【正文】 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 第一篇 管理技能篇 第一章 班組長職責定位 第二章 班組長一日管理 第三章 高效率早會 第四章 有效的班組溝通 第五章 基礎工作方法 第六章 部下教導與有效激勵 第七章 班組業(yè)績管理 第二篇 改善實務篇 第八章 問題意識和問題眼光 第九章 現(xiàn)場 5S 第十章 現(xiàn)場改善手法 第十一章 生產(chǎn)能力與效率衡量 第十二章 線平衡分析與工序作業(yè)改善 目 錄 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 第一篇 管理技能篇 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 第一章 班組長職責定位 什么是管理和管理者 班組長的三大職責 班組長的多角色轉(zhuǎn)換 四種新型的工作關系 企業(yè)對干部的兩大類回報 非經(jīng)濟回報對未來的幫助 管理者的必備能力模型 現(xiàn)場管理的特點 顧客滿意五要素 4M1E現(xiàn)場管理要素 1管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 Management 管理就是通過 PDCA循環(huán)達成目標。 管理就是管事理人。 什么是管理和管理者 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 監(jiān)督管理者 ● 有部下的人。 ●通過部下達成業(yè)務目標的人。 ●企業(yè)經(jīng)營目標的一線組織實施者 班長、線長、工段長、科長、部門經(jīng)理 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 班組長的管理職責 部門責任人的職責，就是利用有限的企業(yè)資源達成部門經(jīng)營目標，為達成企業(yè)經(jīng)營目標服務。 部門職責 班組長的任務 安排工作 管理人員 按時保質(zhì)保量完成任務 提高自身及部下能力， 創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 部下的上級 上司的部下 同級的同事 班組長的多角色轉(zhuǎn)換 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 四種新型的工作關系 企業(yè) 員工 干部 合作 伙伴 學習 發(fā)展 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 年 薪 職務福利 能力提升 培訓機會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 抉擇：眼前利益與長遠回報 什么時候跳槽 企業(yè)對干部的兩大類回報 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 年 薪 職務福利 能力提升 培訓機會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 非物質(zhì)回報對未來的幫助 物質(zhì) 回報 非物質(zhì) 回報 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 職責 知識 業(yè)務 知識 溝通 能力 改善 能力 待人 能力 合格 干部 管理者必備的能力 ——模式 1 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 管理者必備的能力 ——模式 2 時間 管理 部下 培養(yǎng) 人際 關系 資源 運用 目標 管理 溝通 技巧 團隊 建設 改善 工具 技術 能力 工作 分配 人 IQ EQ 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 管理者必備的能力 ——模式 3 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 現(xiàn)場管理的特點 領導統(tǒng)帥 現(xiàn)場干部 日常管理 進度管理 職能管理 質(zhì)量管理 人員管理 安全管理 設備管理 交貨期管理 工作管理 方法管理 成本管理 活動推進 物流管理 工作改善 5S活動 改善活動 提案活動 QC小組活動 員工培訓 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 顧客 滿意 顧客滿意五要素 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 MEO Material Other Method Man Envioroment Machine 4M1E現(xiàn)場管理要素 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對應 計劃 A P C D 檢查 實施 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 DMAIC M measure A analyze I improve C control D define 定義 測量 分析 改善 控制 正確地 定義問題 改善測量系統(tǒng) 測量問題 科學地 分析原因 對策方案 實施改善 效果評估 改善維持 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 螺旋式上升 舊的問題消除了，新的問題隨之凸顯出來，改善就是在 PDCA/DMAIC 的不斷循環(huán)中螺旋式上升，使業(yè)績漸近目標。 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長 輔佐 上司 支持 同級 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 良好的心態(tài)是成就杰出班組長的基礎 —— 自省 主動 積極 學習 求變 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 班組長一日工作全貌 工作交接 高效率早會 生產(chǎn)確認 品質(zhì)巡檢及記錄確認 4M1E變化點把握 預見性地主動對應 交流、聯(lián)絡與協(xié)調(diào) 報表填寫 當日工作總結 第二章 班組長一日管理 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 班組長一日工作全貌 QCDSF【 班組目標管理 進度管理 業(yè)績管理 】 生 產(chǎn) 順 利 進 行 工作 質(zhì)量 風氣 培養(yǎng) 重點 改善 人員 培養(yǎng) 活動 推進 異常 對應 標準化 作業(yè) 變化點 管理 工作 安排 進度 管理 “救火” 現(xiàn)場確認 工作預交接 早會 安排 工作交接 生產(chǎn)確認 品質(zhì)確認 4M1E變化點 聯(lián)絡 交流 報表填寫 工作總結 工作交接 加班 一 天 長 班 重點改善 會議 進度 切換 的 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 工作交接 1班 2班 一線 日期 1日 2日 3日 4日 5日 …… 勤務 A C A C A C A C A C A C 班次 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 交替作業(yè) 隸屬于同一位上司 執(zhí)行同一個生產(chǎn)計劃 在相同的生產(chǎn)場所 使用相同的生產(chǎn)設備 必要的工作交接 —— 前后勤務的班組之間 班組長與直線上司之間 交 班 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 交接時間：兩個班工作交替前后 交接人員：班組長、相關骨干 交接內(nèi)容：上一班生產(chǎn)進度 材料狀況及切換安排 品質(zhì)狀況及注意點 設備狀況及對應事項 需下一班協(xié)助處理的事項 其它必要交流的信息 交接形式：書面、口頭（當面） 現(xiàn)場、辦公區(qū) 個別、會議 交 班 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 高效率早會 問候 頭日 情況 今日 安排 要求事項 公司 信息 個人 感想 經(jīng)營 生產(chǎn) 品質(zhì) 5S 安全 紀律 風氣 通知 聯(lián)絡事項 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 生產(chǎn)確認 產(chǎn)品 型號 材料 正確性 當班 數(shù)量 人員 作業(yè) 設備及 工藝條件 品質(zhì) 首檢 切換 準備 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 品質(zhì)巡檢及記錄確認 品質(zhì)巡檢 品質(zhì)巡檢是班組長日常工作的重要內(nèi)容之一，其目的是： ☆ 檢查工藝執(zhí)行狀況 ☆ 檢查設備運行狀況 ☆ 檢查標準化作業(yè)實施狀況 ☆ 檢查產(chǎn)品品質(zhì)狀況 ☆ 及時發(fā)現(xiàn)變化點，事前對應 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 【 標準化和變化點管理是質(zhì)量管理的重點 】 化 標準化是將失敗經(jīng)驗和優(yōu)化結果反應到管理體系、使之能固化維持的管理方法。 標準化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無來者。 標 準 祖林 2023《 杰出班組長訓練 營 》 記錄確認 品質(zhì)記錄是確保追溯性的重要資料，品質(zhì)檢查和記錄結果是員工作業(yè)內(nèi)容的一部分。 班組長有必要檢查員工品質(zhì)檢查及記錄的實施狀況。 ☆ 是否按要求的時間實施了檢查 ☆ 是否按要求的頻度實施了檢查 ☆ 是否按要求進行了記錄 ☆ 記錄是否及時、正確、完整 ☆ 從記錄中發(fā)現(xiàn)員工的不足之