無領(lǐng)導小組討論技巧(已修改)
2025-03-06 22:13 本頁面
【正文】 無領(lǐng)導小組討論 (Leaderless Group Discussion) 朱穎俊 博士 副教授 華中科技大學管理學院 2 主要講授內(nèi)容 ： ? 導入案例 ? 一、無領(lǐng)導小組討論的應用 ? 二、無領(lǐng)導小組討論的概念 ? 三、無領(lǐng)導小組討論的類型 ? 四、 無領(lǐng)導小組討論優(yōu)缺點分析 ? 五、無領(lǐng)導小組討論實施步驟 ? 六、無領(lǐng)導小組討論題目類型 ? 實例 3 導入案例 ?某電器集團公司的華東分公司，一年前曾經(jīng)面向社會招聘了一位總經(jīng)理 . ?這位總經(jīng)理管理理論豐富，并有多年市場開拓經(jīng)驗，在面試過程中深得集團高層贊許。 ?但一年多時間過去了，此君在工作中表現(xiàn)和在面試中相比判若兩人 ?加上管理和協(xié)調(diào)能力較差，導致華東分公司人心渙散，內(nèi)耗嚴重，銷售業(yè)績連連滑坡。 4 ?眼見新一年的銷售旺季到來，如果再這樣下去，公司將最終失去整個華東市場。 ?于是，公司決定解聘此君，再度面向社會公開招聘華東分公司總經(jīng)理。 ?但令公司高層擔心的是： ?此次招聘是否會再出現(xiàn)一年前的結(jié)果？ ?再聘來一個“說”和“做”相差甚遠的經(jīng)理人怎么辦呢？ 5 理想的甄別辦法： ? 莫過于讓候選人到應聘崗位上 試用 ? 比如：該電器集團公司的這次招聘，讓總經(jīng)理候選人來公司試用三個月。 ? 但這樣做 成本大，風險高 ? 有沒有一種既“短平快”、又能比較接近工作實際，可以考察應聘者真實表現(xiàn)、能力的人才測評方法呢 ? “ 無領(lǐng)導小組討論”在這種需求下應運而生 6 ?面試可以“察言”； ?筆試可以“測知”； 無領(lǐng)導小組討論可以“辨行” 7 一、無領(lǐng)導小組討論的應用 ?最早用于一戰(zhàn)后德國軍隊選拔軍官 ?二戰(zhàn)期間被廣泛用于各國軍官選拔 ?戰(zhàn)爭結(jié)束后，它被復員軍人引入到企事業(yè)單位招聘應用 8 ? 據(jù) 1990年美國資料顯示： ? 無領(lǐng)導小組討論在招聘中使用的比例分別為 : ? 世界 500強企業(yè)中，有 80%的企業(yè)在高級人才招聘、職務晉升中使用無領(lǐng)導小組討論 ? 國家公務員考試 將其方法作為領(lǐng)導人才素質(zhì)測評的重要方式之一 ? 成為僅次于文件筐和案例分析的第三大人才選拔方法 ? 尤其適用于評價分析問題、解決問題以及決策等具體的領(lǐng)導素質(zhì)測評 9 二、無領(lǐng)導小組討論的概念 (Leaderless Group Discussion) ? 概念： ? 將一定數(shù)量的一組被評人 (每組 5一 7人 )集中起來， ? 就 給定的問題 進行一定時間的 討論 討論中 : ? 各個成員處于 平等 的地位 ? 不指定小組的領(lǐng)導者 10 概念（續(xù)） ? 采用 情景模擬 的方式對考生進行 集體面試 的一種方法 ? 通過給一組考生一個 與工作相關(guān) 的問題 ? 讓考生們進行一般是 1小時左右 的討論 ? 檢測考生 ： ? 組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（如：面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等）等 各方面 能力和素質(zhì)，是否達到 擬任崗位 的 團體 氣氛， ? 由此來 綜合評價 考生之間的優(yōu)劣 11 ? 不定角色 的無領(lǐng)導小組討論： 不指定 特別 的角色 ? 定角色 的無領(lǐng)導小組討論： 只給每個考生指定一 個 彼此平等 的角色 ? 不指定 誰是領(lǐng)導 ? 不指定 每個考生應該坐在哪個位置 ? 而是讓所有考生自行排位、自行組織 評價者： ? 通過安排考生的活動 ? 觀察每個考生的表現(xiàn)來對考生進行評價 ? 這就是 無領(lǐng)導小組 討論名稱的由來 12 A 考生參與有效發(fā)言的次數(shù) B 考生是否有隨時消除緊張氣氛、說服別人、調(diào)解爭議，并且創(chuàng)造一個使不愛講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達到一致。 C 考生能不能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見，并支持肯定他人的意見，在堅持自己正確意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點。 D 考生能夠傾聽別人的意見，并且相互尊重，在被人發(fā)言時不強行插嘴。 E 考生語言表達、分析問題、概括或者歸納總結(jié)不同方面意見的能力。 F 考生反應的靈敏性、概括的正確性和發(fā)言的主動性。 評價標準： 被評人 13 ?目的： ?運用 松散群體討論 的形式 ?快速誘發(fā) 人的特定行為 ?并通過對這些行為的定量分析與 人際比較 ，判斷每個被評人 能力水平和個性特征 14 適用范圍 （ 1）考察被評價者在 團隊工作中 表現(xiàn)出來的能力： ? 溝通能力、辯論說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力等 （ 2）考察被評價者在處理一個實際問題時的 分析思維能力 ： ? 理解能力、分析能力、推理能力、創(chuàng)新能力、對信息的利用能力 （ 3）考察被評價者的 個性特征與行為風格 ： ? 自信心、獨立性、靈活性、情緒的穩(wěn)定性；考慮問題時喜歡從大處著手還是關(guān)注細節(jié)等 15 ? 人際影響力 是使用無領(lǐng)導小組討論選拔人才要測量的一項重要素質(zhì) ? 詹姆斯 .庫澤斯 、 巴里 .波斯納 在其 《 領(lǐng)導力 》 一書中指出： ? “ 所謂領(lǐng)導力，就是一種特殊的人際影響力 ” 。 ? 另外： ? 團隊精神、溝通能力、分析能力、應變能力等
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