【正文】 把我們的環(huán)境足跡（影響）控制在最小范圍內； ? 在保護生態(tài)多樣性上起積極的看管（）作用； ? 為公司業(yè)務所在地社區(qū)作出切實貢獻； ? 保持透明化：與員工和其他利益相關者定期對話。 精品 資 料網 以英美資源集團級 的政策為支撐 ? “作優(yōu)秀公民 ”的企業(yè)準則為我們確定了如何以富有責任感和可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度來經營企業(yè)。 ? 該準則涵蓋了商業(yè)信譽、對股東的責任、人權和勞動權以及健康和環(huán)境等議題。 精品 資 料網 英美資源集團 管理者的社會工具 社會經濟評估工具（）的目標： 指導經理如何與利益相關者和社區(qū)打交道 被認為是該產業(yè)的最佳規(guī)范 精品 資 料網 世界級優(yōu)秀企業(yè)給我們的忠告 ? 把恰當的工具在恰當的時間用到恰當的地方 ? ? 成功不取決于組織機構 ， 而取決于人 ！ ? ’ t , ! ? 付出的是價格 ， 獲得的是價值 精品 資 料網 第二部分 ? 基于戰(zhàn)略的跨國人力資源管理制度建設 精品 資 料網 我們堅信 —— 制度勝于技術 精品 資 料網 人力資源管理制度建設的終極追求 激活 人 力 資 源 精品 資 料網 沒有規(guī)范制度企業(yè)照樣成功！ ? 投機行為 ? 個人修為 ? 政策、地域優(yōu)勢 ? 好的產品 ? 市場機會的把握 ? 資源基礎 精品 資 料網 人力資源管理是個奢侈品！ ? 規(guī)范的人力資源管理政策環(huán)境 ? 完善的人才市場 ? 職業(yè)選擇的多元化 ? 良好的價值導向： ? ——能力與業(yè)績導向 ? 遵守職業(yè)規(guī)范 ? 一定的企業(yè)規(guī)模與管理基礎 精品 資 料網 中國企業(yè)人力資源管理的五大矛盾 ? 外部市場化與內部和諧化 ? 傳統(tǒng)文化與國外理念 ? 管理思想與技術實現 ? 宏觀政策環(huán)境與個體價值觀 ? 共性與個性 精品 資 料網 政府、企業(yè)、中介機構與人才的關系 政府 中介機構 企業(yè) 人才 精品 資 料網 我們面臨的現實環(huán)境與思考 ? 市場競爭的全面展開 ? 全球經濟的一體化 ? 人力資源作為一種可流動資源、其人力資本與其載體的不可分離性 ? 為振興區(qū)域經濟，政府、人力資源雇傭主體 ——企業(yè)應該怎么辦 ？ .... . 精品 資 料網 人力資源管理對象 ——“人”的變化 ? 人 ——獨立、理性、自主的個體。 ? 人力資源管理最大的挑戰(zhàn)來自知識型員工。 ? ．自主性 ? ．勞動具有創(chuàng)造性 ? ．勞動過程很難監(jiān)控 ? ．勞動成果難以衡量 ? ．較強的成就動機 ? ．蔑視權威 ? ．流動意愿強 ? “外在主導型”的人職匹配方式逐漸轉向“自我主導型”的人職匹配方式。 精品 資 料網 與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調的三種人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 一般組織特點 人力資源戰(zhàn)略 成本領先 戰(zhàn)略 （沃爾瑪） ?持續(xù)的資本投資 ?嚴密的監(jiān)督員工 ?嚴格的成本控制，要求經常、詳細的控制報告 ?低成本的配置系統(tǒng) ?結構化的組織和責任 ?產品設計是以制造上的便利為原則 ?有效率的生產 ?明確的工作說明書 ?詳細的工作規(guī)劃 ?強調具有技術上的資格證明與技能 ?強調與工作有關的特定培訓 ?強調以工作為基礎的薪酬 ?使用績效的評估當作控制的機制 差異化戰(zhàn)略 （英特爾的技術） ?營銷能力強 ?產品的策劃與設計 ?基礎研究能力強 ?公司以質量或科技領先著稱 ?公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、高素質的科研人員或具有創(chuàng)造力的人 ?強調創(chuàng)新和彈性 ?工作類別廣 ?松散的工作規(guī)劃 ?外部招募 ?團隊基礎的培訓 ?強調以個人為基礎的薪酬 ?使用績效評估作為發(fā)展的 工具 集中化戰(zhàn)略 ?結合了成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略組織特點 結合了上述人力資源戰(zhàn)略 精品 資 料網 與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調的人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 組織要求 人力資源戰(zhàn)略 防御者戰(zhàn)略： 產品市場狹窄 效率導向 (以麥當勞為例 ) ?維持內部穩(wěn)定性 ?有限的環(huán)境分析 ?集中化的控制系統(tǒng) ?標準化的運做程序 累計者戰(zhàn)略：基于建立最大化員工投入及技能培養(yǎng) 獲取員工的最大潛能 開發(fā)員工的能力、技能和知識 分析者戰(zhàn)略： 追求新市場 維持目前存在的市場 （以為例） ?彈性 ?嚴密和全盤的規(guī)劃 ?提供低成本的獨特產品 協(xié)助者戰(zhàn)略：基于新知識和新技能的創(chuàng)造 聘用自我動機強的員工，鼓勵和支持能力、技能和知識的自我發(fā)展 在正確的人員配置及彈性結構化團體之間作協(xié)調 探索者戰(zhàn)略： 持續(xù)地尋求新市場 外部導向 產品 /市場的創(chuàng)新者 （聯(lián)邦快遞為例） ?不斷地陳述改變 ?廣泛的環(huán)境分析 ?分權的控制系統(tǒng) ?組織結構的正式化程度低 ?資源配置快速 效用者戰(zhàn)略：基于極少的員工承諾和高技能的利用 雇傭具有目前所需要的技能且可以馬上使用的員工 使員工的能力、技能與知識能夠配合特定的工作 精品 資 料網 戰(zhàn)略人力資源管理的關鍵定位 關鍵： ? 關注（五大因素）： 。 。 ’ s 。 ’ s 。 . : ( .) 精品 資 料網 企業(yè)戰(zhàn)略與相應人力資源戰(zhàn)略舉例 企業(yè)戰(zhàn)略 例子 人力資源戰(zhàn)略 收縮（縮減開支） 通用汽車公司 解雇、降薪、提高生產率、工作再設計、重新談判勞動協(xié)議 增長 英特爾 大量招聘和雇傭、快速提升工資、職位創(chuàng)造、擴展培訓和發(fā)展計劃 復興 克萊斯勒 管理下的流動、選擇性解雇、組織發(fā)展、調動 /重新安置、提高生產率 集中 肯德雞 專業(yè)化的職位創(chuàng)造、削減其他工作、專業(yè)化的培訓 收購 通用電氣公司 選擇性解雇、調動 /安置 /工作合并、上崗引導和培訓、管理文化過度 精品 資 料網 戰(zhàn)略性人力資源管理方法與傳統(tǒng)職能性方法的區(qū)別 維度 戰(zhàn)略性人力資源管理方法 傳統(tǒng)職能性方法 規(guī)劃和戰(zhàn)略形成過程 參與制定組織的整體戰(zhàn)略方案，使人力資源職能與公司戰(zhàn)略保持一致 只包含操作性規(guī)劃 職權 最高人事官員具有高層的身份和職 權 具有中層的身份和職權 管理范圍 涉及全體管理人員和雇員 主要涉及計時工、操作 工和文員 決策 包括制定戰(zhàn)略決策 只制定操作性決策 整合性 協(xié)調性 與其他組織職能充分整合：市場營效、財務、法律、生產 協(xié)調所有人力資源行為 與其他組織職能具有中等程度或很少的整合 不對人力資源的所有職能進行協(xié)調 精品 資 料網 人力資源管理職能弱化了嗎？ ? 自 1991年始，人力資源管理預算下降了40%； ? 從業(yè)人員縮減了近 25%； ? 職能被分配給各直線部門、業(yè)務中心或外包。 ? ——價值追求才是唯一： ? 用較少的時間進行不能產生價值增值的管理工作，用更多的時間與直線部門合作來改進整個企業(yè)的運做效率。 精品 資 料網 中國企業(yè)人力資源管理 現實選擇 方向： 程式化與人性化的融合 關鍵： 程式化制度體系建設 措施： 國際化與本土化結合 關注： 技術與管理并重 當前國內企業(yè) 普遍做法： 拿來主義 摸著石頭過河 聘請外腦 內外共同研究 ？ 精品 資 料網 現代企業(yè)目標 關鍵 目標 激活人 力資源 利益相關者 本企業(yè) 投資者 客戶 員工 社區(qū) 戰(zhàn)略伙伴 精品 資 料網 激活人 動力 壓力 規(guī)范 規(guī)范 圖 精品 資 料網 人力資源管理職能定位 —— 的《人力資源冠軍》 ?工作：把業(yè)務戰(zhàn)略與人力資源 ? 聯(lián)在一起，“做企業(yè)診斷” ?工作：管理變革 ， “ 保證公司有變 ? 革能力 ” ?工作：傾聽員工心聲 ， ? “ 為員工提供資源 ” ?工作：企業(yè)流程再造，“使服務 ? 和資源共享” 關注未來與戰(zhàn)略 關注日常行政工作 以流程為主 以人為本 ?角色：戰(zhàn)略伙伴 戰(zhàn)略人力資源管理 ?角色：變革催化劑 變革管理 行政工作管理 ?角色：行政管理專家 員工管理 ?角色：員工代言人 精品 資 料網 現代部門的定位與管理理念 集團及下屬公司定位 研究 、 指導 經營 具體操作執(zhí)行 現代的理念 認識人 、 尊重人 、 以人為本 精品 資 料網 集團公司與下屬公司關系 綱要性基本規(guī)定 基本原則： 理念統(tǒng)一 規(guī)劃統(tǒng)一 框架統(tǒng)一 分權與協(xié)調： 關鍵工作： 集團公司人力資源部與 下屬企業(yè)人力資源部關系 核心人才隊伍建設 人員任用、錄用、調配 及解聘 個體績效考核 管理制度建設 分配體系 員工培訓 人力資源規(guī)劃 員工關系 目標： 支撐 競爭力 凝集與歸屬 精品 資 料網 人力資源管理職能五星圖 工作隊伍的計劃 留住員工 雇傭員工 員工發(fā)展 薪資管理 組織 文化 精品 資 料網 現代的內涵：系統(tǒng)管理人 ? 基礎 ? 工作分析與人員分析 ? 宏觀層面 ? 人力資源管理環(huán)境、政策 ? 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源成本、效益、競爭力等 ? 微觀層面 ? 甄選、培育、考評、薪酬、職業(yè)管理等 精品 資 料網 的新準則 ? 溝通 、 共識； ? 信任 、 承諾； ? 尊重 、 自主； ? 服務 、 支持； ? 創(chuàng)新 、 學習； ? 合作 、 支援； ? 授權 、 賦能 。 精品 資 料網 目前中國企業(yè)人力資源管理制度 核心價值導向 ? 戰(zhàn)略績效導向 ? 員工發(fā)展導向 ? 企業(yè)價值觀導向 ? 制度公平導向 ? 競爭動力導向 精品 資 料網 機制保證 1．注重實績的人力資源甄選機制（實力） 2．實施適量淘汰的人力資源競爭機制（壓力、 競爭力） 3．建立利益共同體的協(xié)作機制（合力） 4．推行 “ 工作 — 學習 ” 的創(chuàng)新機制（活力） 5．營造全員責任環(huán)境影響機制（責任力） 6．依靠規(guī)范制度的約束機制（群體動力） 7．以績效為依據的薪酬分配機制（效力、動力） 8．完善社會化的保障機制（安全與保障力） 精品 資 料網 當前中國各類企業(yè)人力資源管理制度創(chuàng)建定位 ? 三大觀念 ? 全員性人力資源管理 ? 經營性人力資源管理 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 三大機制 ? 能進能出 ? 能上能下 ? 激勵約束 ? 三大隊伍 ? 管理人才隊伍 ? 專業(yè)技術人才隊伍 ? 人力資源管理隊伍 ? 目的： ? 建立高效、激活人力資源、適合企業(yè)特點的人力資源管理制度體系 精品 資 料網 績效考核 崗位分析 人員分析 薪酬管理 自我診斷系統(tǒng) 自我診斷系統(tǒng) … … 戰(zhàn)略規(guī)劃 人才選聘 培訓開發(fā) 勞動關系 職業(yè)管理 圖 .目前中國企業(yè) 核心 3P模式 精品 資 料網 人力資源管理制度體系理解 (3P模式聯(lián)動 ) 績效 P 行為結果 激活人力資源 崗位 P 薪酬分配 長期收益 人崗匹配優(yōu)化 崗位設置 崗位描述 崗位評價 定額定員 工作設計 素質分析 素質評價 4w 戰(zhàn)略分析 企業(yè)架構 企業(yè)文化 人員分析 政策環(huán)境 業(yè)務流程 精品 資 料網