5、質(zhì)量管理體系培訓(xùn)(五)(已修改)
2025-03-04 11:30 本頁(yè)面
【正文】 1 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)（五） ?Prepare： Jack Zhao ?Date： Feb 20 .2023 2 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 采購(gòu) ? 產(chǎn)品和服務(wù)提供 ? 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 組織 應(yīng) 策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的要求相一致。 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織 應(yīng) 確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容： ?? 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求； ?? 針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求； ?? 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； ?? 為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 ? 策劃的輸出形式 應(yīng) 適于組織的運(yùn)作方式。 ? 對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。 4 與顧客有關(guān)的過(guò)程 5 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ?組織 應(yīng) 確定： ? 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求； ? 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； ? 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求； ? 組織認(rèn)為必要的任何附加要求。 ?注：交付后活動(dòng)包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等。 6 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ? 組織 應(yīng) 評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審 應(yīng) 在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并 應(yīng) 確保： ? a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定； ? b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； ? c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求。 ? 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持。 ? 若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接收顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 ? 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 7 你認(rèn)為開展訂單評(píng)審有必要嗎？ 8 案例： ? 蘇州馬來(lái)西亞某公司加工汽車零部件，由于焊接標(biāo)準(zhǔn)搞錯(cuò)，導(dǎo)致出貨產(chǎn)品質(zhì)量失敗，賠償損失 600萬(wàn)美金； ? 三國(guó)時(shí)代曹操赤壁之戰(zhàn)時(shí)，戰(zhàn)前部署沒有讓水軍參與，導(dǎo)致大敗 ； ? 公司生產(chǎn)新品，質(zhì)量部沒有參與，導(dǎo)
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