【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的決策 ” ，制定正確的戰(zhàn)略，管理者則重在 “ 把事情做正確 ” ， 也就是實(shí)施不要出錯(cuò)。 ( 四 ) 重視激勵(lì)，還是重視約束 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要更多的重視激勵(lì)，管理者要更多地執(zhí)行約束。這兩條雖然對(duì)于一個(gè)組織來說都重要，但領(lǐng)導(dǎo)者要以 “ 唱紅臉 ” 為主，管理者要以“ 唱黑臉 ” 為主。懂得這一條，管理者才算懂行。 ( 五 ) 表現(xiàn)閑定，還是表現(xiàn)忙碌 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要神閑氣定，管理者要忙忙碌碌。有道是 :高層領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)?shù)兰?，中層領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)儒家，基層領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)法家 。 ? (六 )聚集個(gè)性，還是聚集共性 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)要聚集個(gè)性 ，特別是具有發(fā)展性的個(gè)性， “ 對(duì)非常之人，施非常之策 ” ， “ 對(duì)非常之事，行非常之規(guī) ” 。管理者則要聚集共性，強(qiáng)調(diào)對(duì)人 “ 一碗水端平 ” ，凡事一個(gè)尺度。 ? (七 )追求變革，還是追求秩序 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)者要追求變化、變革、革新 ，這樣才能不斷進(jìn)步，適應(yīng)外界不斷變化的形勢(shì) 。管理者則要追求每次變革之后的秩序 ，使組織有序運(yùn)行，成長(zhǎng)壯大。 領(lǐng)導(dǎo)與管理是否有區(qū)別？ ? 管理者只是執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新； ? 管理者只是復(fù)制，領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)； ? 管理者只是接受，領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)展； ? 管理者注重系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者注重人； ? 管理者依靠控制，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)信任； ? 管理者著眼于短期，領(lǐng)導(dǎo)者放眼長(zhǎng)期； ? 管理者問如何與何時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者問什么為什么； ? 管理者注重利益與盈虧，領(lǐng)導(dǎo)者重視發(fā)展方向； ? 管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)。 領(lǐng)導(dǎo)的核心和關(guān)鍵是決策，一切有效的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，都是正確決策的結(jié)果。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的能力素質(zhì)？ 人的知識(shí)不如人的能力 人的能力不如人的素質(zhì) 人的素質(zhì)不如人的思想 智、信、仁、勇、嚴(yán) 將帥五德 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) ?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的能力素質(zhì)？ ?我們不妨先采用兩種方法加以討論。一為文獻(xiàn)調(diào)研法，一為專家意見法。 ?（一）文獻(xiàn)調(diào)研法的調(diào)研結(jié)果 ?有專家采用詞匯分布頻率方法，統(tǒng)計(jì)了 1994— 2023 年中國(guó)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、各類圖書論文論著上的資料，發(fā)現(xiàn)一般認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的能力、素質(zhì)如表 2。 ?以上調(diào)研發(fā)現(xiàn)，列舉的領(lǐng)導(dǎo)能力總計(jì) 37種，共 235次。由此可知，位居 前 10位 的能力應(yīng)該是一般論者認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力。 ?（二）專家學(xué)者調(diào)研法的統(tǒng)計(jì)結(jié)果 ?有單位通過邀請(qǐng)專家進(jìn)行座談，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備 10種能力，兩種精神，見表 3。 v第 1條、第 12條屬于精神，第 2條至第 11 條屬于能力 中國(guó)人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)又是怎樣的呢 ?有專家歸納為四種類型 : 1. 臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)（丘吉爾） 何謂臨危不亂的領(lǐng)導(dǎo)，就是所謂 “ 木雞 ” 式的領(lǐng)導(dǎo)，氣色沉穩(wěn)，身有盛德?！肚f子》 中有一個(gè)故事，說是有位姓紀(jì)的先生為齊王飼養(yǎng)斗雞。十天之后，齊王問如何了 ? 紀(jì)說不行， 雞性驕矜， 還不能用。又過十天，問如何 ?紀(jì)說還不行，稍有動(dòng)靜，它就激動(dòng)。又過十天，問如何 ?紀(jì)說還不行，顧視快速，意氣強(qiáng)盛。又過了十天，紀(jì)先生說，差不多了。齊王說， 什么叫差不多了 ? 紀(jì)說 : 其他雞鳴叫，它一點(diǎn)反應(yīng)沒有，好像木雕一般，其他雞一看見，立刻拔腿就跑。這是莊子在借講 “ 木雞 ” 才是好斗雞的故事， 推崇那種具有穩(wěn)重之德、喜怒不形于色的領(lǐng)導(dǎo)。反過來，什么表情都掛在臉上，動(dòng)不動(dòng)就喜怒表露于色領(lǐng)導(dǎo)，是不成熟的領(lǐng)導(dǎo)。 誅滅呂后后，漢文帝即位，陳平推薦周勃為宰相，自己居于次位，天下太平。一天漢文帝召集周勃陳平問 :“ 一年之內(nèi)裁定案件多少 ?”周勃答不上來。又問 “ 一年之內(nèi)國(guó)庫(kù)收支如何 ?” 周勃還是答不上來，全身直冒冷汗。這時(shí)，陳平回答 :像這類問題，陛下應(yīng)去問經(jīng)辦人。比如，廷尉 (司法部長(zhǎng) )、治粟內(nèi)史 (財(cái)政部長(zhǎng) )都能回答出來。這跟宰相職權(quán)無關(guān)。文帝說 :如果這樣，當(dāng)宰相的負(fù)責(zé)哪些事項(xiàng)呢 ?陳平答道:“ 對(duì)上輔佐天子，調(diào)和陰陽(yáng)，對(duì)下使萬物相宜。同時(shí)使遠(yuǎn)近誠(chéng)服，萬眾一心，官員各有所司。 ” 漢文帝說 :“ 原來如此，我明白了。 ” 這件事后，周勃自認(rèn)不如陳平，辭了相職，讓陳平獨(dú)攬相權(quán)。這是一個(gè)很有名的歷史故事，也表明 在歷史學(xué)家看來，善抓大事的領(lǐng)導(dǎo)，才是好領(lǐng)導(dǎo)。 （呂端大事不糊涂；葉劍英元帥） 3 . 鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo) 歷代名相在中國(guó)人的心目中，諸葛亮當(dāng)屬第一。他屬什么類型 ?忠君報(bào)國(guó)，盡職盡責(zé)，公平無私，親力親為，信賞必罰，生活樸實(shí)。人們對(duì)他的贊揚(yáng)有 “ 出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟 ” （杜甫詩(shī)句） 。特別是 “ 鞠躬盡瘁，死而后已 ” 八個(gè)大字，更是永駐人心。 （孔明一生惟謹(jǐn)慎；周恩來總理） 4. 寬厚待人型領(lǐng)導(dǎo) 中華文化的代表作四大名著中的領(lǐng)導(dǎo)，不知大家注意過沒有。我是指《西游記》中的 唐僧 ， 《三國(guó)演義》中的 劉備 和《水滸傳》中的 宋江 。這三位領(lǐng)導(dǎo)的共同特點(diǎn)是什么 ?有位學(xué)者總結(jié)道，起碼有這么兩條： 一是專業(yè)技能不是最強(qiáng)的 。二是都有仁厚慈悲之心，能孚眾望，故能成為核心。 中國(guó)人、中國(guó)文化賞識(shí)、推崇的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不可小看，這是千百年來積淀于中國(guó)人心中的東西，是影響深遠(yuǎn)的。歷史前進(jìn)到 21世紀(jì)，這些好品質(zhì)、好素質(zhì)也不可輕看。 外國(guó)學(xué)者關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的研究成果比較一般。以 美國(guó)公務(wù)員管理局公布的基于勝任特征的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)看 ，他們說包括三個(gè)方面。 第一方面是個(gè)人素質(zhì) (針對(duì)自己），包括寬廣的視野、策略性思考、環(huán)境敏感性。 第二方面是人際能力 (針對(duì)他人 )，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活性、行動(dòng)指向與關(guān)注結(jié)果。 第三方面是組織成功 (針對(duì)組織機(jī)構(gòu) )，包括交流、人際敏感性、技術(shù)能力。 領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪來？ 領(lǐng)導(dǎo) 者 績(jī) 效 f 領(lǐng)導(dǎo) 者 下 屬 環(huán) 境 說一說您與企業(yè)的黃金領(lǐng)導(dǎo)軸線 愿景 (Vision) 使命 (Mission) 目標(biāo) (Goal) 戰(zhàn)略 (Stratagem) 計(jì)劃 (Plan) 領(lǐng) 導(dǎo) 力 的 方 向 線 領(lǐng)導(dǎo)層 高 .中 層 基 層執(zhí) 行 三、領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。 （一）領(lǐng)導(dǎo)決策 美國(guó)學(xué)者 馬文 在對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查中，曾設(shè)置三個(gè)問題 : 1．你認(rèn)為每天最重要的事情是什么？ 2．你自己花在哪個(gè)方面的時(shí)間最多？ 3．你在履行職責(zé)時(shí)發(fā)現(xiàn)最困難的事情是什么？ ?結(jié)果，答案非常一致，都說是 “ 決策 ” 。 ?領(lǐng)導(dǎo)決策有類型之分 : ?按層次分有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分； ?按主體分有個(gè)體、群體與群眾之分； ?按信息掌握程度分有確定型、不確定型與風(fēng)險(xiǎn)型決策； ?按可否用數(shù)量表示分，有定量與定性決策； ?按決策目標(biāo)多少分，有單目標(biāo)與多目標(biāo)決策。 按決策模式之不同，又可以將領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為四種類型 : (1) 理性決策模式 ( 科學(xué)模式 ) 這種決策模式以經(jīng)濟(jì)學(xué)的 “ 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) ” 為基礎(chǔ)，認(rèn)為決策者知道哪種行為