ch1管理者與管理(已修改)
2025-03-04 00:40 本頁面
【正文】 Part 1: Introduction Chapter 1 Managers and Management 管理者與管理 1 學習目標 在讀完本章之後，我將能夠說明： 1. 「管理 (management) 」 該怎麼定義？ 2. 效率與效能有何差異？ 3. 管理的四項職能 (function)是什麼？ 4. 管理的三個階層為何？職能有何不同？ 5. 管理扮演怎樣的角色 (management roles)？ 6. 管理者的工作是不是都一樣？ 7. 成功管理者的四項共通能力為何？ 8. 學管理有什麼用？ 9. 人文與社會科學領(lǐng)域與管理實務之關(guān)係若何？ 2 ? 成功的管理者不分年齡、性別或種族。在世界各地的大企業(yè)、小公司、政府機構(gòu)、醫(yī)院、學校、圖書館，都有管理者。 ? 誰是管理者？管理者都在什麼地方工作？什麼是管理？管理者都做些什麼？我們?yōu)槭颤N要花時間學管理？管理是學些什麼？ 3 Outline ? 誰是管理者，他們在那裏工作 ? 什麼是管理？管理者做什麼？ ? 為什麼要學管理？ ? 管理與其他學域有何關(guān)係？ 4 管理者身在何方 ? 管理者是在組織中工作 ? 組織 : 將一群人集合在一起，加以系統(tǒng)的安排，以達成特定的目的。 ? Organization ? A systematic arrangement of people brought together to acplish some specific purpose。 applies to all anizations— forprofit as well as notforprofit anizations. ? Where managers work (manage) 5 組織的共通特性 (Common Characteristics of Organizations) 目標 (Goals) 結(jié)構(gòu) (Structure) 人員 (People) Xerox的 CEO Rick Thoman希望公司可以有兩位數(shù)的成長 管理者與員工的區(qū)別 ? 組織的人員可分為兩類 ? 員工或作業(yè)員 (Operatives) ? 直接執(zhí)行工作或任務，不必肩負監(jiān)督他人工作的責任。 ? 管理者 (Managers) ? 督導組織中其他人的工作 ? 高階管理者 (Top managers) ? 中階管理者 (Middle managers) ? 低階或第一線管理者 (Frontline managers) 7 組織階層 (Organizational Levels) Top Managers Middle Managers First
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