門店銷售拜訪八步驟培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-16 03:48 本頁面
【正文】 門店銷售拜訪八步驟 呂秀梅 ? 銷售目的 把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷售給網(wǎng)絡(luò)客戶 從網(wǎng)絡(luò)客戶處發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會 在合作雙贏的基礎(chǔ)上解決客戶問題 通過服務(wù)，培養(yǎng)客戶對我們品牌的忠誠度 ? 門店拜訪八步驟 整個(gè)拜訪步驟請控制在 30分鐘以內(nèi) 準(zhǔn)備工作 禮貌招呼 店情察看 陳列改善 產(chǎn)品推廣 促進(jìn)購買 回顧總結(jié) 記錄匯報(bào) ? 第一步：準(zhǔn)備工作 1. 工作重點(diǎn) 2. 線路客戶資料 3. 前周拜訪承諾的問題及解決方法 、主推品項(xiàng)樣品 POP等宣傳品 時(shí)間： 1分鐘 第二步：禮貌招呼 1. 保持笑容、精神飽滿、語言充滿熱情 2. 察顏觀色，提問積極，明確決策人 3. 前期承諾的解決 時(shí)間： 4分鐘 第三步：店情察看 1. SKU數(shù)量 2. 陳列（位置 /陳列面 /價(jià)簽 POP等） 3. 庫存情況：貨架、柜臺、柜臺下、店內(nèi)倉庫 4. 產(chǎn)品的有效期 5. 競爭品牌情況 時(shí)間： 5分鐘 第五步：產(chǎn)品推廣 1. 產(chǎn)品賣點(diǎn)、定位的引導(dǎo) 2. 新產(chǎn)品、 SKU補(bǔ)充增加 3. 促銷活動的推廣 時(shí)間： 6分鐘 第六步：促進(jìn)購買 1. 回顧客戶銷售記錄 2. 結(jié)合當(dāng)日庫存 3. 新的 SKU的利潤講解，銷售機(jī)會的分析，促成購買 4. 新 SKU上架陳列 5. 結(jié)款 時(shí)間： 6分鐘 第七步：回顧與總結(jié) 回顧拜訪計(jì)劃及達(dá)成情況 2. 下次拜訪的計(jì)劃 時(shí)間： 2分鐘 第八步：記錄匯報(bào) 1. 填寫拜訪記錄 2. 競品情況匯總 3. 客戶信息匯總 4. 問題的匯報(bào) 第四步：陳列改善 1. 顯眼的位置調(diào)整和盡量多的陳列面 2. 集中陳列原則 3. 貼 POP海報(bào)等宣傳物品 4. 產(chǎn)品清潔 5. 清晰的價(jià)格牌 時(shí)間： 6分鐘 門店拜訪八步驟流程 ? 準(zhǔn) 備 工 作 拜訪八步驟（一） ? 1. 工作重點(diǎn)內(nèi)容：目標(biāo)計(jì)劃的制定 ? 2. 路線表、客戶資料表的準(zhǔn)備 ? 3. 前周拜訪承諾的問題及解決方法 ? 、主推品項(xiàng)樣品 ， POP等宣傳品，質(zhì)保卡，抹布等輔助工具的準(zhǔn)備。 ? 準(zhǔn) 備 工 作 目標(biāo)計(jì)劃制定的原則 ? 具體化 ? 可衡量 ? 可達(dá)成 ? 現(xiàn)實(shí) ? 有時(shí)間性 ? 準(zhǔn) 備 工 作 目標(biāo)制定的內(nèi)容 ? 分銷數(shù)量 ? 陳列的質(zhì)量 ? 促銷活動的開展 ? 店員引導(dǎo)、洗腦 ? 價(jià)格（打碼工作） /助銷物料的使用 ? 回顧前周拜訪承諾的問題及解決方法 ? 準(zhǔn) 備 工 作 充分的準(zhǔn)備是拜訪成功的關(guān)鍵 ? 拜訪八步驟（二） ? 良好的拜訪開端 笑容 ,保持笑容、精神飽滿、語言充滿熱情，有禮貌的問候 ? 察顏觀色，提問積極，明確做主的人 ? 自我介紹 ? 前期承諾的兌現(xiàn)，問題的解決。 禮 貌 招 呼 ? 打 招 呼 除了店主以外，我們還要和什么人打招呼？ 店內(nèi)所有人 （理貨員 /收銀
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