7直屬分局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流(已修改)
2024-09-28 10:02 本頁(yè)面
【正文】 直屬分局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流市局直屬分局現(xiàn)有干部職工22人，承擔(dān)著市本級(jí)870余戶企事業(yè)單位的地方稅收管理工作，繼XX年入庫(kù)地稅總收入首度突破五億元大關(guān)達(dá)50045萬元后，今年預(yù)計(jì)又將再創(chuàng)歷史新高，截至10月底已實(shí)現(xiàn)地稅總收入（不含“兩稅”）68113萬元,其中稅收收入64211萬元,同比增長(zhǎng)50%。一直以來，我們始終堅(jiān)持以“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”為服務(wù)宗旨，以“真情服務(wù)、滿意100”為最大目標(biāo)，本著全心全意為納稅人服務(wù)，以服務(wù)促管理、以服務(wù)強(qiáng)管理的總體思路，規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)明執(zhí)法，在確保各項(xiàng)稅收任務(wù)順利完成的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)水平的大提升，先后獲得省、市地稅系統(tǒng)先進(jìn)單位，全省地稅系統(tǒng)“納稅人滿意的優(yōu)秀地稅機(jī)關(guān)”及“全國(guó)三八紅旗集體”等十余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并在XX年省局組織的第三方納稅人滿意度調(diào)查活動(dòng)中獲得了第一名的好成績(jī)。我們的主要做法如下：一、堅(jiān)持把納稅人呼聲作為第一信號(hào)，真心實(shí)意親民愛民。我們樹立“視納稅人為顧客”的現(xiàn)代稅收服務(wù)觀，立足一個(gè)“情”字，深入納稅人聽民情查民意，扎實(shí)開展了“換位思考”和“假如我是納稅人”的大討論活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“納稅人至上”和“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，切實(shí)做到“一破、三樹立”。破除“公私大小”觀念，做到服務(wù)無歧視。不論是公有制經(jīng)濟(jì)還是非公有制經(jīng)濟(jì)，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，一視同仁，公平對(duì)待，依法依規(guī)，熱情服務(wù)。自XX年來，分局輔導(dǎo)納稅人850多名，發(fā)放各類涉稅輔導(dǎo)資料3600多份，服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)600多人次。樹立“服務(wù)貫全程”的理念，做到服務(wù)全面化。堅(jiān)持站在納稅人的角度，切實(shí)解決納稅人最關(guān)心的問題，創(chuàng)造人性化的服務(wù)方式，使納稅服務(wù)向長(zhǎng)效發(fā)展，向細(xì)節(jié)深入，防止了納稅服務(wù)表面化、口頭化、短期化。實(shí)行特事特辦原則，全力落實(shí)好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、假日服務(wù)制等多項(xiàng)服務(wù)
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