【正文】 順 馳 鄭 東 第 一 大 街 開 盤 操 作 思 路 匯 報 中原順馳集團 匯報提綱 第一部分 前階段工作回顧 第二部分 深刻理解市場 第三部分 項目開盤操作思路 第四部分 當前工作重點 第五部分 各部門工作支持 中原順馳集團 項目簡介： 本項目位于鄭州市鄭東新區(qū)起步區(qū) ， 位于CBD中心和龍湖居住區(qū)之間 ， 西鄰 107國道 ， 東臨東四環(huán) ， 區(qū)域四周道路通暢 ， 區(qū)內規(guī)劃有中學 、 商業(yè) 、 郵政 、 消防站 ， 周圍有外國語小學 、緯五路一小 、 鄭州一中 、 藝術中心 、 會展中心 、47中 、 河南友誼醫(yī)院等 。 在商務方面 ， 該區(qū)域南鄰 CBD中心 ， 西面為老城區(qū) 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 二、目前營銷團隊人員現(xiàn)狀 三、營銷團隊存在問題及思考 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 銷售部： 銷售部工作回顧： 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 銷售部： 前階段工作中存在問題 ? 案場紀律和工作的規(guī)范性有待進一步加強； ? 接待客戶的能力和高目標的要求尚有差距； ? 工作模板在日常工作中推動的不夠； ? 對公司文化理解不夠深入 。 ? 例會沒有起到應有的作用 ， 沒有及時解決當期問題； ? 外賣場信息過于封閉 ， 不了解公司動態(tài) ， 不了解其他部門工作的進度 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 企劃部： 一 、 ? 金博大外賣場的設計裝修 ? 賣場道具的制作 （ X展架 、 KT板 、 氣球等 ） ? ? （ 戶外路牌 、 候車亭 、 高檔樓宇液晶電視廣告 ） ? （ 大河報 、 鄭州晚報 、 鄭州日報 、 經(jīng)濟視點報 ） 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 企劃部： 二 、 后續(xù)推廣工作 “《 鄭州晚報 》 55周年紀念 ” 廣告發(fā)布 組織 “ 京津百人看房團 ” 的活動 三 、 其他 “ 2020中原城鎮(zhèn)規(guī)劃建設成果博覽會 ” CBD展場的布置 洛南項目 、 鄭東項目模型制作 （ 正在進行中 ） “ 順馳會 ” 一期及會員申請表的印刷 外包合同的簽訂 、 審批 、 付款 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 企劃部： 前階段工作中出現(xiàn)的問題 ? 個人不明確各自的工作范疇 ， 不知道輕重緩急 ，無邏輯條理性 ? 執(zhí)行者在處理具體事件上比較亂 ， 無計劃性 ? 部門分工不明確 ， 沒有將具體的責任落實到個人 。 ? 與銷售的溝通對接較少 ， 沒有準確結果的反饋 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 客戶資源部： ?5月 20日：部門成立 ?5月 21日 —5月 31日：部門籌建 人員招聘，部門架構的建立。 大客戶工作：確定重點大客戶名單及工 作步驟統(tǒng)一說辭及資料準備拜訪了 21家 單位 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 客戶資源部： ? 6月 1日 —6月 17日：亮相準備 外賣場聯(lián)系。 順馳會簡介、章程、守則、入會須知、會員權益及優(yōu)惠細則、入會申請表的起草及確定。 順馳會網(wǎng)站的建設。 會員數(shù)據(jù)庫的建立。 置業(yè)店亮相布置的配合。 對鄭州、洛陽銷售部及置業(yè)店接待人員進行順馳會培訓。 聯(lián)盟商家：商家招募公告及聯(lián)盟協(xié)議的起草和確定、簽約 7個聯(lián)盟商家。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 客戶資源部： ? 6月 18日 —6月 20日：亮相活動 配合營銷部、外賣場接待人員的補充。 對鄭州市 166家高檔消費場所進行順馳會雜志的鋪設。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 客戶資源部： ? 6月 21日 —6月 30日：客戶資源工作正常開展 大客戶工作：與 8家單位接觸，共發(fā)展近 800名會員。 聯(lián)盟商家：簽約 18個聯(lián)盟商家。 看房團活動的準備：抽獎組織、人員安排、物品準備、活動方案的確定。 置業(yè)聯(lián)動：確定聯(lián)動對接人員、商討聯(lián)動模式。 會刊對接工作。 會員招募：各渠道共積累入會申請表 4635張，其中已收 3233張，應收 1402張。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 客戶資源部： 前階段工作問題 人員配備不到位，各項工作不能有序的全面展開。 工作重心不明確，造成部門重點工作的偏差 會員招募的壓力過大，造成工作質量的降低 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 銷售管理部 ： ? ， 共有編制 15人 ， 其中鄭東 5人 ， 洛陽 5人 ， 共享 5人 。 ? 目前 ， 已經(jīng)在崗 8人 ， 其中鄭州 4人 ， 洛陽 3人 ，共享 1人 。 ? 銷管部部門職責崗位架構已經(jīng)完成 ， 部門考核指標體系完成 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 一、各部門工作回顧 銷售管理部： ? 按照人員定編職能 ， 安排 7人到天津進行為期半個月的項目銷管工作學習 ， 分別安排建設 2人 ， 新地 5人 。 ? 部門人力資源職能完善 ， 陸續(xù)為體系內其他部門輸送新員工 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 二、目前營銷團隊人員現(xiàn)狀 銷售部 ： ? 編制：鄭東銷售部 7月份定編 14人 ， 開盤前需要擴大編制 ， 應當擴充到 20人的編制； ? 現(xiàn)狀：目前鄭東銷售部有在崗員工 10人 ， 其中正式員工 2人 （ 范璐 、 彭岱 ） ， 計劃提前轉正 1人 （ 閆會芳 ） ，試用期員工 7人 （ 陳影 、 吳慧桃 、 王潔 、 柴繼超 、 牛麗娜 、 郭春燕 、 張源源 ） 。 計劃 7月補充新員工 3人 ， 開盤前補充新員工 7人； ? 人員分組和骨干員工：目前銷售人員分為兩組 ， 閆會芳 、 陳影 、 郭春燕 、 柴繼超一組 ， 閆會芳擔任組長；范璐 、 吳慧桃 、 王潔 、 牛麗娜 、 張源源一組 ， 組長由銷售部經(jīng)理暫時兼任 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 二、目前營銷團隊人員現(xiàn)狀 企劃部： ? 編制：鄭東企劃部 7月份定編 6人 ? 現(xiàn)狀：目前鄭東企劃部有在崗員工 3人 ， 其中正式員工 1人 （ 齊琦 ） ， 試用期員工 2人 （ 李祖良 、 馬東 ） ， 計劃 7月補充新員工 3人 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 二、目前營銷團隊人員現(xiàn)狀 客戶資源部： ? 編制： 7月份客戶資源部編制 7人，開盤前擴充至 11人。 ? 現(xiàn)狀：目前在崗 6人 ， 近期需招聘 1人 。 其中轉正人員 1人 （ 牛曉龍 ） ， 計劃提前轉正人員 1人 （ 田萌 ） ， 適用期人員 4人 （ 張華 、 方黎麗 、 龐培 、 黃睿 ） 。 ? 人員分組及骨干員工：部門經(jīng)理 1人 （ 牛曉龍 ） ， 客戶渠道主管 1人 （ 田萌 ） ， 客戶渠道人員 4人 （ 其中大客戶工作組人員為張華 、 黃睿；商家工作組人員為方黎麗；置業(yè)聯(lián)動人員暫空缺 ） ， 客戶資源管理 1人 （ 龐培 ） 。 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 三、營銷團隊存在問題及思考 團隊存在問題： ? 對高目標理解不足 、 對財務指標關注不夠 ， 壓力傳遞不到位 ? 工作方向不明確 、 目的性不強 ? 職能分工不明確 ， 未能考核到人 ? 各部門工作思路不統(tǒng)一 、 步調不一致 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 三、營銷團隊存在問題及思考 團隊存在問題： ? 執(zhí)行力不強 ， 缺乏工作監(jiān)督與檢查 ? 整體操作水平殛待提高 ? 對產(chǎn)品缺乏理解與提煉 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 三、營銷團隊存在問題及思考 解決措施： ? 加強全員對企業(yè)基本問題的關注和理解 （ 持續(xù)培訓和座談 ） ? 明確各部門職能與崗位描述 ， 將考核指標推行到個人 （ 已完成 ） ? 推行管理例會制度 ， 統(tǒng)一思想 ， 強調執(zhí)行 （ 已完成 ） 中原順馳集團 第一部分 前階段工作回顧 三、營銷團隊存在問題及思考 解決措施： ? 快速提高全員操作水平：操作手冊下發(fā)與考核 、 各部門工作模板建立與推行 、 現(xiàn)階段統(tǒng)一口徑整理下發(fā)（ 已完成 ） ? 加強全員對市場和產(chǎn)品的理解 ， 組織研發(fā) 、 策略公司產(chǎn)品培訓 （ 已完成 ） ? 加深對行業(yè)的理解，接待技巧培訓（已完成） 中原順馳集團 第二部分 深刻理解市場 一 、 鄭州城市理解 二 、 鄭州房地產(chǎn)市場理解 三 、 鄭東新區(qū)區(qū)域理解 中原順馳集團 第二部分 深刻理解市場 一 、 鄭州城市理解 經(jīng)濟背景分析： ? 按照政府規(guī)劃 ， 2020年鄭州市區(qū)要擴大一倍 ，人口也將相應急速擴張 。 潛在的消費群體將是推動鄭州房地產(chǎn)市場發(fā)展的主要動力 。 ? 商貿物流行業(yè)成為鄭州最發(fā)達的支柱性產(chǎn)業(yè) ，并造就了大量的高端客群 。 ? 由于河南農業(yè)大省的身份 ， 使其農產(chǎn)品的深加工業(yè)成為其特色的重要產(chǎn)業(yè) ， “ 春都 ” 、 “ 思念 ” 的農副產(chǎn)品和煙草 、 酒類等 ， 都是河南省重要的產(chǎn)業(yè)支柱 。 中原順馳集團 第二部分 深刻理解市場 一 、 鄭州城市理解 經(jīng)濟背景分析： ? 以商品期貨為特色的金融服務業(yè)在鄭州市的經(jīng)濟結構中占有很大比例 ， 并吸引了全國大量的外來人口 。 ? 鄭州的飲食娛樂等服務業(yè)相當發(fā)達 ， 高端消費場所遍布全市 ， 高端消費水平居全國的前列