【正文】 把我們的環(huán)境足跡（影響）控制在最小范圍內(nèi)； ? 在保護(hù)生態(tài)多樣性上起積極的看管（）作用； ? 為公司業(yè)務(wù)所在地社區(qū)作出切實(shí)貢獻(xiàn)； ? 保持透明化：與員工和其他利益相關(guān)者定期對話。 精品 資 料網(wǎng) 以英美資源集團(tuán)級 的政策為支撐 ? “作優(yōu)秀公民 ”的企業(yè)準(zhǔn)則為我們確定了如何以富有責(zé)任感和可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度來經(jīng)營企業(yè)。 ? 該準(zhǔn)則涵蓋了商業(yè)信譽(yù)、對股東的責(zé)任、人權(quán)和勞動權(quán)以及健康和環(huán)境等議題。 精品 資 料網(wǎng) 英美資源集團(tuán) 管理者的社會工具 社會經(jīng)濟(jì)評估工具（）的目標(biāo)： 指導(dǎo)經(jīng)理如何與利益相關(guān)者和社區(qū)打交道 被認(rèn)為是該產(chǎn)業(yè)的最佳規(guī)范 精品 資 料網(wǎng) 世界級優(yōu)秀企業(yè)給我們的忠告 ? 把恰當(dāng)?shù)墓ぞ咴谇‘?dāng)?shù)臅r間用到恰當(dāng)?shù)牡胤? ? ? 成功不取決于組織機(jī)構(gòu) ， 而取決于人 ！ ? ’ t , ! ? 付出的是價格 ， 獲得的是價值 精品 資 料網(wǎng) 第二部分 ? 基于戰(zhàn)略的跨國人力資源管理制度建設(shè) 精品 資 料網(wǎng) 我們堅(jiān)信 —— 制度勝于技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理制度建設(shè)的終極追求 激活 人 力 資 源 精品 資 料網(wǎng) 沒有規(guī)范制度企業(yè)照樣成功！ ? 投機(jī)行為 ? 個人修為 ? 政策、地域優(yōu)勢 ? 好的產(chǎn)品 ? 市場機(jī)會的把握 ? 資源基礎(chǔ) 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理是個奢侈品！ ? 規(guī)范的人力資源管理政策環(huán)境 ? 完善的人才市場 ? 職業(yè)選擇的多元化 ? 良好的價值導(dǎo)向： ? ——能力與業(yè)績導(dǎo)向 ? 遵守職業(yè)規(guī)范 ? 一定的企業(yè)規(guī)模與管理基礎(chǔ) 精品 資 料網(wǎng) 中國企業(yè)人力資源管理的五大矛盾 ? 外部市場化與內(nèi)部和諧化 ? 傳統(tǒng)文化與國外理念 ? 管理思想與技術(shù)實(shí)現(xiàn) ? 宏觀政策環(huán)境與個體價值觀 ? 共性與個性 精品 資 料網(wǎng) 政府、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)與人才的關(guān)系 政府 中介機(jī)構(gòu) 企業(yè) 人才 精品 資 料網(wǎng) 我們面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境與思考 ? 市場競爭的全面展開 ? 全球經(jīng)濟(jì)的一體化 ? 人力資源作為一種可流動資源、其人力資本與其載體的不可分離性 ? 為振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)，政府、人力資源雇傭主體 ——企業(yè)應(yīng)該怎么辦 ？ .... . 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理對象 ——“人”的變化 ? 人 ——獨(dú)立、理性、自主的個體。 ? 人力資源管理最大的挑戰(zhàn)來自知識型員工。 ? ．自主性 ? ．勞動具有創(chuàng)造性 ? ．勞動過程很難監(jiān)控 ? ．勞動成果難以衡量 ? ．較強(qiáng)的成就動機(jī) ? ．蔑視權(quán)威 ? ．流動意愿強(qiáng) ? “外在主導(dǎo)型”的人職匹配方式逐漸轉(zhuǎn)向“自我主導(dǎo)型”的人職匹配方式。 精品 資 料網(wǎng) 與波特的競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的三種人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 一般組織特點(diǎn) 人力資源戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略 （沃爾瑪） ?持續(xù)的資本投資 ?嚴(yán)密的監(jiān)督員工 ?嚴(yán)格的成本控制，要求經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告 ?低成本的配置系統(tǒng) ?結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以制造上的便利為原則 ?有效率的生產(chǎn) ?明確的工作說明書 ?詳細(xì)的工作規(guī)劃 ?強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明與技能 ?強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn) ?強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬 ?使用績效的評估當(dāng)作控制的機(jī)制 差異化戰(zhàn)略 （英特爾的技術(shù)） ?營銷能力強(qiáng) ?產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì) ?基礎(chǔ)研究能力強(qiáng) ?公司以質(zhì)量或科技領(lǐng)先著稱 ?公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人 ?強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性 ?工作類別廣 ?松散的工作規(guī)劃 ?外部招募 ?團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的培訓(xùn) ?強(qiáng)調(diào)以個人為基礎(chǔ)的薪酬 ?使用績效評估作為發(fā)展的 工具 集中化戰(zhàn)略 ?結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略組織特點(diǎn) 結(jié)合了上述人力資源戰(zhàn)略 精品 資 料網(wǎng) 與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 組織要求 人力資源戰(zhàn)略 防御者戰(zhàn)略： 產(chǎn)品市場狹窄 效率導(dǎo)向 (以麥當(dāng)勞為例 ) ?維持內(nèi)部穩(wěn)定性 ?有限的環(huán)境分析 ?集中化的控制系統(tǒng) ?標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)做程序 累計(jì)者戰(zhàn)略：基于建立最大化員工投入及技能培養(yǎng) 獲取員工的最大潛能 開發(fā)員工的能力、技能和知識 分析者戰(zhàn)略： 追求新市場 維持目前存在的市場 （以為例） ?彈性 ?嚴(yán)密和全盤的規(guī)劃 ?提供低成本的獨(dú)特產(chǎn)品 協(xié)助者戰(zhàn)略：基于新知識和新技能的創(chuàng)造 聘用自我動機(jī)強(qiáng)的員工，鼓勵和支持能力、技能和知識的自我發(fā)展 在正確的人員配置及彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間作協(xié)調(diào) 探索者戰(zhàn)略： 持續(xù)地尋求新市場 外部導(dǎo)向 產(chǎn)品 /市場的創(chuàng)新者 （聯(lián)邦快遞為例） ?不斷地陳述改變 ?廣泛的環(huán)境分析 ?分權(quán)的控制系統(tǒng) ?組織結(jié)構(gòu)的正式化程度低 ?資源配置快速 效用者戰(zhàn)略：基于極少的員工承諾和高技能的利用 雇傭具有目前所需要的技能且可以馬上使用的員工 使員工的能力、技能與知識能夠配合特定的工作 精品 資 料網(wǎng) 戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)鍵定位 關(guān)鍵： ? 關(guān)注（五大因素）： 。 。 ’ s 。 ’ s 。 . : ( .) 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)戰(zhàn)略與相應(yīng)人力資源戰(zhàn)略舉例 企業(yè)戰(zhàn)略 例子 人力資源戰(zhàn)略 收縮（縮減開支） 通用汽車公司 解雇、降薪、提高生產(chǎn)率、工作再設(shè)計(jì)、重新談判勞動協(xié)議 增長 英特爾 大量招聘和雇傭、快速提升工資、職位創(chuàng)造、擴(kuò)展培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃 復(fù)興 克萊斯勒 管理下的流動、選擇性解雇、組織發(fā)展、調(diào)動 /重新安置、提高生產(chǎn)率 集中 肯德雞 專業(yè)化的職位創(chuàng)造、削減其他工作、專業(yè)化的培訓(xùn) 收購 通用電氣公司 選擇性解雇、調(diào)動 /安置 /工作合并、上崗引導(dǎo)和培訓(xùn)、管理文化過度 精品 資 料網(wǎng) 戰(zhàn)略性人力資源管理方法與傳統(tǒng)職能性方法的區(qū)別 維度 戰(zhàn)略性人力資源管理方法 傳統(tǒng)職能性方法 規(guī)劃和戰(zhàn)略形成過程 參與制定組織的整體戰(zhàn)略方案，使人力資源職能與公司戰(zhàn)略保持一致 只包含操作性規(guī)劃 職權(quán) 最高人事官員具有高層的身份和職 權(quán) 具有中層的身份和職權(quán) 管理范圍 涉及全體管理人員和雇員 主要涉及計(jì)時工、操作 工和文員 決策 包括制定戰(zhàn)略決策 只制定操作性決策 整合性 協(xié)調(diào)性 與其他組織職能充分整合：市場營效、財(cái)務(wù)、法律、生產(chǎn) 協(xié)調(diào)所有人力資源行為 與其他組織職能具有中等程度或很少的整合 不對人力資源的所有職能進(jìn)行協(xié)調(diào) 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理職能弱化了嗎？ ? 自 1991年始，人力資源管理預(yù)算下降了40%； ? 從業(yè)人員縮減了近 25%； ? 職能被分配給各直線部門、業(yè)務(wù)中心或外包。 ? ——價值追求才是唯一： ? 用較少的時間進(jìn)行不能產(chǎn)生價值增值的管理工作，用更多的時間與直線部門合作來改進(jìn)整個企業(yè)的運(yùn)做效率。 精品 資 料網(wǎng) 中國企業(yè)人力資源管理 現(xiàn)實(shí)選擇 方向： 程式化與人性化的融合 關(guān)鍵： 程式化制度體系建設(shè) 措施： 國際化與本土化結(jié)合 關(guān)注： 技術(shù)與管理并重 當(dāng)前國內(nèi)企業(yè) 普遍做法： 拿來主義 摸著石頭過河 聘請外腦 內(nèi)外共同研究 ？ 精品 資 料網(wǎng) 現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo) 關(guān)鍵 目標(biāo) 激活人 力資源 利益相關(guān)者 本企業(yè) 投資者 客戶 員工 社區(qū) 戰(zhàn)略伙伴 精品 資 料網(wǎng) 激活人 動力 壓力 規(guī)范 規(guī)范 圖 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理職能定位 —— 的《人力資源冠軍》 ?工作：把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源 ? 聯(lián)在一起，“做企業(yè)診斷” ?工作：管理變革 ， “ 保證公司有變 ? 革能力 ” ?工作：傾聽員工心聲 ， ? “ 為員工提供資源 ” ?工作：企業(yè)流程再造，“使服務(wù) ? 和資源共享” 關(guān)注未來與戰(zhàn)略 關(guān)注日常行政工作 以流程為主 以人為本 ?角色：戰(zhàn)略伙伴 戰(zhàn)略人力資源管理 ?角色：變革催化劑 變革管理 行政工作管理 ?角色：行政管理專家 員工管理 ?角色：員工代言人 精品 資 料網(wǎng) 現(xiàn)代部門的定位與管理理念 集團(tuán)及下屬公司定位 研究 、 指導(dǎo) 經(jīng)營 具體操作執(zhí)行 現(xiàn)代的理念 認(rèn)識人 、 尊重人 、 以人為本 精品 資 料網(wǎng) 集團(tuán)公司與下屬公司關(guān)系 綱要性基本規(guī)定 基本原則： 理念統(tǒng)一 規(guī)劃統(tǒng)一 框架統(tǒng)一 分權(quán)與協(xié)調(diào)： 關(guān)鍵工作： 集團(tuán)公司人力資源部與 下屬企業(yè)人力資源部關(guān)系 核心人才隊(duì)伍建設(shè) 人員任用、錄用、調(diào)配 及解聘 個體績效考核 管理制度建設(shè) 分配體系 員工培訓(xùn) 人力資源規(guī)劃 員工關(guān)系 目標(biāo)： 支撐 競爭力 凝集與歸屬 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理職能五星圖 工作隊(duì)伍的計(jì)劃 留住員工 雇傭員工 員工發(fā)展 薪資管理 組織 文化 精品 資 料網(wǎng) 現(xiàn)代的內(nèi)涵：系統(tǒng)管理人 ? 基礎(chǔ) ? 工作分析與人員分析 ? 宏觀層面 ? 人力資源管理環(huán)境、政策 ? 人力資源規(guī)劃 ? 人力資源成本、效益、競爭力等 ? 微觀層面 ? 甄選、培育、考評、薪酬、職業(yè)管理等 精品 資 料網(wǎng) 的新準(zhǔn)則 ? 溝通 、 共識； ? 信任 、 承諾； ? 尊重 、 自主； ? 服務(wù) 、 支持； ? 創(chuàng)新 、 學(xué)習(xí)； ? 合作 、 支援； ? 授權(quán) 、 賦能 。 精品 資 料網(wǎng) 目前中國企業(yè)人力資源管理制度 核心價值導(dǎo)向 ? 戰(zhàn)略績效導(dǎo)向 ? 員工發(fā)展導(dǎo)向 ? 企業(yè)價值觀導(dǎo)向 ? 制度公平導(dǎo)向 ? 競爭動力導(dǎo)向 精品 資 料網(wǎng) 機(jī)制保證 1．注重實(shí)績的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力） 2．實(shí)施適量淘汰的人力資源競爭機(jī)制（壓力、 競爭力） 3．建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力） 4．推行 “ 工作 — 學(xué)習(xí) ” 的創(chuàng)新機(jī)制（活力） 5．營造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力） 6．依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動力） 7．以績效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動力） 8．完善社會化的保障機(jī)制（安全與保障力） 精品 資 料網(wǎng) 當(dāng)前中國各類企業(yè)人力資源管理制度創(chuàng)建定位 ? 三大觀念 ? 全員性人力資源管理 ? 經(jīng)營性人力資源管理 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 三大機(jī)制 ? 能進(jìn)能出 ? 能上能下 ? 激勵約束 ? 三大隊(duì)伍 ? 管理人才隊(duì)伍 ? 專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍 ? 人力資源管理隊(duì)伍 ? 目的： ? 建立高效、激活人力資源、適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系 精品 資 料網(wǎng) 績效考核 崗位分析 人員分析 薪酬管理 自我診斷系統(tǒng) 自我診斷系統(tǒng) … … 戰(zhàn)略規(guī)劃 人才選聘 培訓(xùn)開發(fā) 勞動關(guān)系 職業(yè)管理 圖 .目前中國企業(yè) 核心 3P模式 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理制度體系理解 (3P模式聯(lián)動 ) 績效 P 行為結(jié)果 激活人力資源 崗位 P 薪酬分配 長期收益 人崗匹配優(yōu)化 崗位設(shè)置 崗位描述 崗位評價 定額定員 工作設(shè)計(jì) 素質(zhì)分析 素質(zhì)評價 4w 戰(zhàn)略分析 企業(yè)架構(gòu) 企業(yè)文化 人員分析 政策環(huán)境 業(yè)務(wù)流程 精品 資 料網(wǎng)