酒店管理-飯店五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(已修改)
2025-09-04 18:49 本頁面
【正文】 五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：；:；：一、 飯店布局合理1. 功能劃分合理；2. 設(shè)施使用方便、安全。二、 內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。三、 飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001。四、 有中央空調(diào)（別墅式度假村除外），各區(qū)域通風(fēng)良好。五、 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、 有背景音樂系統(tǒng)。七、 前廳，與接待能力相適應(yīng)；，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24h有工作人員在崗；；(商品除外)；；；、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；，并能代訂國(guó)內(nèi)其他飯店客房；。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；，18h迎送客人；，有專用行李車，24h提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；，24h接待客人；，18h在前廳服務(wù)；；；；，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，
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