【正文】 第一篇：商品陳列培訓(xùn)心得商品陳列培訓(xùn)心得學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識(shí)，對(duì)以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)陳列原則：① 每一項(xiàng)商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應(yīng)做整體陳列； ② 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方； ③ 陳列應(yīng)整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；④ 具有高利潤(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線(xiàn)同等高度的貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；⑤ 先按分類(lèi)后按品牌陳列商品； ⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。⑦ 同一品牌同一類(lèi)不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列； ⑧ 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷(xiāo)售技術(shù)的一些技術(shù)書(shū)，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)、%來(lái)自嗅覺(jué)、%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷(xiāo)售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話(huà)客人只能聽(tīng)到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素?！罢f(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對(duì)客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)過(guò)程中，就是導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！這次的銷(xiāo)售技巧和陳列基本知識(shí)培訓(xùn)，讓我對(duì)我的工作有了深一步的認(rèn)識(shí)。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷(xiāo)售就是買(mǎi)東西和賣(mài)東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷(xiāo)售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷(xiāo)售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶(hù)進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。第二篇：藥房商品陳列維護(hù)培訓(xùn)藥房商品陳列與維護(hù)購(gòu)物環(huán)境：購(gòu)物環(huán)境就是通常人們所說(shuō)的賣(mài)場(chǎng)，是否有好的購(gòu)物環(huán)境將直接影響銷(xiāo)售。合理的賣(mài)場(chǎng)布局與陳列可以方便顧客購(gòu)物，刺激銷(xiāo) 售，節(jié)約人力，充分利用空間，美化環(huán)境，降低成本。好的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)與商品陳列不僅體現(xiàn)了一定的藝術(shù)美，也反映了賣(mài)場(chǎng)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念與風(fēng)格，這屬于形象設(shè)計(jì)中視覺(jué)形象范疇，不僅要方便顧客購(gòu)物消費(fèi)，而且要求獨(dú)特新穎，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中能夠卓然出眾，給消費(fèi)者留下深刻的印象，使他們產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為。賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造中應(yīng)遵循的原則科學(xué)性：賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，為了達(dá)到良好的效果，賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)要綜合運(yùn)用幾何學(xué)、美學(xué)等方面的理論和知識(shí)，結(jié)合商品的種類(lèi)、特征、數(shù)量、顏色、體積、包裝，顧客的消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，賣(mài)場(chǎng)的面積等來(lái)營(yíng)造，從而向顧客提供更加優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。專(zhuān)業(yè)性：藥品超市與其他百貨、食品超市不同，藥品有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性、特殊性，藥品大都屬于被動(dòng)消費(fèi)，需要藥師指導(dǎo)下消費(fèi)，還有一些如草藥飲片、處方藥、特殊藥不允許顧客直接接觸，故應(yīng)根據(jù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品營(yíng)造購(gòu)物環(huán)境。方便性：藥品超市環(huán)境的營(yíng)造中，應(yīng)考慮到方便性與人性化，超市中老年顧客光顧較多，休息椅等設(shè)施必不可少，有的還需設(shè)置殘疾人通道、孕婦通道等，休息區(qū)應(yīng)有飲水機(jī)、專(zhuān)業(yè)雜志、健康圖書(shū)等。特色性：藥品超市與普通藥店的市場(chǎng)定位和企業(yè)形象定位不同，總是把低價(jià)量販作為企業(yè)形象和賣(mài)場(chǎng)氣氛營(yíng)造的基本內(nèi)容考慮，店內(nèi)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、明了、醒目，顏色一般為暖色，陳列突出低價(jià)促銷(xiāo)陳列。w統(tǒng)一性：這主要包括兩個(gè)因素：外部因素指店面形象，如店名、招牌、外部裝修等；內(nèi)部因素指店內(nèi)形象，如商品品種、商品分類(lèi)、店內(nèi)裝修、色彩和照明等。商品陳列陳列與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心態(tài)的關(guān)系陳列對(duì)于OTC產(chǎn)品的銷(xiāo)售非常重要，這主要是因?yàn)殛惲?與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)密切相關(guān)，它會(huì)直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定消費(fèi)者的基本消費(fèi)心態(tài)消費(fèi)者之所以會(huì)去關(guān)心店內(nèi)陳列，主要因?yàn)橄M(fèi)者有以下的一些基本消費(fèi)心態(tài)，這些基本的消費(fèi)心態(tài)會(huì)在消費(fèi)者瀏覽商品時(shí)默默的誘導(dǎo)消費(fèi)者去關(guān)心商店內(nèi)的陳列，從而影響消費(fèi)者的消費(fèi)決定，比如通常一個(gè)人視線(xiàn)的移動(dòng)速度都是每秒一米，所以如果商品陳列做得不夠醒目，就很可能在轉(zhuǎn)瞬之間使自己商店要傳達(dá)的商品信息被忽略掉，這些基本的消費(fèi)心態(tài)非常有助于你們有目的、有針對(duì)的做好商品的陳列 陳列概括什么是陳列？所謂陳列就是將適宜的產(chǎn)品以引人注目的方式展示于合適的商品位置，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，+從而增加銷(xiāo)售。這個(gè)概念非常清楚地指出了陳列的目的 陳列講究的是一種產(chǎn)品的擺放藝術(shù)，好的商品陳列與差的商品陳列在吸引消費(fèi)者注意力的功能上有很大的差異，好的陳列可以有效的利用空間，被利用的空間未必要大，但是一定要有效利用，而且必須跟周?chē)沫h(huán)境匹配起來(lái)，好的陳列一定要能造成一種視覺(jué)沖擊力。簡(jiǎn)而易之，陳列是一種產(chǎn)品擺放的藝術(shù)，是一個(gè)有效利用的空間，是一種視覺(jué)沖擊力陳列的目的建立和提升品牌的形象建立和提升品牌的形象是陳列的第一大目的通過(guò)陳列，也就是正面擺放產(chǎn)品，我們可以向顧客傳遞自己的產(chǎn)品信息，同樣利用連續(xù)的陳列面能夠造成一個(gè)沖擊力，從而引起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意，更重要的是，假如有足夠的產(chǎn)品陳列在貨架上，那就意味著有足夠的庫(kù)存，也就保證了一定的存貨量，在保證庫(kù)存量的同時(shí)，一定要注意千萬(wàn)不能出現(xiàn)過(guò)效期的產(chǎn)品。有效提供消費(fèi)者信息陳列能夠有效為消費(fèi)者提供信息，首先是因?yàn)橥ㄟ^(guò)陳列向客戶(hù)充分展示此產(chǎn)品相對(duì)于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。陳列的產(chǎn)品可以通過(guò)自身的包裝展示自己的品牌特性，陳列還有很多POP的配合，很多促銷(xiāo)活動(dòng)的信息就是通過(guò)POP來(lái)展示的，陳列還可以向客戶(hù)推薦新品，當(dāng)一個(gè)新品上市的時(shí)候往往要做出一個(gè)單獨(dú)的陳列，以此來(lái)吸引客戶(hù)的注意力。吸引顧客和促進(jìn)銷(xiāo)售好的陳列可以吸引顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售，尤其可提高客戶(hù)的進(jìn)店率，同時(shí)好的陳列也能夠讓客戶(hù)容易地拿到商品，如果商品擺放得過(guò)高使客戶(hù)不容易拿到。很多的顧客在走進(jìn)商店內(nèi)的時(shí)候往往沒(méi)有一個(gè)事前的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，而好的陳列能夠吸引、提供客戶(hù)。所以，一個(gè)好的陳列能夠促進(jìn)70%非事前計(jì)劃性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生。陳列三要素陳列適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是指把一個(gè)階段的主題產(chǎn)品和暢銷(xiāo)產(chǎn)品，也就是促銷(xiāo)的主題，做一個(gè)適度的放大和突出陳列適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品主要包含——給予銷(xiāo)售快的產(chǎn)品明顯的位置，及足夠的庫(kù)存，盡可能豐富的產(chǎn)品系列及產(chǎn)品規(guī)格，以獲得最大的視覺(jué)效果，正確的產(chǎn)品系列？組合來(lái)滿(mǎn)足多方位客戶(hù)需求，適當(dāng)?shù)年惲袛?shù)量，以避免凌亂，根據(jù)產(chǎn)品的季節(jié)性決定擺放的產(chǎn)品選擇正確的陳列位置產(chǎn)品