【正文】 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 TS16946相關(guān)工具 培訓(xùn)教程 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 APQP (Advanced Product Quality Planning and Control Plan) APQP WENLINHUA ? 本講義以 APQP手冊(cè)（第二版）為基礎(chǔ)，結(jié)合ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”工作的實(shí)施各階段的要求進(jìn)行了解釋 ； 其內(nèi)容包括： ? APQP手冊(cè)及其該手冊(cè)同 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 ? APQP手冊(cè)的要求及同其他工具的關(guān)系 ? 控制計(jì)劃方法 本講義說(shuō)明 APQP WENLINHUA ? 由美國(guó)三大汽車公司共同制定， AIAG發(fā)布； ? 是 用來(lái)確定和制訂 使產(chǎn)品滿足顧客要求所需 步驟 的結(jié)構(gòu)化方法； ? 針對(duì)具體的產(chǎn)品項(xiàng)目； ? 目的： ? 引導(dǎo)資源 ， 使顧客滿意； ? 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別； ? 避免后期更改； ? 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 。 一、 APQP手冊(cè) APQP WENLINHUA ? TS16949推薦使用“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”方法； 如：以下要求摘自 TS16949標(biāo)準(zhǔn) ： 注：有些顧客將項(xiàng)目管理或產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的方法，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與缺陷探測(cè)不同，包括防錯(cuò)、持續(xù)改進(jìn)的概念，并且基于多方論證的方法。 ? 標(biāo)準(zhǔn)以 “注 ”出現(xiàn)的內(nèi)容是本條款實(shí)施的指南，或?qū)斫庖蟆? 二、 APQP手冊(cè)與 TS16949標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系 APQP WENLINHUA ? 項(xiàng)目管理包括對(duì)項(xiàng)目各方面的策劃、組織、檢測(cè)和控制等連續(xù)過(guò)程的活動(dòng)。 ? 項(xiàng)目管理以項(xiàng)目過(guò)程為管理單元： – 戰(zhàn)略策劃過(guò)程 — 配合管理過(guò)程 – 與范圍有關(guān)的過(guò)程 — 與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程 – 與成本有關(guān)的過(guò)程 — 與資源有關(guān)的過(guò)程 – 與人員有關(guān)的過(guò)程 — 與溝通有關(guān)的過(guò)程 – 與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程 — 與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程 APQP手冊(cè)與 TS16949標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系 APQP WENLINHUA ? “產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”與 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求的緊密相關(guān)，而廣泛被采用。 ? 如“多方論證方法”同 ? 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的步驟劃分與 ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各階段的輸入和輸出 …… ? 驗(yàn)證、確認(rèn)和評(píng)審的要求等 APQP手冊(cè)與 TS16949標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)示意圖 反饋評(píng)定和 糾正措施 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 計(jì)劃和定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 三、 APQP APQP WENLINHUA APQP責(zé)任范圍的三種類型 ? 有設(shè)計(jì)責(zé)任的組織； ? 僅限制造的組織； ? 提供專項(xiàng)服務(wù)的組織 (如熱處理、貯存、運(yùn)輸?shù)?)。 責(zé)任范圍 有設(shè)計(jì)責(zé)任 僅限制造 專項(xiàng)服務(wù) 確定范圍 √ √ √ 計(jì)劃和定義 (1) √ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (2) √ 可行性 () √ √ √ 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (3) √ √ √ 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) (4) √ √ √ 反饋評(píng)定和糾正措施 (5) √ √ √ 控制計(jì)劃 (6) √ √ √ APQP WENLINHUA APQP實(shí)施的基本原則 ? 組建小組 ? 確定 APQP項(xiàng)目的過(guò)程所有者； ? 組建多方論證小組：人員可包括技術(shù)、制造、材料、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、供方和顧客的代表。 ? 確定范圍 ? 策劃的最初階段，識(shí)別顧客的需要、期望和要求。 ? 選定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過(guò)程 (有時(shí)輪流擔(dān)任 )； ? 確定每一代表方的作用和職責(zé)； ? 確定顧客 （ 內(nèi)部和外部 ） ? 確定顧客要求 (如 QFD質(zhì)量功能展開(kāi) ) ； ? 確定小組職能及成員； ? 理解顧客的期望 ， 如設(shè)計(jì) 、 試驗(yàn)次數(shù)等； APQP WENLINHUA ? 對(duì)提出的設(shè)計(jì) 、 性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性； ? 確定成本 、 進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件； ? 確定所需的來(lái)自顧客的幫助； ? 確定所采取的報(bào)告過(guò)程或形式 。 ? 小組間的聯(lián)系 應(yīng)建立和其他顧客、組織小組之間的聯(lián)系，包括定期會(huì)議。 ? 培訓(xùn) APQP的成功依賴于有效的培訓(xùn)方案的實(shí)施，傳授所有滿足顧客需要和期望及開(kāi)發(fā)技能。 ? 同步技術(shù) 用同步技術(shù)取代按部就班的工作方法，以縮短開(kāi)發(fā)周期。 APQP WENLINHUA ? 控制計(jì)劃 控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程系統(tǒng)進(jìn)行控制的書面描述。分三個(gè)獨(dú)立的階段： ? 樣件； ? 試生產(chǎn)； ? 生產(chǎn)。 ? 問(wèn)題的解決 ? 策劃過(guò)程中，對(duì)遇到的問(wèn)題列出責(zé)任和時(shí)間矩陣表形成文件 。 ? 必要時(shí)采用多方論證的方法和有關(guān)分析技術(shù) (如因果圖、關(guān)鍵路徑法等 )。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃 ? 列出：任務(wù)、分工、起始和完成日期 。 ? 規(guī)定跟蹤、監(jiān)督計(jì)劃和記錄，會(huì)議日程格式等。 APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 概念提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 1 2 3 4 5 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) 生產(chǎn) 策劃 反饋、評(píng)定和糾正措施 反饋、評(píng)定和 糾正措施 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程 確認(rèn) APQP WENLINHUA 產(chǎn)品質(zhì)量策劃流程圖 設(shè)計(jì)和確定項(xiàng)目 過(guò)程設(shè) 計(jì)和開(kāi) 發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 階段一 階段二 階段四 階段三 階段五 APQP WENLINHUA 階段 1 — 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的早期階段就是要確保理解顧客