現(xiàn)代企業(yè)管理新理念(已修改)
2025-03-06 22:35 本頁面
【正文】 第十五講 管理新理念 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 芮明杰教授、博導(dǎo) 《 管理學(xué) —現(xiàn)代的觀點(diǎn) 》 2 目 錄 一、管理的內(nèi)涵 二、以人為本的管理 三、組織變革 四、團(tuán)隊(duì)管理 五、流程管理 六、實(shí)施目標(biāo)管理 3 一、管理的內(nèi)涵 １、管理的定義 ２、管理的特性 ３、管理的目標(biāo) ４、管理的主體與客體 ５、管理的手段 6 、管理的模式 4 １、管理的定義 自從出現(xiàn)人群組織，管理也就產(chǎn)生，管 理是人類各項(xiàng)活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。何謂管理？ ? 管理，就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 。 ——亨利 ? 法約爾（ Henri Fayol） ? 管理即制定決策 。 ——赫爾伯特 ? 西蒙（ Herbert Simon） 5 管理的定義 ? 管理作為一種活動(dòng)，一定是在一個(gè)特定組織、特定時(shí)空環(huán)境下發(fā)生發(fā)展直至結(jié)束，從時(shí)間的角度看是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。 ? 管理這種活動(dòng)的發(fā)生是有目的的，這與管理的出發(fā)者欲達(dá)成的目標(biāo)相關(guān)，這一目標(biāo)便是組織的目標(biāo)。 ? 達(dá)成組織目標(biāo)是需要資源的，但世界上資源有限，因此達(dá)成組織目標(biāo)有一個(gè)成本收益的比較，有一個(gè)投入產(chǎn)出的衡量。 6 管理的定義 我們的定義： 管理是對組織有限資源進(jìn)行有效配置以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動(dòng)是管理按照專業(yè)分工后的分類活動(dòng)。 7 管理的特性 ?動(dòng)態(tài)性 ?科學(xué)性 ?藝術(shù)性 ?創(chuàng)造性 ?經(jīng)濟(jì)性 8 管理的特性 動(dòng)態(tài)性 經(jīng)濟(jì)性 藝術(shù)性 創(chuàng)造性 科學(xué)性 管理特性關(guān)聯(lián)圖 9 管理的目標(biāo) ?管理的目標(biāo)是指管理活動(dòng)最終欲達(dá)成的結(jié)果。 ?管理目標(biāo)是管理活動(dòng)的行進(jìn)方向，但管理活動(dòng)只是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開，因此管理的目標(biāo)不過是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的階段性目標(biāo)之一，它必須與組織目標(biāo)保持方向上的一致。 ?管理的終極目標(biāo)可以說是組織目標(biāo)。 10 管理的目標(biāo) 管理目標(biāo) 管理目標(biāo) 管理目標(biāo) 組織存續(xù)目的 組織既定目標(biāo) 管理目標(biāo) 管理目標(biāo) 分解 分解 11 管理的主體與客體 ?管理主體：管理活動(dòng)的實(shí)施者，管理者當(dāng)然是管理的主體。 ?管理客體：管理活動(dòng)的收受者，被管理的人、各種資源等均是管理的客體。 ?組織里的人扮演兩種角色，有時(shí)是管理主體，有時(shí)又是管理客體。 12 管理的主體與客體 管理主體對管理客體實(shí)施管理以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的過程即為管理過程 ， 這一過程包 含巨大的不確定性： ? 管理客體的不確定性 ? 管理運(yùn)行時(shí)空的不確定性 ? 管理工具手段的不確定性 ? 管理實(shí)施結(jié)果的不確定性 管理過程是不確定性的，管理主體可憑借計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等手段來降低不確定性，使得有效進(jìn)行管理以達(dá)成組織目標(biāo) 。 13 管理的手段 ? 計(jì)劃 ：指對未來的行動(dòng)或活動(dòng)以及未來資源供給與使用的籌劃。 ? 計(jì)劃指導(dǎo)著一個(gè)組織系統(tǒng)循序漸進(jìn)地去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 計(jì)劃的目標(biāo)就是要組織能適應(yīng)變化中的環(huán)境，并使組織占據(jù)更有利的環(huán)境地位甚至進(jìn)入一個(gè)完全不同的環(huán)境。由于是對未來行動(dòng)的安排，故可減少不確定性對組織的沖擊。 14
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