〈營銷心理學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)講義〉(已修改)
2025-05-23 19:28 本頁面
【正文】 營 銷 心 理 學(xué) 2020/6/18 中國平安 平安中國 2 一. 前言 （一） 講師自我介紹 （二）心理學(xué)導(dǎo)論 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營銷心理學(xué) 三 . 營銷心理 （一）心理定勢 （二）環(huán)境暗示 （三） 動機(jī)與激勵 （四）從眾 2020/6/18 中國平安 平安中國 3 一 .心理學(xué)導(dǎo)論 : A. 人的心理是可以預(yù)測并控制的。 B. 人的心理很多時候受人的本能所制約。 2020/6/18 中國平安 平安中國 4 床 → 眼 → 大腦中樞 (1)→ 大腦抑制 → 睡覺 ↑ 書 → 眼 → 大腦中樞 (2)→ 大腦興奮 → 活躍 2020/6/18 中國平安 平安中國 5 擊 —— 進(jìn)化論（達(dá)爾文） —— 夢的解析（弗洛伊德） —— 日心說（哥白尼） 2020/6/18 中國平安 平安中國 6 的 思 想 意識 潛意識 前意識 2020/6/18 中國平安 平安中國 7 潛意識 → 本能 前意識 → 道德 意識 → 現(xiàn)實(shí) 2020/6/18 中國平安 平安中國 8 人類兩大本能 ? 維護(hù)個體生存 ? 維護(hù)種族延續(xù) 2020/6/18 中國平安 平安中國 9 ? 心理學(xué)真正發(fā)展是在二次世界大戰(zhàn)以后。 ? 心理學(xué)鼻祖：弗洛伊德。 ? 人類發(fā)展的歷史就是一部關(guān)于心靈的歷史。 ? 心理學(xué)分為 50多種： 生理心理學(xué) 、 運(yùn)動心 理學(xué) 、 思維心理學(xué) 、 青年心理學(xué) 等等。 4. 心理學(xué)發(fā)展史 2020/6/18 中國平安 平安中國 10 人類需要的層次關(guān)系 自我實(shí)現(xiàn)的需要 尊重的需要 相屬關(guān)系和愛的需要 安全的需要 生理的需要 2020/6/18 中國平安 平安中國 11 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營銷心理學(xué) ? 一 消費(fèi)需求特點(diǎn) ? 二 消費(fèi)者心理研究內(nèi)容 ? 三 消費(fèi)行為的幾種類型 ? 四 營銷策略 ? 五 營銷過程兩種形式 ? 六 營銷從業(yè)人員的心理素質(zhì)要求 2020/6/18 中國平安 平安中國 12 一 消費(fèi)需求特點(diǎn) １ .高級化 ２ .安全化 ３ .健康化 ４ .簡便化 ５ . 風(fēng)行化 消費(fèi)支出影響因素 ：取決于收入狀況，還受到環(huán)境因素和心理因素的影響。 2020/6/18 中國平安 平安中國 13 二 消費(fèi)者心理研究內(nèi)容 １．消費(fèi)知覺 ２．消費(fèi)個性 ３．消費(fèi)心態(tài) ４．消費(fèi)動機(jī) 2020/6/18 中國平安 平安中國 14 三 消費(fèi)行為的幾種類型 １．以滿足商品的使用價(jià)值為主導(dǎo)傾向的行為，核心是講求實(shí)用和價(jià)廉。 ２．以攀比同事、鄰居或某一消費(fèi)族群為主導(dǎo)傾向的行為，核心是虛榮和好強(qiáng)。 ３．以顯示自己地位、威望和富有為主導(dǎo)傾向的消費(fèi)行為，其核心是炫
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