【正文】 第一篇：新媒體運(yùn)營的策劃案一份新媒體運(yùn)營的策劃案到底長(zhǎng)啥樣？對(duì)，就是那種感覺！自從接觸到新媒體領(lǐng)域以來，便對(duì)文案和策劃近似瘋狂的熱愛。以至于除了白天工作、晚上寫作，其余的大部分時(shí)間就是混各種新媒體圈兒。最近在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了某家公司的媒體部副主編，和他聊的甚是暢快。因?yàn)樗麑?duì)內(nèi)容創(chuàng)作的涉獵真的很深入，跟他交流的幾次，確實(shí)也幫助了我，尤其更加深入的了解自己在內(nèi)容創(chuàng)作的不足之處。可能是他看我剛?cè)胄胁痪?，想著給我出了一道運(yùn)營題，順便讓我出一份關(guān)于針對(duì)他們公司的微信運(yùn)營策劃方案。一來，檢驗(yàn)檢驗(yàn)我的策劃水平； 二來，看能不能給他帶去一些好的建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)然，我也很樂意接受這樣的邀請(qǐng)，于他于己都有很大的幫助。首先，當(dāng)我們開始做一份微信運(yùn)營方案之前，一定要先了解清楚兩個(gè)問題：產(chǎn)品定位：公司是做什么的？業(yè)務(wù)范圍是什么？用戶群體：產(chǎn)品覆蓋的用戶群體有哪些？使用產(chǎn)品服務(wù)的客戶有哪些？ 他們公司是做旅游及大住宿業(yè)的。目前的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋了資訊信息中心、品牌推廣中心、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用中心。目前他們的新媒體覆蓋人數(shù)也有20萬+的用戶數(shù)了，用戶目前涵蓋酒店、客棧民宿、長(zhǎng)租短租公寓業(yè)態(tài)經(jīng)營決策者、經(jīng)理人、業(yè)主、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)、新產(chǎn)品(技術(shù))供應(yīng)商和投資者等。大概公司和行業(yè)背景是這樣的，當(dāng)時(shí)我是如何開始策劃的呢？ 我是從三個(gè)維度開始對(duì)整個(gè)微信運(yùn)營開始切入的：一、擴(kuò)大影響力；二、提升內(nèi)容運(yùn)營質(zhì)量；三、增加粉絲流量；共5個(gè)小點(diǎn)一、如何擴(kuò)大平臺(tái)的影響力呢？加入聯(lián)盟進(jìn)行品牌宣傳：目前有2種聯(lián)盟：一是綜合性聯(lián)盟，二是行業(yè)類聯(lián)盟。綜合性聯(lián)盟：微媒體聯(lián)盟、WeMedi自媒體聯(lián)盟、速途網(wǎng)聯(lián)盟等。行業(yè)類聯(lián)盟：旅游自媒體聯(lián)盟、酒店自媒體聯(lián)盟等目前按照我們的用戶數(shù)量，剛好可以滿足條件。自建聯(lián)盟：我們可以自建旅游住宿業(yè)的媒體聯(lián)盟；與品牌公寓、酒店進(jìn)行線下活動(dòng)作為主、協(xié)辦方；公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月參加23次的線下行業(yè)交流會(huì)，進(jìn)行個(gè)人與公司的媒體傳播；同時(shí)進(jìn)行多渠道內(nèi)容分發(fā)。自媒體平臺(tái)：搜狐自媒體、網(wǎng)易、一點(diǎn)資訊、大魚號(hào)、簡(jiǎn)書、百度百家等 自媒體社區(qū)： 知乎、豆瓣、果殼網(wǎng)等 行業(yè)或媒體網(wǎng)站：公寓類、酒店類、旅游類、住宿類、房產(chǎn)類行業(yè)或媒體網(wǎng)站。共3個(gè)小點(diǎn)二、如何提升內(nèi)容運(yùn)營的整體質(zhì)量呢？因微信作為新媒體渠道本身就是去中心化的。結(jié)合目前內(nèi)容規(guī)劃。首先： 公司產(chǎn)品渠道須有自己的粉絲互動(dòng)渠道： 可以直接利用現(xiàn)有的微信訂閱號(hào)進(jìn)行互動(dòng)。其次：自動(dòng)回復(fù)：加入數(shù)字或關(guān)鍵詞；以公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)數(shù)字或關(guān)鍵詞，推送資訊報(bào)告、研究報(bào)告、創(chuàng)客心得等圖文的方式。菜單欄：第1個(gè)菜單：需建立創(chuàng)客排名，進(jìn)行年度評(píng)比，目的是增加商家活躍度。第2個(gè)菜單：《研究報(bào)告》需去掉。與另一訂閱號(hào)提供的內(nèi)容有所重復(fù)?？商鎿Q成《歡迎投稿》，邀請(qǐng)商家踴躍投稿。第3個(gè)菜單：加入旅游大住宿行業(yè)專家一對(duì)一免費(fèi)與付費(fèi)解答專欄。可以起名為《專家一對(duì)一》保證文章內(nèi)容的原創(chuàng)率達(dá)到60%+，轉(zhuǎn)載與投稿率維持在30%左右即可。共6個(gè)小點(diǎn)三、如何增加粉絲流量呢？互補(bǔ)行業(yè)互薦賬號(hào)：與互補(bǔ)行業(yè)賬號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)容推薦，利用雙方文章底部互薦賬號(hào)。比如可以找酒店公寓、旅游類的賬號(hào)進(jìn)行互推；軟文推廣：每周3篇以上原創(chuàng)軟文在行業(yè)類網(wǎng)站進(jìn)行推廣；線上渠道進(jìn)行推廣：如微博大號(hào)，百度貼吧、知乎回答等推廣時(shí)加入官方賬號(hào)帶有簡(jiǎn)介和二維碼的圖片。找公寓、酒店、旅游類行業(yè)，微信群進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化；加入微信小聯(lián)盟：申請(qǐng)酒店旅游行業(yè)的微信聯(lián)盟可以加入，進(jìn)行推廣?；顒?dòng)推廣：每月進(jìn)行5+次的活動(dòng)主題，主題內(nèi)容可結(jié)合節(jié)日與熱點(diǎn)事件。記得當(dāng)時(shí)提交給這位副主編時(shí)，他對(duì)我說了句感謝的話。整的我有點(diǎn)莫名其妙?，F(xiàn)在想想，這也許是一種側(cè)面的贊賞吧。不管了，今天就借著這個(gè)機(jī)會(huì)拿出來一起學(xué)習(xí)、交流一下。白天碼字，下班碼字，除了吃飯，就是碼字。碼字！以上便是這次利用2個(gè)多小時(shí)研究出來的微信運(yùn)營策劃方案。關(guān)于這份策劃內(nèi)容我是從3個(gè)維度展開的。至于具體的策劃思路，你可以根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分析。一份好的新媒體運(yùn)營策劃案，關(guān)鍵在于執(zhí)行。如果只是表面上的功夫，那也只是停留在想的層面?！靶旅襟w是不是就是指的微信??？”今天一微信好友問道?！安粌H僅是微信，還有微博、知乎、簡(jiǎn)書、一直播、抖音等，只要是社交工具并帶有一定的傳播屬性的都屬于這個(gè)范疇?！蔽液苷J(rèn)真的回答道。如果你問我，新媒體的運(yùn)營方案一般長(zhǎng)啥樣的呢？ 我會(huì)回答你，吶，大致上就是以上這樣啦。ORZ！因本人入行時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于整個(gè)新媒體運(yùn)營的知識(shí)體系正在逐步的建設(shè)當(dāng)中，今天的一點(diǎn)小小分享來自平時(shí)的工作實(shí)踐中的一些思考。歡迎交流，望提出改進(jìn)的意見和建議。第二篇：淺談新媒體運(yùn)營淺談媒體運(yùn)營袁友平剛收到一位來自北京一家廣告?zhèn)髅焦靖敝骶幍奶釂?，大概意思就是說他自己對(duì)新媒體很感興趣，想從事新媒體相關(guān)的工作，但是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，問我有沒有什么好的建議?看到這個(gè)問題之后，我覺得有必要寫一篇文章出來與大家分享一下個(gè)人的看法。在網(wǎng)絡(luò)上一定還有不少的人肯定也會(huì)遇到這一類的問題，我寫出來了，分享出來，以盡我之力說不定能幫助到更多的人呢?而且我自己也把這個(gè)思路從新梳理了一遍，也會(huì)得到加強(qiáng)記憶的效果。那位網(wǎng)友的情況是他對(duì)新媒體感興趣，但是沒有相關(guān)性的工作經(jīng)驗(yàn)，不知道如何開始進(jìn)入這一行，怎么入手去做的問題。首先我想說的是你對(duì)新媒體很感興趣，這個(gè)是很好的開端，都說興趣是最好的老師，興趣就是持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力來源之一。其實(shí)在做任何工作之前，如果你有選擇余地的話，盡可能的去選擇自己擅長(zhǎng)并且有興趣的工作吧，這樣才會(huì)把自己擅長(zhǎng)的一面給展現(xiàn)出來，體現(xiàn)自己的價(jià)值。我們知道，新媒體工作其本質(zhì)上還是媒體，而傳播的媒介主要還是以文字，語音，圖片，視頻為主。新只是在前面加了一個(gè)“新”字，這個(gè)新媒體的概念是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體報(bào)刊，廣播，電視相對(duì)而言的，至于說這兩者的區(qū)別我在這里就不講了，不知道的話，可以去百度上找到。我不知道你對(duì)于新媒體的定義是如何定義的，如何理解的?可能有人會(huì)說，新媒體不就是微信和微博嘛。個(gè)人認(rèn)為這只是一個(gè)片面的理解。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王斌認(rèn)為：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體?！北热缥覀兛吹降牟タ停琘Y，今日頭條等等都是新媒體的渠道。在國內(nèi)我們談?wù)撟疃嗟氖俏⑿藕臀⒉?，在這里我就默認(rèn)以這個(gè)為例了。?先了解一下新媒體相關(guān)的工作崗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉鉤網(wǎng)舉例，它是專門做互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)招聘的。打開拉鉤網(wǎng)，然后輸入關(guān)鍵詞“新媒體”三個(gè)字，下面的下拉框會(huì)出現(xiàn)新媒體運(yùn)營，新媒體編輯，說明這個(gè)職位的需求還是蠻大的。了解了這些職位之后呢，你可以從新選擇一個(gè)你最有意向的1到2個(gè)職位，然后就搜索進(jìn)去看里面的工作內(nèi)容了。我以新媒體運(yùn)營崗位來舉例說一下，我隨意的進(jìn)了一個(gè)之后，它的職位責(zé)任和職位要求是這么寫的：從這里我看出做一名合格的新媒體運(yùn)營需要具備的能力：對(duì)主流的社會(huì)化媒體微博，微信，空間的運(yùn)營要熟悉，懂規(guī)劃，至少你有過一些實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)。就是內(nèi)容策劃和活動(dòng)策劃，對(duì)于用戶的運(yùn)營了，拉活和提高粉絲的活躍度。促銷活動(dòng)及文案的撰寫，要求文筆功底好，有活動(dòng)推廣的經(jīng)驗(yàn)。工作配合這就是團(tuán)隊(duì)合作方面的了，大多數(shù)都是沒有什么問題的。我們看到這個(gè)之后，然后可以對(duì)比自己有哪些方面不足了，知道了自己的不足之處后，便可以更有專對(duì)性的去學(xué)習(xí)那個(gè)方面的知識(shí)了。如果你都不懂的話，那也沒關(guān)系，按就一樣一樣的練習(xí)吧，多花點(diǎn)時(shí)間就行。因?yàn)槲也皇悄?，所以肯定是不知道你的長(zhǎng)處和需求在哪里了。好了，知道了崗位和工作內(nèi)容以后接下來我來說說從哪里開始著手去學(xué)習(xí)吧!也是我要說的第三點(diǎn)了。為什么要找10個(gè)呢?當(dāng)然了你也可以找15個(gè)，20個(gè)都是沒問題的，找這些的目的就是看他們是怎么做的，看好的案例，剛開始可以去模仿嘗試做一下，只有不斷的調(diào)整，才會(huì)進(jìn)步的嘛。我們知道在國內(nèi)的話，所說的新媒體平臺(tái)主要還是以微博和微信為主的，進(jìn)入一家企業(yè)去做，大概也是這樣的，甚至還有微信運(yùn)營這個(gè)崗位呢!，都想從微信這個(gè)平臺(tái)上分得一杯羹。那怎么去找這些人呢?在這里我推薦可以去看看新媒體排行榜，那上面有很多，可以去找適合自己想學(xué)習(xí)的那個(gè)垂直領(lǐng)域的。大家耳能熟詳也有很多，類似邏輯思維，吳曉波書友會(huì)，鬼腳七，十點(diǎn)讀書等等。微信的話，我推薦可以關(guān)注一下類類有話說、冷兔、杜蕾斯、饅頭學(xué)院、新聞哥、自媒體動(dòng)態(tài)、blues、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、姑婆那些事兒、大圣、李叫獸、留幾手、互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課等等，當(dāng)然還有其他很多優(yōu)秀的媒體平臺(tái)，也可以自己去慢慢挖掘，我是舉例說一下，供參考一下。關(guān)于微博的話，可以去看@新媒體指數(shù)，然后去發(fā)現(xiàn)里面按照標(biāo)簽找人，找到你所感興趣的行業(yè)標(biāo)簽，找到行業(yè)領(lǐng)袖并關(guān)注他們，每天看看他們?cè)谡f些什么，這樣你就會(huì)接收到一些最新的資訊了。筆者本人也是從事新媒體運(yùn)營工作的，目前主要以微博和微信為主要平臺(tái)渠道。我當(dāng)初是怎么進(jìn)入到新媒體這塊的呢?當(dāng)初我也是有興趣往新媒體發(fā)展的，但是自己不太懂啊，怎么辦?后來我就在網(wǎng)易云課堂上報(bào)了一個(gè)秋葉老師的新媒體課程，主要是講微博和微信運(yùn)營的。當(dāng)時(shí)覺得還是付費(fèi)的課程會(huì)珍惜一些，加入進(jìn)去之后會(huì)有學(xué)員群，然后老師也會(huì)帶一下這樣的。這是我在線上付費(fèi)加入圈子學(xué)習(xí)課程的，另外我在去年也加入一個(gè)付費(fèi)，關(guān)于自媒體方面的，里面也會(huì)定期在線上分享一些干貨什么的，心得體會(huì)，在這樣的一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都可以發(fā)聲去表達(dá)你的觀點(diǎn)，我加入這些群之后呢，然后慢慢的跟他們聊天，時(shí)間一長(zhǎng)也就熟悉了，相互加個(gè)好友什么的，有啥好的信息資源也可以共享一下，這樣就消除了信息不對(duì)稱的問題，抱團(tuán)加入一個(gè)適合自己的圈子很重要，取己之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。這樣你才會(huì)在這條路山走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。另外在線下我也會(huì)參加一些社群，新媒體人相關(guān)的分享活動(dòng)，走到線下去，能夠加快人與人之間的信任度，又可以交個(gè)朋友，擴(kuò)展了視野和人脈，何樂而不為呢! 保持敏銳度網(wǎng)感是啥?從字面上來說就是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的一種感覺，知道網(wǎng)民最關(guān)注的是什么，關(guān)心網(wǎng)上所發(fā)生了一些熱點(diǎn)，還有網(wǎng)絡(luò)語言，網(wǎng)上流行的趨勢(shì)，對(duì)這些的把控能力。這僅僅是個(gè)人的一點(diǎn)看法。在網(wǎng)感，熱點(diǎn)借勢(shì)這一塊可以關(guān)注杜蕾斯是怎么做的，在思維上也許會(huì)有一定的啟發(fā)和幫助。我們有了這種能力之后就可以把網(wǎng)上的那些東西可以轉(zhuǎn)化為自己的，學(xué)以致用。那該怎么去練習(xí)這種能力呢?筆者認(rèn)為可以去關(guān)注一下3個(gè)地方。百度風(fēng)云榜:這個(gè)上面有一些網(wǎng)民最關(guān)注的熱門新聞事件，想知道網(wǎng)上什么東西火，什么趨勢(shì)，看這里就知道了。微博風(fēng)云榜：這個(gè)上面主要包括了微博上網(wǎng)民最關(guān)注的一些問題，看看熱門話題板塊，一般情況下是娛樂性偏強(qiáng)一點(diǎn)，名人明星或者電影什么的都會(huì)有，微博本身就是一個(gè)媒體，它就好像是一個(gè)廣場(chǎng)，你站在中間說話，別人都有可能會(huì)聽得到，互動(dòng)性也很強(qiáng)，幾乎任何人都可以相關(guān)來互動(dòng)一下。假如說你看到某個(gè)你喜歡的名人，他也開了微博的話，那么你就可以去評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)什么的，以引起他的注意，當(dāng)然了明星很可能不會(huì)陌生的人。搜狗微信:如果你是做微信運(yùn)營的話，可以經(jīng)常上這個(gè)上面來看看，上面可以看到微信熱搜榜，熱詞也可以訂閱，多人收藏的，熱門的爆文?？催@里就可以知道在微信上什么樣的內(nèi)容是比較受歡迎的了，對(duì)于微信運(yùn)營者來說，還是有一定的幫助。無論是微博還是微信，前期都是需要培養(yǎng)自己的網(wǎng)感，保持對(duì)熱點(diǎn)的敏感，知道什么樣的內(nèi)容會(huì)受到大多數(shù)網(wǎng)民的歡迎，從而知道你的受眾愛看什么。當(dāng)然了網(wǎng)感這個(gè)東西也不是段時(shí)間內(nèi)就可以練成的，我們需要做的就是每天去看一下這幾個(gè)地方，應(yīng)該去想想看到一個(gè)熱點(diǎn)之后，思考如何跟我們自身的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)結(jié)合起來，如何推廣到客戶的面前，并讓他們?nèi)ハ嘈挪⒔邮艿倪^程。只有長(zhǎng)期的累積，才能掌握這些，所以要好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備了。寫作這個(gè)東西剛開始并沒有什么太多的技巧，我認(rèn)為訣竅就是多看，多練，多寫。可能有人會(huì)說，以前上學(xué)的時(shí)候我連作文都寫得不好，還是會(huì)有所擔(dān)心。其實(shí)我也能夠理解，我剛開始的時(shí)候也一樣，怕寫不出來，半天就在那憋著的。通過我自己定期堅(jiān)持寫了幾個(gè)月之后，才發(fā)現(xiàn)寫作其實(shí)也沒有想象中的那么困難，這個(gè)關(guān)鍵還是在于個(gè)人的堅(jiān)持訓(xùn)練和練習(xí)。我個(gè)人認(rèn)為，只要你會(huì)說話，把一件事說清楚 了，基本上寫東西也是沒什么問題的?？梢匀懩阏f熟悉的事物，也可以寫人，寫景，寫總結(jié)，寫感悟都是可以的。比如今天發(fā)生了哪些讓你覺得好奇的事，遇到什么人了，你的感受等等這些都是可以寫的素材內(nèi)容，只要你敢寫，敢堅(jiān)持，我相信有1天你會(huì)很感謝當(dāng)初的自己。關(guān)于活動(dòng)策劃這塊的話，也是需要實(shí)踐練出來的，要知道做活動(dòng)的目的，活動(dòng)的背景，活動(dòng)前需要準(zhǔn)備些什么，活動(dòng)中又要做什么以及細(xì)節(jié)方面的，活動(dòng)后要注意些什么。像每年的雙十一，京東的618這些都是活動(dòng)，我們可以去看一下他們是如何玩轉(zhuǎn)活動(dòng)策劃的，關(guān)注天貓，京東這些平臺(tái)，從而對(duì)自己的運(yùn)營及策劃會(huì)有一定的幫助。其實(shí)新媒體的工作也是比較苦逼的，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的發(fā)條微博，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論就可以了的。也不是微信上文章推送完之后就不用關(guān)注了那么的簡(jiǎn)單。剛開始你可能會(huì)覺得有些新鮮，當(dāng)你做了幾個(gè)之后，有可能你又會(huì)覺得很枯燥，因?yàn)槟忝刻於家プ龊玫膬?nèi)容，研究數(shù)據(jù)分析，排版，對(duì)用戶的運(yùn)營把控能力等等，這些都是對(duì)新媒體從業(yè)人員的考驗(yàn)，在心態(tài)上應(yīng)該保持平和的心態(tài)，平常心對(duì)待。做任何事都是需要堅(jiān)持，我們經(jīng)常會(huì)說，21天可以形成一個(gè)習(xí)慣，但真實(shí)情況并不是這樣的，根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，想真的改變或培養(yǎng)一項(xiàng)洗的習(xí)慣，至少需要3個(gè)月或以上時(shí)間的堅(jiān)持。做新媒體其實(shí)也是一樣的需要堅(jiān)持，每天堅(jiān)持去看新媒體行業(yè)人士在說什么，堅(jiān)持看相關(guān)的新聞資訊，每天堅(jiān)持寫作，堅(jiān)持看新媒體案例，定期走到線下去認(rèn)識(shí)一些新媒體相關(guān)的人士，成為朋友，堅(jiān)持跟別人交流，堅(jiān)持價(jià)值的輸出，堅(jiān)持多幫助別人，堅(jiān)持多分享.......至少要堅(jiān)持1年以上。堅(jiān)持之后呢，當(dāng)你的各方面能力提升之后，你的能量就強(qiáng)很多了，可能會(huì)有人找你合作，也可能會(huì)出書，各種的可能性都會(huì)有的，結(jié)果還是取決于自己平常的努力。如果你想從事新媒體相關(guān)的工作，那么請(qǐng)做好堅(jiān)持的準(zhǔn)備吧?？偨Y(jié)：我很高興有網(wǎng)友向我提出這個(gè)問題，我應(yīng)該回答出來了。給大家做為參考吧，我說的也不一定那么全面，歡迎資深新媒體人士來指正和補(bǔ)充。沒經(jīng)驗(yàn)，想做新媒體工作