【正文】 責(zé)哪些事項呢 ?陳平答道:“ 對上輔佐天子，調(diào)和陰陽，對下使萬物相宜。這是一個很有名的歷史故事，也表明 在歷史學(xué)家看來，善抓大事的領(lǐng)導(dǎo)，才是好領(lǐng)導(dǎo)。特別是 “ 鞠躬盡瘁，死而后已 ” 八個大字，更是永駐人心。二是都有仁厚慈悲之心，能孚眾望，故能成為核心。以 美國公務(wù)員管理局公布的基于勝任特征的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)看 ，他們說包括三個方面。 領(lǐng)導(dǎo)者，你的績效從哪來？ 領(lǐng)導(dǎo) 者 績 效 f 領(lǐng)導(dǎo) 者 下 屬 環(huán) 境 說一說您與企業(yè)的黃金領(lǐng)導(dǎo)軸線 愿景 (Vision) 使命 (Mission) 目標(biāo) (Goal) 戰(zhàn)略 (Stratagem) 計劃 (Plan) 領(lǐng) 導(dǎo) 力 的 方 向 線 領(lǐng)導(dǎo)層 高 .中 層 基 層執(zhí) 行 三、領(lǐng)導(dǎo)決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。 ?領(lǐng)導(dǎo)決策有類型之分 : ?按層次分有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分； ?按主體分有個體、群體與群眾之分； ?按信息掌握程度分有確定型、不確定型與風(fēng)險型決策； ?按可否用數(shù)量表示分，有定量與定性決策； ?按決策目標(biāo)多少分，有單目標(biāo)與多目標(biāo)決策。 這是很難做到的事。真正的原因是 :實際生活中的人只是 “ 有限理性人 ” 。林德布洛姆 認(rèn)為，傳統(tǒng)理性決策存在的問題是 :面臨的問題不是既定的； B. 復(fù)雜決策的分析是無窮無盡的； 策者的價值觀不一致。 (4) 綜合掃描決策模式 由社會學(xué)家 埃特奧尼 創(chuàng)立。 (1)決策依據(jù)有三個： 一是依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀； 二是依據(jù)法律法規(guī)； 三是依據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)鼐唧w情況。 這需要有以下條件： ； B. 研發(fā)人員； C. 硬件軟件設(shè)備。但是他故意把放馬的門弄小，使能出來的馬都是個小質(zhì)差的，等于不讓選擇。 以 1962 年古巴導(dǎo)彈危機(jī)的處理為例，當(dāng)時，蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人 赫魯曉夫 把導(dǎo)彈運(yùn)到了古巴，美國白宮一片混亂。 一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動中的自由創(chuàng)造性。 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有很多種，我們擇其要者講之： 1. 凝聚人心的藝術(shù) 為什么有的領(lǐng)導(dǎo)水平高，卻得不到群眾擁護(hù) ?為什么有的領(lǐng)導(dǎo)水平不是很高，卻得到較高的擁護(hù) ? 這里有一個 得人心與失人心 的公式 : 水平距 —————— ＝ 群眾對你的態(tài)度 感情距 領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，根據(jù)以上公式，可以有四種狀況的運(yùn)算 : (1)水平距大 / 感情距小 = 既敬又愛 (2)水平距大 / 感情距大 = 只敬不愛 (3)水平距小 / 感情距小 = 愛而不敬 (4)水平距小 / 感情距大 = 不敬不愛 水平距大靠學(xué)習(xí) ，感情距小靠什么 ? 靠以下四點 : ? ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的即使不喜歡批評部下，也難免要批評部下。這種 “ 零成本 ” 激勵 ，往往會 “ 夸 ” 出很多為你效勞的好下屬 。就有可能好心辦壞事。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行激勵時，要 以精神激勵為主，以物質(zhì)激勵為輔 ，只有形成這樣的激勵機(jī)制。具體講一下幾種關(guān)系需要處理妥當(dāng) : (1) 人際關(guān)系處理。 (3) 上下關(guān)系處理。 明代洪應(yīng)祖的《菜根譚》有一段非常中肯的話，做到這兩點是很重要的。初考，因遇風(fēng)沉船漕糧散失被評為 “ 中下 ” ，該官并不惱怒。 得寵不狂妄，榮辱不自卑，是一種修養(yǎng)。 ” 可以領(lǐng)悟到一種境界。 (1) 輕重緩急工作法 如表所示，每天上班之后按表上的 ABCD四類事情來安排工作順序。 (2) 急事緩辦工作法 金蘭生在《格言聯(lián)璧 手下人問 :為何如此鎮(zhèn)靜 ?裴說 :“ 肯定是手下人拿走蓋章去了。目的不僅在于變得健康，更在于獲得靈感。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去 反思昨天，干好今天，謀劃明天 。 最后，多做最為重要的事。 時間是一種無形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無視它，更不能浪費(fèi)它。一旦錯過這個有效時間，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。 二是不隨便浪費(fèi)別人的時間 。萬一要開會，也應(yīng)開短會。 人才學(xué)的研究表明：成功人士與非成功人士的一個主要區(qū)別，就是成功人士年輕時就養(yǎng)成了惜時的習(xí)慣。 ?8．理財?shù)乃囆g(shù) ?經(jīng)費(fèi)不足是當(dāng)前各單位普遍存在的一個主要問題，它要求領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財藝術(shù)。 ? 懂得怎樣去管錢?？纯从袥]有違規(guī)違紀(jì)的情況。錢應(yīng)該花在有效益的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，花在老百姓身上。 所謂言之有物，就是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能空話連篇，套話成堆，要盡量做到實話實說，讓大家能經(jīng)常從領(lǐng)導(dǎo)者的講話中，能獲取一些新的有效信息。 ? 要做到情理相融： 一是 要講好道理講道理不能搞空對空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實際緊密結(jié)合起來，力求以理服人。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話時，語言要帶點甜味。這話說得形象生動，意味十足。 精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心概念 精 氣 神 最好的 領(lǐng)導(dǎo)力 是以人為尊 ! 提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 美麗人生領(lǐng)導(dǎo)力 謝謝大家的耐心 感激大家的互動 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 工作任務(wù)的結(jié)構(gòu) ? 如：工作任務(wù)的目標(biāo)明確性、方法的多樣性、結(jié)果的確定性。小平同志有一句話大家耳熟能詳。三是要通情理。能受到一些新的啟發(fā)做到言之有理。領(lǐng)導(dǎo)者要提高說話藝術(shù)，除了要提高語言表達(dá)基本功外，關(guān)鍵要提高語言表達(dá)藝術(shù)。 ? 懂得怎樣去用錢。領(lǐng)導(dǎo)者不能直接管財務(wù)。 找錢就是要學(xué)會 “ 開源 ” ，也就是要利用各種可行的途徑去廣開財路，增加收入。 蓋茨 認(rèn)為： 能站著說的東西就不要坐著說 ，能站著說完的東西就不要進(jìn)會議室去說，能寫個便條的東西就不要寫成文件。千萬不要讓無關(guān)人員來 “ 陪會 ” ， “ 浪費(fèi)別人的時間等于謀財害命 ” 。 領(lǐng)導(dǎo)者要力戒 “ 會癮 ” 。 領(lǐng)導(dǎo)者管理時間應(yīng)包括兩個方面 ： 一是要善于把握好自己的時間 。 有人作了統(tǒng)計：一個人一生的有效工作時間大約一萬天。領(lǐng)導(dǎo)者在做事時應(yīng) 先做最重要和最緊要的事 。比如。 一個會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而應(yīng)該成為做事最精的人。 ” 后果真如此，眾人佩服裴相的急事緩辦的能力和智謀。 ” 最典型事例是唐敬宗時， 裴度 官至平章事。如此循環(huán)，必有成效。但勤奮不等于苦干，而需懂得如何獲得效益與成果。 清代金蘭生《格言聯(lián)璧 此時該官并不叩謝。 (2) 寵辱不驚。這就是過去我們常講的對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的一致性。 (2) 部門利益處理。 有一則民間段子說 :對上能擺平，對下能抹平，關(guān)系搞平衡，就是有水平。激勵的方式方法很多，有目標(biāo)激勵、榜樣激勵、責(zé)任激勵、競賽激勵、關(guān)懷激勵、許諾激勵、金錢激勵等。 領(lǐng)導(dǎo)者在激勵下屬時，一定要區(qū)別對待。 ? (1) “ X+Y+Z” 式的批評 (錯在哪里 +為什么錯了 +應(yīng)該怎樣做 ) ? (2) 期望式批評 ( 不是指責(zé)，而是提出希望 )