【正文】 交際口才交際口才n 第一節(jié)交際口才的技巧第一節(jié)交際口才的技巧n 在交際中，選擇和運(yùn)用口語表達(dá)技巧和方式的在交際中，選擇和運(yùn)用口語表達(dá)技巧和方式的依據(jù)：１、與我們對(duì)話的人有多少；依據(jù)：１、與我們對(duì)話的人有多少；n ２、交談對(duì)象的素質(zhì)；２、交談對(duì)象的素質(zhì)；n ３、與交談對(duì)象的關(guān)系；３、與交談對(duì)象的關(guān)系；n ４、要看說話的環(huán)境；４、要看說話的環(huán)境；n ５、要看交談對(duì)象的心境、情緒、心理變化；５、要看交談對(duì)象的心境、情緒、心理變化；n ６、要看所談問題的性質(zhì)；６、要看所談問題的性質(zhì)；n 總之選擇和運(yùn)用什么表達(dá)方式，必須因人、因總之選擇和運(yùn)用什么表達(dá)方式，必須因人、因事、因時(shí)、因地而確定，切不可隨意而談，信事、因時(shí)、因地而確定，切不可隨意而談，信口亂說?？趤y說。交際口語技巧交際口語技巧n 一、正面直言：陳述事情直截了當(dāng)，言簡(jiǎn)意賅，一、正面直言：陳述事情直截了當(dāng)，言簡(jiǎn)意賅，中心突出。采用這種方式，要學(xué)會(huì)是自己的語言中心突出。采用這種方式，要學(xué)會(huì)是自己的語言精煉，能通過概括、抽象的思維方式，認(rèn)識(shí)事物精煉，能通過概括、抽象的思維方式，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)特征。如：１９８２年９月教練袁偉民對(duì)的本質(zhì)特征。如：１９８２年９月教練袁偉民對(duì)中國女排姑娘說的話。又如：１９４９年上海市中國女排姑娘說的話。又如：１９４９年上海市長(zhǎng)陳毅對(duì)商務(wù)印書館張?jiān)獫?jì)先生的談話。再如：長(zhǎng)陳毅對(duì)商務(wù)印書館張?jiān)獫?jì)先生的談話。再如：西安事變后，周恩來對(duì)東北軍軍官的談話。西安事變后，周恩來對(duì)東北軍軍官的談話。二、委婉曲言二、委婉曲言n １、舍近求遠(yuǎn)法：如觸龍說趙太后。１、舍近求遠(yuǎn)法：如觸龍說趙太后。n ２、以退為進(jìn)法：如王若飛在獄中說服搶劫犯。２、以退為進(jìn)法：如王若飛在獄中說服搶劫犯。n ３、欲擒故縱法：如優(yōu)孟勸楚莊王。３、欲擒故縱法：如優(yōu)孟勸楚莊王。n ４、先隱后現(xiàn)法：如老太太拜訪巴爾扎克。４、先隱后現(xiàn)法：如老太太拜訪巴爾扎克。三、反語激言三、反語激言n １、直激法：如英國女工直激謝靈頓；又如１、直激法：如英國女工直激謝靈頓；又如 《《 西西游記游記 》》 ３１回３１回 ““ 豬八戒義激美猴王豬八戒義激美猴王 ”” 。n ２、側(cè)激法：當(dāng)著對(duì)方的面有意褒揚(yáng)第三者，以２、側(cè)激法：當(dāng)著對(duì)方的面有意褒揚(yáng)第三者，以暗示的方式，貶低對(duì)方，以激發(fā)對(duì)方的自尊心，暗示的方式，貶低對(duì)方，以激發(fā)對(duì)方的自尊心，努力超過第三者。如努力超過第三者。如 《《 三國演義三國演義 》》 中諸葛亮側(cè)激中諸葛亮側(cè)激孫權(quán)。孫權(quán)。n ３、導(dǎo)激法：用誘導(dǎo)語言，把對(duì)方熱情激發(fā)起來３、導(dǎo)激法：用誘導(dǎo)語言，把對(duì)方熱情激發(fā)起來，引導(dǎo)到你所希望的方面來。如老師導(dǎo)激調(diào)皮學(xué)，引導(dǎo)到你所希望的方面來。如老師導(dǎo)激調(diào)皮學(xué)生。生。第二節(jié)、提問和答話的方法第二節(jié)、提問和答話的方法n 一、探求性詢問：一、探求性詢問：n １、坦率亮疑：如１、坦率亮疑：如 《《 光明日?qǐng)?bào)光明日?qǐng)?bào) 》》 記者采記者采訪比利時(shí)抽象畫大師德拉奧。訪比利時(shí)抽象畫大師德拉奧。n ２、善激興奮點(diǎn)：如女記者采訪山東大２、善激興奮點(diǎn)：如女記者采訪山東大娘。娘。n ３、化整為零：如記者采訪新建鐵路通３、化整為零：如記者采訪新建鐵路通車典禮的試車司機(jī)。車典禮的試車司機(jī)。二、機(jī)智性巧問二、機(jī)智性巧問n １、誘導(dǎo)式發(fā)問：如羅斯?；卮鹋笥训膯枺?、誘導(dǎo)式發(fā)問：如羅斯?；卮鹋笥训膯栐?。話。n ２、委婉式發(fā)問：如戀愛時(shí)小伙子問姑２、委婉式發(fā)問：如戀愛時(shí)小伙子問姑娘。娘。n ３、提醒式發(fā)問：如丟失東西后的問話。３、提醒式發(fā)問：如丟失東西后的問話。n ４、變通式發(fā)問：如教士問上司。４、變通式發(fā)問：如教士問上司。n ５、巧用復(fù)雜問語：如招領(lǐng)錢包的問話。５、巧用復(fù)雜問語：如招領(lǐng)錢包的問話。三、答話的方法三、答話的方法n １、正面回答法：如劉吉答青年問話。１、正面回答法：如劉吉答青年問話。n ２、間接回答法：如周恩來總理回答西方女記者２、間接回答法：如周恩來總理回答西方女記者的問話。的問話。n ３、反問回答法：如足球教練高豐文回答香港記３、反問回答法：如足球教練高豐文回答香港記者的問話。者的問話。n ４、模糊語言回答法：如外交部新聞發(fā)言人回答４、模糊語言回答法：如外交部新聞發(fā)言人回答記者問。又如作家蔣子龍回答美國詩人的謎語。記者問。又如作家蔣子龍回答美國詩人的謎語。n ５、不予回答法：如陳毅外長(zhǎng)回答日本記者的問５、不予回答法：如陳毅外長(zhǎng)回答日本記者的問話。話。第三節(jié)　拜訪與接待第三節(jié)　拜訪與接待n 一、學(xué)會(huì)使用稱呼語一、學(xué)會(huì)使用稱呼語n １、稱呼的種類：泛稱；職務(wù)稱呼；親屬稱呼。１、稱呼的種類：泛稱；職務(wù)稱呼；親屬稱呼。n ２、使用稱呼的原則：尊敬和客氣的原則。２、使用稱呼的原則：尊敬和客氣的原則。n 二、拜訪語言二、拜訪語言n １、進(jìn)門語：一直想拜訪您，今天如愿以償了！　初１、進(jìn)門語：一直想拜訪您，今天如愿以償了！　初次登門，就勞駕您久等，真不好意思！次登門，就勞駕您久等，真不好意思！n 　真對(duì)不起，給您添麻煩來了?！≌鎸?duì)不起，給您添麻煩來了。n 好久沒有來看您了。今天來了，不招您討厭吧好久沒有來看您了。今天來了，不招您討厭吧n 我們又見面了，真高興！我們又見面了，真高興！n ２、寒暄語：?jiǎn)柡畣柵?，諸如：天氣冷暖、老人?。病⒑颜Z：?jiǎn)柡畣柵T如：天氣冷暖、老人健康、小孩學(xué)習(xí)?？?、小孩學(xué)習(xí)。n 與西方人交往七不問：年齡、婚姻、收入、住址、經(jīng)與西方人交往七不問：年齡、婚姻、收入、住址、經(jīng)歷、工作、信仰。歷、工作、信仰。３、晤談?wù)Z３、晤談?wù)Zn 節(jié)制內(nèi)容：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，用簡(jiǎn)潔的話語說節(jié)制內(nèi)容：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，用簡(jiǎn)潔的話語說明來意。明來意。n 節(jié)制音量：降低音量，保持適度，不攪亂家庭節(jié)制音量：降低音量，保持適度，不攪亂家庭的安靜。的安靜。n 節(jié)制體態(tài)語：避免手舞足蹈、頻繁走動(dòng)、捶胸節(jié)制體態(tài)語：避免手舞足蹈、頻繁走動(dòng)、捶胸頓足。頓足。n ４、辭別語：今天初次拜訪，十分感謝您為我４、辭別語：今天初次拜訪，十分感謝您為我花了那么多時(shí)間?；四敲炊鄷r(shí)間。n 十分感謝您的熱情款待，再見！十分感謝您的熱情款待，再見！n 就送到這里吧，請(qǐng)回吧！就送到這里吧，請(qǐng)回吧！n 好！再見，請(qǐng)留步！好！再見，請(qǐng)留步！n 老同學(xué)，告辭了，下次一定請(qǐng)您到我家來坐老同學(xué)，告辭了，下次一定請(qǐng)您到我家來坐坐。坐。n 這件事就拜托您了，謝謝！這件事就拜托您了，謝謝！５、拜訪應(yīng)注意事項(xiàng)５、拜訪應(yīng)注意事項(xiàng)n 注意時(shí)間的選擇，一般清晨、吃飯、午休、深注意時(shí)間的選擇，一般清晨、吃飯、午休、深夜不宜登門拜訪。夜不宜登門拜訪。n 初次登門最好事先約定，做了不速之客要表示初次登門最好事先約定，做了不速之客要表示歉意。歉意。n 拜訪交談的口氣要顧及對(duì)方的輩分、地位。拜訪交談的口氣要顧及對(duì)方的輩分、地位。n 拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人的家屬交談。拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人的家屬交談。n 如果多