4s店車輛保險投保理賠專用話術(已修改)
2024-10-05 14:54 本頁面
【正文】 LOGO Page 1 由 NordriDesign? 提供 ?汽車 4S店投保理賠專用 車 輛 保 險 基 礎 知 識 第一頁，共六十二頁。 LOGO Page 2 車險常用險種 車輛保險 機動車交通事故責任強制保險 商業(yè)險 主險 附加險 第二頁，共六十二頁。 LOGO Page 3 交強險〔機動車交通事故責任強制保險〕 ? 在中華人民共和國境內〔不含港、澳、臺地區(qū)〕，被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約定對每次事故在以下賠償限額內負責賠償： ? 〔一〕死亡傷殘賠償限額為 110000元； ? 〔二〕醫(yī)療費用賠償限額為 10000元； ? 〔三〕財產損失賠償限額為 2024元； ? 〔四〕被保險人無責任時， ? 無責任死亡傷殘賠償限額為 11000元； ? 無責任醫(yī)療費用賠償限額為 1000元； ? 無責任財產損失賠償限額為 100元 第三頁，共六十二頁。 LOGO Page 4 交強險〔機動車交通事故責任強制保險〕 ?保障對象：除本車人員、被保險人以外的受害人 ?保障損失：人身傷亡和財產損失 ?保險屬性：強制性責任保險 ? 目的： ?條例 ?第一條為了保障機動車道路交通事故受害人得到賠償，促進道路交通平安。 第四頁，共六十二頁。 LOGO Page 5 特點 保障廣泛性 參與主體多樣性 社會公益性 強制性 交強險特點 第五頁，共六十二頁。 LOGO Page 6 交強險費率 家庭自用汽車 6座以下 6座及以上 — 950 1100 — 非營業(yè)客車 6座以下 610座 1020座 黨政機關、事業(yè)團體 950 1070 1140 企業(yè) 1000 1130 1220 營業(yè)客車 6座以下 610座 1020座 出租、租賃 1800 2360 2400 第六頁，共六十二頁。 LOGO Page 7 交強險浮動系數(shù) 浮動因素 浮動比率 與道路交通事故相聯(lián)系的浮動 A A1 上一個年度未發(fā)生有責任道路交通事故 10% A2上兩個年度未發(fā)生有責任道路交通事故 20% A3 上三個及以上年度未發(fā)生有責任道路交通事故 30% A4 上一個年度發(fā)生一次有責任不涉及死亡的道路交通事故 0% A5上一個年度發(fā)生兩次及兩次以上有責任道路交通事故 10% A6 上一個年度發(fā)生有責任道路交通死亡事故 30% 第七頁，共六十二頁。 LOGO Page 8 車船稅代收代繳的政策法律背景 ? ?中華人民共和國車船稅暫行條例 ? ? 第十條 從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的保險機構為機動車車船稅的扣繳義務人，應當依法代收代繳車船稅。 ? 車船稅價格： ? 20元，一年 240元 ? 35元，一年 420元 第八頁，共六十二頁。 LOGO Page 9 商業(yè)險 ?主險： ?商業(yè)三者險 ?車損險 ?車上人員責任險 ?盜搶險 ?附加險： ?玻璃單獨破碎、車身劃痕險、自燃損失險〔僅限家庭自用車〕、不計免賠特約險 第九頁，共六十二頁。 LOGO Page 10 “三者險〞條款的學習 ? 第三者界定：是指因被保險機動車發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或者財產損失的人，但不包括被保險機動車本車上人員、投保人、被保險人和保險人。 ?〔簡稱“交強險〞〕 ? 〔簡稱“商業(yè)三者險〞〕 第十頁，共六十二頁。 LOGO Page 11 ? 保額設置不同。 ? 交強險保額 ，但分 3種賠償限額： ? 死亡傷殘賠償限額 11萬元 ? 醫(yī)療費用賠償限額 1萬元 ? 財產損失賠償限額 2千元 ? 商業(yè)三者險的保額根據(jù)客戶需求可以自由選擇，并且不區(qū)分限額。 ? 分 5萬、 10萬、 15萬、 20萬、 30萬、 50萬、 100萬。 ? *客戶疑問：我已經投保了交強險，仍需投保商業(yè)三者險嗎？ 第十一頁，共六十二頁。 LOGO Page 12 車損險的學習 ? 保險責任 ? 〔一〕碰撞、傾覆、墜落 ? 〔二〕火災、爆炸、自燃〔注意〕 ? 〔三〕外界物體墜落、倒塌 ? 〔四〕暴風、龍卷風 ? 〔五〕雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯 ? 〔六〕地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 ? 〔七〕載運被保險機動車的渡船遭受自然災害〔只限于駕駛人隨船的情形〕 ? 注意：家庭自用車車損險中不含“自燃〞一項，營業(yè)用車車損險中不含“火災爆炸自燃〞一項，均作為附加險存在。 第十二頁，共六十二頁。 LOGO Page 13 碰撞 第十三頁，共六十二頁。 LOGO Page 14 傾覆 第十四頁，共六十二頁。 LOGO Page 15 墜落 第十五頁，共六十二頁。 LOGO Page 16 外界物體墜落、倒塌 第十六頁，共六十二頁。 LOGO Page 17 火災、爆炸、自燃 第十七頁，共六十二頁。 LOGO Page 18 自然災害 ? 泥石流 第十八頁，共六十二頁。 LOGO Page 19 第十九頁，共六十二頁。 LOG
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