公共關(guān)系的產(chǎn)生與原則(已修改)
2025-03-03 22:56 本頁面
【正文】 案例：公共關(guān)系在長(zhǎng)城飯店的運(yùn)用案例反映了：強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí)；注意從細(xì)微處入手，強(qiáng)化每一個(gè)工作人員公共關(guān)系意識(shí)與素質(zhì)培養(yǎng)；重視信息工作，在其舉行北京市民集體婚禮和接待里根總統(tǒng)的過程中，信息的靈通幫了他們的大忙；與國內(nèi)外新聞媒介單位建立了融洽的關(guān)系。 v 公共關(guān)系史公共關(guān)系的 涵義公共關(guān)系的 產(chǎn)生和發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系在我國的發(fā)展v 公共關(guān)系要素v 公共關(guān)系觀念v 公共關(guān)系原則v 公共關(guān)系職能公共關(guān)系涵義 “公共關(guān)系 ”一詞來自英文 Public Relations ,簡(jiǎn)稱 PR。 概念： 公共關(guān)系是一個(gè) 社會(huì)組織 有目的地運(yùn)用 傳播 手段，使 自己與公眾 相互了解和相互適應(yīng)， 塑造自身良好形象 的一種管理活動(dòng)或管理職能。 本質(zhì)特征：是一種 “公眾 ”關(guān)系；行為主體是社會(huì)組織；是一種傳播活動(dòng)；這種傳播活動(dòng)是雙向的信息交流；是一種致力于塑造組織良好形象的管理職能。v 公共關(guān)系的萌芽對(duì)公眾力量的認(rèn)識(shí)v 認(rèn)識(shí)公眾的力量是公關(guān)思想最初的萌芽。例：中國、先秦，總結(jié)政治經(jīng)驗(yàn)時(shí)孟子： “民為貴、社稷次之，君為輕 ”。荀子： “君者舟也，庶人水也，水則載舟，水則覆舟 ”。 “得民心者得天下 ”。對(duì)形象價(jià)值的認(rèn)識(shí)對(duì)傳播作用的認(rèn)識(shí) 早期公共關(guān)系的特點(diǎn)：v 從自覺程度看，當(dāng)時(shí)的各種溝通、協(xié)調(diào)均帶有明顯的自發(fā)性、盲目性。v 從發(fā)揮作用的社會(huì)領(lǐng)域和范圍看，當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力低下，經(jīng)濟(jì)比較落后，人與人之間的關(guān)系較簡(jiǎn)單，并且主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，帶有強(qiáng)烈的政治色彩和倫理色彩。v 公共關(guān)系的產(chǎn)生 近代公共關(guān)系萌芽于美國，對(duì)于工商企業(yè)而言，出現(xiàn)于 19世紀(jì) 30年代，以美國的 “報(bào)刊宣傳 “為標(biāo)志。美化宣傳階段（報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)的興起 —— 便士報(bào)運(yùn)動(dòng)）丑化宣傳階段深刻反思階段 公共關(guān)系之父 艾維 .李v 公共關(guān)系的發(fā)展實(shí)踐化階段 —— 核心思想形成學(xué)科化階段 —— 基本理論形成 代表人物是美國的另一位著名的公共關(guān)系顧問愛德華 伯納斯。 理論化階段 —— 系統(tǒng)理論形成普及化階段 —— 應(yīng)用理論發(fā)展 20世紀(jì) 50年代以后，是公共關(guān)系迅速發(fā)展時(shí)期。 v 現(xiàn)代公共關(guān)系在中國的發(fā)展(一 ) 拿來主義時(shí)期（ 80年代初 ―1986 年） 1. 公關(guān)部掛牌公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)。2. 80年代初在沿海改革開放最早的深圳特區(qū)的一些外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)中率先出現(xiàn) 3. 1989年的電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》成為國人心目中公關(guān)的神話，既有效的傳播及普及了公共關(guān)系的觀念和知識(shí)，也展現(xiàn)了早期的中國公關(guān)歷史。 1984年北京長(zhǎng)城飯店里根總統(tǒng)訪華答謝宴會(huì)，稱得上是中國早期公關(guān)最精彩的一幕。 國際著名公關(guān)公司搶先登陸中國市場(chǎng) 在中國捷足先登的是世界上最早誕生（ 1927年）也是當(dāng)今世界第二大公關(guān)公司的希爾 ―諾頓公關(guān)公司。 1985年 8月，世界上最大的公共關(guān)系公司博雅也向中國投來了深情的目光，中國新華社下屬的中國新聞發(fā)展公司展開雙臂迎接了這一新生事物，兩家聯(lián)手成立了中國第一家公共關(guān)系公司 ―― 中國環(huán)球公共關(guān)系公司在北京誕生。 （二）自主發(fā)展時(shí)期（ 1986年 1993年） 板塊之一：行業(yè)協(xié)會(huì)輩出，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。 1986年 1月，中國大陸第一個(gè)公共關(guān)系民間團(tuán)體 ― 廣東地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立，這是中國第一個(gè)公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)。板塊之二：公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快板塊之三：公關(guān)培訓(xùn)活躍，教育層次多樣化 板塊之四：公共關(guān)系科學(xué)研究和實(shí)踐運(yùn)作空前繁榮板塊之五：國內(nèi)外公關(guān)市場(chǎng)開始交流，國際公關(guān)職業(yè)市場(chǎng)正在開辟（三）進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期（ 1993年至今）從低級(jí)到高級(jí)，公關(guān)教育的具體種類有 : A..業(yè)余培訓(xùn) ，這是目前培養(yǎng)公關(guān)專業(yè)正規(guī)軍的最有效的途徑。 v 公共關(guān)系要素： 主體、客體、途徑和目的主體：從事 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng) 的 社會(huì)活動(dòng)主體 。 2個(gè)重要的條件： 首先應(yīng)該是社會(huì)活動(dòng)的主體，第二必須是競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的主體?？腕w：與主體有某種聯(lián)系的組織和個(gè)人 ，簡(jiǎn)稱公眾。 思考：公共關(guān)系中的 “公眾 ”與社會(huì)學(xué)中的 “公眾”的區(qū)別？分類：非公眾：既不對(duì)主體產(chǎn)生影響又不受主體影響的組織或個(gè)人。 （例子）潛在公眾：將要對(duì)主體產(chǎn)生影響或要受到主體影響但自我又沒有明確意識(shí)到的組織或個(gè)人。（例子）知曉公眾：受到主體影響或?qū)χ黧w產(chǎn)生影響并且已經(jīng)知曉的組織或個(gè)人。（例子） 行為公眾：知曉主、客體之間問題并已經(jīng)針對(duì)問題采取行動(dòng)的組織或個(gè)人。（例子） 總之，從非公眾到行動(dòng)公眾是由
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