條 晨/夕會(huì)。第十二條 會(huì)前準(zhǔn)備。會(huì)議期間，自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出現(xiàn)遲到、缺席、未簽到，以及會(huì)中交頭接耳、聊天談話、玩弄手機(jī)、接打電話、隨意走動(dòng)、中途離場(chǎng)、坐姿不端等情況，承辦部門負(fù)責(zé)處以相關(guān)人200元罰款。第二條 監(jiān)管檢查共同內(nèi)容（一）辦公區(qū)域門前車輛停放；（二）室內(nèi)外衛(wèi)生；（三）分公司推拉字樣及門貼；（四）各種信息完整度，房源信息掌握和更新度；（五）物資管理、擺放和開源節(jié)流情況；（六）宣傳標(biāo)語(yǔ)和精品房源信息更新；（七）員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌；（八）員工思想底數(shù)摸排、工作業(yè)務(wù)素質(zhì)；（九）會(huì)議制度落實(shí)和紀(jì)要整理審簽；（十）員工安全、保密、服從管理、工作制度落實(shí)等情況；（十一）各類登記統(tǒng)計(jì)建立和完善；（十二）聯(lián)系方式變更告知、更新和保持暢通；（十三）物資器材、車輛裝備等設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)；（十四）文件資料存檔保管、審核簽字； （十五）值班人員履行職責(zé)情況；（十六）工作環(huán)境和氛圍。同時(shí)，給予部門負(fù)責(zé)人調(diào)離崗位、扣發(fā)半月工資及獎(jiǎng)金處理。公司常用公文有，通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、函、紀(jì)要、決定等。第十條 紀(jì)要分為日常行政工作會(huì)議紀(jì)要、大型專題工作會(huì)議紀(jì)要，是用于記錄、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。標(biāo)題用宋體二號(hào)加粗字體，副標(biāo)題用仿宋三號(hào)加粗字體，編排于紅色分隔線下空一行位置，分一行或多行居中排布，回行時(shí)要做到詞意完整，多行排列時(shí)應(yīng)為梯形或菱形。第十九條 公文中的數(shù)字，除成文時(shí)部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。第二十五條 公文呈批執(zhí)行逐級(jí)審批制，審核流程為：擬稿人→發(fā)文部門負(fù)責(zé)人審核→相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核→公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核→簽發(fā)人批示（董事長(zhǎng)/總經(jīng)理）→行政部編號(hào)、登記→擬稿人打印→文秘部發(fā)文（見附件一）。附：發(fā)文工作流程 文件審批單 紅頭文件發(fā)文格式　　　　附件1 發(fā)文工作流程擬稿單位草擬文稿簽發(fā)人批示（總經(jīng)理）起草單位負(fù)責(zé)人審核相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核發(fā)文部門負(fù)責(zé)人審核董事長(zhǎng)/總經(jīng)理批示行政部登記、編號(hào)擬稿人打印歸檔，文秘部發(fā)文附件2 文 件 審 批 單（單獨(dú)建表時(shí)為二號(hào)字）承辦部門密級(jí)文　件編　號(hào)印發(fā)份數(shù) 文件標(biāo)題　領(lǐng)導(dǎo)批示總經(jīng)理意見：行政經(jīng)理意見：部門負(fù)責(zé)人意見：承辦部門意 見處理結(jié)果附件3 （此模板為下行文格式，上級(jí)給下級(jí)下發(fā)文件時(shí)使用）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)總部（通 知）總〔2013〕X號(hào)、（主送單位名稱，宋體三號(hào)加粗）：（黑色仿宋三號(hào)）。XX〔2013〕X號(hào)　　　　　　　　　簽發(fā)人：、（主送單位名稱，宋體三號(hào)加粗）：（黑色仿宋三號(hào)）。第七條 印章、證件由管理部門指定專人負(fù)責(zé)保管，保管人員