現(xiàn)代企業(yè)管理新理念(已修改)
2025-03-06 22:35 本頁面
【正文】 第十五講 管理新理念 復旦大學管理學院 芮明杰教授、博導 《 管理學 —現(xiàn)代的觀點 》 2 目 錄 一、管理的內(nèi)涵 二、以人為本的管理 三、組織變革 四、團隊管理 五、流程管理 六、實施目標管理 3 一、管理的內(nèi)涵 １、管理的定義 ２、管理的特性 ３、管理的目標 ４、管理的主體與客體 ５、管理的手段 6 、管理的模式 4 １、管理的定義 自從出現(xiàn)人群組織，管理也就產(chǎn)生，管 理是人類各項活動中最重要的活動之一。何謂管理？ ? 管理，就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 。 ——亨利 ? 法約爾（ Henri Fayol） ? 管理即制定決策 。 ——赫爾伯特 ? 西蒙（ Herbert Simon） 5 管理的定義 ? 管理作為一種活動，一定是在一個特定組織、特定時空環(huán)境下發(fā)生發(fā)展直至結(jié)束，從時間的角度看是一個動態(tài)過程。 ? 管理這種活動的發(fā)生是有目的的，這與管理的出發(fā)者欲達成的目標相關(guān)，這一目標便是組織的目標。 ? 達成組織目標是需要資源的，但世界上資源有限，因此達成組織目標有一個成本收益的比較，有一個投入產(chǎn)出的衡量。 6 管理的定義 我們的定義： 管理是對組織有限資源進行有效配置以達成組織既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動是管理按照專業(yè)分工后的分類活動。 7 管理的特性 ?動態(tài)性 ?科學性 ?藝術(shù)性 ?創(chuàng)造性 ?經(jīng)濟性 8 管理的特性 動態(tài)性 經(jīng)濟性 藝術(shù)性 創(chuàng)造性 科學性 管理特性關(guān)聯(lián)圖 9 管理的目標 ?管理的目標是指管理活動最終欲達成的結(jié)果。 ?管理目標是管理活動的行進方向，但管理活動只是為實現(xiàn)組織目標而展開，因此管理的目標不過是實現(xiàn)組織目標過程中的階段性目標之一，它必須與組織目標保持方向上的一致。 ?管理的終極目標可以說是組織目標。 10 管理的目標 管理目標 管理目標 管理目標 組織存續(xù)目的 組織既定目標 管理目標 管理目標 分解 分解 11 管理的主體與客體 ?管理主體：管理活動的實施者，管理者當然是管理的主體。 ?管理客體：管理活動的收受者，被管理的人、各種資源等均是管理的客體。 ?組織里的人扮演兩種角色，有時是管理主體，有時又是管理客體。 12 管理的主體與客體 管理主體對管理客體實施管理以達成組織既定目標與責任的過程即為管理過程 ， 這一過程包 含巨大的不確定性： ? 管理客體的不確定性 ? 管理運行時空的不確定性 ? 管理工具手段的不確定性 ? 管理實施結(jié)果的不確定性 管理過程是不確定性的，管理主體可憑借計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等手段來降低不確定性，使得有效進行管理以達成組織目標 。 13 管理的手段 ? 計劃 ：指對未來的行動或活動以及未來資源供給與使用的籌劃。 ? 計劃指導著一個組織系統(tǒng)循序漸進地去實現(xiàn)組織的目標。 ? 計劃的目標就是要組織能適應變化中的環(huán)境，并使組織占據(jù)更有利的環(huán)境地位甚至進入一個完全不同的環(huán)境。由于是對未來行動的安排，故可減少不確定性對組織的沖擊。 14
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