有效客戶拜訪1005(已修改)
2025-03-08 16:02 本頁面
【正文】 有效的客 戶 拜 訪 客戶拜訪是在市場營銷工作中建立客戶關(guān)系平臺(tái)，樹立公司形象和品牌的重要手段。通過對(duì)客戶的拜訪，向客戶介紹公司、產(chǎn)品、能為客戶提供的服務(wù)及解決方案；同時(shí)了解客戶需求及項(xiàng)目信息，搜集競爭對(duì)手情報(bào)，摸清客戶決策過程。最終和公司逐步建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。 有效客戶拜訪遵循的原則：尊重客戶原則、充分準(zhǔn)備原則、保證效果原則。 前 言 有效的客 戶 拜 訪 一、確定目標(biāo) 二、做好準(zhǔn)備 三、調(diào)整心態(tài) 四、掌握節(jié)奏 五、能說會(huì)道 六、重視告別 七、善于總結(jié) 目 錄 有效的客 戶 拜 訪 政府官員：主管部門、地方政府 行業(yè)協(xié)會(huì)： 業(yè)主代表：領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)、采購 總裝單位：領(lǐng)導(dǎo)、采購、技術(shù)、市場 一、目標(biāo)確定 有效的客 戶 拜 訪 一、目標(biāo)確定 目標(biāo)客戶，是指需要企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購買能力的客戶。目標(biāo)客戶是市場營銷工作的前端，它的選擇與確定是銷售成功的關(guān)鍵。 有效的客 戶 拜 訪 一、目標(biāo)確定 選擇與確定目標(biāo)客戶的方法： 客戶對(duì)產(chǎn)品是否有使用能力 客戶是否真正需要產(chǎn)品 客戶是否有接近的可能性 客戶是否具有決定權(quán) 客戶是否具有支付能力 有效的客 戶 拜 訪 明確拜訪目的 拜訪對(duì)象的背景情況 形式、渠道 交流內(nèi)容和表達(dá)順序 資料、文件 二、做好準(zhǔn)備 有效的客 戶 拜 訪 明確拜訪目的 銷售產(chǎn)品 市場維護(hù) 建設(shè)客情 信息收集 指導(dǎo)客戶 二、做好準(zhǔn)備 有效的客 戶 拜 訪 拜訪對(duì)象的背景情況 客戶公司和客戶個(gè)人兩部分相關(guān)資料。 客戶公司相關(guān)資料 ◆ 銷售產(chǎn)品信息收集 ◆ 競爭對(duì)手產(chǎn)品信息收集 ◆ 潛在客戶信息收集 ◆ 各地投資、建設(shè)情況及相關(guān)信息 ◆ 競爭對(duì)手在目標(biāo)地區(qū)的布點(diǎn)及銷售力量分布情況等 二、做好準(zhǔn)備 有效的客 戶 拜
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