【正文】 電信行業(yè)發(fā)展趨勢及電信運營商3G時代面臨的機遇與挑戰(zhàn) 沈拓 中研博峰咨詢有限公司 二零零七年六月 提綱 電信行業(yè)發(fā)展趨勢分析 中國移動面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策 3 發(fā)展趨勢分析的基本觀念 ?以開闊的視野對電信及相關產業(yè)趨勢進行分析 ?不僅限于事實的分析，更要剖析機理，洞察未來 ?一流企業(yè)要敢于與時俱進、善于因時而變 4 5 發(fā)展趨勢分析的整體視圖 SKYPE 微軟 NOKIA 移動 SKT 電信 阿里巴巴 SKYPE 鐵通 GOOGLE 網通 聯(lián)通 APPLE 移動 網通 電信 聯(lián)通 廣電 政府信息化機構 單一競爭時代 融合時代 模型來源：中研博峰產業(yè)趨勢分析之“鏢靶模型” 新媒體 趨勢一：移動通信運營商為打造“泛信息 化”環(huán)境，正在進行積極的努力（ 1/3） 組建了數(shù)碼家庭試 驗 業(yè)務聯(lián)盟，共同開發(fā) 手機電視服務 海洋環(huán)境 污染遠距 離監(jiān)控等 功能的行 業(yè)應用 SK電訊的 “數(shù)字融合和 無所不在” 出使用智 能機器人 的新概念 家庭網絡 服務 在韓國 75％的簽約商 鋪中安裝了四十多萬臺 “ MONETA”收款機 6 趨勢一：移動通信運營商為打造“泛信息 化”環(huán)境，正在進行積極的努力（ 2/3） Treo 在企業(yè)移動電郵方面，有些運營商通過和特定的 終端提供商合作，以一同制定關鍵終端及其應用 Blackberry 為應用開發(fā)商 /系統(tǒng)集成商創(chuàng)立開發(fā)平臺，幫助其 開發(fā)定制的移動解決方案 通過設計方便用戶使用的應用程序來影響整個價值 鏈 imode統(tǒng)一 的特殊信息 圖案 在移動銷售隊伍的項目中同系統(tǒng)集成商合作 加拿大的移動運營商購買咨詢項目，設計重要客 戶的移動服務隊伍項目 聘用咨詢公司為大型零售商店和電梯制造商的業(yè)務設計 韓國電訊利用 CDMA 1X開發(fā)車輛管理工具 韓國電訊車輛 管理工具的廣 告 運營商之間合作來開發(fā)技術和集團解決方案 中國聯(lián)通與韓國 sk的戰(zhàn)略合作 7 通 求 信 業(yè) 體 人 整 創(chuàng) 式 系 商 電信服務 資 業(yè) 源 模 醫(yī)院 第一 界面 控制 管理 第一 界面 控制 管理 的 趨勢一：移動通信運營商為打造“泛信息 化”環(huán)境，正在進行積極的努力（ 3/3） 接入網絡層 邊緣網絡層 核心網絡層 生命 矩陣 時間 位置 內容 交易 生活 行 群 個 學習 工作 等 ／ ／ 需 娛樂 ? 無線網平臺 應用 /操作 /數(shù)據庫軟件 ? 有線網平臺 航空公司 旅行社 稅務局 餐飲 合 賓館 新 金融機構 體 公交公司 核心網絡層： 電影院 核心系統(tǒng)網絡產品 銀行 出租車公司 商場 軟硬件等設備供應商 平臺運營服務商 內容應用供應商 門戶／渠道等服務商 服務提供層－終端設備 : Fixed allocation ? Highend ? Midlevel ? Lowend Mobile allocation ? Highend ? Midlevel ? Lowend Integrated terminals SSD others 應用平臺提供層： ? Unix server ? NT server ? Linux server ? Highend server ? Management 網絡集成服務提供層： ? PSTN,ATM,MSTP, NGN, softswitch ? 2G, 3G, 4G, Wimax WLAN ? 合作網絡，客戶網絡 ? 管理平臺 中學 大學 核心網絡層： ? 光傳輸 ? 光交換 ? 管理系統(tǒng) 8 趨勢二：固網運營商積極推進轉型 （ 1/6） BT與 Verizon高管對轉型的詮釋。 “轉型不是一種選擇，注定是一種戰(zhàn)略。那些坐著不動，等待機遇的運營 商注定將降級為普通日用品銷售商 …… 傳統(tǒng)運營商唯一的生存之道是進取 和革新”－ BT高級執(zhí)行副總裁 Paul Reynolds “作為一個具有百年歷史的電信運營商突然重新站在了電信革命的起點！ 我們面臨選擇：要么等著毀滅性的技術孕育了新市場，然后我們就只能不 知疲憊地追趕；要么我們就要啟動自己的轉型引擎！” － Verizon通信公司的首席技術官 Kheradpir 9 客戶價值 趨勢二：固網運營商積極推進轉型 （ 2/6） 應用聚合 通過產品、服務等多維度的 融合業(yè)務提供，提升客戶感 知，有效提高客戶價值 網絡 +應用 傳統(tǒng)話音、電路 及數(shù)據業(yè)務 固定 +移動 話音 +數(shù)據 +視頻 FMC技術 全業(yè)務運營 主導運營商利用固定技術與 移動技術的充分融合，提供 給客戶融合的 無縫體驗 管道 +服務 整體信息通信服務 ICT模式 ICT反映了通信從“人人通 信”到“人機通信”的本質 性變化，其實質是基礎通信 技術與增值應用、內容的充 分融合，并且以控制客戶體 驗界面為主要目標 10 趨勢二：固網運營商積極推進轉型 （ 3/6） 目標 成為最成功的全球性通信服務和解 決方案提供商 成長為一個歐洲領先的綜合運營商 成為國際性的綜合業(yè)務運營商，全 球電信運營的領導者之一 成為一個全球性的 IP解決方案公司 從固網運營商轉型成為綜合信息提 供商 近期重點轉型舉措 判斷未來的價值將來自更寬廣的 ICT價值鏈 ，并相應地重組業(yè)務單元 提出 21CN網絡轉型 重點通過業(yè)務收購更好的為客戶提供綜合服 務 重點通過組織架構的不斷調整以適應發(fā)展需 要 判斷未來價值將來自于提供創(chuàng)新性的、高端 的增值服務，并相應實施組織架構調整 通過重組收購增強實力，加速擴張 重組建立用戶為導向的組織架構 固網轉型 —— Lightspeed計劃 11 趨勢二：固網運營商積極推進轉型 （ 4/6） 法國電信走向生活服務提供商 的 NExT戰(zhàn)略 戰(zhàn)略內涵： 提供新型電信服務體 驗將集團全業(yè)務運營 商的概念進一步延 伸，將其打造成歐洲 新業(yè)務的先鋒代表 品牌整合： 到 2023年，集團所 有品 牌都整合到移動 子公司 Orange旗 下，全部以 Orange 品牌出現(xiàn) 業(yè)務規(guī)劃： Livebox三網合一服 務 、家庭通話套餐和 商務通話套餐、家庭 IP電話服務和 “處處 商務 ”等 “我們不能再僅僅做一個網絡運營商，而要成為一個生活服務提供商。我們的客戶不關心用 的是何種網絡、何種終端、何種技術，而更關心什么服務能緩解他們日常生活壓力、提高生 產效率同時又能簡化工作等等。我們必須迅速開發(fā)并提供給用戶這些服務，即簡便的使用界 面、能夠在任何網絡中自由切換、融合類的服務” 12 FT 2023 Technologies, Strategic Partnerships and New Uses 財務平衡和價值創(chuàng)造 Didier Lombard Marc Fossier Didier Lo mbard Chief Executive Officer 首席執(zhí)行官 趨勢二：固網運營商積極推進轉型 （ 5/6） Finance /財務 Michel Combes Human Resources 人力資源 Bernard Bresson Management Networks and Internal Communications 管理和內部交流 Olivier Barberot General Secretariat 總秘書處 Jean Yves Larrouturou External Communications 外部交流 Marc Meyer Networks, Operators and Information System 網絡、運營和信息系統(tǒng) Jean Philippe Vanot Technology and Innovation 技術與創(chuàng)新 Pascal Viginier Purchasing 采購 Louis Pierre Wenes 法國電信組織結構 FT 2023 Financial Balance and Creation of Value 技術、戰(zhàn)略合作伙伴和新應用 Franck Dangeard St233。phane Pallez Didier Lo mbard Chief Executive Officer 首席執(zhí)行官 Regulatory Issues 電信監(jiān)管事務 Jacques Champeaux Business Communication Services 企業(yè)通訊服務 Barbara Dalibard Residential Communication Services 家庭通訊服務 Olivier Sichel Personal Communication Services 個人通訊服務 Thierry Breton Sanjiv Ahuja Sales and Services France 銷售和服務 法國 Michel Davancens (Michel Combes) TOP Programme TOP 計劃 Jean Paul Cottet Aggregation of Content 內容整合 Patricia Langrand FT 2023 Coordination of Brands and Marketing 品牌協(xié)調和市場 Didier Quillot FT 2023 Development and Optimization of Human Competence 發(fā)展和人力資源優(yōu)化 Olivier Barberot International 國際部 Jean Paul Cottet