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班組長管理技能訓(xùn)練課件(完整版)

2025-02-02 22:11上一頁面

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【正文】 理的特點(diǎn) 顧客滿意五要素 4M1E現(xiàn)場管理要素 1管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 1自我培養(yǎng),成就杰出班組長 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 Management 管理就是通過 PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 部下的上級(jí) 上司的部下 同級(jí)的同事 班組長的多角色轉(zhuǎn)換 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 顧客 滿意 顧客滿意五要素 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 班組長一日工作全貌 工作交接 高效率早會(huì) 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn) 4M1E變化點(diǎn)把握 預(yù)見性地主動(dòng)對(duì)應(yīng) 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 報(bào)表填寫 當(dāng)日工作總結(jié) 第二章 班組長一日管理 祖林 交替作業(yè) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 高效率早會(huì) 問候 頭日 情況 今日 安排 要求事項(xiàng) 公司 信息 個(gè)人 感想 經(jīng)營 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 生產(chǎn)確認(rèn) 產(chǎn)品 型號(hào) 材料 正確性 當(dāng)班 數(shù)量 人員 作業(yè) 設(shè)備及 工藝條件 品質(zhì) 首檢 切換 準(zhǔn)備 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 作業(yè) 管理 方法 執(zhí)行規(guī)定的 作業(yè)方法 時(shí)間 在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi) 完成作業(yè) 記錄 考核作業(yè)效率 即作業(yè)一致性 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 祖林 切換步驟、內(nèi)容、作業(yè) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 當(dāng)日工作總結(jié) 計(jì) 劃 實(shí)際 正 常 異常 ☆ 與計(jì)劃對(duì)比 ☆ 與正常對(duì)比 ☆ 處理對(duì)策及結(jié)果 ☆ 遺留事項(xiàng) ☆ 交接要點(diǎn) (提醒、要求等) 祖林 生產(chǎn) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 問候 個(gè)人感想 經(jīng)營 生產(chǎn) 品質(zhì) 5S 安全 紀(jì)律 風(fēng)氣 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 參加人員 大家的早會(huì)。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 五、早會(huì)的有效利用 禮儀教育 大家 早上好! 早 上 好! 早 上 好! 微笑的環(huán)境,微笑的心情! 祖林 信息交換 會(huì)議 第三者協(xié)調(diào) 溝通有益 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 表達(dá) 的 要點(diǎn) 闡述 \具體 獲得友誼和信任 ○ 積極聆聽 ○ 不要輕易下結(jié)論 針對(duì)對(duì)方需求 記錄 黃 金 定 律 以別人喜歡的方式 去對(duì)待他們。 聯(lián)絡(luò) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 以書面為載體 理性思維、科學(xué)分析 避免信息失真 全方位信息溝通 追溯性(有據(jù)可查) 系統(tǒng)化管理(關(guān)聯(lián)性) 書面化 祖林 how many】 具體化 祖林 商量 祖林 聯(lián)絡(luò) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 自我為主體 活用但不依賴 責(zé)任在己 用結(jié)果說話 自立 速度 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 深入現(xiàn)場 掌握實(shí)物、實(shí)況 直面現(xiàn)實(shí) 遵循原理 遵守原則 立足解決問題、防止不良再發(fā) 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 管理者的產(chǎn)品 育人之心 部下培養(yǎng)的 4種途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個(gè)步驟 糾正不良行為的 4個(gè)步驟 鞏固業(yè)績的 4個(gè)步驟 業(yè)績面談的基本要點(diǎn) 部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 有效激勵(lì)方式與激勵(lì)配方 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 祖林 部門培養(yǎng)的常用途徑有: OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — (二)面談 關(guān)注工作本身,關(guān)注工作與目標(biāo)的差距; 承認(rèn)員工的貢獻(xiàn); 解決員工業(yè)績中存在的問題, 如新問題他未及時(shí)解決, 老問題一直存在等; 不僅關(guān)注已完成的工作, 還要關(guān)注下一階段的工作; 用描述性的語言、平等和支持的態(tài)度; 接受下屬意見,忌用權(quán)威。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 第七章 班組業(yè)績管理 班組整體業(yè)績管理 建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制 分析和解決問題的四個(gè)維度 班組工作日報(bào) 個(gè)人業(yè)績管理及業(yè)績評(píng)比 加強(qiáng)全員達(dá)標(biāo)意識(shí)的六大要點(diǎn) 個(gè)人行為考核 班組業(yè)績管理看板 自主研究活動(dòng) 祖林 班后總結(jié)會(huì) 結(jié)構(gòu)性差別 按機(jī)種 班組管理 必要時(shí)碰頭會(huì) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 ○ 員工作業(yè)日報(bào) ○ 按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績 ○ 業(yè)績管理看板 ○ 業(yè)績排名評(píng)比及獎(jiǎng)罰 ○ 自主研究活動(dòng) ○ 員工發(fā)展路徑設(shè)計(jì) 加強(qiáng)全員達(dá)標(biāo)意識(shí)的六大要點(diǎn) 祖林 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 46分 45秒 09:46:4524 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 46分 45秒 09:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 46分 45秒 09:46:4524 January 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :46:4509:46Jan2324Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 個(gè)人行為考核 行為量化考核 Digital + - 祖林 推移統(tǒng)計(jì) 工藝改善 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標(biāo)1班2班☆ 與目標(biāo)對(duì)比 ☆ 班組之間對(duì)比 ☆ 趨勢(波動(dòng))管理 ☆ 個(gè)人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 組裝線不良率推移表 建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制 動(dòng)態(tài)看板 P管理圖 周報(bào) 推移管理 月報(bào) 管理看板 重點(diǎn)改善 祖林 系列指標(biāo) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計(jì)渠道 建立 對(duì)比體制 推移 管理 課題 改善 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 出現(xiàn) 事故時(shí) 出現(xiàn)問題時(shí) 出現(xiàn)矛盾時(shí) 年度性 重大 貢獻(xiàn)時(shí) 業(yè)績進(jìn)步時(shí) 計(jì)劃性 出現(xiàn)苗頭時(shí) 階段性 項(xiàng)目性 關(guān)注性 隨機(jī)性 〈 正 式 〉 〈 非正式 〉 〈 公 開 〉 〈 個(gè) 別 〉 〈 自 由 〉 〈 口頭 〉 〈 書面 〉 〈 直接 〉 〈 第三方 〉 〈 一次性 〉 〈 分階段 〉 祖林 任何事情沒有反省就不會(huì)有進(jìn)步! 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — (O)了解部下 (一)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 (二)工作傳授 (三)試做 (四)檢驗(yàn) (一)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 祖林 管理就是通過 PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。 態(tài)度 自立 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 布置工作明確時(shí)間 嚴(yán)守時(shí)間 實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng) 預(yù)見性地工作 速度 相同效果 縮短時(shí)間 相同時(shí)間 更好效果 相同時(shí)間 更高頻度 速度 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 【 what 跟蹤 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 1 跨級(jí)別溝通 ? ? ? ? 站高一步 面向未來 發(fā)展眼光 帶著主見 消除畏懼 討教智慧 ○ 善用上級(jí) ○ 自主承擔(dān)責(zé)任 發(fā)揮資源效應(yīng) 靈活運(yùn)用杠桿 聽取上級(jí)建議 爭取上級(jí)支持 上下有效配合 祖林 身體坐直,稍微前傾 集中在對(duì)方的可控范圍 不同意也不立即打斷對(duì)方 道謝 \結(jié)束 祖林 一邊溝通一邊確認(rèn) 不存在“你死我活”的斗爭 Smile 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 買方 賣方 出價(jià) 出價(jià) 底線 底線 平衡點(diǎn) 平衡點(diǎn) 談判型溝通 ○ 討價(jià)還價(jià) ○ 溝通的 模型 祖林 傳真 探討解決之道 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 棄“惡”揚(yáng)“善” ,進(jìn)行全員教育 ☆ 愛崗敬業(yè) ☆ 遵章守紀(jì) ☆ 積極改善 ☆ 業(yè)績顯著 ☆ 消除浪費(fèi) ☆ 創(chuàng)造效益 ☆ 防微杜漸 ☆ 撲滅事故 善 ☆ 不負(fù)責(zé)任 ☆ 違章亂紀(jì) ☆ 消極抵抗 ☆ 低級(jí)錯(cuò)誤 ☆ 責(zé)任事故 ☆ 各種損失 ☆ 屢錯(cuò)屢犯 ☆ 不良影響 惡 祖林 特殊情況無法參加 → 請假 打了卡未
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