【正文】 如何舞動(dòng)你的王者之劍 全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力與管理素質(zhì) 主 講：王 孝 民 引 言 ? 領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要學(xué)習(xí)、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 ? 根據(jù)這個(gè)主題，主要講三部分內(nèi)容： ? 一是什么叫領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)； ? 二是領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)； ? 三是領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 《論語》有言：“上有好者，下必有甚焉者矣。”官之位高，官之名貴，官之權(quán)大，官之威重，不言而喻。其言行舉止，身體力行，系民生福祉，系城市命運(yùn)。其身正，不令而行。反之，官氣愈張，官焰愈烈，為群眾所詬病，為城市之拖累。 社會(huì)學(xué)家馬克斯 韋伯對“權(quán)力”的解釋是：“權(quán)力是指一個(gè)人或一些人在某一社會(huì)行動(dòng)中，甚至是在不顧其他參與這種行動(dòng)的人進(jìn)行抵抗情況下實(shí)現(xiàn)自己意志的可能性”。 權(quán)力，并不是尊崇，而意味著更多的克制，隱忍，三思而后行。權(quán)力的履行，不是張牙舞爪，不是耀武揚(yáng)威，更不是為所欲為。 一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué) （一）樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念 1．準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)的含義 據(jù)查，是美國著名管理學(xué)家 切斯特 巴納德 （ Chester Irving Barnard， 1886～ 1961）最早 (1938) 給“領(lǐng)導(dǎo)”下的定義 :“所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是一個(gè)人影響其他人行為的能力?！? 此外，《西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)魂》的作者 賴瑞 杜尼嵩 也講過類似的話:“領(lǐng)導(dǎo)的精義 —— 影響他人一起完成共同的目標(biāo)。 ” 歷史上的著名人物，往往喜歡從領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)角度給領(lǐng)導(dǎo)下定義。 毛澤東： 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是 “ 出主意 ” 和 “ 用干部 ” 兩件事。 —— 《中國共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭中的地位》 美國四位總統(tǒng)顧問、《領(lǐng)袖的策略》作者 華倫 丹尼士 說 :“ 提出能被別人接受的未來遠(yuǎn)景目標(biāo)” ， “ 將遠(yuǎn)景目標(biāo)傳達(dá)給組織成員，并使之轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和成果 ”的人就是領(lǐng)導(dǎo)。 尼克松 則認(rèn)為，不僅 “ 決定什么是應(yīng)該干的事 ” ， “ 而且要說服他人去做好這件事 ” 的人就是領(lǐng)導(dǎo)者。 我國的學(xué)者提出一個(gè)經(jīng)典性的定義： 所謂領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境 條件下影響、率領(lǐng)、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者 以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程。 有人把 “ 組織目標(biāo) ” 改為 “ 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) ” 這個(gè)概念顯然是以領(lǐng)導(dǎo)者為中心展開的 ,這是中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的特點(diǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)的最新定義： 領(lǐng)導(dǎo)是決定做領(lǐng)導(dǎo)的人與決定跟隨的人 之間的一種相互關(guān)系 。（注重 “ 追隨 ” 關(guān)系，更具有根本性） 概而言之： 領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)組織的法定授權(quán)，為履行領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)，在一定的客觀環(huán)境影響下，采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，率領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)而奮斗的社會(huì)實(shí)踐過程。 (這個(gè)概念也顯然是以領(lǐng)導(dǎo)者為中心展開的 .) (兩個(gè)問題設(shè)置） 領(lǐng)導(dǎo)的特征 第一， 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者 相互作用的過程，而不是領(lǐng)導(dǎo)者單方 面的私事； 第二 ， 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的目的是組織目標(biāo) ， 而不是領(lǐng)導(dǎo)者純粹的個(gè)人意志； 第三 ， 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種程序性行為 ， 而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的主觀隨意 。 第四 ， 領(lǐng)導(dǎo)是高層次的社會(huì)管理 ， 而不是一般的執(zhí)行與落實(shí)； 第五 ， 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種特殊的社會(huì)分工 ， 而不是特權(quán) 。 (1)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是 影響力 （ 影響力就是改變他人態(tài)度和行為的能力 ） （ 思想影響力不等于思想控制力 ） ； （ 賞罰予奪 ） ； （ 聞道有先后 ， 術(shù)業(yè)有專攻 ） ； （ 品格 、 能力 、 知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn) 、 個(gè)性 ） 。 (2)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是 服務(wù) 。 主要體現(xiàn)在：合群共事； 率眾達(dá)標(biāo)；協(xié)力創(chuàng)業(yè) 。 所謂領(lǐng)導(dǎo)，作為一種公共治理的新方式，用鄧小平的話來說，就是服務(wù)。 “ 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ” ，這句話出自《鄧小平文選》第三卷第 121頁。 1985年 5月 19日鄧小平在全國教育工作會(huì)議上的講話中說： “ 什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。幾年前，我曾說過，愿意給教育、科技部門的同志當(dāng)后勤部長。今天，我還是這個(gè)態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者必須多干實(shí)事。那種只靠發(fā)指示，說空話過日子的壞作風(fēng)，一定要轉(zhuǎn)變過來。各個(gè)部門和地方，特別是主要負(fù)責(zé)同志，都要注意這個(gè)問題。 ” 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，揭示了領(lǐng)導(dǎo)的精神實(shí)質(zhì)，是對領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵的最高概括。 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律性就在于以下五個(gè)基本要素的相互影響和相互作用 。 這五個(gè)要素是： （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)者 （ 2） 被領(lǐng)導(dǎo)者 （ 3） 客觀環(huán)境 （ 4） 群體目標(biāo) （ 5） 方式方法 ? ?領(lǐng)導(dǎo)方法是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)宗旨和目的以及實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的各種手段、路徑構(gòu)成的復(fù)雜體系。 ?唐太宗的主張 —— 取法乎上，僅得其中；取法乎中，故得其下。 我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。 《毛澤東選集》第 1卷，第 139頁。 莊嚴(yán)的承諾 ? 兩類風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)方法 ? 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法 —— 事無巨細(xì)，事必躬親！ ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法 —— 抓大事，不問瑣事！ ? ABC分類法的操作步驟 ? 第一步，找出所要面對的全部問題 ? 第二步，對所面對的各種問題按輕、重、緩、急進(jìn)行分類 ? 第三步，找出當(dāng)前急迫重要的問題 ?A類 —— 必須自己做的事情 ?B類 —— 可自己做也可給別人做的事情 ?C類 —— 應(yīng)該由別人做的事情 ?該方法的真諦在于：將日常事務(wù)按輕重 緩急進(jìn)行排序，并使領(lǐng)導(dǎo)者明確 “ 必須自己做的事情 ” ? 兩種效能的領(lǐng)導(dǎo)者： ? 瞎忙的人 —— 凡是經(jīng)過他面前，來到他的辦公桌上的事情，不分A、 B、 C，都要插手，自然會(huì)忙得不可開支，所以，該領(lǐng)導(dǎo)者稱之為 “ 瞎忙的人 ” ? 瞎忙的人不僅自己低效能，而且還會(huì)影響到其他人的效能，整個(gè)組織的效能不高。 ? 精明的人 —— 及時(shí)地將 B、 C類事情交給別人去處理，而把主要精力用來解決 “ 必須自己做的事情 ” 的 A類事情上面 ? 不僅他自己有效率，而且整個(gè)組織的效率也很高。 ? 艾森豪威爾 的感慨： 作為一個(gè)行政長官，他必須克服的一個(gè)大 難題就是學(xué)會(huì)簽署水平低劣的信件：也就 是說，明知自己可以把信寫得更好，也得 在別人代寫的信上簽上他的名字。 ? 英國證券交易所前主管 N 古狄遜 的主張： ? 一個(gè)累壞了的主管，是一個(gè)最差勁的主管。 領(lǐng)導(dǎo)者的最大本事，是能讓下屬發(fā)揮最大本事。 5． 全面看待領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)的地位 ； ； ； ； 。 （ 重慶暴雨洪水成災(zāi) ） (2)領(lǐng)導(dǎo)的作用