【正文】 第一篇：高效人士七個(gè)習(xí)慣心得體會(huì)一位客戶經(jīng)理的培訓(xùn)感受鄰水電信客戶經(jīng)理劉瑜我是鄰水電信分公司的一名小靈通客戶經(jīng)理，在公司上班的這段時(shí)間里，營(yíng)銷不僅讓我感到是充滿活力的職業(yè)，更是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和高回報(bào)的職業(yè)生涯。讓我由當(dāng)初的學(xué)生時(shí)代過渡到公司營(yíng)銷職員，是我人生的一大轉(zhuǎn)折，也是一個(gè)新的起跑線。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我榮幸的參假了為期兩天的“高效人士七個(gè)習(xí)慣”培訓(xùn)，使我對(duì)自己對(duì)市場(chǎng)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和新的感知，也讓自己有了新的收獲。第一天在我公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和幾位師哥師姐順利到達(dá)市公司培訓(xùn)場(chǎng)地，領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排，導(dǎo)師的精彩解說，以及活躍的課堂氣氛，讓我受益非淺。仿佛又回到從前在課堂上津津有味地聽老師講課的學(xué)生時(shí)代。在培訓(xùn)中，尤其是案例分析“鋼琴調(diào)音師陳燕”深深的觸動(dòng)了我，她是一個(gè)盲人，但是她有著如此堅(jiān)強(qiáng)的毅力，在每一次遇到困難的時(shí)候她都沒有選擇逃避，總是盡自己最大的努力去解決，她對(duì)生活總是那么積極樂觀的去面對(duì)，其中他總會(huì)說的一句話就是：“我想到了一個(gè)辦法”。而在西部牛仔褲的案例中那個(gè)成功的淘金人在面對(duì)每一次的磨難中，總會(huì)有這樣一個(gè)信念：“太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡是的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。他們都有著如此積極樂觀的心態(tài)。這讓我想到了做市場(chǎng)的一個(gè)定律，市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，我們或許會(huì)遇到客戶的不理解，或許會(huì)被客戶距之門外等等，那么我們應(yīng)該怎么做呢？我們不能一味的去抱怨，去埋怨。我們更應(yīng)該有著良好的心態(tài)，積極主動(dòng)的去面對(duì)，盡最大的努力去挽回客戶。課堂上還有很多的案例以及游戲都讓我深深的觸動(dòng)，這也是我在多次的培訓(xùn)中最投入的一次培訓(xùn)，不僅僅是因?yàn)槲覔?dān)任了我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，更是由于，活躍的課堂氣氛和導(dǎo)師的精彩解說。最后,我想用一句話來表達(dá)我感想，那就是徐建君老師所說的：我愿意一生做太陽(yáng)，無論發(fā)生什么事情，我只看到陽(yáng)光的一面。正如我們?cè)谂嘤?xùn)中所取的隊(duì)名“陽(yáng)光戰(zhàn)隊(duì)”正是代表了我們積極樂觀的態(tài)度，我相信在以后的工作和生活中定會(huì)做得更好。第二篇：高效人士的七個(gè)習(xí)慣[轉(zhuǎn)] 高效能人士的7個(gè)習(xí)慣轉(zhuǎn)載自 焦糖拿鐵 轉(zhuǎn)載于2010年08月01日 14:42 閱讀(3)評(píng)論(0)分類： 個(gè)人日記 舉報(bào) 上海 高專培訓(xùn)TPP的第二次課程如期在上海開課了，高效能人士的7個(gè)習(xí)慣，說實(shí)話，整體的課程留給我的最深印象，不是如何養(yǎng)成這些習(xí)慣使自己成為工作中的高效能人士，而是一些能夠?qū)徱暼松鷥r(jià)值觀，完善個(gè)人修養(yǎng)，提高生活品質(zhì)的思維與行動(dòng)方式。既然是談習(xí)慣的課程，我還是在第一張PPT里簡(jiǎn)單介紹一下高效能人士應(yīng)該具備的習(xí)慣吧，面對(duì)一棵大樹時(shí)，我們往往看到的是這棵樹，樹干有多么粗壯，枝葉有多么茂密，而不愿低下頭，看看它的根基是否牢牢地扎進(jìn)土里；就如同我們每一個(gè)人，通常都是關(guān)心自己是否具有了足夠的能力，充分的技巧，卻忽視了個(gè)人品格的修煉與良好習(xí)慣的養(yǎng)成。如果沒有品格做支撐，能力和技巧不足以應(yīng)對(duì)環(huán)境的改變，就像沒有根基的大樹，光靠枝干和樹葉是抵御不了風(fēng)暴侵襲的。7個(gè)習(xí)慣的課程就是給你一個(gè)內(nèi)修的方向和指引。關(guān)于主動(dòng)積極什么是你現(xiàn)在的影響圈和關(guān)注圈？怎樣去擴(kuò)大你的影響圈？你不能決定你生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度； 你不能決定你的容貌，但你可以展示你的微笑...關(guān)于以終為始誰(shuí)是對(duì)你影響最大的人（外部）？你想成為一個(gè)什么樣的人（內(nèi)在）？假如，今天是你80歲的生日Party，你期望你身邊的人和那些與你有過對(duì)應(yīng)關(guān)系的人獻(xiàn)給你的祝辭是什么？你收到的祝辭，就是你這一生的寫照。(一覺醒來，繼續(xù)編寫幾頁(yè))關(guān)于要事第一每個(gè)人的價(jià)值觀不同，所以事務(wù)對(duì)其的重要性也就不盡相同。有的人每天像消防隊(duì)員一樣，忙著滅火；有的人甚至?xí)诠緝?nèi)部放火； 有的人做事情有計(jì)劃，有條理；有的人選擇先做感興趣的或是簡(jiǎn)單的事情； 有的人則終日無可事事。發(fā)生了重要且緊急的事情，過后一定要做原因分析，一定要采取預(yù)防措施，盡量減少火警。第二象限里重要但不緊急的事情，如果長(zhǎng)期被Delay，則會(huì)轉(zhuǎn)變成重要且緊急； 第三象限中緊急但不重要的事務(wù)，一般是指不必要的干擾，不必要的報(bào)告或會(huì)議，不必要的電話和郵件等，我們需要減少這些干擾，學(xué)會(huì)技巧地拒絕； 第四象限的事務(wù)是對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)，要控制其發(fā)生。時(shí)間管理大石頭原則時(shí)間是管理出來的，傳統(tǒng)的時(shí)間管理很容易遺漏“大石頭（任務(wù)；約會(huì)；有待關(guān)注的事情等）” 而“大石頭優(yōu)先”時(shí)間管理是先裝你的大石頭。關(guān)于雙贏思維一個(gè)簡(jiǎn)單的紅黑牌游戲, 折射出雙贏思維中的勇氣和體諒，有勇氣表達(dá)，尊重并傾聽他人的感受。成功過的人，更期待雙贏的結(jié)果。關(guān)于知彼解己讓我了解對(duì)方，并讓對(duì)方清楚我。同理心是最好的一種方法，站在對(duì)方的角度，體諒他的感受和意愿。閉上自己的嘴，用耳朵去聽清對(duì)方話語(yǔ)中的真實(shí)意思，不要急于好為人師地給對(duì)方你的見解和評(píng)判。情感賬戶存款是你對(duì)信任的投資，有時(shí)你有意地進(jìn)行了多次投資，卻往往因?yàn)橐淮螣o心，將前期投資的信任全部摧毀。一通問候的電話，一次簡(jiǎn)單的下午茶，一個(gè)微笑的點(diǎn)頭，都是你在進(jìn)行存款。關(guān)于統(tǒng)合綜效珍視差異，因?yàn)橛胁町?，才?huì)產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)你面對(duì)別人和你有不同見解時(shí)，你能微笑地傾聽，真心地去接受嗎? 當(dāng)然要做到歡欣鼓舞，必須是大家道相同!低效能人士的7個(gè)習(xí)慣有高效能，就必定有與之相對(duì)應(yīng)的低效能，低效能的人又具有哪些典型的習(xí)慣?7個(gè)習(xí)慣的理念，不僅僅適用于每