【正文】 簡簡單單管理 —— 經(jīng)理成功管理手冊 目 錄 管理的桃花源 —— 序 ……………………………………………………………………… (1) 1 詳讀此書，獲益匪淺 …………………………………………………………………… (3) 2 首先必須要有總經(jīng)理的架式 …………………………………………………………… (10) 3 千萬別縱容表現(xiàn)不佳的人 ……………………………………………………………… (12) 4 對于一些尚有轉達圜余地的決策應盡速提出 ………………………………………… .(14) 5 千萬不要妄想在短時間內(nèi)解決所有的問題 …………………………………………… .(16) 6 不要把時間精力花費在雞毛蒜皮的小事上 …………………………………………… .(19) 7 任何重大的計劃在實施前，都必須要有充裕的時間去詳細規(guī)劃 …………………… .(22) 8 首先必需要求有“效果”，然后再要求有“效率” …………………………………… (25) 9 選出真正的人才，然后好好地栽培他們 ……………………………………………… .(27) 10 人事的決策千萬別拖 …………………………………………………………………… (29) 11 重點管理 …………………………………… …………………………………………… (31) 12 先緊后松，先嚴后寬 …………………………………………………………………… (33) 13 速戰(zhàn)速決 ………………………………………………………………………………… (35) 14 沒有一個人的工作績效能永遠保持在 100%于不墜 ………………………………… ..(37) 15 總經(jīng)理五大守則 ………………………………………………………………………… (39) 16 有效的計劃與控制必須落實在基層負責單位與個人身上 …………………………… (41) 17 不要只看數(shù)目充斥的財務報表 ……………… ………………………………………… (43) 18 存貨與應收帳款應針對重點加以管理 ………………………………………………… (45) 19 依據(jù)各項計劃的獲利能力，排定你的時間與計劃的優(yōu)先次序 ……………………… .(47) 20 良好的管理應做到大公無私 …………………………………………………………… (49) 21 管理階層的責任就是為員工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境 …………………………………… .(51) 22 好好規(guī)劃你的作業(yè)環(huán)境 ………………………………………………………………… (54) 23 只有時間才是你真正的對手 ……………………… …………………………………… (56) 24 寧愿多花點時間去詳細規(guī)劃 …………………………………………………………… .(58) 25 尋找最適合的方案 …………………………… .………………………………………… (59) 26 企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟，不進則退 ……………………………………………………… (61) 27 公司績效的好壞與作業(yè)環(huán)境關系極大 ………………………………………………… (63) 28 好好把握時光 …………………………………………………………………………… (65) 29 制訂周詳而可靠的計劃 ………………………………… ……………………………… .(67) 30 最好的管理是能預測事情的發(fā)展，并作出必要的應變措施 ………………………… (69) 31 良好的管理就好像吃維他命一樣，不可中斷 ………………………………………… (71) 32 要學習如何克服弱點 …………………………………………………………………… (73) 33 盡管走到打擊手的位置去揮棒！ ……………………………………………………… .(75) 34 千萬別對自己的績效感到滿意 ………………………………………………………… .(77) 35 公司容許犯些小錯 ………………………………………… …………………………… .(79) 36 要奮力投入，別只當個旁觀者 ………………………………………………………… .(81) 37 只有不斷的成長才能增加公司的投資報酬率 ………………………………………… (83) 38 應該有充分的時間去執(zhí)行你自己的工作 ……………………………………………… (85) 39 解決問題要追根究底并對癥下藥 ………………………………………………………( 86) 40 一件事情完成后，再做下一件 …………………………………………………… (88) 41 公司第一個社會責任就是賺錢 ……………………………………… …………… ..(90) 42 要不斷加強你的權威 ……………………………………………………………… .(92) 43 你的權威不是你主管所賦予的 …………………………………………………… ..(93) 44 數(shù)字不可能絕對正確 ……………………………………………………………… ..(95) 45 不要虛耗寶貴的時間去防范一些小錯誤 ………………………………………… ..(97) 46 事情很難完美無缺 ………………………………………………………………… ...(99) 47 千萬別給人一種野心勃勃的印象 ……………………………………………… … ..(101) 48 一個有決策意愿與能力的人往往會勝過其他人 ………………………………… ..(103) 49 成功的主管必須是一位無所不能的專家 …………………………………………… (105) 50 良好的計劃要具備多種措施，同時實施 …………………………………………… (107) 51 公司要想生存，必須依賴訂單的增加而不是每筆訂單中數(shù)量的增加 …………… (109) 52 分析資料與報告一定要讓大家都看得懂 …………………………………………… .(111) 53 決策人員地位愈高重要性愈大 …………………………………………………… … .(113) 54 分析與參考的資料必須具體化才能作出正確決策 ………………………………… .(115) 55 生存就是意志的競賽，誰堅持到最后誰就贏 ……………………………………… .(116) 56 開會并不只是恭逢其盛就好，而是 ………………………………………………… ..(118) 57 千萬別因循茍且 ……………………………………………………………………… ..(120) 58 一個人如果需要更多的資料才可作決策的話，他就不會主動積極地工作 ……… .(122) 59 組織的層級愈多，管理的效果就會愈打折扣 ………………………… …………… .(124) 60 別草率作決定 ………………………………………………………………………… .(126) 61 主管要以身作則 ……………………………………………………………………… ..(128) 62 公司的一切作業(yè)都必須由相關人員簽署才可 ……………………………………… (130) 63 數(shù)字代表一切 ………………………………………………………………………… ..(132) 64 新官上任三把火 —— 好好地利用它 ………………………………………………… .(134) 65 不要涉入屬下私人的生活 ……………………………………… …………………… .(137) 66 良好的管理的兩個步驟 ……………………………………………………………… .(139) 67 決策的錯誤，大部分是由于未能掌握時效 ………………………………………… ..(141) 68 公司只有兩個問題 …………………………………………………………………… ..(143) 69 經(jīng)常檢討各個計劃的先后次序是否恰當 …………………………………………… ...(144) 70 后語 ……………………………………………………………………………………… (145) 管理的桃花源 —— 序 如今是“管理的時代”。任何企業(yè)無不致力于拓展行銷業(yè)務，鉆研經(jīng)營規(guī)劃，而吸收人才與管理員工，更是決定企業(yè)興隆盛衰的重要因素。 所謂“管理”？竅門在哪里？主管們無不努力探究，但是如何掌握其中奧妙，卻是眾說紛紜。管理的哲學與藝術或許見仁見智，然而工作繁重的經(jīng)理人，必須有一本正確有效的管理指南，這點顯得益發(fā)重要。你很幸運，本書正是管理者夢寐以求的寶藏圖。 作者文字洗練簡潔，淺顯易讀，沒有艱澀難懂的拗口文字，不唱高調，不談理論。全書呈現(xiàn)具體可行的諫言，讀起來條理分明、脈絡清晰，使你在不知不覺中領略到管理的個人訣 竅。如果你能掌握重點并運用自如，便能在最少的時間內(nèi)，獲得最大的效果。 如果你是位胸懷大志，力爭上游的有為青年；或者你是位受過嚴格訓練，深具專業(yè)素養(yǎng)的管理階層；甚至你已是位攀上企業(yè)巔峰的總經(jīng)理，想更有效地提升企業(yè)的動作效率，那么熟讀本書，將對你制訂規(guī)劃、執(zhí)行決策的正確性，有無限的裨益。 本書已在企業(yè)界的高級主管及經(jīng)理人之間，掀起一股閱讀風潮。讀過本書的多位杰出著名的企業(yè)人士，都給予本書極高的評價，都認為是管理人士不可缺的珍貴寶典。在呈現(xiàn)本書給你之前，我們由衷地期望你在緩緩品嘗、細細咀嚼這頓管理大餐之后，能發(fā)現(xiàn) 一片屬于你的管理“桃花源”。 再一次正式地告訴你，充分活用本書，使它成為你管理戰(zhàn)場上無堅不摧的利器，助你攀上事業(yè)的另一高峰。 詳讀此書，獲益匪淺 一個受過專業(yè)訓練的管理人員，在逛商店書店時，可能隨時拿起這本書，翻了幾頁，然后兀自懷疑地說：“怎么會有這么外行的人寫這種專業(yè)的管理書籍，真是不知天高地厚?！? 話說回來，不該寫這種“淺顯易懂”的管理書籍嗎？管理的書籍一定要艱澀難懂嗎？這種“淺顯易懂、簡明實用”的管理著作是否一定不登大雅之堂？ 還有，有些人認為一涉及“管理”二字，馬上就聯(lián)想到薄 情寡義、唯利是圖的丑陋嘴臉；有人對“他雖然沒完成上級賦予的任務，但他已經(jīng)盡力了?！边@類話嗤之以鼻，認為企業(yè)經(jīng)營是最現(xiàn)實不過了，畢竟它只在乎沒有實際的效果，而不在乎人員是否盡力。 或許這些專業(yè)管理階層的人員認為本書也是如此，但是他們錯了！因為那套不知尊重人性的管理哲學，早在 50 年代就已經(jīng)沒落了。我再次強調，本書中每個章節(jié)、每個句子都在在顯示出對人尊重，特別是對那些胼手胝足，繼往開來的管理人員致上無比的敬意。 另外，落伍的主管都感覺“管理”就是向屬下找碴，吹毛求疵、嘮嘮叨叨，因此老是對屬下懷有一股歉意。 但是， 事實是不是這樣呢？我現(xiàn)在可以開宗明義的給“管理”下個定義：“有效的管理就是 —— 加強有形資產(chǎn)與領導統(tǒng)御的永續(xù)價值，二者同等重要絕不可偏頗?！彼裕I導者只要好好地領導就可以了。換言之，他只須根據(jù)基本的信條與原則去貫徹、實踐。 千萬別以為領導統(tǒng)御是一件十分困難的事。事實上，除了少數(shù)例外，一般人絕大多數(shù)都適合被領導，每個人也都需要一個領導者?；蛟S有人認為每個人都渴望自由、不受拘束、不愿被管，但是那也只是在每一件事都十分順利時；風調雨順、國泰民安，試想真正有這個時候嗎？我想只要有一點點烏云出現(xiàn)，每一個人都會積極地尋 求庇護。換言之，就是找一個領導人物 —— 一個能告訴他們該做什么、什么時候做以及如何做的領袖。 這正是大多數(shù)人不了解領導統(tǒng)御的真正原因，也正是大多數(shù)人認為本書“淺顯易懂”而沒有真正用心研讀的原因。 如果你是一位管理者，你認為你要給予屬下什么？什么是他們所最需要的？我在此可以確定地說：他們最需要的是一個足以讓他們成長并發(fā)揮所長的開放環(huán)境。要讓屬下得到成長，除了要了解他們、贊賞他們之外，還要對他們的錯誤與缺點提出和善、誠實的評鑒。許多經(jīng)理人往往做不到后者，通常他們只是一味地埋怨指責屬下，絲毫不替他們解決問題，因此屬下也總是找盡各種可能的“解釋”或“理由”來敷衍、搪塞。 其次，你必須要給屬下一個得以茁壯的環(huán)境來讓他們成長，并從中獲得成就感。當你不知如何處理失敗的個案時，你或許會希望自己給屬下一個光明的希望，以點燃其信心迎接挑戰(zhàn)。但是你該如何做呢？怎么樣才能使公司每個人都能受到你的感召？在你公司關門大吉或遣散他們前，有多少失敗與錯誤可讓你蹉跎？你有沒有想過？ 當公司面臨困境時，你如何對待你的員工？還會尊重他們的興趣與意愿嗎？還是讓他們自生自滅或另謀高就？你是否誠實地面對他們？甚至可說是誠實地面對你自己？ 這時候，絕對需要 真誠，但是很遺憾，事實上大多數(shù)的經(jīng)理人都沒法做到這點，結果維持今天公司上下間的依賴竟是一些合約、保證書之類的表格，甚或各種謀略和互相猜疑的詭計，而不是良好的管理。 現(xiàn)在我再闡述“管理”的定義：所謂良好及有效的管理，就是要巨細靡遺地陳述出團體中的每個人，應該做什么事以及什么時候應該做好，但是千萬別限制他們應該如何做，以免流于專斷及扼殺屬下的才能。如果你做不到這點的話，那么你必須永遠辛苦地事事妥協(xié)而不懂得如何授權。換句話說，你已經(jīng)把你自己從總經(jīng)理的位置降級到屬下的位置去了。 更重要的是管理人員要注意屬下是否完成 上級所賦予的任務？并且準時完成而沒有拖延？真的！只要注意這些即可，千萬別去想監(jiān)控屬下如何達成他們的任務。所以也千萬別以為監(jiān)視屬下如何做后即可獲得你的“安全感”，更不要以為這是管理上下可或缺的一環(huán)。因為這樣你會發(fā)覺你的時間永遠不夠用，也沒時間去評核屬下是否真正準時完成任務？ —— 這才是你這位高級主管應該管理的事。如果不這樣的話，你會發(fā)現(xiàn)下一個找出路的就是閣下您自己。 另外，還有一個可能發(fā)生的錯誤你不可不察，那就是一大堆的教育與訓練不但對你無益，甚至還有可能是扼殺你前途的劊子手。為什么？因為如果這樣，你可能會變得 瞻前顧后，凡事總會設想出很多潛在的麻煩，懼怕錯誤的出現(xiàn)而顯得疑惑不已。正因為如此，你的