提升領導能力的五種技術-文庫吧在線文庫
【正文】 造人才 ?在人身上投資總能得到最高回報 培育下屬的原因（二） ?輔導下屬成長是水漲船高 ?造就人才可以使其分擔自己的重任 ?成功領導的意義：充分利用下屬資源 ?最接近領導的人關系到領導成敗程度 ?以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長 第十講 教練技術：造就精英下屬（下） 創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境 教練應該做什么 通過訓練改變行為 教練的四個步驟 如何做一名合格的教練 教練應該非常關注員工的職業(yè)生涯 根據員工和業(yè)績找出需要加強的培訓項目 給予員工培訓前的輔導 應該在培訓后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓員工制定課后目標及行動計劃 給予員工充分的學習時間 行動演變構成圖 行為 技能 知識 態(tài)度 培養(yǎng)下屬的 PDCA原則 培養(yǎng)需要 Action Check Do Plan 執(zhí)行計劃 檢查培訓效果 安排強化作業(yè) 制定培訓 計劃和預算 教練的四個步驟 準備 呈現(xiàn) 試做 追蹤 行動演變的過程 ，態(tài)度就會變 ，行為跟著變 ，習慣隨之變 ，人生必然變 訓練的方式和方法 呈現(xiàn) ?分解 ?放慢速度 試做 ?隨時認可他的進步 ?有耐性 追蹤 要想維持標準必須不斷追蹤 培育人是從觀念改起 第 11講 激勵技術：提升下屬的工作意愿（上） 激烈信號：員工們怎么了 關注下屬的工作動力 金錢在激勵中的作用 員工消極癥狀表 員工需要激勵時的信號 癥狀 1 需要付出額外努力時表現(xiàn)出不合作 癥狀 2 不愿自動做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時完成工作 癥狀 6 不能達到要求的標準 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作出問題時盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 能力高、意愿低 （激勵） 能力高、意愿高 能力低、意愿低 能力低、意愿高 能力 意愿 激勵與員工發(fā)展階段關系圖 工作動力來自于需求 第一層次：生存需求 需要錢 第二層次：安全需求 需要穩(wěn)定工作 第一層次：社交需求 得到大家認可 第一層次：尊重需求 為了獲得成就感 第五層次：自我實現(xiàn) 為了挑戰(zhàn)性 內在動力和外在動力 ?內在動力：自我內在的驅動力 ?外在動力：領導者領導的風格 和方法對他的影響 內在動力和外在動力相一致時才起到作用 激勵的循環(huán)圖 滿足 追求目標 動力 需求 影響動力的三種方法 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展的激勵 動力 3C 協(xié)作 滿意 決擇 赫茨伯格的雙因素理論 ?激勵的因素（跟工作的內容相關） ?保健的因素（跟工作的環(huán)境相關） 第 12講 激勵技術：提升下屬的工作意愿（下） 不同層級領導者的需求排序 四種類型下屬的激勵技術 常用的十種激勵活動 激勵的策略 不同層次領導者的需求排序 生理 安全 社交 尊重 自我實現(xiàn) 高級主管眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 進步 進步 3 工作興趣 被賞識、肯定 4 薪水 工作興趣 5 責任 安全感 6 職務成長 地位 了解員工工作動機的方法 ?觀察員工的工作 ?進行員工滿意度調查 ?跟離職員工坦誠交流 ?讓員工自己描述理想工作環(huán)境的樣子 ?要經常進行行走管理 四種類型下屬的激勵技巧 指揮
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