【正文】 精品 資 料網(wǎng) 國際績優(yōu)企業(yè)人力資源管理 ——提升源自“人力”的企業(yè)競爭實(shí)力 .... . 精品 資 料網(wǎng) 演講內(nèi)容 ? 第一部分 ? 國際競爭優(yōu)勢與人力資源管理 ? 第二部分 ? 基于戰(zhàn)略的跨國人力資源管理制度建設(shè) ? 第三部分 ? 轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析 ? 第四部分 ? 關(guān)鍵制度模塊設(shè)計(jì)思路舉例 ? 目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理 ? 分享成功的薪酬管理 ? 精品 資 料網(wǎng) 我們的信念和追求 —— 創(chuàng)造基于人力資源管理的 持久性組織（國家、企業(yè)） 競爭優(yōu)勢 精品 資 料網(wǎng) 規(guī)則與制勝 全球化 ——規(guī)則與市場的全球化 社會(huì)層面 國家層面 組織層面 團(tuán)隊(duì)層面 個(gè)人層面 主導(dǎo) 參與 實(shí)力是關(guān)鍵 成為真正的 系統(tǒng)集成者 精品 資 料網(wǎng) 第一部分 國際競爭優(yōu)勢與人力資源管理 精品 資 料網(wǎng) ? 競爭優(yōu)勢與相關(guān)資源的關(guān)系 競爭優(yōu)勢 早期：暢通的籌資渠道、 科技、規(guī)模經(jīng)濟(jì) 等。 如今：無形資產(chǎn)（人力資 本及企業(yè)的人力資 本管理系統(tǒng)） 因果關(guān)系 我們的追求 精品 資 料網(wǎng) . 精品 資 料網(wǎng) 傳統(tǒng)積淀 企業(yè)決 策層人性假設(shè) 關(guān) 鍵 人 風(fēng) 格 人力資源管理模式 企業(yè)命運(yùn) 環(huán)境沖擊 員工行為心理表現(xiàn) 企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理的關(guān)系 反 饋 認(rèn)識(shí)人 =管理人 資料來源：林澤炎，兩種企業(yè)兩種命運(yùn)，《中國人力資源開發(fā)》 精品 資 料網(wǎng) 國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)對人的看法 企業(yè)名稱 主 要 理 念 聯(lián)想集團(tuán) 辦公司就是辦人 海爾集團(tuán) 海爾的真正動(dòng)力源是 所有的勞動(dòng)者 ， 是所有的 人都要成為合 格的高素質(zhì)的員工 長虹集團(tuán) 尊重每一個(gè)人，管理 是管理者思維 的管理，是管 理者境界的管 理，是管理者目標(biāo)的管理 春蘭集團(tuán) 企業(yè)的動(dòng)力源主要是人，在人的觀念改變 小天鵝集團(tuán) 企業(yè)人的一個(gè)顯著特 征，就是始終充滿 著憂患意識(shí)。情系 職工，依靠職工。 榮事達(dá)集團(tuán) 營造“和商”人文環(huán)境，規(guī)范員工行為。 TCL 集團(tuán) 企業(yè)的競爭就是管理 理念的競爭、人才 的競爭，要建立一個(gè) 好的企業(yè)，首先要練就一 支好的隊(duì)伍。 橫店集團(tuán) 人才是橫店致富的秘 訣， 我們要 像珍惜我們生 命一樣去珍惜 我們的人才。 格蘭仕集團(tuán) 人氣，企業(yè)最大的財(cái)富。 杉杉集團(tuán) 人才是企業(yè)之本，人才是利潤之源。 實(shí)達(dá)集團(tuán) 員工是企業(yè)實(shí)實(shí)在在 的主人， 企 業(yè)的發(fā)展是建 立在個(gè)人發(fā)展 的基礎(chǔ)上的，企業(yè)是人們實(shí)現(xiàn)人生夢想的地方。 劍南春集團(tuán) 人是生產(chǎn)力中最活躍 的因素。實(shí)現(xiàn)人的 價(jià)值，開發(fā)人的潛能 —— 經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人。 企業(yè)精神實(shí)則是人的精神。人的干勁足，企業(yè)面貌便可新。 美的集團(tuán) 美 的 的 成 功 ，最 為 根 本 的 原 因 是 有 人 的 優(yōu) 勢 。美 的 堅(jiān) 持“ 以 人 為 本 ”，承認(rèn)人的 價(jià) 值 ， 承 認(rèn) 人 的 差 異 ， 承 認(rèn) 人 的 追 求 ， 在 “ 人 ” 字 上 大 做文章，做好文章。 資料來源：林澤炎， 兩種企業(yè)兩種命運(yùn)， 《中國人力資源開發(fā)》 精品 資 料網(wǎng) 國內(nèi)破產(chǎn)企業(yè)人員管理理念失誤 企業(yè)名稱 主要理念失誤 員工表現(xiàn) 理念綜合分析 飛 龍 集 團(tuán) 總裁姜偉總結(jié)的 “ 二十大失誤 ” ： 決策的浪漫化； 決策的模糊性； 決策的急躁化； 沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略； 人才機(jī)制沒有市場化； 單一的人才結(jié)構(gòu)； 人才選拔不暢； 企業(yè)發(fā)展缺乏遠(yuǎn)見； 企業(yè)創(chuàng)新不力； 企業(yè)理念無連貫性； 1 管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)； 1 忽視現(xiàn)代管理； 1 對國家經(jīng)濟(jì)政策反應(yīng)遲緩； 1 利益機(jī)制不均衡； 1 資金撒胡椒面； 1 市場開拓的同一模式； 1 虛訂的市場份額； 1 沒有全面的市場推進(jìn)節(jié)奏； 1 地毯式轟炸的無效廣告； 國際貿(mào)易的理想化 。 經(jīng)常處于急躁 、 驚恐和不平衡的 心態(tài)中；軍閥割 據(jù) ， 占山為王； 總裁說了不實(shí)施 不管是飛龍集團(tuán)，還是巨人集團(tuán)，他們在人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)或許是正確的，但是，他們確實(shí)又在這方面出現(xiàn)了巨大失誤。其主要原因是在具體管理工作中卻又表現(xiàn)出了太多的“家長式”作風(fēng)；并缺乏具體落實(shí)措施， 巨人 集團(tuán) 決策失誤 、 人才缺乏 、 管理跟不上 、 個(gè)人意見占主導(dǎo)地位 ， 未形成科學(xué) 、 合理的管理程序 ， 急躁冒進(jìn) 。 拿回扣走人 、 頭腦發(fā)熱 、 盲目自信 .... . 精品 資 料網(wǎng) 提升競爭優(yōu)勢的人力資本管理系統(tǒng)要素 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人力資本管理六大要素： 員工 工作過程 管理結(jié)構(gòu)（管理指示和個(gè)人判斷） 信息和知識(shí)（內(nèi)部交流和外部交流） 決策（影響企業(yè)策略、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、營銷、銷售等） 獎(jiǎng)勵(lì)（激勵(lì)努力工作、創(chuàng)新發(fā)展的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)激勵(lì)等） ——以上不同組合，體現(xiàn)了企業(yè)的不同人力資本管理策略、 戰(zhàn)略 精品 資 料網(wǎng) 人才競爭的本質(zhì) 系統(tǒng)工程： 數(shù)量 ——培養(yǎng)（人力資本的積累） 質(zhì)量 ——配置（與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等的匹配） 價(jià)值 ——環(huán)境（使用、平臺(tái)搭建、管理創(chuàng)新等） 效率 ——非認(rèn)知型技能培育 精品 資 料網(wǎng) 中國企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的 人力資本管理策略選擇 ? 早期或初創(chuàng)：人力資源配置或調(diào)配（量的積 ? 累） ? 中期或發(fā)展：人力資源管理制度建設(shè)（質(zhì)的 ? 優(yōu)化、強(qiáng)制管理與自我管理的 ? 結(jié)合） ? 后期或成熟：文化管理與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)（理念 ? 自覺規(guī)范） 精品 資 料網(wǎng) 提升競爭力 —— 管理員工的 16種實(shí)踐活動(dòng)（一） ? 就業(yè)保障 ? 重視招聘 ? 高額工資 ? 獎(jiǎng)勵(lì)津貼 ? 雇員持股 ? 共享信息 ? 員工參與 ? 資料來源：《 》 精品 資 料網(wǎng) 提升競爭力 —— 管理員工的 16種實(shí)踐活動(dòng)（二） ? 工作團(tuán)隊(duì) ? 技能開發(fā) ? 一員多能 ? 上下平等 ? 減少薪差 ? 內(nèi)部提升 ? 長期規(guī)劃 ? 及時(shí)評價(jià) ? 系統(tǒng)哲學(xué) ? 資料來源：《 》 精品 資 料網(wǎng) 精品 資 料網(wǎng) 一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 價(jià)值 堅(jiān)持不懈的努力 合作 合伙 交流溝通 文化 創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn) 競爭的激情 精品 資 料網(wǎng) 績優(yōu)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)解釋 ? 平衡價(jià)值的確定 ? 使價(jià)值進(jìn)入每一項(xiàng)日程工作，平衡人和財(cái)務(wù)兩方面價(jià)值 ? 執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)核心策略 ? 制定并長期執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)作為企業(yè)立足之本的基本策略 ? 文化 —系統(tǒng)的聯(lián)系 ? 在政策、系統(tǒng)和過程設(shè)計(jì)中利用企業(yè)文化來增加價(jià)值和促進(jìn)績效的提高 ? 大量多方面的信息交流 ? 通過堅(jiān)持全方位的信息交流和信息共享來贏得信任 精品 資 料網(wǎng) 績優(yōu)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)解釋 ? 與利益相關(guān)者合伙 ? 建立內(nèi)部和外部關(guān)系以獲得競爭優(yōu)勢的資源 ? 合作 ? 公司內(nèi)部互相支持、分享資源和能力，在競爭中立于不敗之地 ? 創(chuàng)新與冒險(xiǎn) ? 管理風(fēng)險(xiǎn)、快速學(xué)習(xí)并進(jìn)行面向市場的創(chuàng)新 ? 競爭的激情 ? 永不滿足和不斷改進(jìn)的態(tài)度使公司的行動(dòng)始終領(lǐng)先于其他公司 精品 資 料網(wǎng) 績效優(yōu)異企業(yè)人力資源管理要點(diǎn) 甄選合格的人 使用一個(gè)能夠吸引合適候選人的招聘程序 實(shí)施一個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ?、崗位分? 對每一個(gè)新員工建立高期望值 監(jiān)測招聘程序的效率 正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃 使技能的發(fā)展?jié)M足經(jīng)營的需要 每一個(gè)員工都必須建立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 如果可能，新員工應(yīng)建立內(nèi)心目標(biāo) 有效的溝通 確保使命和戰(zhàn)略保持在一個(gè)能被理解的適當(dāng)水平上 價(jià)值體系必須明白無誤地宣布并予以實(shí)施 對溝通的關(guān)鍵信息，包括成功，作出一個(gè)精心準(zhǔn)備的規(guī)劃 對企業(yè)和個(gè)人的表現(xiàn)和績效了如指掌 精品 資 料網(wǎng) 績效優(yōu)異企業(yè)人力資源管理要點(diǎn) 每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的角色責(zé)任 致力于個(gè)人目標(biāo)的明晰性，并針對這些目標(biāo)對工作績效作出評估 每年至少要做出一次素質(zhì)評估 各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī) 他們必須感覺到自己的價(jià)值 他們必須被授權(quán)，并且懂得使用權(quán)限去行動(dòng) 獎(jiǎng)勵(lì)體系必須公平合理 員工的所有權(quán)必須得到鼓勵(lì) 避免使用陳腐的 “他們和我們 ”的做法來凸顯經(jīng)理和其他員工之間的差異，比如，主管專用餐廳等 在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 持續(xù)的遠(yuǎn)景展望 鼓勵(lì)嘗試 ——經(jīng)常是一個(gè)更好的方法 精品 資 料網(wǎng) 員工最值得為之工作的企業(yè)特點(diǎn) ? 認(rèn)為人比利潤更重要； ? 員工能得到公平的對待； ? 具有靈活的工作文化； ? 對員工關(guān)心； ? 領(lǐng)導(dǎo)是優(yōu)秀的角色楷模； ? 支持好的事業(yè)； ? 尊重員工。 ? ——具有高度推動(dòng)力的員工能夠產(chǎn)生高的顧客滿意度和成功的業(yè)績。 精品 資 料網(wǎng) 米其林的幾個(gè)指導(dǎo)性原則 。 ? 顧客 ! ， 是不可更換的。 (弗朗索瓦 .米其林 .) ，忘記理論，尊重事實(shí)！ ！ ? 在法國是法國籍 , 在意大利是意大利籍 ,在巴西是巴西籍 , … 精品 資 料網(wǎng) 一個(gè)建立于米其林的價(jià)值觀之上的獨(dú)特方略： 尊重客戶 尊重他人 尊重股東 尊重環(huán)境 尊重事實(shí) 米其林的 171。 績效與責(zé)任 187。 憲章 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命 精品 資 料網(wǎng) 米其林的價(jià)值觀和使命為其企業(yè)責(zé)任和績效定位 … 因此，企業(yè)治理原則 必須包括所有與公司相關(guān)各界 必須長期性 不能足限于其財(cái)務(wù)效益 企業(yè)的管理與監(jiān)督必須嚴(yán)格分家，這是企業(yè)的可信度及長期效益的關(guān)鍵。 精品 資 料網(wǎng) 最后，幾點(diǎn)建議 … ? 小心對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的明星化，抵御“福布斯” `“財(cái)富”的誘惑！ ? 謹(jǐn)防孤立在總經(jīng)理辦公室，時(shí)刻與現(xiàn)實(shí)世界接觸 :你的客戶，你的員工 ? 總經(jīng)理不是魔術(shù)師 ? 被人羨莫，比不上被人信任 ? 總經(jīng)理一職不是關(guān)于權(quán)利，而是關(guān)于服務(wù) ? 員工不是為你工作，而是你為他們工作，與他們一起工作 ? 個(gè)人致富不能作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要?jiǎng)訖C(jī) ? 謹(jǐn)防過度的短期股票報(bào)酬及獎(jiǎng)金 ? 人力資源：人力 …但不是消費(fèi)性資源 ! ? 不管華爾街怎樣說，企業(yè)不僅僅是可買賣的商品 ? 管理你的公司，不要管理你的股票 …股票是你管理公司的結(jié)果 精品 資 料網(wǎng) 西門子卓越人才方案： 吸引最優(yōu)秀的人才 充實(shí)全球人才庫 全球性公司，本地化企業(yè) 全球新興領(lǐng)袖論壇 西門子在華管理人員： 90% 中國人 以業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)的企業(yè)文化 以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬制度 優(yōu)秀業(yè)績團(tuán)隊(duì) 發(fā)現(xiàn)中國高層管理人員 培養(yǎng)專家性人才 商務(wù)人員卓越發(fā)展項(xiàng)目 項(xiàng)目管理人員認(rèn)證 技能培訓(xùn)（總部教師授課） 卓越領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃 全球項(xiàng)目 —高級管理培訓(xùn) 西門子管理學(xué)院（北京） 目前已培訓(xùn)人數(shù)： 1500人 精品 資 料網(wǎng) 英美資源集團(tuán) 的“五種資本”模型 ? 金融資本（貨幣價(jià)值） ? 人力資本（人員和福利） ? 自然資本（環(huán)境與自然資源） ? 社會(huì)資本（各種機(jī)構(gòu)與團(tuán)體） ? 人造資本（所使用的設(shè)備和技術(shù)） . 精品 資 料網(wǎng) 英美資源集團(tuán) 的有效“指導(dǎo)原則” ? 以負(fù)責(zé)任、重道德的方式從事創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)營； ? 在安全健康的環(huán)境下提供就業(yè)機(jī)會(huì)； ? 提倡資源利用的高效與創(chuàng)新； ?