【正文】 電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及電信運(yùn)營(yíng)商3G時(shí)代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 沈拓 中研博峰咨詢(xún)有限公司 二零零七年六月 提綱 電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 中國(guó)移動(dòng)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策 3 發(fā)展趨勢(shì)分析的基本觀念 ?以開(kāi)闊的視野對(duì)電信及相關(guān)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行分析 ?不僅限于事實(shí)的分析，更要剖析機(jī)理，洞察未來(lái) ?一流企業(yè)要敢于與時(shí)俱進(jìn)、善于因時(shí)而變 4 5 發(fā)展趨勢(shì)分析的整體視圖 SKYPE 微軟 NOKIA 移動(dòng) SKT 電信 阿里巴巴 SKYPE 鐵通 GOOGLE 網(wǎng)通 聯(lián)通 APPLE 移動(dòng) 網(wǎng)通 電信 聯(lián)通 廣電 政府信息化機(jī)構(gòu) 單一競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 融合時(shí)代 模型來(lái)源：中研博峰產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析之“鏢靶模型” 新媒體 趨勢(shì)一：移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商為打造“泛信息 化”環(huán)境，正在進(jìn)行積極的努力（ 1/3） 組建了數(shù)碼家庭試 驗(yàn) 業(yè)務(wù)聯(lián)盟，共同開(kāi)發(fā) 手機(jī)電視服務(wù) 海洋環(huán)境 污染遠(yuǎn)距 離監(jiān)控等 功能的行 業(yè)應(yīng)用 SK電訊的 “數(shù)字融合和 無(wú)所不在” 出使用智 能機(jī)器人 的新概念 家庭網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 在韓國(guó) 75％的簽約商 鋪中安裝了四十多萬(wàn)臺(tái) “ MONETA”收款機(jī) 6 趨勢(shì)一：移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商為打造“泛信息 化”環(huán)境，正在進(jìn)行積極的努力（ 2/3） Treo 在企業(yè)移動(dòng)電郵方面，有些運(yùn)營(yíng)商通過(guò)和特定的 終端提供商合作，以一同制定關(guān)鍵終端及其應(yīng)用 Blackberry 為應(yīng)用開(kāi)發(fā)商 /系統(tǒng)集成商創(chuàng)立開(kāi)發(fā)平臺(tái)，幫助其 開(kāi)發(fā)定制的移動(dòng)解決方案 通過(guò)設(shè)計(jì)方便用戶(hù)使用的應(yīng)用程序來(lái)影響整個(gè)價(jià)值 鏈 imode統(tǒng)一 的特殊信息 圖案 在移動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的項(xiàng)目中同系統(tǒng)集成商合作 加拿大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)重要客 戶(hù)的移動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍項(xiàng)目 聘用咨詢(xún)公司為大型零售商店和電梯制造商的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 韓國(guó)電訊利用 CDMA 1X開(kāi)發(fā)車(chē)輛管理工具 韓國(guó)電訊車(chē)輛 管理工具的廣 告 運(yùn)營(yíng)商之間合作來(lái)開(kāi)發(fā)技術(shù)和集團(tuán)解決方案 中國(guó)聯(lián)通與韓國(guó) sk的戰(zhàn)略合作 7 通 求 信 業(yè) 體 人 整 創(chuàng) 式 系 商 電信服務(wù) 資 業(yè) 源 模 醫(yī)院 第一 界面 控制 管理 第一 界面 控制 管理 的 趨勢(shì)一：移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商為打造“泛信息 化”環(huán)境，正在進(jìn)行積極的努力（ 3/3） 接入網(wǎng)絡(luò)層 邊緣網(wǎng)絡(luò)層 核心網(wǎng)絡(luò)層 生命 矩陣 時(shí)間 位置 內(nèi)容 交易 生活 行 群 個(gè) 學(xué)習(xí) 工作 等 ／ ／ 需 娛樂(lè) ? 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)平臺(tái) 應(yīng)用 /操作 /數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 ? 有線(xiàn)網(wǎng)平臺(tái) 航空公司 旅行社 稅務(wù)局 餐飲 合 賓館 新 金融機(jī)構(gòu) 體 公交公司 核心網(wǎng)絡(luò)層： 電影院 核心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 銀行 出租車(chē)公司 商場(chǎng) 軟硬件等設(shè)備供應(yīng)商 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商 內(nèi)容應(yīng)用供應(yīng)商 門(mén)戶(hù)／渠道等服務(wù)商 服務(wù)提供層－終端設(shè)備 : Fixed allocation ? Highend ? Midlevel ? Lowend Mobile allocation ? Highend ? Midlevel ? Lowend Integrated terminals SSD others 應(yīng)用平臺(tái)提供層： ? Unix server ? NT server ? Linux server ? Highend server ? Management 網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)提供層： ? PSTN,ATM,MSTP, NGN, softswitch ? 2G, 3G, 4G, Wimax WLAN ? 合作網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)網(wǎng)絡(luò) ? 管理平臺(tái) 中學(xué) 大學(xué) 核心網(wǎng)絡(luò)層： ? 光傳輸 ? 光交換 ? 管理系統(tǒng) 8 趨勢(shì)二：固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型 （ 1/6） BT與 Verizon高管對(duì)轉(zhuǎn)型的詮釋。 “轉(zhuǎn)型不是一種選擇，注定是一種戰(zhàn)略。那些坐著不動(dòng)，等待機(jī)遇的運(yùn)營(yíng) 商注定將降級(jí)為普通日用品銷(xiāo)售商 …… 傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商唯一的生存之道是進(jìn)取 和革新”－ BT高級(jí)執(zhí)行副總裁 Paul Reynolds “作為一個(gè)具有百年歷史的電信運(yùn)營(yíng)商突然重新站在了電信革命的起點(diǎn)！ 我們面臨選擇：要么等著毀滅性的技術(shù)孕育了新市場(chǎng)，然后我們就只能不 知疲憊地追趕；要么我們就要啟動(dòng)自己的轉(zhuǎn)型引擎！” － Verizon通信公司的首席技術(shù)官 Kheradpir 9 客戶(hù)價(jià)值 趨勢(shì)二：固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型 （ 2/6） 應(yīng)用聚合 通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)等多維度的 融合業(yè)務(wù)提供，提升客戶(hù)感 知，有效提高客戶(hù)價(jià)值 網(wǎng)絡(luò) +應(yīng)用 傳統(tǒng)話(huà)音、電路 及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 固定 +移動(dòng) 話(huà)音 +數(shù)據(jù) +視頻 FMC技術(shù) 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商利用固定技術(shù)與 移動(dòng)技術(shù)的充分融合，提供 給客戶(hù)融合的 無(wú)縫體驗(yàn) 管道 +服務(wù) 整體信息通信服務(wù) ICT模式 ICT反映了通信從“人人通 信”到“人機(jī)通信”的本質(zhì) 性變化，其實(shí)質(zhì)是基礎(chǔ)通信 技術(shù)與增值應(yīng)用、內(nèi)容的充 分融合，并且以控制客戶(hù)體 驗(yàn)界面為主要目標(biāo) 10 趨勢(shì)二：固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型 （ 3/6） 目標(biāo) 成為最成功的全球性通信服務(wù)和解 決方案提供商 成長(zhǎng)為一個(gè)歐洲領(lǐng)先的綜合運(yùn)營(yíng)商 成為國(guó)際性的綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，全 球電信運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者之一 成為一個(gè)全球性的 IP解決方案公司 從固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成為綜合信息提 供商 近期重點(diǎn)轉(zhuǎn)型舉措 判斷未來(lái)的價(jià)值將來(lái)自更寬廣的 ICT價(jià)值鏈 ，并相應(yīng)地重組業(yè)務(wù)單元 提出 21CN網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型 重點(diǎn)通過(guò)業(yè)務(wù)收購(gòu)更好的為客戶(hù)提供綜合服 務(wù) 重點(diǎn)通過(guò)組織架構(gòu)的不斷調(diào)整以適應(yīng)發(fā)展需 要 判斷未來(lái)價(jià)值將來(lái)自于提供創(chuàng)新性的、高端 的增值服務(wù)，并相應(yīng)實(shí)施組織架構(gòu)調(diào)整 通過(guò)重組收購(gòu)增強(qiáng)實(shí)力，加速擴(kuò)張 重組建立用戶(hù)為導(dǎo)向的組織架構(gòu) 固網(wǎng)轉(zhuǎn)型 —— Lightspeed計(jì)劃 11 趨勢(shì)二：固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型 （ 4/6） 法國(guó)電信走向生活服務(wù)提供商 的 NExT戰(zhàn)略 戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵： 提供新型電信服務(wù)體 驗(yàn)將集團(tuán)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 商的概念進(jìn)一步延 伸，將其打造成歐洲 新業(yè)務(wù)的先鋒代表 品牌整合： 到 2023年，集團(tuán)所 有品 牌都整合到移動(dòng) 子公司 Orange旗 下，全部以 Orange 品牌出現(xiàn) 業(yè)務(wù)規(guī)劃： Livebox三網(wǎng)合一服 務(wù) 、家庭通話(huà)套餐和 商務(wù)通話(huà)套餐、家庭 IP電話(huà)服務(wù)和 “處處 商務(wù) ”等 “我們不能再僅僅做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，而要成為一個(gè)生活服務(wù)提供商。我們的客戶(hù)不關(guān)心用 的是何種網(wǎng)絡(luò)、何種終端、何種技術(shù)，而更關(guān)心什么服務(wù)能緩解他們?nèi)粘Ｉ顗毫?、提高? 產(chǎn)效率同時(shí)又能簡(jiǎn)化工作等等。我們必須迅速開(kāi)發(fā)并提供給用戶(hù)這些服務(wù)，即簡(jiǎn)便的使用界 面、能夠在任何網(wǎng)絡(luò)中自由切換、融合類(lèi)的服務(wù)” 12 FT 2023 Technologies, Strategic Partnerships and New Uses 財(cái)務(wù)平衡和價(jià)值創(chuàng)造 Didier Lombard Marc Fossier Didier Lo mbard Chief Executive Officer 首席執(zhí)行官 趨勢(shì)二：固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型 （ 5/6） Finance /財(cái)務(wù) Michel Combes Human Resources 人力資源 Bernard Bresson Management Networks and Internal Communications 管理和內(nèi)部交流 Olivier Barberot General Secretariat 總秘書(shū)處 Jean Yves Larrouturou External Communications 外部交流 Marc Meyer Networks, Operators and Information System 網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)和信息系統(tǒng) Jean Philippe Vanot Technology and Innovation 技術(shù)與創(chuàng)新 Pascal Viginier Purchasing 采購(gòu) Louis Pierre Wenes 法國(guó)電信組織結(jié)構(gòu) FT 2023 Financial Balance and Creation of Value 技術(shù)、戰(zhàn)略合作伙伴和新應(yīng)用 Franck Dangeard St233。phane Pallez Didier Lo mbard Chief Executive Officer 首席執(zhí)行官 Regulatory Issues 電信監(jiān)管事務(wù) Jacques Champeaux Business Communication Services 企業(yè)通訊服務(wù) Barbara Dalibard Residential Communication Services 家庭通訊服務(wù) Olivier Sichel Personal Communication Services 個(gè)人通訊服務(wù) Thierry Breton Sanjiv Ahuja Sales and Services France 銷(xiāo)售和服務(wù) 法國(guó) Michel Davancens (Michel Combes) TOP Programme TOP 計(jì)劃 Jean Paul Cottet Aggregation of Content 內(nèi)容整合 Patricia Langrand FT 2023 Coordination of Brands and Marketing 品牌協(xié)調(diào)和市場(chǎng) Didier Quillot FT 2023 Development and Optimization of Human Competence 發(fā)展和人力資源優(yōu)化 Olivier Barberot International 國(guó)際部 Jean Paul Cottet