公共關(guān)系的產(chǎn)生與原則(已修改)
2025-03-03 22:56 本頁面
【正文】 案例：公共關(guān)系在長城飯店的運用案例反映了：強烈的公共關(guān)系意識；注意從細(xì)微處入手，強化每一個工作人員公共關(guān)系意識與素質(zhì)培養(yǎng)；重視信息工作，在其舉行北京市民集體婚禮和接待里根總統(tǒng)的過程中，信息的靈通幫了他們的大忙；與國內(nèi)外新聞媒介單位建立了融洽的關(guān)系。 v 公共關(guān)系史公共關(guān)系的 涵義公共關(guān)系的 產(chǎn)生和發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系在我國的發(fā)展v 公共關(guān)系要素v 公共關(guān)系觀念v 公共關(guān)系原則v 公共關(guān)系職能公共關(guān)系涵義 “公共關(guān)系 ”一詞來自英文 Public Relations ,簡稱 PR。 概念： 公共關(guān)系是一個 社會組織 有目的地運用 傳播 手段，使 自己與公眾 相互了解和相互適應(yīng)， 塑造自身良好形象 的一種管理活動或管理職能。 本質(zhì)特征：是一種 “公眾 ”關(guān)系；行為主體是社會組織；是一種傳播活動；這種傳播活動是雙向的信息交流；是一種致力于塑造組織良好形象的管理職能。v 公共關(guān)系的萌芽對公眾力量的認(rèn)識v 認(rèn)識公眾的力量是公關(guān)思想最初的萌芽。例：中國、先秦，總結(jié)政治經(jīng)驗時孟子： “民為貴、社稷次之，君為輕 ”。荀子： “君者舟也，庶人水也，水則載舟，水則覆舟 ”。 “得民心者得天下 ”。對形象價值的認(rèn)識對傳播作用的認(rèn)識 早期公共關(guān)系的特點：v 從自覺程度看，當(dāng)時的各種溝通、協(xié)調(diào)均帶有明顯的自發(fā)性、盲目性。v 從發(fā)揮作用的社會領(lǐng)域和范圍看，當(dāng)時社會生產(chǎn)力低下，經(jīng)濟比較落后，人與人之間的關(guān)系較簡單，并且主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，帶有強烈的政治色彩和倫理色彩。v 公共關(guān)系的產(chǎn)生 近代公共關(guān)系萌芽于美國，對于工商企業(yè)而言，出現(xiàn)于 19世紀(jì) 30年代，以美國的 “報刊宣傳 “為標(biāo)志。美化宣傳階段（報刊宣傳運動的興起 —— 便士報運動）丑化宣傳階段深刻反思階段 公共關(guān)系之父 艾維 .李v 公共關(guān)系的發(fā)展實踐化階段 —— 核心思想形成學(xué)科化階段 —— 基本理論形成 代表人物是美國的另一位著名的公共關(guān)系顧問愛德華 伯納斯。 理論化階段 —— 系統(tǒng)理論形成普及化階段 —— 應(yīng)用理論發(fā)展 20世紀(jì) 50年代以后，是公共關(guān)系迅速發(fā)展時期。 v 現(xiàn)代公共關(guān)系在中國的發(fā)展(一 ) 拿來主義時期（ 80年代初 ―1986 年） 1. 公關(guān)部掛牌公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)。2. 80年代初在沿海改革開放最早的深圳特區(qū)的一些外商獨資或中外合資企業(yè)中率先出現(xiàn) 3. 1989年的電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》成為國人心目中公關(guān)的神話，既有效的傳播及普及了公共關(guān)系的觀念和知識，也展現(xiàn)了早期的中國公關(guān)歷史。 1984年北京長城飯店里根總統(tǒng)訪華答謝宴會，稱得上是中國早期公關(guān)最精彩的一幕。 國際著名公關(guān)公司搶先登陸中國市場 在中國捷足先登的是世界上最早誕生（ 1927年）也是當(dāng)今世界第二大公關(guān)公司的希爾 ―諾頓公關(guān)公司。 1985年 8月，世界上最大的公共關(guān)系公司博雅也向中國投來了深情的目光，中國新華社下屬的中國新聞發(fā)展公司展開雙臂迎接了這一新生事物，兩家聯(lián)手成立了中國第一家公共關(guān)系公司 ―― 中國環(huán)球公共關(guān)系公司在北京誕生。 （二）自主發(fā)展時期（ 1986年 1993年） 板塊之一：行業(yè)協(xié)會輩出，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。 1986年 1月，中國大陸第一個公共關(guān)系民間團(tuán)體 ― 廣東地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立，這是中國第一個公共關(guān)系的機構(gòu)。板塊之二：公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快板塊之三：公關(guān)培訓(xùn)活躍，教育層次多樣化 板塊之四：公共關(guān)系科學(xué)研究和實踐運作空前繁榮板塊之五：國內(nèi)外公關(guān)市場開始交流，國際公關(guān)職業(yè)市場正在開辟（三）進(jìn)入成熟發(fā)展時期（ 1993年至今）從低級到高級，公關(guān)教育的具體種類有 : A..業(yè)余培訓(xùn) ，這是目前培養(yǎng)公關(guān)專業(yè)正規(guī)軍的最有效的途徑。 v 公共關(guān)系要素： 主體、客體、途徑和目的主體：從事 社會競爭活動 的 社會活動主體 。 2個重要的條件： 首先應(yīng)該是社會活動的主體，第二必須是競爭活動的主體?？腕w：與主體有某種聯(lián)系的組織和個人 ，簡稱公眾。 思考：公共關(guān)系中的 “公眾 ”與社會學(xué)中的 “公眾”的區(qū)別？分類：非公眾：既不對主體產(chǎn)生影響又不受主體影響的組織或個人。 （例子）潛在公眾：將要對主體產(chǎn)生影響或要受到主體影響但自我又沒有明確意識到的組織或個人。（例子）知曉公眾：受到主體影響或?qū)χ黧w產(chǎn)生影響并且已經(jīng)知曉的組織或個人。（例子） 行為公眾：知曉主、客體之間問題并已經(jīng)針對問題采取行動的組織或個人。（例子） 總之，從非公眾到行動公眾是由
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