【正文】 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 （ APQP） 講義編制：馮士亮 2023年 6月 8日 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 培訓(xùn)目標(biāo) ? 掌握 APQP基本原理及原則； ? 了解 APQP五大階段的輸入及輸出，理解基本概念； ? 對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)和骨干要求掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃流程，能夠進(jìn)行本公司的產(chǎn)品質(zhì)量策劃活動(dòng)。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 目 錄 ? 第一單元： APQP基本理論 ? 第二單元： APQP活動(dòng)五階段介紹 ? 第三單元：總結(jié)、案例。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 第一單元 APQP基本理論 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 APQP的定義 ? APQP即“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃”，英文為 advance produce quality planing。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于公司高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán) C－檢查 A－處置 改進(jìn)的實(shí)施 順序 、 相互作用 、 準(zhǔn)則和方法的識(shí)別 策劃的實(shí)施 監(jiān)視、測(cè)量和控制 P－策劃 D－實(shí)施 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán) ? PDCA CYCLE ： 又稱戴明環(huán) ,它是在國(guó)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的一種管理工作方法，它是由美國(guó)著名的質(zhì)量管理專家戴明博士提出的。 ? PDCA的內(nèi)容： ? 第一階段是策劃：制定方針、目標(biāo)、計(jì)劃書、管理項(xiàng)目等； ? 第二階段是實(shí)施：按計(jì)劃去做，去落實(shí)具體對(duì)策； ? 第三階段是檢查：把握對(duì)策的效果； ? 第四階段是處置：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。 ? PDCA的特點(diǎn)： ? 四個(gè)階段一個(gè)也不能少； ? 大環(huán)套小環(huán)，在 PDCA的某一階段也存在制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、落實(shí)計(jì)劃、檢查計(jì)劃的實(shí)施過程，即小 PDCA循環(huán)。 ? 每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)量就提高一步， PDCA是不斷上升的循環(huán)。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán) 處置 策劃 A P C D 檢查 實(shí)施 PDCA循環(huán) A P C D 大環(huán)套小環(huán) A P C D A P C D A P C D A P C D 改進(jìn)上升的示意圖 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán)應(yīng)用舉例 以下舉一個(gè) PDCA的生活實(shí)例。健身俱樂部李先生作為專業(yè)減肥師在協(xié)助希望減肥的王女士制定并實(shí)施一套行之有效的訓(xùn)練方法。他們的目標(biāo)是設(shè)計(jì)一套能夠在每周有四天出差的情況下可行的訓(xùn)練時(shí)間表。 如何知道獲得了改進(jìn)呢？改進(jìn)可以用她訓(xùn)練的頻次、堅(jiān)持的時(shí)間、血壓的變化三個(gè)指標(biāo)來衡量。如何才能獲得改進(jìn)呢？?jī)扇诵枰贫ㄒ粋€(gè)計(jì)劃，并且這個(gè)計(jì)劃在她旅行期間也要得到實(shí)施。 第一次 PDCA循環(huán) 策劃： 考慮到王女士每周四天出差在外，李先生建議王女士進(jìn)行每天 20分鐘跑步訓(xùn)練。為了能夠在旅行期間不間斷訓(xùn)練，王女士需要預(yù)定有健身房的賓館。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán)應(yīng)用舉例 實(shí)施： 李先生講解了跑步過程中的注意事項(xiàng)，王女士嘗試每天20分鐘的跑步訓(xùn)練，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)訓(xùn)練對(duì)她來說有些劇烈，跑步結(jié)束后，身體有不舒服的感覺，而且不是每家賓館都有健身房。 檢查： 王女士?jī)芍苤痪毩?xí)了 10天，有兩天因?yàn)槌霾顩]預(yù)定上有健身房的賓館，沒有訓(xùn)練，最后兩天由于感覺比較累，沒有訓(xùn)練。她訓(xùn)練的積極性不是很高，而且預(yù)約不到有健身房的賓館也是個(gè)問題。王女士需要改進(jìn)這個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃。 措施： 李先生建議以戶外散步的方式避免劇烈運(yùn)動(dòng)的不適。 第二次 PDCA循環(huán) 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán)應(yīng)用舉例 策劃： 每天散步。為了提高散步的興致，改善散步時(shí)的心情，王女士決定買一條狗。在家時(shí)候，每天早晨散步溜狗；如果出差，狗由她先生照顧。 實(shí)施： 王女士幾乎每天都可以散步，她發(fā)現(xiàn)溜狗感覺很不錯(cuò)，如果在家，每天都能大約堅(jiān)持 45分鐘，在出差時(shí)，她經(jīng)常在市里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，差不多每次都有這樣的機(jī)會(huì)。 檢查： 王女士?jī)芍芫毩?xí)了 13天，每天最少 20分鐘。早晨的新鮮空氣讓她感覺溜狗非常愉快，她的血壓也開始降低了。 措施： 王女士現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了可行有效的訓(xùn)練計(jì)劃，她決定繼續(xù)保持這個(gè)練習(xí) —溜狗 +步行市內(nèi)觀光。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán)在 APQP中的運(yùn)用 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán) 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 PDCA循環(huán)在 APQP中的運(yùn)用 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)的理解： ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)是一種典型的計(jì)劃圖，各個(gè)不同的階段按次序排列以表示為實(shí)施所述功能的有序進(jìn)度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)的目的在于強(qiáng)調(diào)： – 前期策劃。循環(huán)的前三個(gè)階段為產(chǎn)品 /過程確認(rèn)中的前期產(chǎn)品質(zhì)量策劃。 – 實(shí)施行動(dòng)。循環(huán)的第四階段為輸出評(píng)價(jià)階段，其重要性表現(xiàn)在兩個(gè)功能上，一是決定顧客是否滿意；二是支持追求持續(xù)改進(jìn)。 ? 將產(chǎn)品質(zhì)量策劃描述為一個(gè)循環(huán)闡明了對(duì)持續(xù)改進(jìn)的永無(wú)止境追求，這種改進(jìn)只能通過在一個(gè)項(xiàng)目中獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到下一個(gè)項(xiàng)目的方式來實(shí)現(xiàn)。 洛 陽(yáng) 佳 一 機(jī) 電 產(chǎn)品 質(zhì)量策劃的基本原則及要點(diǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的益處： ? 引導(dǎo)資源，使顧客滿意； ? 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；