【正文】 目標(biāo)就是未能掌握許多資訊，行事只依推測(cè)，到頭來失敗是避免不了的。 而決定其影響度高低的最重要指標(biāo)就是，它們對(duì)公司利潤(rùn)的影響程度。 也由于是頭一回當(dāng)總經(jīng)理，有些人會(huì)為了避免犯錯(cuò)而困守在過去自認(rèn)專精的領(lǐng)域內(nèi)，無法積極地面對(duì)與處理其他方面的事情，因此這也是一些新手亟待克服的一個(gè)心理障礙。身臨其境為公司掌舵者，你是任重道遠(yuǎn)的，所有的時(shí)間都必須用在會(huì)影響公司整個(gè)狀況的問題上 —— 特別是那些影響“企業(yè)利潤(rùn)”的種種問題上。 因?yàn)闀r(shí)間是無情的，也是我們最重要的“資產(chǎn)”，所以你必須把問題按照輕重加以明確且清楚地區(qū)分，同時(shí)排上時(shí)刻表，這樣就可以每次只應(yīng)付一個(gè)問題，而且又會(huì)在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)提出最佳的解決方案。所以，千萬別妄想同時(shí)解決它們。有些外行或新官上任的高階主管目空一切，同時(shí)又抱著“新官上任三把火”的心理，妄想同時(shí)解決所有的問題。 當(dāng)你很快地提出那些有轉(zhuǎn)圜余地的決策后，你就要謹(jǐn)慎地觀察其結(jié)果，如果在某一期間內(nèi)未能發(fā)揮預(yù)期的效果，你就必須當(dāng)機(jī)立斷取消或變更，絕不可拖延。 4．對(duì)于一些尚有轉(zhuǎn)圜余地地決策應(yīng)盡速提出 明確地告示某些決策時(shí)，常會(huì)帶給我們無窮的煩惱；所以我們必須學(xué)習(xí)區(qū)分這些決策，何者為尚有轉(zhuǎn)圜的余地，以及何者命令下達(dá)后就必須貫徹到底絕不可變 更。這類陳腔濫調(diào)嗤之鼻，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)是最現(xiàn)實(shí)不過了，它只在乎你有沒有完成任務(wù)，而不在乎你是否盡力。 身為企業(yè)掌舵人的你，必須從自身做起以改進(jìn)一切，并尋求更多的責(zé)任。如果這時(shí)你貿(mào)然縱容那些表現(xiàn)不佳的庸才，無疑的也會(huì)降低整個(gè)組織的水準(zhǔn)與表現(xiàn)。 只要你的思維與行事愈來愈像個(gè)總經(jīng)理時(shí)，將來這個(gè)職位也是非你莫屬，屆時(shí)你準(zhǔn)備接受更多的挑戰(zhàn)吧！ 3．千萬別縱容表現(xiàn)不佳的人 如果你是公司的總經(jīng)理，你 的責(zé)任就是完成董事會(huì)所交付給你的使命。 ● 不要只是一味地要求降低采購(gòu)成本，而 更要緊的是如何增加稅前純利與股東權(quán)益；另外，也需要和周邊廠商協(xié)議是否能延長(zhǎng)付款期限以增加現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的比率。 ● 不要只是一味地要求銷售成績(jī)，而是要獲得最大的投資報(bào)酬率。 今天的高級(jí)主管最需要的就是利用各種管理來達(dá)成各種 目標(biāo)，并盡可能地避免錯(cuò)誤，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人自我成就感的實(shí)現(xiàn)。但是我建議各位可先瀏覽一下目錄，找出幾個(gè)引起你興趣的題目，然后再仔細(xì)研讀，這樣你就可以從中汲取到你所需要的部分了。如果是同一專業(yè)部門內(nèi)的晉升，只是表示在同樣的業(yè)務(wù)中增加其份量而已，其實(shí)工作目標(biāo)仍然相同，工作原則沒變，方法更是大同小異。 在看本書之前 ，首先我們要了解，“總經(jīng)理”的含義到底是什么？表面上這個(gè)頭銜會(huì)因組織的不同而有許多差異?！钡俏铱梢蕴拱椎馗嬖V你，平淡無奇、毫無創(chuàng)意，絕對(duì)不是有效的管理。 另外，還有一個(gè)可能發(fā)生的錯(cuò)誤你不可不察，那就是一大堆的教育與訓(xùn)練不但對(duì)你無益，甚至還有可能是扼殺你前途的劊子手。 更重要的是管理人員要注意屬下是否完成 上級(jí)所賦予的任務(wù)？并且準(zhǔn)時(shí)完成而沒有拖延？真的！只要注意這些即可，千萬別去想監(jiān)控屬下如何達(dá)成他們的任務(wù)。但是你該如何做呢？怎么樣才能使公司每個(gè)人都能受到你的感召？在你公司關(guān)門大吉或遣散他們前，有多少失敗與錯(cuò)誤可讓你蹉跎？你有沒有想過？ 當(dāng)公司面臨困境時(shí)，你如何對(duì)待你的員工？還會(huì)尊重他們的興趣與意愿嗎？還是讓他們自生自滅或另謀高就？你是否誠(chéng)實(shí)地面對(duì)他們？甚至可說是誠(chéng)實(shí)地面對(duì)你自己？ 這時(shí)候，絕對(duì)需要 真誠(chéng)，但是很遺憾，事實(shí)上大多數(shù)的經(jīng)理人都沒法做到這點(diǎn)，結(jié)果維持今天公司上下間的依賴竟是一些合約、保證書之類的表格，甚或各種謀略和互相猜疑的詭計(jì)，而不是良好的管理。要讓屬下得到成長(zhǎng)，除了要了解他們、贊賞他們之外，還要對(duì)他們的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)提出和善、誠(chéng)實(shí)的評(píng)鑒。或許有人認(rèn)為每個(gè)人都渴望自由、不受拘束、不愿被管，但是那也只是在每一件事都十分順利時(shí)；風(fēng)調(diào)雨順、國(guó)泰民安，試想真正有這個(gè)時(shí)候嗎？我想只要有一點(diǎn)點(diǎn)烏云出現(xiàn)，每一個(gè)人都會(huì)積極地尋 求庇護(hù)?！彼?，領(lǐng)導(dǎo)者只要好好地領(lǐng)導(dǎo)就可以了。 或許這些專業(yè)管理階層的人員認(rèn)為本書也是如此，但是他們錯(cuò)了！因?yàn)槟翘撞恢鹬厝诵缘墓芾碚軐W(xué)，早在 50 年代就已經(jīng)沒落了。 再一次正式地告訴你，充分活用本書，使它成為你管理戰(zhàn)場(chǎng)上無堅(jiān)不摧的利器，助你攀上事業(yè)的另一高峰。 如果你是位胸懷大志，力爭(zhēng)上游的有為青年；或者你是位受過嚴(yán)格訓(xùn)練，深具專業(yè)素養(yǎng)的管理階層；甚至你已是位攀上企業(yè)巔峰的總經(jīng)理，想更有效地提升企業(yè)的動(dòng)作效率，那么熟讀本書，將對(duì)你制訂規(guī)劃、執(zhí)行決策的正確性，有無限的裨益。你很幸運(yùn)，本書正是管理者夢(mèng)寐以求的寶藏圖。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單管理 —— 經(jīng)理成功管理手冊(cè) 目 錄 管理的桃花源 —— 序 ……………………………………………………………………… (1) 1 詳讀此書，獲益匪淺 …………………………………………………………………… (3) 2 首先必須要有總經(jīng)理的架式 …………………………………………………………… (10) 3 千萬別縱容表現(xiàn)不佳的人 ……………………………………………………………… (12) 4 對(duì)于一些尚有轉(zhuǎn)達(dá)圜余地的決策應(yīng)盡速提出 ………………………………………… .(14) 5 千萬不要妄想在短時(shí)間內(nèi)解決所有的問題 …………………………………………… .(16) 6 不要把時(shí)間精力花費(fèi)在雞毛蒜皮的小事上 …………………………………………… .(19) 7 任何重大的計(jì)劃在實(shí)施前，都必須要有充裕的時(shí)間去詳細(xì)規(guī)劃 …………………… .(22) 8 首先必需要求有“效果”，然后再要求有“效率” …………………………………… (25) 9 選出真正的人才，然后好好地栽培他們 ……………………………………………… .(27) 10 人事的決策千萬別拖 …………………………………………………………………… (29) 11 重點(diǎn)管理 …………………………………… …………………………………………… (31) 12 先緊后松，先嚴(yán)后寬 …………………………………………………………………… (33) 13 速戰(zhàn)速?zèng)Q ………………………………………………………………………………… (35) 14 沒有一個(gè)人的工作績(jī)效能永遠(yuǎn)保持在 100%于不墜 ………………………………… ..(37) 15 總經(jīng)理五大守則 ………………………………………………………………………… (39) 16 有效的計(jì)劃與控制必須落實(shí)在基層負(fù)責(zé)單位與個(gè)人身上 …………………………… (41) 17 不要只看數(shù)目充斥的財(cái)務(wù)報(bào)表 ……………… ………………………………………… (43) 18 存貨與應(yīng)收帳款應(yīng)針對(duì)重點(diǎn)加以管理 ………………………………………………… (45) 19 依據(jù)各項(xiàng)計(jì)劃的獲利能力，排定你的時(shí)間與計(jì)劃的優(yōu)先次序 ……………………… .(47) 20 良好的管理應(yīng)做到大公無私 …………………………………………………………… (49) 21 管理階層的責(zé)任就是為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境 …………………………………… .(51) 22 好好規(guī)劃你的作業(yè)環(huán)境 ………………………………………………………………… (54) 23 只有時(shí)間才是你真正的對(duì)手 ……………………… …………………………………… (56) 24 寧愿多花點(diǎn)時(shí)間去詳細(xì)規(guī)劃 …………………………………………………………… .(58) 25 尋找最適合的方案 …………………………… .………………………………………… (59) 26 企業(yè)經(jīng)營(yíng)如逆水行舟，不進(jìn)則退 ……………………………………………………… (61) 27 公司績(jī)效的好壞與作業(yè)環(huán)境關(guān)系極大 ………………………………………………… (63) 28 好好把握時(shí)光 …………………………………………………………………………… (65) 29 制訂周詳而可靠的計(jì)劃 ………………………………… ……………………………… .(67) 30 最好的管理是能預(yù)測(cè)事情的發(fā)展，并作出必要的應(yīng)變措施 ………………………… (69) 31 良好的管理就好像吃維他命一樣，不可中斷 ………………………………………… (71) 32 要學(xué)習(xí)如何克服弱點(diǎn) …………………………………………………………………… (73) 33 盡管走到打擊手的位置去揮棒！ ……………………………………………………… .(75) 34 千萬別對(duì)自己的績(jī)效感到滿意 ………………………………………………………… .(77) 35 公司容許犯些小錯(cuò) ………………………………………… …………………………… .(79) 36 要奮力投入，別只當(dāng)個(gè)旁觀者 ………………………………………………………… .(81) 37 只有不斷的成長(zhǎng)才能增加公司的投資報(bào)酬率 ………………………………………… (83) 38 應(yīng)該有充分的時(shí)間去執(zhí)行你自己的工作 ……………………………………………… (85) 39 解決問題要追根究底并對(duì)癥下藥 ………………………………………………………( 86) 40 一件事情完成后，再做下一件 …………………………………………………… (88) 41 公司第一個(gè)社會(huì)責(zé)任就是賺錢 ……………………………………… …………… ..(90) 42 要不斷加強(qiáng)你的權(quán)威 ……………………………………………………………… .(92) 43 你的權(quán)威不是你主管所賦予的 …………………………………………………… ..(93) 44 數(shù)字不可能絕對(duì)正確 ……………………………………………………………… ..(95) 45 不要虛耗寶貴的時(shí)間去防范一些小錯(cuò)誤 ………………………………………… ..(97) 46 事情很難完美無缺 ………………………………………………………………… ...(99) 47 千萬別給人一種野心勃勃的印象 ……………………………………………… … ..(101) 48 一個(gè)有決策意愿與能力的人往往會(huì)勝過其他人 ………………………………… ..(103) 49 成功的主管必須是一位無所不能的專家 …………………………………………… (105) 50 良好的計(jì)劃要具備多種措施，同時(shí)實(shí)施 …………………………………………… (107) 51 公司要想生存，必須依賴訂單的增加而不是每筆訂單中數(shù)量的增加 …………… (109) 52 分析資料與報(bào)告一定要讓大家都看得懂 …………………………………………… .(111) 53 決策人員地位愈高重要性愈大 …………………………………………………… … .(113) 54 分析與參考的資料必須具體化才能作出正確決策 ………………………………… .(115) 55 生存就是意志的競(jìng)賽，誰(shuí)堅(jiān)持到最后誰(shuí)就贏 ……………………………………… .(116) 56 開會(huì)并不只是恭逢其盛就好，而是 ………………………………………………… ..(118) 57 千萬別因循茍且 ……………………………………………………………………… ..(120) 58 一個(gè)人如果需要更多的資料才可作決策的話，他就不會(huì)主動(dòng)積極地工作 ……… .(122) 59 組織的層級(jí)愈多，管理的效果就會(huì)愈打折扣 ………………………… …………… .(124) 60 別草率作決定 ………………………………………………………………………… .(126) 61 主管要以身作則 ……………………………………………………………………… ..(128) 62 公司的一切作業(yè)都必須由相關(guān)人員簽署才可 ……………………………………… (130) 63 數(shù)字代表一切 ………………………………………………………………………… ..(132) 64 新官上任三把火 —— 好好地利用它 ………………………………………………… .(134) 65 不要涉入屬下私人的生活 ……………………………………… …………………… .(137) 66 良好的管理的兩個(gè)步驟 ……………………………………………………………… .(139) 67 決策的錯(cuò)誤，大部分是由于未能掌握時(shí)效 ………………………………………… ..(141) 68 公司只有兩個(gè)問題 …………………………………………………………………… ..(143) 69 經(jīng)常檢討各個(gè)計(jì)劃的先后次序是否恰當(dāng) …………………………………………… ...(144) 70 后語(yǔ) ……………………………………………………………………………………… (145) 管理的桃花源 —— 序 如今是“管理的時(shí)代”。管理的哲學(xué)與藝術(shù)或許見仁見智，然而工作繁重的經(jīng)理人，必須有一本正確有效的管理指南，這點(diǎn)顯得益發(fā)重要。如果你能掌握重點(diǎn)并運(yùn)用自如，便能在最少的時(shí)間內(nèi)，獲得最大的效果。在呈現(xiàn)本書給你之前，我們由衷地期望你在緩緩品嘗、細(xì)細(xì)咀嚼這頓管理大餐之后，能發(fā)現(xiàn) 一片屬于你的管理“桃花源”?！边@類話嗤之以鼻，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)是最現(xiàn)實(shí)不過了，畢竟它只在乎沒有實(shí)際的效果，而不在乎人員是否盡力。 但是， 事實(shí)是不是這樣呢？我現(xiàn)在可以開宗明義的給“管理”下個(gè)定義：“有效的管理就是 —— 加強(qiáng)有形資產(chǎn)與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的永續(xù)價(jià)值，二者同等重要絕不可偏頗。事實(shí)上，除了少數(shù)例外，一般人絕大多數(shù)都適合被領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)人也都需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。 如果你是一位管理者，你認(rèn)為你要給予屬下什么？什么是他們所最需要的？我在此可以確定地說：他們最需要的是一個(gè)足以讓他們成長(zhǎng)并發(fā)揮所長(zhǎng)的開放環(huán)境。當(dāng)你不知如何處理失敗的個(gè)案時(shí)，你或許會(huì)希望自己給屬下一個(gè)光明的希望，以點(diǎn)燃其信心迎接挑戰(zhàn)。換句話說，你已經(jīng)把你自己從總經(jīng)理的位置降級(jí)到屬下的位置去了。如果不這樣的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)下一個(gè)找出路的就是閣下您自己。