【正文】 例如，世界著名管理學家 法約爾 就認為，領導 “ 是一門很難掌握的藝術(shù) ” 。其主要目的是企圖制定出一種有效領導者的標準，以此作為選拔領導人和預測其領導有效性的依據(jù)。 。 （風格）階段 (20世紀 40— 60 年代 ) 由于企業(yè)規(guī)模的擴大、工人運動的發(fā)展、工人的組織程度和文化水平日益提高，企業(yè)管理思想也相應發(fā)生了變化。 （ 3）放任作風，權(quán)力定位于職工個人。 情境領導模式 領導方式要取決于下屬的行為模式 ?對工作失職者 —— 指揮方式 ?對工作盡力者 —— 教練方式 ?對討價還價者 —— 激發(fā)方式 ?對工作盡職者 —— 授權(quán)方式 領導權(quán)變理論的缺陷 沒有放在大環(huán)境、大系統(tǒng)中思考。研究者認為， 只有主動適應、引導推動變革的人，才能做領導者。 ? 領導者：關心的是觀點，通過開發(fā)愿景確定方向、傳達愿景、激勵他人克服障礙實現(xiàn)愿景，以一種更為直覺和移情的方式與他人互動。 ( 五 ) 表現(xiàn)閑定，還是表現(xiàn)忙碌 ? 領導者要神閑氣定，管理者要忙忙碌碌。 二、領導者的能力素質(zhì) 領導者應該具備怎樣的能力素質(zhì)？ 人的知識不如人的能力 人的能力不如人的素質(zhì) 人的素質(zhì)不如人的思想 智、信、仁、勇、嚴 將帥五德 領導者應具備的素質(zhì) ?領導者應該具備怎樣的能力素質(zhì)？ ?我們不妨先采用兩種方法加以討論。十天之后，齊王問如何了 ? 紀說不行， 雞性驕矜， 還不能用。一天漢文帝召集周勃陳平問 :“ 一年之內(nèi)裁定案件多少 ?”周勃答不上來。 ” 這件事后，周勃自認不如陳平，辭了相職，讓陳平獨攬相權(quán)。這三位領導的共同特點是什么 ?有位學者總結(jié)道，起碼有這么兩條： 一是專業(yè)技能不是最強的 。 第三方面是組織成功 (針對組織機構(gòu) )，包括交流、人際敏感性、技術(shù)能力。實際上，在現(xiàn)實決策中，往往不可能做到，因為它是以下面的假設為前提的 : —— 得到全部詳盡的決策信息； —— 知道所有人的社會價值取向； —— 找得到所有決策方案； —— 預測到各種方案的實施后果； —— 能夠正確選擇最有效的方案。 (3) 漸進決策模式 查爾斯 。 (3) 備選多種方案 1931 年，英國劍橋商人霍布森賣馬時，答應把馬匹放出來，可由顧客自由選擇。 (二）領導藝術(shù) 那什么是領導藝術(shù)？ 領導藝術(shù)（ The art of leadership） 領導藝術(shù)是 指在領導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。 美國前總統(tǒng) 里根 曾說過這樣一句話： “ 對下屬給予適時的表揚和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人 ” 一個聰明的領導者要善于經(jīng)常適時、適度地表揚下屬。 激勵從大的方面來劃分主要可分為 精神激勵和物質(zhì)激勵 兩大類。 關鍵點在于做到不能讓某一部門總占便宜，讓某一部門總是吃虧。 唐朝有一漕運官被宰相盧承慶考核。存養(yǎng)》有六然之說 :“ 自處超然，處人藹然，無事澄然，有事斬然，得意淡然，失意泰然。記住，這個順序是前一天晚上安排停當?shù)摹? (3) 張弛有度工作法 俗話說， “ 文武之道，一張一弛 ” 。勾畫一個明晰且富于自身特點的長、中、短期工作目標，打造一個團結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢互補的領導班子。一個領導者的有效當 “ 官 ” 時間就是 10至 l5年。 不要動不動就開會，不要認為工作就是開會。 只有這樣才能形成好的惜時習慣。但這并不意味著領導者對單位的經(jīng)費使用情況不聞不問，對單位的一些主要經(jīng)費開支情況，領導者一定要定期進行審核。 ? 做到言之有物。不能拿大話來壓人，要多講些大家眼前最關心的問題、大家心里最想的問題做到言之有味。 ? 領導人所處職位的固有權(quán)力 ? 如：一個店長可以開除員工，他在這里的權(quán)力比總經(jīng)理還大。 “ 不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓 ” 。 ? 領導者在下屬面前講話，不能官氣十足，應注意情理相融。 有的地方做個大門花十幾萬，一年來客的招待費占其可用財力的百分之幾十，搞個形象工程幾百萬，卻舍不得在真正的學習上花點錢，在為老百姓辦實事上多花點錢。比如，要經(jīng)常開動腦筋到省、市、縣有關部門去爭取各種資金，千萬不要將 “ 開源 ” 的希望寄托在亂收費上。 管理與執(zhí)行原則 ? 有事不議 ? 議而不決 ? 決而不行 ? 行而無果 ? 果而不認 ? 事：速議 ? 議：速決 ? 決：立行 ? 行：必果 ? 果：必用 執(zhí) 行 敗 成 必須出席，必須準時，必出問題，必有方案，必須承諾 養(yǎng)成惜時習慣。當一件事擺在領導者眼前時，應先問一問自己 “ 這事值不值得做 ?”然后再問一問自己 “ 是不是現(xiàn)在必須做 ?”最后還要問一問自己 “ 是不是必須自己做 ?”只有這樣才能比較主動地駕馭好自己的時間。不能主次不分見事就做。 其次，做自己該做的事。一天官印丟失，手下人大驚失色，裴卻照常喝酒。 首先，要在事情安排上，區(qū)分輕重緩急。盧相看他如此鎮(zhèn)定，大筆一揮，改為 “ 中上 ” 。 5. 為人處世的藝術(shù) 領導者為人處世重在以下三條 : (1) 公道清廉。 乍看上去有點消極，細細品味，還有一定道理。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什么 ?最討厭什么 ?最忌諱什么 ?盡可能 “ 投其所好 ” ，否則。戈爾巴喬夫領導蘇聯(lián)解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術(shù)。中國古人理事，常備“ 上中下 ” 三個方案，就是一種好傳統(tǒng)。具體而言，包括三個方面 : (1) 開發(fā)決策支持系統(tǒng) 即以管理學、運籌學、控制論、行為科學為基礎，以信息、仿真、計算機技術(shù)為手段， 建立人機交互信息系統(tǒng)，輔助決策者進行結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化決策。 通常認為與漸進變革相適應，在質(zhì)變階段完成后的 量變階段 比較合適。實際上不存在最佳決策，只存在 “ 滿意決策 ” 。 （一）領導決策 美國學者 馬文 在對高層領導的調(diào)查中，曾設置三個問題 : 1．你認為每天最重要的事情是什么？ 2．你自己花在哪個方面的時間最多？ 3．你在履行職責時發(fā)現(xiàn)最困難的事情是什么？ ?結(jié)果，答案非常一致，都說是 “ 決策 ” 。 外國學者關于領導素質(zhì)的研究成果比較一般。人們對他的贊揚有 “ 出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟 ” （杜甫詩句） 。這跟宰相職權(quán)無關。齊王說， 什么叫差不多了 ? 紀說 : 其他雞鳴叫，它一點反應沒有，好像木雕一般，其他雞一看見，立刻拔腿就跑。由此可知，位居 前 10位 的能力應該是一般論者認為的領導者應該具備的能力。 ? (七 )追求變革，還是追求秩序 ? ? 領導者要追求變化、變革、革新 ，這樣才能不斷進步，適應外界不斷變化的形勢 。 ( 三 ) 重在決策，還是重在實施 ? 杜拉克 說，領導最重要的是 “ 做正確的事 ” ， 即做 “ 正確的決策 ” ，制定正確的戰(zhàn)略，管理者則重在 “ 把事情做正確 ” ， 也就是實施不要出錯。其實它們之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。領導越是服務 “ 到位 ” ，被領導者越是 “ 認同 ” ，二者同心同德，必能達到目標。 。但事實證明，如若對象不同，同樣的領導行為，有的奏效，有的難以奏效。 領導者的特