【正文】 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 物流配送中心作業(yè)流程及管理 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 主要內(nèi)容 ? 物流配送中心的作業(yè)流程 ? 物流配送中心的作業(yè)管理 ? 物流配送中心的內(nèi)部管理 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 第一節(jié) 物流配送中心的作業(yè)流程 ? 物流配送中心的作用在于“化零為整”和“化整為零”，使得物品迅速流轉(zhuǎn)。 ? 物流配送中心的基本作業(yè)流程包括七項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)：客戶(hù)及訂單管理、入庫(kù)作業(yè)、理貨作業(yè)、裝卸搬運(yùn)作業(yè)、流通加工作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 配送的基本環(huán)節(jié) ? 備貨：備貨即指準(zhǔn)備貨物的系列活動(dòng)。它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，備貨應(yīng)當(dāng)包括兩項(xiàng)具體活動(dòng)：籌集貨物和儲(chǔ)存貨物。 ? ①籌集貨物?；I集貨物是由訂貨或購(gòu)貨、進(jìn)貨、集貨及相關(guān)的驗(yàn)貨、結(jié)算等一系列活動(dòng)組成的。 ? ②儲(chǔ)存貨物。儲(chǔ)存貨物是購(gòu)貨、進(jìn)貨活動(dòng)的延續(xù)。 ? 理貨：理貨是配送的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等項(xiàng)作業(yè)。 ? 送貨：送貨是配送活動(dòng)的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 一、存儲(chǔ)型物流配送中心的作業(yè)流程 ? 該種物流配送中心以中、小件雜貨配送為主。由于貨物較多，為保證配送需要有一定的儲(chǔ)存量，屬于有存儲(chǔ)功能的物流配送中心。 ? 對(duì)理貨、分類(lèi)、配貨、配裝要求較高，很少涉及流通加工的功能。 ? 主要特點(diǎn)：儲(chǔ)存、揀選、配貨場(chǎng)所較大，作業(yè)裝備較多。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? 一、沃爾瑪配送中心概況 ? 美國(guó)沃爾瑪?shù)呐渌椭行氖堑湫偷牧闶坌团渌椭行?。該中心設(shè)在 100家連鎖店的中央位置，商圈為 320千米，服務(wù)對(duì)象店的平均規(guī)模為 。中心經(jīng)營(yíng)商品達(dá) 4萬(wàn)種，主要是食品和日用品，通常庫(kù)存為 4000萬(wàn)美元，旺季為 7000萬(wàn)美元，年周轉(zhuǎn)庫(kù)存 24次。在庫(kù)存商品中，暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品各占 50%，庫(kù)存商品期限超過(guò) 180天為滯銷(xiāo)商品，各連鎖店的庫(kù)存量為銷(xiāo)售量的 10%左右。 1995年，該中心的銷(xiāo)售額為 20億美元。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? 二、沃爾瑪配送中心的作業(yè)方式 ? 沃爾瑪配送中心是由沃爾瑪公司獨(dú)資建立的，專(zhuān)為本公司的連鎖店按時(shí)提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。該中心的建筑面積為 12萬(wàn)平方米，總投資7000萬(wàn)美元，有職工 1200多人；配送設(shè)備包括200輛車(chē)頭、 400節(jié)車(chē)廂、 13條配送傳送帶，配送場(chǎng)內(nèi)設(shè)有 170個(gè)接貨口。中心 24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等 6個(gè)州的沃爾瑪公司的 100家連鎖店配送商品。配送中心完全實(shí)現(xiàn)了裝卸搬運(yùn)機(jī)械化。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 配送中心就是一個(gè)大型的倉(cāng)庫(kù)，但在概念上與倉(cāng)庫(kù)有所區(qū)別。配送中心的一端是裝貨月臺(tái)，另一端是卸貨月臺(tái)，兩項(xiàng)作業(yè)分開(kāi)進(jìn)行。這看似與裝卸一起進(jìn)行的方式?jīng)]有什么區(qū)別，但是運(yùn)作效率卻因此提高很多。 ? 交叉配送的作業(yè)方式非常獨(dú)特，而且效率極高，進(jìn)貨時(shí)直接裝車(chē)出貨，沒(méi)有入庫(kù)儲(chǔ)存與分揀作業(yè)，從而降低了成本，加速了流通。 ? 800名員工通過(guò) 24小時(shí)道班完成裝卸搬運(yùn)配送。沃爾瑪?shù)墓と斯べY并不高，因?yàn)檫@些工人基本上是初中生或高中生，只是經(jīng)過(guò)了沃爾瑪?shù)奶貏e培訓(xùn)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 商品在配送中心停留不超過(guò) 48小時(shí)。沃爾瑪出售的產(chǎn)品有幾萬(wàn)個(gè)品種，吃、穿、住、用、行各方面都有，尤其像食品、快速消費(fèi)品這些商品的停留時(shí)間將直接影響到使用。 ? 但某些產(chǎn)品也有一定量的庫(kù)存，這些產(chǎn)品包括化妝品、軟飲料、尿不濕等日用品，配送中心根據(jù)這些商品庫(kù)存量的多少進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨。 ? 沃爾瑪商品的 87%左右是由配送中心集中配送，其余的由供應(yīng)商直接送貨到零售店。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 試分析： 配送中心在沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)物流體系中起到了什么作用？ ? 案例分析： ? 在沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)物流體系中，配送中心起到了神經(jīng)中樞的作用。通過(guò)配送中心的作業(yè)，成千上萬(wàn)種產(chǎn)品可以快速、準(zhǔn)確地發(fā)送至零售店鋪。因此，合理規(guī)劃配送中心、實(shí)現(xiàn)配送中心的信息化、機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)成為沃爾瑪配送中心管理的重點(diǎn)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 二、不帶儲(chǔ)存庫(kù)的物流配送中心作業(yè)流程 ? 這種物流配送中心以商品配送為主要職能，不單設(shè)儲(chǔ)存區(qū)，只有為備貨需要而在配貨場(chǎng)地設(shè)置的暫存區(qū)。 ? 其主要場(chǎng)所是理貨和配貨區(qū)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 三、加工配送型的物流配送中心作業(yè)流程 ? 適合少品種、大批量的商品作業(yè)，無(wú)需分類(lèi)存放 ? 按客戶(hù)要求進(jìn)行加工，加工完成后就可配貨。 ? 這種物流配送中心一般不單設(shè)分貨、配貨、揀選等環(huán)節(jié)，加工是主要作業(yè)環(huán)節(jié)，占用空間較大。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 四、批量轉(zhuǎn)換型物流配送中心作業(yè)流程 ? 貨物以單一品種、大批量方式進(jìn)貨，在物流配送中心轉(zhuǎn)換成小批量，基本沒(méi)有分類(lèi)、揀選、分貨配貨、配裝等作業(yè)，儲(chǔ)存能力較強(qiáng)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 第二節(jié) 物流配送中心的作業(yè)管理 供 應(yīng) 商進(jìn)貨儲(chǔ)存揀貨發(fā)貨配送客 戶(hù)訂 單 處 理補(bǔ) 貨搬 運(yùn) 搬 運(yùn) 搬 運(yùn) 搬 運(yùn)盤(pán) 點(diǎn)基本流程：視頻 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 物流中心的機(jī)能與作業(yè)管理內(nèi)容 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)細(xì)分 主要作業(yè) 進(jìn)貨 進(jìn)貨檢查 商品檢查 進(jìn)貨商品與進(jìn)貨清單的核對(duì) ?數(shù)量核對(duì) ?質(zhì)量檢查 入庫(kù)準(zhǔn)備 保管條形碼的貼付（固定放貨時(shí)標(biāo)示貨架號(hào)） 入庫(kù)作業(yè) 保管場(chǎng)所標(biāo)識(shí) (1)在流動(dòng)場(chǎng)所置貨時(shí)，輸入入庫(kù)商品的貨架號(hào)后保管； (2)在固定場(chǎng)所置貨時(shí)，在貼付條形碼的貨架中保管。 保管 保管業(yè)務(wù) 數(shù)量管理 (1) 檢查在庫(kù)數(shù)量是否適當(dāng)（補(bǔ)充發(fā)貨等）； (2) 保持正確的賬單記錄（核查賬單與實(shí)物是否一致） 質(zhì)量管理 把握是否存在長(zhǎng)期滯留品 發(fā)貨準(zhǔn)備 流通加工 發(fā)貨 發(fā)貨作業(yè) 備貨 （商品號(hào)、數(shù)量、配送對(duì)象） 分揀包裝 、運(yùn)送單等單據(jù)的制作 配送 配車(chē)安排 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 作業(yè)管理概況 儲(chǔ)位管理 儲(chǔ)位補(bǔ)貨管理 采購(gòu)管理 采購(gòu)建議 供應(yīng)商管理 采購(gòu)信息處理 采購(gòu)跟蹤 退貨信息處理 存貨管理 存貨管理 庫(kù)存 ABC 分析 盤(pán)點(diǎn)作業(yè) 訂單 /銷(xiāo)售管理 報(bào)價(jià)作業(yè) 接單處理 訂單信息處理 退貨信息處理 銷(xiāo)售分析 入庫(kù)管理 入庫(kù)作業(yè)規(guī)劃 入庫(kù)信息處理 直接出庫(kù)出理 退貨處理 賬務(wù)管理 應(yīng)收賬款管理 應(yīng)付賬款管理 發(fā)票處理作業(yè) 庫(kù)存管理 儲(chǔ)位管理 存取管理 補(bǔ)貨管理 出庫(kù)管理 揀貨作業(yè)規(guī)范 流通加工管理 分類(lèi)系統(tǒng) 派車(chē)系統(tǒng) 配送系統(tǒng) 用戶(hù) 供 應(yīng) 商 進(jìn)