公共關(guān)系的產(chǎn)生與原則-wenkub.com
2025-02-21 22:56 本頁面
【正文】 2023/1/22 21:54:2821:54:2822 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 。 一月 2121:54:2821:54Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/22 21:54:2821:54:2822 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 2121:54:2821:54:28January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 正確處理組織與媒體的關(guān)系，尊重、配合媒體，主動提供客觀、公正、全面的資料，實事求是的說明問題。 其后，媒體在電視新聞中公開了所拍攝的實況錄像，輿論大嘩，南京冠生園信譽大損。v 這個廣告語，為戴比爾斯培育消費市場和消費者做出了巨大貢獻 。公關(guān)教育 針對內(nèi)外公眾，培育公關(guān)觀念，啟發(fā)公關(guān)意識的過程。原因何在？ v 成功方式：廣告?zhèn)鞑?+獨特的品牌訴求，達到了主客體之間的相互了解、相互信任，提高了主體的知名度和美譽度。 公關(guān)傳播：主體與客體之間雙向信息交流的過程。人們怕胖，不敢多吃糖果。 采用公開、透明的網(wǎng)上查詢法，將所有醫(yī)療項目、治療程序、價格全部在院內(nèi)網(wǎng)上公開，將治療過程中病人產(chǎn)生的詳細費用也公布在網(wǎng)上，病員只要通過自己的密碼，就能及時了解各種情況。它可以消滅小道消息，減輕公眾恐慌心理，恢復公眾對官方的信任，實現(xiàn)了官方和公眾之間的良性互動和良好合作。 信息為假 —— 公眾通過其他渠道證實為假，采取自我處理。v 公共關(guān)系職能 —— 咨詢、協(xié)調(diào)、傳播、教育公關(guān)咨詢：為組織決策提供公關(guān)信息和建議。其中，科隆是世界四大展覽中心城市之一，每年定期舉辦 40至 50個展覽會，大部分是所在行業(yè)規(guī)模最大的展覽會。 在執(zhí)行過程中，許多建議被采納。v 案例：美國藍鳥飯店的形象積累 藍鳥飯店以優(yōu)質(zhì)服務形象享譽世界。 消息傳出后，國內(nèi)各新聞新聞媒體紛紛炒作，國外媒體也說中國在制造壟斷。 那么，用人單位如何看待此種現(xiàn)象？據(jù)某電腦公司負責人張先生介紹，以前學生找工作時，老是想辦法隱藏自己的缺點，生怕這對他們的求職造成影響，而實際上用人單位在招聘時，只要幾個問題就能試探出這些學生的優(yōu)缺點，他們反而會對這類學生的真誠產(chǎn)生懷疑。該簡歷正文第一頁寫到：本人缺點是注意力不太集中、不太注重自己儀表、愛耍小聰明。 因為虛假宣傳與勝訴，藍天房地產(chǎn)開發(fā)公司因此被媒體曝光，一年中銷售業(yè)績停頓不前，公司經(jīng)濟損失慘重。本來，三天的旅游已經(jīng)用掉旅游費用的五分之三，但為了信守合同中游客安全、滿意的承諾，波耳旅行社根據(jù)誠信原則，在返回的當天，向這 36名游客作出重新安排旅游的承諾。）言必行，行必果。 信用 ： 遵守諾言，在利益沖突中，保持言行一致 。 案例： 某企業(yè)公關(guān)部正按計劃組織一個公關(guān)項目—— 進行全員公關(guān)意識培訓。李小姐請示經(jīng)理，動用員工，聯(lián)系臺辦，終為其找到親人。是最主要最核心的原則。后來孫子發(fā)跡了，重新光大了大盛魁，孫子到英國，打聽英商消息。信譽為重案例： 清朝中期，大盛魁是北方最有名的商號。 形象第一案例： 海爾是中國家電企業(yè)中最早重視向終端消費者提供個性化服務的企業(yè)。 v 公共關(guān)系觀念公眾至上案例： 北京國旅業(yè)務部在 2023年的五一期間，接到首鋼組團到九寨溝旅游的業(yè)務，該企業(yè)特別要求在旅游中住三星級酒店。v 按照社會功能，傳播媒介可分為：大眾傳播媒介（報社、通訊社、電臺、電視臺、出版部門、期刊雜志社、廣告經(jīng)營單位、互聯(lián)網(wǎng)等）、社會組織自控媒介（自身的廣播臺、內(nèi)部刊物、黑板報、員工手冊等）、人員媒介（職業(yè)行為準則等）。第三，由具有權(quán)威的核科學家和核電專家在香港舉辦關(guān)于核電知識的講座。 而這時核電站的工程建設已經(jīng)開始，工期拖二天，就會給國家造成 100萬美元的損失。我國在大亞灣建核電站之事也成為香港各界公眾的熱門話題，潛在公眾發(fā)展成為 知曉公眾 。（例子） 總之，從非公眾到行動公眾是由組織行為引起的公眾態(tài)度、行為連續(xù)發(fā)展的過程。 思考：公共關(guān)系中的 “公眾 ”與社會學中的 “公眾”的區(qū)別？分類
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