銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程(已修改)
2025-03-12 18:55 本頁面
【正文】 銷售團(tuán)隊(duì)管理 張文 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色 ? 認(rèn)識(shí)和了解在銷售管理中的主要問題 ? 學(xué)習(xí)掌握銷售管理程序 ? 學(xué)習(xí)了解銷售管理的各種方法技巧和工具 ? 成功經(jīng)驗(yàn)分享和交流 課堂公約 ?積極參與 ! ?勇于嘗試 ! ?嚴(yán)格守時(shí) ! 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色 ? 強(qiáng)調(diào)控制 ? ? 從上而下 ? ? 多層次管理 ? 論資排輩 ? ? 抵觸變化 ? ? 職責(zé)有限 ? ? 強(qiáng)調(diào)支持 ? ? 扁平結(jié)構(gòu) ? ? 最重要是貢獻(xiàn) ? ? 支持變化 ? ? 職責(zé)共享 分級(jí)型的組織 授權(quán)型的組織 公司文化的變化 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理 : 所有的經(jīng)理都在領(lǐng)導(dǎo)的位置 , 但并 不是所有的經(jīng)理都是領(lǐng)導(dǎo)者 經(jīng)理的角色和職責(zé) : 計(jì) 劃 組 織 招 人 指 導(dǎo) 協(xié) 調(diào) 控 制 領(lǐng)導(dǎo) : 領(lǐng)導(dǎo)意味著影響他人按計(jì)劃去工作 領(lǐng)導(dǎo)的角色 : 強(qiáng) 烈 的 成 功 欲 念 愿 意 將 時(shí) 間 和 金 錢 投 入 在 自 我 發(fā) 展 上 良 好 的 判 斷 力 充 滿 自 信 創(chuàng) 造 力 熱 情 和 樂 觀 L 傾聽與溝通 E 工作上的指導(dǎo)與說明 A 員工抱怨的處理與輔導(dǎo) D 利用討論解決問題 E 正確評(píng)價(jià)激勵(lì)員工成績(jī) R 回應(yīng)并勇于承擔(dān)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)的角色 二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的成功要點(diǎn) ? 用你所知道的去做 ,并不斷地學(xué)習(xí) ? ? 相信公司和自己的準(zhǔn)則 ,言行一致 ? ? 知道自己在哪里 ,并清楚想往哪里去 ? ? 帶領(lǐng)員工并授權(quán)讓他們能夠自我領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色 ? a ? 領(lǐng)導(dǎo)者 /喝采者 ? a ? 執(zhí)行者 /學(xué)習(xí)者 ? a ? 支持者 /貫徹者 你可以是問題 ,也可以是解決問題的人 銷售管理程序概述 對(duì)銷售管理的再認(rèn)識(shí) ? 銷售管理是過程管理 ? 銷售管理往往以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的結(jié)果來衡量 ? 銷售管理是對(duì)客戶需求不斷挖掘和滿足的過程 ? 銷售管理促使著銷售人員在業(yè)務(wù)中不斷提高知識(shí)技能和生產(chǎn)力 銷售管理程序是 用來幫助銷售經(jīng)理通過對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果,顧客忠誠(chéng)度以及員工激勵(lì)和滿意等方面的管理活動(dòng) ,從而達(dá)成其目標(biāo) 什么是銷售管理程序 ? 你的銷售員及團(tuán)隊(duì)的結(jié)果是 你的 結(jié)果 你的銷售員是你的 顧客 (公司內(nèi)部 ) 你的下屬需要 你的 領(lǐng)導(dǎo)和幫助 銷售管理程序是 你的 程序 為什么要銷售管理程序 ? 注意 : 你的角色變了
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