【正文】 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。一般的裝飾公司都會(huì)與客戶簽訂《客戶立項(xiàng)書》?？头T每日接待新客戶時(shí)，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。裝修公司管理制度 4裝飾裝修公司在運(yùn)營中，管理模式大致都差不多。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報(bào)表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報(bào)。.每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。1）、封面；2）圖紙編號(hào)詳細(xì)說明圖；3）、設(shè)計(jì)及施工說明；4）、原始房型平面測(cè)量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；7）、開關(guān)控制線路示意圖；8）、冷熱水管排放走向示意圖；9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；10）、各立面圖詳圖；11）、局部透視圖；12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；l3）、封底；封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。1設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。、禮貌，不講臟話。月遲到超過3次者底薪、提成扣10%。，與客戶要保持良好的關(guān)系。南京裝修公司內(nèi)部管理資料之制度默認(rèn)分類 20140121 20:34:27 閱讀234 評(píng)論0 字號(hào)：大中小一、上班制度：每天上午8：00上班，12：00下班；下午2：00上班，6：00下班。1愛護(hù)公物，厲行節(jié)約；個(gè)人事務(wù)不使用公司財(cái)物，不得隨意將公司財(cái)物贈(zèng)送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動(dòng)。對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽、不猜測(cè)、不傳播。規(guī)范用語為：“謝謝您的光臨，歡迎再來，再見！”電話響鈴不得超過三聲，離電話最近的人應(yīng)及時(shí)接聽，接聽時(shí)，規(guī)范用語為：“您好，設(shè)計(jì)名家裝飾！”，當(dāng)同事的電話沒人接聽時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去接聽；接待公司內(nèi)外人員的垂詢時(shí)，要求在任何場(chǎng)合，應(yīng)微笑應(yīng)答，嚴(yán)禁與同事、來賓爭(zhēng)吵。在工作區(qū)，不得伸懶腰、打哈欠、做怪相。請(qǐng)假原則① 部門內(nèi)員工向辦公室主任請(qǐng)假。④ 曠工每次樂捐100元，每月二次以上雙倍樂捐?？记诩?xì)則① 公司所有員工均實(shí)行上下班打卡制，打卡由前臺(tái)、辦公室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，并給予行政處分；員工因外出上下班不能按時(shí)打卡者，應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人在考勤卡上簽字確認(rèn)，并到辦公室主任處備案，否則按制度執(zhí)行。二、四不走工作區(qū)域未整理清潔不走。設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。設(shè)計(jì)部管理制度與工作流程一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作 的安排和計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。五、不得違章指揮、違章作業(yè)。，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)用電線路。第21條成品保護(hù)。第13條裝飾設(shè)計(jì)師須要求客戶提供盡可能詳細(xì)的前期資料。第6條施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好《施工崗位責(zé)任記錄》和《施工原始記錄》，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、全面、及時(shí)。第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。1．安全生產(chǎn)責(zé)任制1．1企業(yè)和項(xiàng)目部必須建立健全各級(jí)各職能部門及各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，裝訂成冊(cè)，其中項(xiàng)目部管理人員安全責(zé)任制應(yīng)掛墻。5．9督促工地文明施工，使工地安全標(biāo)語及各種禁令標(biāo)志保持完好無損。5．工地安全員職責(zé)5．1堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)本工地人員和新上崗職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)?；逃?。3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報(bào)。2．5參加重大傷亡事故的調(diào)查，并針對(duì)事故原因，從技術(shù)方面提出防范措施并落實(shí)。1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細(xì)則，并有權(quán)修訂和廢除細(xì)則中的條款，主持召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，決定安全獎(jiǎng)懲辦法。工程施工信息申報(bào)操作規(guī)定:申報(bào)人填寫內(nèi)容:按表列項(xiàng)目逐項(xiàng)具實(shí)填寫,要求信息詳細(xì)、真實(shí)、完整。第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無效；，做到整潔明亮。除值班電工之外,任何人不得擅自開合照明電源開關(guān)。三、用電規(guī)定未經(jīng)值班電工同意,任何班組或個(gè)人不得自行開合總開關(guān)。1進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，施工人員每天進(jìn)行工作方面的自我檢查。兩米以上高度、懸空作業(yè)、無安全設(shè)施的，必須系好安全帶、扣好保險(xiǎn)鉤，如在光滑的地面使用梯子，必須在梯腳做好防滑措施。1施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留。施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說的越細(xì)越好，并且說一下按目前市場(chǎng)，預(yù)算大概要多少錢。呵呵。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身（長(zhǎng)期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。解析裝修公司運(yùn)營模式在過去和將來，零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠信經(jīng)營為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實(shí)守信的經(jīng)營行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購的過程中體會(huì)到省心、省力、省錢；同時(shí)兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。第十步：設(shè)計(jì)一次交底。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的）公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份，客戶、設(shè)計(jì)部各一份。第六步：客戶確認(rèn)。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對(duì)他們的重視度。第二步：客戶洽談。十三、負(fù)責(zé)處理重客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評(píng)審，確保工程利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以500元以上罰款或處以原價(jià)值2倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的`2倍。裝修公司管理制度6為了確保本工程的順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量的完成裝飾裝修任務(wù)，公司特制定以下管理制度，忘廣工友共同遵守，切實(shí)執(zhí)行。工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖?？⒐D在經(jīng)各級(jí)審核無誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級(jí)部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。對(duì)于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。裝修公司管理制度3一、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的39。根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的39。認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(qǐng)（注明用途），由銷售部經(jīng)理批注后辦理。銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。銷售部采取周例會(huì)制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動(dòng)例會(huì)，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對(duì)上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；每周五下午3：00—3：30為營銷總結(jié)例會(huì)，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。（12）不得隨意更改電腦默認(rèn)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)號(hào)、桌椅設(shè)置和常用軟件系統(tǒng)等。（6）文件的打印，復(fù)印，由專人管理，非專管人員不準(zhǔn)亂開機(jī)打印。第一篇：裝修公司行政管理制度行政管理制度（1）按時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到，早退。（7）注意保密。（13）電腦不得私自安裝與工作無關(guān)的游戲軟件及其他軟件。銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時(shí)，需要參考以下因素。（2）客戶使用情況及滿意度。銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門的任務(wù)指導(dǎo)。要求著裝。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子。二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格，并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動(dòng)圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質(zhì)量監(jiān)督部門的指導(dǎo)和檢查。第七條；工地用電要注意安全，所有用電線路、電器均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)；他人不得私自亂**接，否則引起的一切安全事故、機(jī)械損壞及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。第十一條；工地應(yīng)做到文明施工，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地面貌及個(gè)人面貌，完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。六、新材料、新工藝的應(yīng)用。十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢。第四步：上門量房?？蛻粜薷?、認(rèn)定后，公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計(jì)。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書及圖紙?jiān)?。從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理，在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。說得好不如做得好。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計(jì)劃。不光是設(shè)計(jì)師的原因，還有公司的原因。答：你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。還有一種情況：1：你要是公司老板角色的話，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。1施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙、打架斗毆。施工現(xiàn)場(chǎng)的材料,每天整理歸類,長(zhǎng)短厚薄分開,妥善保管。定期檢查安全措施,如發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即整改。各施工工種的支路開關(guān)箱,統(tǒng)一由值班電工接駁,并分接到各工作段,開關(guān)箱的拉線要接到接線端上,嚴(yán)禁接在其他地方。電源配電箱、拉閘上,需掛警示標(biāo)志牌。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開；，嚴(yán)禁私自將公司的39。第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。申報(bào)人填寫施工申報(bào)表時(shí)須連同《工程預(yù)算表》一并申報(bào)。1．3經(jīng)常對(duì)下層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。2．6按規(guī)定定期同正職領(lǐng)導(dǎo)申辦技術(shù)總負(fù)責(zé)人的認(rèn)可證。3．8協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行定期安全檢查，做到每項(xiàng)有記錄，對(duì)查出的事故隱患應(yīng)做到定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行整改，并要有復(fù)查情況記錄。5．2督促本工地人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。5．10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)，創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)。裝修公司管理制度15第一級(jí)、客戶登記設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。第7條各負(fù)責(zé)人員必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理方案。第14條裝飾設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的要求要至少提供兩套以上的設(shè)計(jì)方案。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護(hù)工作，減少不必要的重復(fù)工作。十、倉庫內(nèi)應(yīng)安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災(zāi)。六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生，不得亂倒垃圾。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予20